Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S4 wyłącza się, nawet jeśli wszystkie ustawienia dźwięku są wyłączone
• Problem nr 2: Galaxy S4 nie może wykonywać / odbierać połączeń i SMS-ów
• Problem 3: Galaxy S4 nie uruchamia się
• Problem # 4: Galaxy S4 nie może wykonywać ani odbierać połączeń
• Problem # 5: Powiadomienia push Galaxy S4 nie działają poprawnie na danych mobilnych
• Dołącz do nas

Problem nr 1: Galaxy S4 wyłącza się, nawet jeśli wszystkie ustawienia dźwięku są wyłączone

W nocy zawsze wyciszam telefon, ponieważ mam pewne problemy zdrowotne, które oznaczają, że po obudzeniu jest mi bardzo trudno ponownie zasnąć. Wyciszam go również, jeśli jestem na spotkaniu w pracy, na którym potrzebuję telefonu, ale nie chcę, aby mi przeszkadzano. Mówię ci to, aby wyjaśnić, dlaczego ten problem jest czymś więcej niż tylko irytacją.

Używam GoSMS Pro jako domyślnej aplikacji do obsługi SMS-ów od około roku i stwierdzam, że działa dobrze i nie słychać dźwięku, gdy wyciszę telefon.

Kilka tygodni temu mój telefon zaczął dawać alerty dźwiękowe, nawet gdy był wyciszony. To nie jest dźwięk alertu, który ustawiłem w Go SMS, myślę, że to domyślny dźwięk Androida.

Próbowałem wszystkiego, co przychodzi mi do głowy:

- wyciszenie telefonu

- przytrzymaj klawisz głośności> przejdź do ustawień> ustaw wszystkie 4 na wyciszone

- główne ustawienie telefonu> moje urządzenie> dźwięk> ustaw głośność na cichy

Wydaje się, że jedyną rzeczą, która wydaje się działać, jest zmiana powiadomień i dzwonków na „brak”, a następnie próba pamiętania, aby później zmienić je z powrotem na dźwięki, które chcę… Nie jest to idealne i nie tak, jak powinien działać telefon!

Przypuszczam, że mógłbym wyłączyć telefon lub zostawić go w innym pokoju, ale wtedy w ogóle nie jestem w stanie go używać. Naprawdę byłbym wdzięczny za jakąkolwiek pomoc… jak wyjaśniłem, to coś więcej niż tylko irytacja. Z góry dziękuję. - Jeff

Rozwiązanie: Cześć Jeff. W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z oprogramowaniem lub aplikacjami wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest wysoce zalecanym pierwszym krokiem w kierunku rozwiązania. Sugerujemy, abyś spróbował najpierw, aby zobaczyć różnicę. Oto jak to się robi:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania
• Kiedy telefon wibruje, puść klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać. Telefon automatycznie uruchomi się ponownie po wyczyszczeniu pamięci podręcznej.

Jeśli odświeżenie pamięci podręcznej systemu nie pomoże, możesz też przywrócić wszystkie ustawienia telefonu do wartości domyślnych, przywracając ustawienia fabryczne. Oto jak:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przed kontynuowaniem zrób kopię swoich danych osobowych, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp.

Problem nr 2: Galaxy S4 nie może wykonywać / odbierać połączeń i SMS-ów

Potrzebuję pomocy z moim nowo zakupionym Galaxy s4. Obecnie nie otrzymuję żadnych przychodzących połączeń telefonicznych ani wiadomości tekstowych; moje połączenia trafiają bezpośrednio do poczty głosowej. Przychodzące SMS-y nigdy nie docierają do mojej skrzynki odbiorczej. Dlaczego nie?

Moja komunikacja przez Wi-Fi / Internet (Gmail, Facebook itp.) Działa dobrze, ale nie zwykłe rozmowy telefoniczne i SMS-y. Rozmawiałem z dostawcą usług i wygląda na to, że nie wiedzą, co zasugerować poza przywróceniem ustawień fabrycznych. Zresetowaliśmy wczoraj, ale nie rozwiązało to problemu.

