Zawartość

• Problem nr 1: Błąd wyszukiwania sieci w Galaxy Note 5
• Problem nr 2: Ikony i widżety Galaxy Note 5 zmieniają się na różne kolory
• Problem # 3: Galaxy Note 5 Sklep Google Play i Clash of Clans nie działają
• Problem # 4: Galaxy Note 5 nie uruchamia się już po naładowaniu
• Problem # 5: Galaxy Note 5 losowo rozłącza się z siecią komórkową
• Problem # 6: Galaxy Note 5 nie łączy się z siecią 3G
• Dołącz do nas

Problem nr 1: Błąd wyszukiwania sieci w Galaxy Note 5

Telefon nie łączy się z siecią komórkową. Mogę przejść do ekranu sieci komórkowej w Ustawieniach i kiedy próbuję wyszukać sieci, pojawia się komunikat o błędzie wyszukiwania sieci. Próbuję wybrać sieć ręczną i mówi to samo. Próbowałem zrestartować, uruchomić ponownie w trybie awaryjnym (te same problemy w trybie awaryjnym), wyczyścić pamięć podręczną podczas restartu. I prawie wszystko, co przyszło mi do głowy. Pojawia się IMEI, Wi-Fi działa dobrze. Po ponownym uruchomieniu telefon łączy się z siecią komórkową, a następnie natychmiast traci. Pokazuje x nad paskami sieci. Uruchomiłem również skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania (360 Security) i mówi, że to dobrze. Nie wiem, co jeszcze zrobić poza przywróceniem ustawień fabrycznych. Nie wprowadziłem żadnych znanych aktualizacji. Ostatnie pobranie aplikacji miało miejsce 2 dni temu (Ibotta) - Nacięcie

Rozwiązanie: Cześć Nick. Zakładając, że nie występuje awaria sprzętu (prawdopodobnie chip sieciowy lub część), przywrócenie ustawień fabrycznych jest niezbędnym rozwiązaniem, które musisz wypróbować. Ponieważ wykonałeś już prawie wszystkie inne sugestie, które zwykle podajemy w przypadku potencjalnych problemów z oprogramowaniem, wykonanie głównego resetu pomoże upewnić się, że za tym problemem nie stoją żadne problemy na poziomie oprogramowania układowego. Aby uzyskać szybką pomoc, oto kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne w Note 5:

• Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
• Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
• Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
• Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Problem nr 2: Ikony i widżety Galaxy Note 5 zmieniają się na różne kolory

Ikona aplikacji, takich jak „Tutaj mapy” i inne, wydaje się być całkowicie czarna, to samo dzieje się kilka razy z różnymi aplikacjami lub z folderami i czasami widżety wydają się być płynne, mam na myśli widżet pogody w niebieskim kolorze pojawia się z zielonkawymi liniami w to i trochę z innymi widżetami.

Kiedy takie rzeczy się zdarzają, muszę albo zrestartować telefon, albo poczekać, aż sam się rozwiąże.

Czy i tak można to naprawić, zamiast ponownego uruchamiania lub formatowania, naciskając przycisk zasilania, przycisk zwiększania i zmniejszania głośności.

Nie chcę stracić swoich danych. - Nilay

Rozwiązanie: Cześć Nilay. Jeśli ten problem wystąpił po aktualizacji lub instalacji aplikacji, pierwszą rzeczą, którą możesz wypróbować, jest odświeżenie pamięci podręcznej systemu. Nieaktualna lub uszkodzona pamięć podręczna systemu może czasami prowadzić do problemów z innymi aplikacjami lub systemem operacyjnym. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej zwykle łatwo rozwiązuje problemy. Jeśli nie zrobiłeś tego wcześniej, oto kroki, aby usunąć pamięć podręczną systemu w Note 5:

• Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
• Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
• Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
• Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Problem # 3: Galaxy Note 5 Sklep Google Play i Clash of Clans nie działają

Nazywam się Ikaho i używam Galaxy Note 5. Od zeszłego miesiąca moja notatka jest resetowana. Nie mogę połączyć mojego adresu e-mail i dla którego nie mogę korzystać ze Sklepu Play ani powiązać mojego konta grając w Clash of Clans. Za każdym razem, gdy próbuję powiązać mój e-mail, pojawia się komunikat, że nie można nawiązać prawidłowego połączenia ”, ale jestem pewien, że nie jest to spowodowane błędem połączenia, ponieważ próbowałem nawet z szybkim Wi-Fi. Ale problem nadal nie jest rozwiązany za każdym razem, gdy próbuję załadować, ale nadal jest taki sam.

