Zawartość
- Problem nr 1: Galaxy Note8 Spotify i YouTube same przestają strumieniować
- Problem # 2: Sygnał komórkowy Galaxy Note8 znika po zablokowaniu ekranu
Witam i witamy w kolejnym przewodniku rozwiązywania problemów # GalaxyNote8. Ten post dotyczy częstego problemu z aplikacjami do przesyłania strumieniowego, w szczególności Spotify i YouTube, które same się zatrzymują. Jeśli napotkałeś ten problem na swoim własnym Note8, ten post powinien pomóc.
Problem nr 1: Galaxy Note8 Spotify i YouTube same przestają strumieniować
Aplikacje do przesyłania strumieniowego przestaną odtwarzać muzykę i / lub filmy. Aplikacja nie ulega awarii, po prostu się zatrzymuje. Muszę wcisnąć play i gra zostaje wznowiona. Ale aplikacje będą zatrzymywać się nieustannie w przypadkowych momentach. Czasami aplikacja (w moim przypadku Spotify i Youtube) gra przez minutę i zatrzymuje się. Albo graj przez 15 minut lub godzinę i zatrzymaj się, wciskam play i dzieje się to od nowa. Proszę pomóż! Jak to naprawić ????? - Chris
Rozwiązanie: Cześć Chris. Aplikacje takie jak Spotify lub YouTube mogą przestać strumieniować z wielu powodów. Jeśli te aplikacje działały wcześniej na Twoim telefonie bez żadnych problemów, musisz wykonać kilka czynności rozwiązywania problemów, aby określić, skąd pochodzi błąd.
Uruchom ponownie
Aby rozpocząć rozwiązywanie problemów z aplikacjami, wymuś ponowne uruchomienie telefonu. Często stosujemy procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, jeśli telefon zawiesił się lub nie odpowiada, ponieważ zawsze jest to oznaka awarii systemu. Jednak jedną z zalet tej procedury jest to, że odświeża pamięć telefonu. Jest szczególnie skuteczny w rozwiązywaniu innych drobnych problemów z oprogramowaniem sprzętowym, dlatego koniecznie spróbuj to zrobić:
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund. Telefon spróbuje się zrestartować, a jeśli się powiedzie, problem zostanie rozwiązany w przeciwnym razie, przejdź do następnej metody.
Odinstaluj aktualizacje aplikacji
Chociaż ta sugestia może wydawać się sprzeczna z tym, co zwykle nakazujemy użytkownikom, w Twoim przypadku może faktycznie zadziałać. Czasami aktualizacje aplikacji mogą zepsuć aplikację, zamiast ją naprawiać lub ulepszać. Więc chcesz spróbować zobaczyć, co się stanie, jeśli przywrócisz aplikacje z powrotem do ich domyślnej wersji. Możesz to zrobić, odinstalowując ich aktualizacje. Oto jak:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Znajdź aplikację i stuknij ją.
- Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Kran Odinstaluj aktualizacje.
- Stuknij OK, aby potwierdzić.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Każda aplikacja używa zestawu plików i folderów tymczasowych zwanych pamięcią podręczną, aby wydajnie wykonywać zadania. Czasami ta pamięć podręczna może zostać uszkodzona lub przestarzała, powodując problemy z wydajnością. Aby sprawdzić, czy zarówno Spotify, jak i YouTube mają problemy z pamięcią podręczną, usuń ich pamięć podręczną. Oto jak:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij swoją aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
- Uruchom ponownie Note8 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Wyczyść dane aplikacji
Wraz z pamięcią podręczną aplikacje przechowują również zawartość i informacje zdefiniowane przez użytkownika, zwane danymi aplikacji. Podobnie jak pamięć podręczna, dane aplikacji mogą czasami ulec uszkodzeniu, co może również prowadzić do problemów. Wyczyść dane Spotify i YouTube, wykonując poniższe czynności:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij swoją aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
- Uruchom ponownie Note8 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Zresetuj preferencje aplikacji
Czasami aplikacja może przestać działać poprawnie, ponieważ inna aplikacja lub usługa, od której zależy, została wyłączona lub usunięta z systemu. Aby upewnić się, że wszystkie niezbędne aplikacje obsługujące inne aplikacje są uruchomione i działają, rozważ zresetowanie preferencji aplikacji w telefonie. Oto jak to się robi:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
- Uruchom ponownie S8 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Zainstaluj aktualizacje aplikacji i systemu
Na tym etapie drabinki rozwiązywania problemów dobrze jest upewnić się, że wszystkie aplikacje (nie tylko Spotify i YouTube) są aktualne. Niektóre aplikacje mogą wpływać na inne aplikacje, jeśli nagle staną się niekompatybilne z systemem operacyjnym. Aby zminimalizować ryzyko, upewnij się, że wszystkie aplikacje są zaktualizowane. Zakładamy, że instalujesz aplikacje tylko ze Sklepu Play, ale jeśli masz również aplikacje innych firm, które pochodzą z innych źródeł, upewnij się, że aktualizujesz je lub przynajmniej zapewniasz zgodność z Twoim systemem operacyjnym.