Czego próbowałem dzisiaj: zaznaczono, aby potwierdzić, że nie jest w trybie samolotowym. Kilkakrotnie wyłączany i włączany.

W końcu poszedłem na twoją stronę, aby wypróbować sugestię dotyczącą wyłączenia przekierowania połączeń - jednak kiedy kliknąłem „Wyłącz” (pod „przekierowuj, gdy zajęty” - który miał nieznany numer telefonu w polu), otrzymałem błąd komunikat: „Niespodziewana odpowiedź z sieci”. Kliknięto „OK”; następny komunikat mówi: „Nie można wyłączyć przekazywania połączeń, gdy zajęty. Nieobsługiwane przez operatora ”.

Jeśli to możliwe, pomóż mi rozwiązać ten problem! Dziękuję Ci. - Tamara

Rozwiązanie: Cześć Tamara. Najlepiej rozwiązać ten problem u operatora komórkowego niż przez nas. Jeśli Twój telefon pochodzi od nich, powinni zapewnić Ci pełne wsparcie, zwłaszcza że problem wydaje się być związany z siecią lub kontem. Tylko tyle możesz zrobić na swoim telefonie. Nie będzie to jednak bolało, jeśli spróbujesz przywrócić ustawienia fabryczne. Takie postępowanie wyeliminuje błędy odpowiedzialne za ten problem. Przywróci również wszystkie domyślne ustawienia systemu operacyjnego i wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jeśli aktualizacja zepsuła niektóre ustawienia połączeń w telefonie, przywrócenie ustawień fabrycznych również się tym zajmie.

Pamiętaj, że jeśli przyczyną tego jest pobrana aplikacja, problem może powrócić po jej ponownym zainstalowaniu. Po przywróceniu ustawień fabrycznych obserwuj telefon przez 24 godziny bez żadnej aplikacji innej firmy.

Problem 3: Galaxy S4 nie uruchamia się

Cześć! Mam problemy z tym błędem na moim Galaxy S4. Aby uzyskać więcej informacji, czytałem ten artykuł: https://thedroidguy.com/2015/07/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-un Niestety-the-process-android-process-acore-has-stopped-error-108968

Zrozumiałem kroki, aby to naprawić; jednak mój problem wygląda na bardziej skomplikowany, ponieważ nie mogę włączyć telefonu.

Kiedy problem się zaczął, nie zauważyłem ani nie zauważyłem niczego innego. Po pierwsze, otrzymałem wyskakujące okienko z komunikatem o błędzie związanym z „gapps”, a następnie wyskakujące okienko związane z „acore”. Nawet wyjęcie baterii nie było możliwym rozwiązaniem.

Po ponownym uruchomieniu wyskakujące okienko pojawiło się jeszcze raz. Ponownie spróbowałem restartu i potem pojawił się tylko ekran przedstawiający model GALAXY S4 MINI DUOS i smartfon wyłączył się automatycznie.

Wreszcie po kilku próbach ekran modelu przestał się wyświetlać i teraz widzę coś na ekranie tylko wtedy, gdy smartfon ładuje się z wtyczki.

Nie obchodzą mnie moje dane. Skupiam się na dostępie do zresetowania wszystkich. To mój plan A.

Mój plan B polega na zainstalowaniu ROM od XDA Developers.

Mam nadzieję że możesz mi pomóc; w przeciwnym razie być może będę musiał kupić nowy smartfon…

Z poważaniem. - Gustavo

Rozwiązanie: Cześć Gustavo. Istnieje wiele powodów, dla których telefon z Androidem nie uruchamia się poprawnie. Jeśli telefon nie zamoczył się ani nie upuścił przed zauważeniem objawów, najprawdopodobniej przyczyną jest oprogramowanie.

Jednym z najskuteczniejszych sposobów wymuszenia uruchomienia telefonu jest wykonanie głównego resetu. Oznacza to, że użytkownik musi najpierw uzyskać dostęp do trybu przywracania, co można zrobić, naciskając jednocześnie przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania. Jeśli zastosowałeś się do sugestii z naszego Poczta ale nie powiodło się, ostatnią dostępną opcją jest flashowanie niestandardowej lub standardowej pamięci ROM.