Próbowałem też połączyć się z obsługą klienta, a oni nawet pomogli mi w zdalnym wsparciu i pomogli w rozwiązywaniu problemów z ustawieniem i wyczyszczeniem wszystkich danych oraz z menedżera aplikacji i Sklepu Play, i tak dalej, ale nawet nie pomogli mi. Będę więc wdzięczny zespołowi Samsunga, jeśli pomoże mi pozbyć się tego problemu, ponieważ mój telefon jest wciąż nowy w wyglądzie i procesie. Więc uprzejmie spójrz na powyższy problem od prawdziwego użytkownika ikaho! będzie czekał na odpowiedź i jak najszybciej dziękuję. - ikaho

Rozwiązanie: Cześć Ikaho. Przede wszystkim nie pracujemy dla firmy Samsung, a oni nic nam nie płacą, chociaż zapewniamy bezpłatne wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z ich produktami. Po drugie, problem z brakiem możliwości korzystania z poczty e-mail w sklepie Google Play i grze Clash of Clans może nie być problemem z telefonem. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby sprawdzić, czy w Twoim e-mailu występują problemy z połączeniem ze Sklepem Play, jest użycie innego telefonu lub urządzenia, aby zalogować się przy użyciu swoich danych logowania. Jeśli masz inny telefon z Androidem, spróbuj zalogować się do Play Store i gry CoC, aby sprawdzić, czy masz jakiś problem. Jeśli problem nie ustąpi na drugim urządzeniu, skontaktuj się Google lub obsługę klienta gry Clash of Clans, aby mogli Ci pomóc w sprawach, które musisz zrobić.

Problem # 4: Galaxy Note 5 nie uruchamia się już po naładowaniu

Cześć. Mój problem zaczął się, gdy podłączyłem telefon do ładowarki. Nie ładował się, mimo że na ekranie był znak ładowania.

Potem próbowałem zrestartować telefon, ale nagle pojawiło się „pobieranie… proszę nie wyłączaj celu” po ponownym uruchomieniu. Zostawiłem telefon podłączony do ładowarki na kilka godzin, bo myślałem, że pobiera upgrade czy coś.

Telefon sprawdziłem po kilku godzinach i nie działał, próbowałem różnych ładowarek ale niestety nie rozwiązało to problemu.

Podłączyłem telefon do komputera, pojawiło się powiadomienie, że nowy sprzęt został podłączony ale nie został rozpoznany. Ponadto, gdy telefon jest podłączony na kilka minut, słyszę dźwięk prądu przez chwilę, po czym znak prądu pojawia się na ekranie, a następnie znika.

Mam nadzieję, że znajdziesz rozwiązanie tego problemu.

Z góry dziękuję. - Ali

Rozwiązanie: Cześć Ali. Jeśli twój Note 5 nie uruchamia się już normalnie, nawet po pozostawieniu go naładowanego przez kilka godzin, problem najprawdopodobniej ma charakter sprzętowy. Upewnij się, że najpierw spróbujesz użyć innej ładowarki, aby sprawdzić, czy występuje problem z istniejącą. Czasami kabel ładujący może działać nieprawidłowo, więc użycie innej ładowarki jest konieczne.

Jeśli ładowarka działa prawidłowo, sprawdź telefon u specjalisty. W tym momencie wszystko może być przyczyną problemu - zły port ładowania, wyczerpana lub uszkodzona bateria lub wadliwy element w obwodzie zasilania. Nasz blog nie zawiera informacji o rozwiązywaniu problemów ze sprzętem ani diagnostyce, więc jedynym wyborem jest naprawa lub wymiana telefonu.