A mówiąc o systemie operacyjnym, oczywiście Twoim priorytetem jest również jego aktualność. Nie zapomnij przejść do Ustawień i sprawdzić, czy są dostępne nowe aktualizacje Androida.
Włącz Wi-Fi podczas snu (jeśli jest włączone Wi-Fi)
Jeśli masz ten problem z aplikacjami do przesyłania strumieniowego podczas korzystania z Wi-Fi, przyczyną jest prawdopodobnie mniej znane ustawienie. To ustawienie, tzw Miej włączone wifi podczas snu, jest zakopany głęboko pod samym Wi-Fi i może spowodować, że aktywne aplikacje, takie jak Spotify, przestaną działać po zablokowaniu ekranu. Aby upewnić się, że tak się nie stanie, musisz wykonać następujące czynności:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Połączenia.
- Dotknij Wi-Fi.
- Dotknij ZAAWANSOWANE.
- Wybierz Miej włączone wifi podczas snu.
- Wybierz Zawsze.
Sprawdź monitor zasilania aplikacji
Aplikacje do przesyłania strumieniowego zostały zaprojektowane tak, aby nadal działały w tle, więc jeśli ustawisz telefon tak, aby automatycznie zatrzymywał aplikacje działające w tle (w Ustawieniach) lub jeśli masz aplikację innej firmy wykonującą podobne zadanie, prawdopodobnie jest to przyczyną problemu.
Aby sprawdzić, czy telefon jest ustawiony tak, aby wyłączał aplikacje działające w tle, możesz wykonać następujące czynności:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Konserwacja urządzenia.
- Kliknij Bateria.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Kliknij Ustawienia zaawansowane.
- Stuknij Monitor zasilania aplikacji.
- Wyłącz monitor zasilania aplikacji.
Zainstaluj ponownie aplikacje
W tym momencie ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić z tymi aplikacjami, jest ich ponowna instalacja. Dzięki temu wylogujesz się z konta i otrzymasz nową, świeżą kopię tych aplikacji.
Zrestartować ustawienia sieci
Czasami problemy z przesyłaniem strumieniowym mogą wynikać z błędów sieciowych. Chociaż naprawdę nie ma sposobu, aby zdiagnozować każdy problem z siecią, najbliższe, co możesz zrobić, to wyczyścić ustawienia sieciowe Note8. Oto jak to się robi:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
- Kliknij Resetuj ustawienia.
- Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
- Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.
Przywrócenie ustawień fabrycznych
Jeśli do tej pory nic nie działało, nie wahaj się przywrócić wszystkich ustawień oprogramowania do wartości domyślnych, przywracając ustawienia fabryczne. Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje wyczyszczenie wszystkich danych użytkownika, więc przed wykonaniem tej czynności wykonaj kopię zapasową plików.
Aby przywrócić ustawienia fabryczne Note8:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
- Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Problem # 2: Sygnał komórkowy Galaxy Note8 znika po zablokowaniu ekranu
Samsung Galaxy Note za pomocą bezprzewodowej karty sim do krykieta przez pierwsze kilka miesięcy telefon działał bez zarzutu. W ciągu ostatnich kilku miesięcy jego sygnał komórkowy spada cały czas, kiedy mogę pozostać w tym samym miejscu i dać mu kilka sekund, żeby odzyskał sygnał. Ale jeśli ekran jest wyłączony, a telefon nietknięty, utraci sygnał. Na przykład, mając go na ładowarce w samochodzie przy wyłączonym ekranie, włącz ekran i muszę zadzwonić, nie powie żadnego sygnału, ale jeśli dam mu kilka sekund i nawet nie będę musiał przenosić lokalizacji, to kilka sekund później mają nagle pełny sygnał. Kiedyś tego nie robił i próbowałem miękkiego resetowania, odinstalowywania aplikacji i tak dalej. - Cade
Rozwiązanie: Cześć Cade. Czasami takie problemy są spowodowane błędami oprogramowania układowego, więc upewnij się, że instalujesz aktualizacje OTA (over-the-air) od swojego operatora, jeśli są one dostępne. Błędy w sieci czasami pojawiają się i znikają i nie ma łatwego sposobu, aby dowiedzieć się, co je powoduje. Musisz tylko dalej zawężać możliwe przyczyny.
Jeśli w tej chwili nie ma aktualizacji, którą możesz zainstalować, rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych. Zapoznaj się z powyższymi krokami, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
Jeśli jeszcze tego nie wypróbowałeś, możesz również pozwolić telefonowi działać w trybie awaryjnym przez kilka dni i obserwować, jak działa odbiór sygnału. Możesz to zrobić przed przywróceniem ustawień fabrycznych urządzenia, aby dowiedzieć się, czy aplikacja powoduje tymczasowe zanikanie sygnału. Aby ponownie uruchomić Note8 w trybie awaryjnym:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
