Zawartość

• Problem 1: Głośność mikrofonu Galaxy Note 5 jest bardzo niska
• Problem 2: Dźwięk wideo Galaxy Note 5 nie działa
• Problem 3: Dźwięk Galaxy Note 5 przestaje działać po wielu godzinach użytkowania
• Problem 4: Muzyka Galaxy Note 5 nie odtwarza się po podłączeniu kablem aux do samochodowego systemu rozrywki

Otrzymujemy raporty o działaniu funkcji audio # GalaxyNote5 od czasu do czasu, więc ten post dotyczy niektórych z tych problemów z dźwiękiem.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć.Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Głośność mikrofonu Galaxy Note 5 jest bardzo niska

Ludzie mówią mi, że podczas rozmów telefonicznych mnie nie słyszą, chyba że podniesię głos prawie do krzyku. Czy istnieje sposób na zwiększenie głośności mikrofonu w Samsung Note 5. - Syran Austin

Rozwiązanie: Cześć Syran. Nie ma opcji, którą można manipulować, aby zwiększyć czułość mikrofonu Note 5. Możesz zaakceptować aktualną głośność mikrofonu telefonu lub wymienić telefon.

Bardzo rzadko słyszymy problemy z głośnością mikrofonu w tym urządzeniu, ale jeśli chcesz sprawdzić, czy to naprawdę problem z mikrofonem w telefonie, czy po prostu problem z głośnikiem po drugiej stronie, zalecamy nagranie głosu i posłuchanie go. Tylko w ten sposób możesz określić, w jaki sposób mikrofon odbiera Twój głos. Jeśli dobrze słyszysz siebie, problem najprawdopodobniej występuje poza Twoim urządzeniem.

Aby nagrać swój głos, wykonaj następujące kroki:

1. Z poziomu ekranu głównego przejdź do Aplikacje> Narzędzia> Dyktafon.
2. Stuknij w Rekord przycisk (znajdujący się na dole), aby rozpocząć nagrywanie.
3. Po zakończeniu dotknij Zatrzymać przycisk (znajdujący się na dole), aby przerwać nagrywanie i zapisać plik.
4. Stuknij odpowiedni plik dźwiękowy do odtworzenia. W razie potrzeby naciśnij Tom przyciski (znajdujące się na lewej krawędzi urządzenia) w górę lub w dół, aby dostosować głośność.

UWAGA: Aby usunąć plik dźwiękowy:

• Dotknij i przytrzymaj nazwę pliku.
• Kran KASOWAĆ (znajduje się u góry).
• Aby potwierdzić, dotknij KASOWAĆ.

Pamiętaj, że jeśli dobrze słyszysz nagrany głos, oznacza to, że mikrofon działa prawidłowo. Podczas połączeń może występować problem z siecią lub problem z telefonem odbiorcy. Skontaktuj się z operatorem i poinformuj go o tym problemie. Jeśli wielu ich klientów ma takie same lub podobne doświadczenia, może to wskazywać, że przyczyną problemu jest Twoja sieć.

Problem 2: Dźwięk wideo Galaxy Note 5 nie działa

Filmy nie odtwarzają już dźwięku. Zeszłej nocy działało dobrze, ale dziś nagle nie. Pasek głośności multimediów jest pomarańczowy, jakbym miał podłączone słuchawki, ale ich nie ma. Powiadomienia nadal brzmią. Rozmowy telefoniczne nadal brzmią. Wszystkie media, które próbuję, po prostu nie działają. - Kevin Kern

Rozwiązanie: Cześć Kevin. Ponowne uruchomienie może czasami zdziałać cuda. Pamiętaj, aby zrobić to jako pierwszy krok rozwiązywania problemów. Sugerujemy wykonanie miękkiego resetu zamiast prostego restartu. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj Moc i Ściszanie przyciski przez 12 sekund.
2. Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby przewinąć do opcji Wyłącz.
3. Naciśnij klawisz strony domowej, aby wybrać. Urządzenie powinno całkowicie się wyłączyć.

