Zawartość

• Co zrobić, jeśli Galaxy S10 nie ma dźwięku podczas połączeń | nie słychać podczas połączeń

Problemy z telefonami mogą przybierać różne formy. W tym odcinku dotyczącym rozwiązywania problemów pokażemy, co zrobić, jeśli podczas połączeń telefonicznych Galaxy S10 nie słychać dźwięku. Jest to jeden z problemów z połączeniami, które napotkaliśmy do tej pory na tym urządzeniu, więc mam nadzieję, że ten krótki przewodnik pomoże.

Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania własnego problemu z #Androidem, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Co zrobić, jeśli Galaxy S10 nie ma dźwięku podczas połączeń | nie słychać podczas połączeń

Istnieje wiele form problemów z połączeniami w Galaxy S10. Jeśli nie wiesz, dlaczego podczas połączeń telefonicznych nie słychać dźwięku, może pomóc ten przewodnik rozwiązywania problemów. Dowiedz się, jak rozwiązać ten problem, postępując zgodnie z naszymi rozwiązaniami poniżej.

Brak dźwięku podczas połączeń rozwiązanie nr 1: Sprawdź siłę sygnału sieci

Ten typ problemu jest bardziej prawdopodobnie spowodowany przez coś po stronie sieci niż przez awarię urządzenia, więc pierwszym krokiem jest upewnienie się, że masz dobry lub doskonały sygnał. Jeśli połączenia są problematyczne, gdy jesteś w budynku, spróbuj się wyprowadzić i sprawdź, czy sytuacja się poprawi. Przebywanie na otwartej przestrzeni znacznie zwiększa zdolność telefonu Galaxy S10 do odbierania sygnałów. Jeśli to możliwe, staraj się również ustawić się na wzniesieniu. Jeśli już to zrobiłeś, a sygnał nadal ma słupki i pokazuje tylko trzy (paski) lub mniej, możesz znajdować się w słabo zakrytym obszarze. Wszystko, co musisz zrobić w tym przypadku, to znaleźć lepszą pozycję, aby rozwiązać problem. Jeśli jednak na pasku powiadomień są pełne paski sygnału i jesteś już na dobrej pozycji, mogą istnieć inne czynniki, które musisz sprawdzić. Kontynuuj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Brak dźwięku podczas połączeń rozwiązanie nr 2: Zresetuj ustawienia sieciowe

Większość problemów z siecią, w tym problemy z połączeniami, można łatwo naprawić, wykonując prosty krok rozwiązywania problemów: resetowanie ustawień sieciowych. Czasami problemy z połączeniami wynikają z nieprawidłowej konfiguracji sieci. Dzieje się tak z wielu powodów, ale możesz upewnić się, że wszystkie ustawienia sieciowe są w porządku, resetując je. Oto jak:

1. Na ekranie głównym dotknij Ikona aplikacji.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Kliknij Zarządzanie ogólne.
4. Stuknij Resetuj.
5. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
6. Stuknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

Brak dźwięku podczas połączeń rozwiązanie nr 3: Wymuś zamknięcie aplikacji Telefon

Jeśli w tej chwili nadal nie ma dźwięku podczas połączeń na telefonie Galaxy S10, następnym krokiem jest wymuszenie zamknięcia aplikacji Telefon. Jeśli masz szczęście i błąd jest tymczasowy, ten najprawdopodobniej pomoże. Istnieje wiele czynników, które mogą spowodować, że aplikacja Telefon przestanie działać prawidłowo. Aby sprawdzić, czy ponowne uruchomienie pomoże, oto co możesz zrobić:

1. Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
2. Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby znaleźć aplikację Ustawienia. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić. Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Ustawienia.
6. Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.

Brak dźwięku podczas połączeń rozwiązanie nr 4: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Telefon

Wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji powodującej problem to kolejny podstawowy krok rozwiązywania problemów, który możesz wykonać w tej sytuacji. Dowiedz się, jak to zrobić poniżej.

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Telefon.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy nie ma problemu.

Brak dźwięku podczas połączeń rozwiązanie nr 5: Zresetuj aplikację Telefon

Innym sposobem bezpośredniego radzenia sobie z aplikacją Telefon jest zresetowanie jej ustawień do wartości domyślnych. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Telefon.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy nie ma problemu.

Chociaż ten krok rozwiązywania problemów nie spowoduje usunięcia żadnych danych osobowych, zdecydowanie zalecamy utworzenie kopii zapasowej dzienników kontaktów i telefonu, jeśli chcesz zachować je nienaruszone.

Brak dźwięku podczas połączeń rozwiązanie nr 6: Zainstaluj aktualizacje

Chociaż nie jest to ogólnie znane wielu użytkownikom Androida, instalowanie aktualizacji czasami przynosi również potrzebne poprawki dla znanych błędów. Upewnij się, że nie opóźniasz instalacji żadnych aktualizacji systemu lub aplikacji. Domyślnie Twój S10 powinien powiadamiać Cię o wszelkich dostępnych aktualizacjach, ale jeśli wyłączysz ten mechanizm, najwyższy czas, aby ręcznie je sprawdzić.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji systemu Android lub systemu:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aktualizacja oprogramowania.
3. Kliknij Pobierz i zainstaluj.
4. Poczekaj, aż urządzenie sprawdzi dostępność aktualizacji.
5. Zainstaluj aktualizację. Jeśli nie ma nowej aktualizacji, telefon powinien o tym poinformować.

