Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy Note8 nie słyszy głosu dzwoniącego podczas połączeń, nie dzwoni
• Problem # 2: Galaxy Note8 wyświetla błąd „Niezarejestrowany w sieci” podczas próby połączenia
• Problem # 3: Verizon Note8 ciągle otrzymuje powiadomienia o nowej poczcie głosowej, gdy ponownie łączy się z siecią komórkową

Cześć chłopaki! Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów obejmuje trzy problemy z połączeniami głosowymi na # GalaxyNote8. W ciągu ostatnich kilku tygodni nastąpił nagły wzrost liczby problemów związanych z telefonami, więc dzisiaj wyznaczamy początek naszych starań, aby rozwiązać jak najwięcej powiązanych problemów.

Problem nr 1: Galaxy Note8 nie słyszy głosu dzwoniącego podczas połączeń, nie dzwoni

Od dzisiaj, kiedy do kogoś dzwonię, nie słyszę dzwonka ani głosu na drugiej linii. Słyszą mnie. Kiedy ktoś do mnie dzwoni, telefon dzwoni, ale kiedy odbieram, nie słyszę go, ale słyszą mnie. Nie ma znaczenia, czy używam głośnika telefonu, głośnika zestawu głośnomówiącego, słuchawek bluetooth czy bluetooth samochodowego. Jednak telefon odtwarza muzykę, filmy itp. Dobrze na własnym głośniku lub Bluetooth. Dopiero podczas rozmów telefonicznych mam ten problem. Dzięki. - BrianBrian

Rozwiązanie: Cześć Brian. Może występować problem z używaną aplikacją Telefon. Zakładamy, że używasz standardowej aplikacji Telefon firmy Samsung, więc pierwszą rzeczą, którą chcesz z tym zrobić, jest wyczyszczenie jej danych. Ponieważ nie możesz ponownie zainstalować tej aplikacji, jest to najwięcej, co możesz zrobić, jeśli chodzi o jej rozwiązywanie. Wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić dane aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację SIM Toolkit i stuknij ją.
6. Kliknij Pamięć.
7. Dotknij przycisku WYCZYŚĆ DANE.
8. Uruchom ponownie urządzenie.
9. Sprawdź problem.

Wypróbuj inną aplikację do połączeń telefonicznych lub głosowych

Jeśli wyczyszczenie danych domyślnej aplikacji telefonu nie pomoże, następnym krokiem jest wypróbowanie innej. Istnieje wiele aplikacji do połączeń głosowych, z których możesz korzystać, takich jak Facebook Messenger, Google Hangouts, między innymi w Sklepie Play. Spróbuj zainstalować jeden z nich i zobacz, jak to działa podczas połączeń.

Uruchom w trybie awaryjnym

Aby sprawdzić, czy zła aplikacja innej firmy nie powoduje problemu, następnym rozwiązaniem będzie uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym. W tym trybie będą mogły działać tylko wstępnie zainstalowane aplikacje, co oznacza, że ​​jeśli jedna z pobranych aplikacji jest przyczyną problemu, połączenia głosowe w trybie awaryjnym powinny działać poprawnie.

Aby sprawdzić połączenia głosowe w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
3. Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
7. Uruchom telefon i spróbuj odtworzyć problem. Jeśli połączenia głosowe działają poprawnie, masz pod ręką zły problem z aplikacją.

Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Note8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
6. Wykonuj ten sam cykl, aż zidentyfikujesz winowajcę.

Problem # 2: Galaxy Note8 wyświetla błąd „Niezarejestrowany w sieci” podczas próby połączenia

Wczoraj korzystałem z GPS w mojej Note 8 i przechodzi on w tryb offline. Od tego czasu nie mogę dzwonić ani odbierać i wysyłać SMS-ów. Ostatnie półtora dnia spędziłem na wyszukiwaniu w Google, aby rozwiązać ten problem. Wypróbowałem inną kartę SIM i na moim telefonie też nie działa. Zadzwoniłem do pomocy technicznej w sprawie mojego planu mobilnego, przywrócenia ustawień fabrycznych, miękkiego resetu, zresetowania ustawień sieciowych, potwierdzenia apn, lista rzeczy, których próbowałem, jest długa. Wypróbowałem nawet * # * # 4636 # * # * i nic nie da, nic nie wychodzi mi do testu ping ani nic. Czy mógłbyś podać mi sugestie dotyczące rzeczy do zrobienia, których jeszcze nie zrobiłem? Również komunikat, który otrzymuję, gdy próbuję zadzwonić, nie jest zarejestrowany w sieci i próbowałem ręcznie wybrać sieć, ale nie ma jej na liście, ale próbowałem połączyć się z innymi, ale mój telefon się z nimi nie łączy. Próbowałem też połączyć się tylko z 2G tylko 3G i wszystkimi innymi, ale to nie robi różnicy. Z góry dziękuję. - Sherry

Rozwiązanie: Cześć Sherry. Podsumowując, wszystkie objawy wymienione w opisie problemu muszą być spowodowane jednym czynnikiem, który naszym zdaniem może mieć coś wspólnego z numerem IMEI telefonu. Możliwe też, że Twoje urządzenie znajduje się na czarnej liście.