Problem # 5: Galaxy Note 5 losowo rozłącza się z siecią komórkową

Miałem swojego Samsunga Galaxy Note 5 przez kilka miesięcy bez żadnych problemów. Mój telefon czasami nie łączył się z siecią komórkową. Zwykle zdarzało się to w pewnym budynku iw mojej piwnicy, ale zdarzało się też w przypadkowych momentach. Zrobiłem dwa razy reset do ustawień fabrycznych i nadal ten sam problem. W tym czasie, kiedy łączę się z siecią WIFI, nie mam żadnych problemów z łącznością z WIFI.

Niedawno próbowałem ponownie skorzystać z telefonu i miałem problemy z nie wysyłaniem wiadomości tekstowych, ale jak tylko je wyślę, wyślą. Dzisiaj nagle przestał losowo łączyć się z siecią komórkową. Kiedy ma swoje problemy, nie traci połączenia z siecią, po prostu staje się zbyt słaba, by się połączyć. Na początku myślałem, że mogą to być obszary i lokalizacje, ale kupiłem Samsung Galaxy AVANT i nie miałem problemów z siecią komórkową i tam. Inni ludzie nie mają problemów w tych obszarach i wiem, że to nie jest karta SIM, ponieważ udało mi się ją uruchomić w moim nowszym telefonie. Rozebrałem notatkę i wyglądała na naprawdę czystą i dobrze zrobioną w środku bez żadnych problemów. Jedynym rozwiązaniem, jakie przychodzi mi do głowy, jest wymiana płyty głównej lub kabla antenowego. Czy mój problem jest spowodowany sprzętem, czy może to Lollipop? - Jordania

Rozwiązanie: Cześć Jordan. Losowe spadki łączności komórkowej mogą być spowodowane kilkoma czynnikami, takimi jak oprogramowanie układowe urządzenia, stan komponentów sieciowych, jakość usług sieciowych, złośliwe oprogramowanie lub aplikacje innych firm. Jeśli zaktualizowałeś system operacyjny lub aplikację, zanim zauważyłeś problem, może to być dobra wskazówka, od czego zacząć rozwiązywanie problemów. Spróbuj wykonać kolejną rundę przywracania ustawień fabrycznych i obserwuj telefon przez kilka dni bez instalowania aplikacji innej firmy. Pomoże Ci to zawęzić możliwe przyczyny. Jeśli rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem niczego nie zmieni, przyczyną problemu musi być problem sprzętowy. Upewnij się, że telefon został sprawdzony pod kątem możliwych usterek sprzętowych.

Problem # 6: Galaxy Note 5 nie łączy się z siecią 3G

Cześć. Mam Samsung Galaxy Note 5. Mam problemy z łącznością / siecią 3G. Działa tylko tryb sieci GSM. Kiedy zmieniam tryb sieci z „GSM / WCDMA” na „Tylko WCDMA”, sygnały znikają i pojawia się komunikat „Brak usługi”. Wybrana sieć jest niedostępna ”.

Kiedy klikam wiadomość, przechodzi do opcji Dostępne sieci i po kilku minutach rozpoczynam wyszukiwanie nic się nie dzieje. Niczego nie szukał ... Próbowałem szukać automatycznie, nic się nie stało.

W mojej okolicy 3G jest dostarczane przez Etisalat Afghanistan.

Wypróbowałem również moją kartę SIM z różnymi telefonami komórkowymi, sygnały 3G docierają do tego telefonu komórkowego. Próbowałem różnych sieci SIM z tym samym wynikiem.

Próbowałem flashować tę samą wersję oprogramowania w innym kraju, ale wynik jest taki sam, sygnały 3G nie nadchodzą. Próbowałem flashować plik modemu, ale nie uzyskałem żadnych korzyści.

Jakieś rozwiązanie tego problemu? będę wdzięczny za odpowiedzi !! - Salim

Rozwiązanie: Cześć Salim. Twój telefon może nie być zgodny z technologią 3G używaną w Twojej sieci. Spróbuj zadzwonić do usługodawcy i poprosić o bezpośrednią pomoc w tej sprawie. Jeśli łączność 3G Note 5 działa dobrze poza tym obszarem lub gdy używasz innej karty SIM od innego dostawcy usług, musi istnieć problem ze zgodnością.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.