W przypadku urządzeń Galaxy S10 opatrzonych marką operatora lub dostarczonych przez operatora może nie być opcji ręcznego sprawdzania dostępności aktualizacji. Wszystko, co musisz zrobić, to po prostu potwierdzić, czy jest powiadomienie o aktualizacji i zezwolić na instalację aktualizacji.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji:

1. Otwórz aplikację Sklep Play.
2. Stuknij ikonę Więcej ustawień (w lewym górnym rogu).
3. Kliknij Moje aplikacje i gry.
4. Stuknij przycisk Aktualizuj wszystko.

Brak dźwięku podczas połączeń rozwiązanie nr 7: Potwierdź, że Bluetooth jest wyłączony

Czy od czasu do czasu używasz bezprzewodowego zestawu słuchawkowego? Jeśli tak, upewnij się, że dźwięk telefonu podczas połączeń nie jest przekazywany do zestawu słuchawkowego. Aby to zrobić, upewnij się, że Bluetooth jest wyłączony w Galaxy S10. Po prostu pociągnij pasek powiadomień w dół i dotknij ikony Bluetooth, aby ją wyłączyć. Następnie spróbuj zadzwonić, aby sprawdzić, czy to pomoże.

Brak dźwięku podczas połączeń rozwiązanie nr 8: Wykonaj wymuszony restart

Jeśli problem powróci po ponownym uruchomieniu samej aplikacji, następną rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wykonanie miękkiego resetowania. Powinno to wyczyścić system i prawdopodobnie również pozbyć się błędu. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 sekund. Po ponownym uruchomieniu telefonu zwolnij przyciski. Zwykle jest to skuteczne w usuwaniu błędów, które powstały, gdy system jest uruchomiony przez pewien czas. Sugerujemy ponowne uruchomienie S10 przy użyciu tej metody co najmniej raz w tygodniu, aby zmniejszyć ryzyko błędów.

W przypadku niektórych Galaxy S10 może istnieć nieco inny sposób uzyskania tej samej metody. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Brak dźwięku podczas połączeń rozwiązanie nr 9: Sprawdź, czy ustawienia dźwięku są skonfigurowane poprawnie

Może się zdarzyć, że aplikacja lub usługa zmieni ustawienia dźwięku bez Twojej wiedzy. Aby to sprawdzić, zejdź pod Ustawienia> Dźwięk i wibracje i włącz wszystkie odpowiednie opcje.

Brak dźwięku podczas połączeń rozwiązanie nr 10: Zresetuj preferencje aplikacji

Niektóre aplikacje do działania wymagają innych aplikacji lub usług domyślnych. Aby upewnić się, że wszystkie właściwe domyślne aplikacje i usługi są uruchomione i działają, spróbuj zresetować preferencje aplikacji i zobaczyć, co się stanie. Oto jak to się robi:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
5. Uruchom ponownie S10 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Brak dźwięku podczas połączeń rozwiązanie nr 11: Sprawdź, czy aplikacja nie jest zła

Jeśli zauważyłeś, że Twój Galaxy S10 nie ma dźwięku podczas połączeń zaraz po zainstalowaniu aplikacji, spróbuj usunąć aplikację i zobacz, jak to działa. Niektóre źle lub źle zakodowane aplikacje mogą zakłócać działanie systemu Android i powodować problemy. Jeśli nie masz pewności, czy zainstalowałeś złą aplikację, możesz ją zweryfikować, uruchamiając ponownie w trybie awaryjnym. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
2. Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
3. Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
4. Proces może zająć do 30 sekund.
5. Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.

Pamiętaj, że aplikacje innych firm są wyłączone w tym trybie, więc możesz użyć wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jeśli połączenia znów zaczną działać (dźwięk wraca do normy) w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest zła aplikacja. Odinstaluj ostatnio zainstalowaną aplikację i sprawdź, czy to naprawi. Jeśli problem nie ustąpi, użyj procesu eliminacji, aby zidentyfikować nieuczciwą aplikację. Oto jak:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Brak dźwięku podczas połączeń rozwiązanie nr 12: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android polega na zestawie plików tymczasowych zwanych pamięcią podręczną systemu, aby szybko ładować aplikacje. Jeśli ta pamięć podręczna zostanie uszkodzona lub przestarzała, urządzenie może nagle opóźnić się, zawiesić lub wykazywać oznaki niskiej wydajności. W innych przypadkach mogą wystąpić rzadkie usterki, a także może to mieć wpływ na ogólną wydajność systemu. Aby upewnić się, że Twój S10 ma dobrą pamięć podręczną systemu, zalecamy czyszczenie jej raz na kilka miesięcy. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Brak dźwięku podczas połączeń rozwiązanie nr 13: Przywracanie ustawień fabrycznych

Ostatnim rozwiązaniem problemu z urządzeniem, które możesz wypróbować, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Pomoże to, jeśli wystąpi nieznany błąd oprogramowania, który powoduje problem. Pamiętaj, aby wcześniej utworzyć kopię zapasową swoich danych osobowych.

Poniżej znajdują się dwa sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych S10:

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą menu Ustawienia

To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy S10. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
4. Stuknij Resetuj.
5. Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
6. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą przycisków sprzętowych

Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.

1. Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
2. Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
3. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
5. Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
6. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
7. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
9. Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
10. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.

Brak dźwięku podczas połączeń rozwiązanie nr 14: Skontaktuj się z operatorem

Wszystkie powyższe rozwiązania mają na celu naprawienie błędów w urządzeniu. Jeśli jednak żadne z nich nie pomogło i nadal nie słychać dźwięku podczas połączeń, najbardziej prawdopodobnym winowajcą jest strona sieciowa. Porozmawiaj z operatorem sieci, aby pomógł Ci zidentyfikować przyczynę problemu.

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach.Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.