Zawartość

• Problem 1: Powiadomienia Galaxy Note8 dla wielu aplikacji nie znikają
• Problem 2: Czytaj e-maile Galaxy Note8 pokazują stan odczytu na komputerze

Witaj w dzisiejszym artykule # dotyczącym rozwiązywania problemów z GalaxyNote8. Ten post odpowiada na dwa problemy: jak pozbyć się trwałych powiadomień z kilku aplikacji i co zrobić, jeśli przeczytana wiadomość e-mail na Note8 jest wyświetlana jako przeczytana również na komputerze. Jeśli masz którykolwiek z tych problemów, nie zapomnij dokończyć czytania tego krótkiego przewodnika po rozwiązywaniu problemów.

Problem 1: Powiadomienia Galaxy Note8 dla wielu aplikacji nie znikają

Przez ostatnie 2 dni mój telefon będzie pokazywał, że mam nową wiadomość w mojej wiadomości + aplikacji, aplikacji Facebook, aplikacji Snapchat, aplikacji Instagram i mojej aplikacji Facebook Messenger, ale nic tam nie ma. Powiadomienia nie znikną przez około godzinę lub do kilkukrotnego ponownego uruchomienia telefonu. Wyczyszczę je również z paska powiadomień u góry ekranu, a potem wrócą, jakbym miał nowe powiadomienie. A teraz, gdy kiedykolwiek wyślę wiadomość tekstową w mojej aplikacji do obsługi wiadomości +, pod moją wiadomością pojawi się komunikat o wysyłaniu, mimo że została dostarczona. Jak rozwiązać te problemy ???- Kryształ

Rozwiązanie: Cześć Crystal. Ten problem może wynikać z obecności błędu oprogramowania lub złej aplikacji innej firmy. Aby to naprawić, wykonaj poniższe sugestie.

Rozwiązanie nr 1: Wyczyść dane aplikacji BadgeProvider

Aplikacja BadgeProvider to jedna z podstawowych aplikacji na Androida, która obsługuje powiadomienia o prawie wszystkim. Odpowiada za zezwalanie na powiadomienia dotyczące aplikacji i usług, takich jak między innymi powiadomienia o nieodebranych połączeniach, nowe SMS-y. Jeśli BadgeProvider nie działa poprawnie, powiadomienia mogą działać nieprawidłowo. W niektórych przypadkach objawia się to brakiem powiadomień. Zwykle jednak powiadomienia mogą być wyświetlane przez cały czas, nawet po wyświetleniu ich przez użytkownika. Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest nieprawidłowe działanie aplikacji BadgeProvider, wyczyść jej dane. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”.
3. Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację BadgeProvider i kliknij ją.
6. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
7. Dotknij przycisków Wyczyść dane dla aplikacji.
8. Uruchom ponownie Note8 i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie nr 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane innych aplikacji

Jeśli po wyczyszczeniu danych aplikacji BadgeProvider nadal będą się wyświetlać trwałe powiadomienia, następną rzeczą do zrobienia jest bezpośrednie rozwiązanie problematycznych aplikacji. Upewnij się, że wyczyściłeś pamięć podręczną i dane tych aplikacji:

• Wiadomość +
• Facebook
• Snapchat
• Instagram
• komunikator facebookowy

Spróbuj najpierw wyczyścić każdą z ich pamięci podręcznej. Jeśli to nie zadziała, usuń również ich dane.

Wyczyszczenie danych aplikacji Message + może spowodować usunięcie SMS-ów, więc przed kontynuowaniem wykonaj ich kopię zapasową.

Oto kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację, z którą masz problem.
6. Stuknij opcję Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie urządzenie i obserwuj, jak działa odtwarzanie wideo w dowolnej lub wszystkich tych aplikacjach.

Jeśli problem powróci po wyczyszczeniu pamięci podręcznej, następnym krokiem będzie wyczyszczenie jej danych.

Aby wyczyścić dane aplikacji do obsługi wiadomości, powtórz kroki 1-4 i kliknij przycisk Wyczyść dane.