Nie mamy przydatnego przewodnika po flashowaniu Galaxy S4, więc zalecamy kontynuację planu odwiedzenia witryny XDA Developers. Tylko pamiętaj, aby użyć odpowiedniego oprogramowania układowego, aby uniknąć zepsucia telefonu.

Problem # 4: Galaxy S4 nie może wykonywać ani odbierać połączeń

Nie mogę wykonywać ani odbierać połączeń. Zauważyłem ten problem w niedzielny poranek, kiedy poszedłem zadzwonić. Po restarcie, wyjęciu baterii i ponownym uruchomieniu (w sumie pięć razy) udało mi się wykonać telefon.

W poniedziałek rano odebrałem telefon i kiedy poszedłem odebrać, nic nie słyszałem. Próbowałem zadzwonić i było tak samo. Mogę wybrać numer lub zadzwonić do kontaktu (np. Poczty głosowej) i nic nie słyszę. Drugi rozmówca też mnie nie słyszy. Kilkakrotnie próbowałem ponownie uruchomić telefon, wyjąć baterię, wyjąć i ponownie włożyć kartę SIM, wszystko bez powodzenia.

W tym momencie jedynym wyzwalaczem, jaki mogę sobie wyobrazić, jest prawdopodobnie czas letni, co naprawdę nie ma sensu, ale nie miałem żadnych problemów z nawiązaniem połączenia przed niedzielą. Nie mogłem przełączyć się na inne połączenie ani odebrać połączenia przychodzącego, gdy jestem w trakcie rozmowy.

Masz jakieś sugestie? Po przeczytaniu kilku różnych rzeczy i próbie ponownego uruchomienia, ponownego uruchomienia, wyłączenia i ponownego włączenia telefonu, piszę, aby sprawdzić, czy możesz zapewnić jakiekolwiek możliwe rozwiązanie. Wielkie dzięki za wszelkie informacje i / lub pomoc, które można przekazać. - Suzi

Rozwiązanie: Cześć Suzi. Najlepszą sugestią, jaką możemy Ci zaoferować, jest poinformowanie Cię, abyś najpierw skontaktował się z operatorem sieci bezprzewodowej. Sieci nie działają w 100% przez cały czas, więc istnieje szansa, że ​​w Twojej okolicy trwa awaria. Jeśli to nie jest problem, warto zadzwonić do swojego operatora, ponieważ może on również dokładnie sprawdzić, czy na Twoim koncie występują problemy z obsługą administracyjną. Urządzenia w sieci mają pozwolenie na korzystanie z usług takich jak dzwonienie i wysyłanie SMS-ów. Czasami mogą wystąpić problemy z obsługą administracyjną bez wiedzy operatora, więc zawsze dobrze jest poinformować go najpierw.

Ponadto mogą również przeprowadzić Cię przez rozwiązanie problemu, jeśli problem ma charakter techniczny.

Jeśli jednak chcesz rozwiązać problem z telefonem, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest wiedzieć, jakie zmiany zostały wprowadzone przed pojawieniem się problemu. Czy problem pojawił się po zainstalowaniu aplikacji, zainstalowaniu aktualizacji lub zmianie niektórych ustawień? Po zidentyfikowaniu możliwych przyczyn możesz je zawęzić, aż poznasz sprawcę.

Jeśli na przykład problem wystąpił po zainstalowaniu aplikacji, dobrze byłoby spróbować ją odinstalować, aby zobaczyć różnicę. Możesz również wykonać poniższe kroki, aby uruchomić tryb awaryjny, aby sprawdzić, czy któraś z aplikacji innych firm jest odpowiedzialna.

• Całkowicie wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Gdy logo Samsung Galaxy S4 pojawi się na ekranie, zwolnij przycisk zasilania.
• Gdy tylko zwolnisz przycisk zasilania, naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności, aż telefon zakończy proces ponownego uruchamiania.
• Jeśli możesz przeczytać „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności. W przeciwnym razie powtarzaj proces, aż będzie można uruchomić telefon w trybie awaryjnym.