Chociaż istnieje wiele zmiennych, które musimy wziąć pod uwagę, gdy mówisz, że urządzenie nie może połączyć się z siecią i wyświetla się błąd „Niezarejestrowane w sieci”, przyczyna Twojego konkretnego przypadku jest o wiele łatwiejsza do ustalenia, ponieważ już wypróbowałem prawie wszystkie podstawowe rzeczy, które użytkownik może zrobić w tej sytuacji. Ponieważ po przywróceniu ustawień fabrycznych telefonu nic się nie zmieniło, można śmiało powiedzieć, że nie ma usterki systemu operacyjnego, która powoduje problem w tej sytuacji.
Nasze pytanie brzmi: czy to możliwe, że Twoje urządzenie mogło zostać umieszczone na czarnej liście przez operatora? Istnieje wiele powodów, dla których może się to zdarzyć, ale zwykle ma to miejsce, gdy kupujesz używane urządzenie, a urządzenie zostało skradzione, zgłoszone jako skradzione lub nadal znajduje się na koncie z nierozliczonym saldem. Operatorzy mogą umieścić urządzenie na czarnej liście z innych powodów, ale te dwa są zwykłe. Jeśli dostałeś Note8 od kogoś innego, spróbuj poznać jego poprzedni status od oryginalnego przewoźnika, abyś mógł powiedzieć osobie, od której przyniosłeś gadżet, aby najpierw uregulował swoje rachunki. Ta sugestia może nie być praktyczna w przypadku urządzeń zakupionych online, ale jeśli nie jesteś zadowolony z posiadania Note8 tylko do połączenia Wi-Fi, musisz wyczerpać wszystkie środki, aby usunąć go z czarnej listy.

Aby sprawdzić, czy masz skradziony telefon, możesz wprowadzić numer IMEI telefonu za pomocą tego narzędzia do sprawdzania skradzionego telefonu. Witryna może również używać unikalnego MEID lub ESN telefonu. IMEI, MEID i ESN to unikalne identyfikatory każdego telefonu.

Jeśli jesteś poza Stanami Zjednoczonymi, możesz skorzystać ze strony http://www.imei.info/, aby sprawdzić stan swojego urządzenia.

Aby uzyskać IMEI swojego Note8:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Informacje o telefonie.
3. Kliknij Status.
4. Kliknij informacje IMEI.

Czasami inna baza danych, która prowadzi listę urządzeń znajdujących się na czarnej liście, może również prosić o numer seryjny urządzenia, więc poszukaj go w sekcji Ustawienia> Informacje o telefonie.

Problem # 3: Verizon Note8 ciągle otrzymuje powiadomienia o nowej poczcie głosowej, gdy ponownie łączy się z siecią komórkową

Za każdym razem, gdy mój Note8 w sieci Verizon traci i odzyskuje sygnał komórkowy, otrzymuję dźwięk powiadomienia i nowe powiadomienie poczty głosowej. Kiedy sprawdzam, nie ma maszyny wirtualnej. Aby wyczyścić powiadomienie o VM, muszę przejść do ustawień aplikacji telefonu i wyczyścić dane. Wykonałem restart, miękki reset, a nawet twardy reset. Ten problem towarzyszy mi również od kilku lat podczas aktualizacji systemu. Bardzo chciałbym poznać trwałe rozwiązanie. Zastanawiam się, czy jest sposób na wyłączenie powiadomienia o utraconej usłudze lub jakiś inny pomysł ?? - Dave de la Fuente

Rozwiązanie: Cześć dave. Jeśli masz Note8 marki Verizon, musisz zgłosić ten problem do firmy Verizon, aby to sprawdzić. Nie stanowi to problemu w przypadku międzynarodowych (globalnych) wersji Note8, takich jak nasze Note8 w naszym laboratorium, więc musi to być błąd w oprogramowaniu firmy Verizon lub jednej z jego aplikacji.

Istnieje prawdopodobieństwo, że problem może dotyczyć tylko Twojego Note8 lub nawet konta Verizon. Rozważ poproszenie o nowy numer, aby Twoja poczta głosowa mogła być powiązana z tym numerem. Zwykle jest to skuteczny sposób rozwiązywania problemów z pocztą głosową.

Zauważyliśmy też w przeszłości, że użytkownicy urządzeń z dostępem do roota mają zwykle problemy z pocztą głosową i innymi usługami sieciowymi. Jeśli Twój Note8 jest zrootowany, spróbuj go odinstalować i zobacz, jak działa poczta głosowa.