• Niektórzy użytkownicy Galaxy Note 9 narzekali, że marcowa aktualizacja zabezpieczeń zepsuła wyświetlacz ich telefonów.
• Chociaż problem najwyraźniej został naprawiony po ponownym uruchomieniu lub przywróceniu ustawień fabrycznych, nie znika całkowicie, mówią użytkownicy.
• Samsung do tej pory kierował klientów, aby udali się do najbliższego punktu sprzedaży Samsung, aby to naprawić.
• Może to jednak nie być możliwe, biorąc pod uwagę, że większość sklepów jest obecnie zamknięta z powodu pandemii koronawirusa.

Plik Samsung Galaxy Note 9 zacząłem otrzymywać marcową aktualizację zabezpieczeń nie tak dawno temu. Niektórzy użytkownicy twierdzą teraz, że aktualizacja prawie zepsuła funkcjonalność wyświetlania na ich urządzeniach. Wcześniej powiedziano, że kilku właścicieli urządzeń Pixel również miało podobne problemy z marcową aktualizacją zabezpieczeń.

Klienci Galaxy Note 9 wyrazili swoje obawy na forach społeczności Samsung, w których wystąpiły problemy, takie jak przegrzanie, zmniejszona rozdzielczość ekranu, a także przebarwienia ekranu. Co gorsza, ponowne uruchomienie lub przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu również nie wydają się pomagać. Chociaż najwyraźniej działa to przez krótki czas, problemy najwyraźniej znów się pojawiają.

Więc co w tej sprawie robi Samsung? Szczerze mówiąc, niewiele. Mówi się, że producent kieruje poszkodowanych klientów do ich najbliższych punktów serwisowych Samsunga, aby znaleźć tam potencjalne rozwiązanie. Warto wspomnieć, że większość urządzeń Galaxy Note 9 nie jest obecnie objęta gwarancją, ponieważ został wprowadzony na rynek w 2018 roku. Oznacza to, że niektórzy użytkownicy mogą być zmuszeni do poniesienia kosztów naprawy, nawet jeśli telefon nie działa z powodu aktualizacji, którą Samsung wysłane.

Po drugie, biorąc pod uwagę, że firmy na całym świecie przestały działać, oczekuje się, że większość sklepów Samsunga zostanie zamknięta, co jeszcze bardziej pogorszy sytuację klientów. Wygląda na to, że Samsung nie ma obecnie żadnych innych rozwiązań tego problemu, chociaż można mieć nadzieję, że wkrótce firma ponownie wyśle ​​aktualizację poprawiającą błędy.

Źródło: Forum społeczności Samsung

Przez: Urząd Androida