Jeśli problem nie wystąpi, gdy włączony jest tryb bezpieczny, oznacza to, że jedna z Twoich aplikacji ma problemy z systemem.

Pomocne może być również wyczyszczenie pamięci podręcznej i partycji oraz przywrócenie ustawień fabrycznych (kroki opisane powyżej). W przeciwnym razie zadzwoń do swojego operatora komórkowego i poproś o bezpośrednią pomoc.

Problem # 5: Powiadomienia push Galaxy S4 nie działają poprawnie na danych mobilnych

Cześć. Miałem taki sam problem jako ktoś, komu pomogłeś, z wyjątkiem kilku różnic.

Mój Galaxy S4 działa w wersji 5.0.1, a moje powiadomienia push działały przez około miesiąc, aż przestały działać. Otrzymałem wszystkie powiadomienia, gdy tylko połączyłem się z Wi-Fi (nigdy nie miałem problemów z połączeniem się z Wi-Fi). Wygląda na to, że moje dane mobilne przestały działać.

Miałem już raz ten problem i rozmawiałem z kilkoma osobami i mój problem został rozwiązany poprzez zresetowanie ustawień systemowych. Teraz (po raz kolejny miesiąc później) moje powiadomienia przestały działać i tym razem nie udało się zresetować ustawień systemu. Próbowałem tego wielokrotnie. Próbowałem usunąć moją aplikację AVG, ponieważ zawierała ona pewne dziwactwa związane z oszczędzaniem energii, które opisałeś w innych rozwiązaniach.

Brakuje mi cierpliwości do tego telefonu i zastanawiam się, jak mogę to naprawić, ponieważ przez większość dnia nie korzystam z Wi-Fi i nie mogę sobie pozwolić na spędzanie całego czasu na otwieraniu i zamykaniu aplikacji tylko po to, otrzymuję ich powiadomienia (zwłaszcza gdy rozmawiam z ludźmi na Google Hangouts - muszę ciągle odświeżać czat, a nawet wtedy zwykle nie widzę niektórych wiadomości, dopóki nie wyślę własnej, przez co często wyglądam głupio) . Nie wiem, czy będziesz w stanie pomóc, ale warto spróbować.

Dziękuję Ci bardzo! - Ben

Rozwiązanie: Cześć Ben. Powiadomienia push na urządzeniach z Androidem nie zależą od typu połączenia internetowego, które masz na urządzeniu. Niezależnie od tego, czy korzystasz z Wi-Fi, czy komórkowej transmisji danych, powiadomienia powinny być nadal „przesyłane” do telefonu, o ile istnieje otwarta komunikacja między urządzeniem a serwerem aplikacji. Jeśli powiadomienie push działało wcześniej, coś musiało zmienić ustawienia telefonu, co teraz uniemożliwia mu otrzymywanie wspomnianych powiadomień w trybie połączenia komórkowego. Może to być aplikacja innej firmy lub usterka systemu operacyjnego. Najlepsze, co możesz zrobić, to przywrócić ustawienia fabryczne, zainstalować aplikację, z którą masz problem (np. Google Hangouts) i obserwować przez 24 godziny. Upewnij się, że nie instalujesz niczego innego w okresie obserwacji, aby wiedzieć, czy winna jest jedna z Twoich pozostałych aplikacji.

Jeśli nie chcesz od razu przywracać ustawień fabrycznych, zalecamy ustawienie Google Hangouts jako ustawień powiadomień aplikacji priorytetowych. Oto jak to zrobić:

• Na ekranie głównym dotknij przycisku Aplikacje.
• Kliknij Ustawienia.
• Dotknij karty Moje urządzenie (dotknij przycisku menu, aby przełączyć się do widoku karty).
• Kliknij Dźwięki i powiadomienia.
• Przewiń w dół do Powiadomienia aplikacji.
• Kliknij Google Hangouts.
• Przesuń suwak, aby włączyć opcję Ustaw jako priorytet.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.