Rozwiązanie nr 3: Zainstaluj aktualizacje aplikacji i Androida

Czasami drobne błędy, które pojawiają się nagle, są spowodowane nieefektywnością kodowania w systemie operacyjnym i można je naprawić tylko poprzez zainstalowanie aktualizacji zawierających poprawki. Aby zminimalizować błędy, nie pomijaj aktualizacji aplikacji i Androida. Regularnie sprawdzaj Sklep Play pod kątem aktualizacji aplikacji i System> Aktualizacje oprogramowania pod kątem aktualizacji Androida.

Rozwiązanie nr 4: Usuń partycję pamięci podręcznej

Niektóre błędy są spowodowane uszkodzoną pamięcią podręczną systemu, więc jeśli powyższe sugestie nie rozwiązały problemu na tym etapie, wyczyść partycję pamięci podręcznej. Spowoduje to usunięcie bieżącej pamięci podręcznej systemu. Nie martw się, ponieważ Note8 po prostu odbuduje tę pamięć podręczną z czasem. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie spowoduje usunięcia danych osobowych, więc nie musisz się też martwić o utratę plików.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej Note8:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
9. Po ponownym uruchomieniu Note8 ponownie sprawdź problem.

Rozwiązanie nr 5: Przywracanie ustawień fabrycznych

Przywrócenie ustawień fabrycznych powinno być już wykonane, jeśli problem nie ustąpi nawet do tego momentu. Wyczyszczenie telefonu oznacza, że ​​wszystkie ustawienia systemu operacyjnego zostaną przywrócone do stanu fabrycznego. Spowoduje to również usunięcie plików, więc pamiętaj, aby wykonać ich kopię zapasową z wyprzedzeniem.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne Note8:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji. Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
2. Kliknij Konta.
3. Dotknij Google.
4. Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
5. Stuknij ikonę z 3 kropkami.
6. Kliknij Usuń konto.
7. Dotknij USUŃ KONTO.

Gdy będziesz gotowy do zresetowania telefonu, wykonaj poniższe czynności, aby przywrócić ustawienia domyślne telefonu…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem 2: Czytaj e-maile Galaxy Note8 pokazują stan odczytu na komputerze

Mam notatkę 8 i odkąd załadowałem moje firmowe konto e-mail na telefon, moje wyróżnienie powiadomienia dla mojej wiadomości e-mail na biurku pokazuje każdy przeczytany e-mail. W mojej notatce 3, którą wcześniej nie zrobiłem, na mój e-mail na moim komputerze. Pracuję głównie na komputerze, więc irytujące jest wyświetlanie każdego e-maila jako przeczytanego. Nie potrafię określić, jakie potrzeby zostały załatwione. Mam nadzieję, że dobrze wyjaśniłem. - Kathy Barnett

Rozwiązanie: Cześć Kathy. Jeśli ustawisz swoje konta e-mail zarówno w Note8, jak i na komputerze do korzystania z protokołu IMAP, działania z jednego urządzenia będą zwykle dublowane na drugie. Na przykład, jeśli najpierw przeczytasz wiadomości e-mail na Note8, ta sama wiadomość będzie zwykle wyświetlana jako przeczytana, gdy uzyskasz do niej dostęp na komputerze. Dzieje się tak, ponieważ klienty poczty e-mail są zwykle przeznaczone do informowania serwerów pocztowych o określonych zadaniach wykonanych na wiadomościach. Niektórzy dostawcy poczty e-mail mogą również ustawić swoje usługi tak, aby zachowywały się tak samo, więc istnieją dwa możliwe powody, dla których masz teraz taką sytuację. Jeśli chodzi o ustawienia standardowego klienta poczty e-mail Samsung w Note8, nie ma opcji, którą możesz zmienić, aby wydarzyło się to, co chcesz. Aby sprawdzić, czy Twój dostawca usług poczty e-mail może coś zmienić, zalecamy skontaktowanie się z nim i poinformowanie go, czego chcesz. Twoje konto firmowe może mieć opcję zachowania nieprzeczytanych wiadomości, nawet jeśli masz już do nich dostęp na innym urządzeniu.