Jeśli problem nie zniknie po miękkim resecie, następną rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Zapewni to, że telefon będzie korzystał z dobrego zestawu pamięci podręcznej systemu. Jeśli nie robiłeś tego wcześniej, oto kroki:

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Wyczyść partycję cache i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Jeśli masz wiele aplikacji innych firm, dobrze jest też sprawdzić, czy któraś z nich powoduje ten problem. Aby to zrobić, musisz ponownie uruchomić Note 5 w trybie awaryjnym. Tryb bezpieczny zapobiega uruchamianiu aplikacji i usług innych firm, więc jeśli jeden z nich jest przyczyną problemu, dźwięk powinien działać normalnie. Innymi słowy, jeśli problem nie wystąpi, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, winę ponosi jedna z aplikacji. Aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale trzymaj wciśnięty przycisk Vol Down.
5. Po ponownym uruchomieniu telefonu w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony komunikat „Tryb awaryjny”.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Wreszcie, jeśli nic się nie zmieni, nawet gdy telefon działa w trybie awaryjnym, musisz przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych. O ile przyczyna problemu nie jest związana ze sprzętem, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno działać. Oto jak:

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

WAŻNY: Przywrócenie ustawień fabrycznych wyczyści telefon. Zanim to zrobisz, utwórz kopię zapasową swoich plików (zdjęć, filmów, kontaktów itp.).

Problem 3: Dźwięk Galaxy Note 5 przestaje działać po wielu godzinach użytkowania

Po określonym czasie (około półtorej do dwóch godzin, może nawet mniej) dźwięk się wyłącza. To wszystko jest audio. Youtube, natywne odtwarzacze muzyczne, podcasty, wszystkie zatrzymują się i muszę ponownie kliknąć przycisk odtwarzania. Jak możesz sobie wyobrazić, to naprawdę frustrujące. Czy może to mieć coś wspólnego ze zmianą głosu urządzenia na angielski (Wielka Brytania)? - Chloe

Rozwiązanie: Cześć Chloe. Czasami taki problem może być spowodowany uszkodzoną pamięcią podręczną systemu, więc najpierw wyczyść partycję pamięci podręcznej. Jeśli to nie rozwiąże problemu na dobre, możesz przejść do obserwacji telefonu w trybie awaryjnym. Jak wspomniano powyżej, tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm, więc jeśli dźwięk działa normalnie, jest to potwierdzenie, że jedna z Twoich aplikacji jest problematyczna.

Na koniec nie wahaj się przywrócić ustawień fabrycznych urządzenia. Może występować błąd w systemie operacyjnym, który powoduje zepsucie funkcji audio systemu, więc dobrze jest, jeśli po przywróceniu wszystkich ustawień oprogramowania do wartości domyślnych możesz obserwować, jak działa telefon. Podobnie jak w trybie awaryjnym, obserwuj telefon wystarczająco długo, aby zauważyć różnicę. Zalecamy próbę odtworzenia problemu przez co najmniej 24 godziny po przywróceniu ustawień fabrycznych. Upewnij się, że nic nie instalujesz w tym okresie.

Czasami aktualizacje mogą naprawić błędy i usterki. Jeśli to możliwe, przed przywróceniem ustawień fabrycznych zainstaluj aktualizacje dla Androida i wszystkich aplikacji.

Problem 4: Muzyka Galaxy Note 5 nie odtwarza się po podłączeniu kablem aux do samochodowego systemu rozrywki

Muzyka nie będzie odtwarzana, gdy przewód aux jest podłączony do gniazda AUX w samochodzie. Słuchawki działają, muzyka będzie odtwarzana przez głośnik, ale nie będzie odtwarzana w samochodzie. Od czasu do czasu tak się dzieje, ale w większości przypadków tak nie jest. Mam nowe kable, zrestartuj - nie działa. Posiada wtyczkę, która zapobiega przedostawaniu się zanieczyszczeń do gniazda. Żadne ustawienia nie wpływają na problem. Wyciszenie nie jest włączone. Bluetooth nie jest włączony, a słuchawki i przełączniki dźwięku są włączone. Czy jest jakieś rozwiązanie tego problemu? - Julie Miller

Rozwiązanie: Cześć Julie. Masz tutaj do czynienia z dwoma urządzeniami - notatką 5 i systemem rozrywki w samochodzie. Upewnij się, że rozwiązujesz oba z nich, aby wiedzieć, gdzie leży problem.

W przypadku rozwiązywania problemów z uwagą 5 należy wykonać następujące czynności:

• wyczyść pamięć podręczną i dane używanej aplikacji muzycznej
• użyj innej aplikacji muzycznej
• wyczyść partycję pamięci podręcznej
• przywróć ustawienia fabryczne

Dla porównania, oto kroki, jak wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam znajdź aplikację i dotknij jej.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane przyciski aplikacji. Spróbuj najpierw wyczyścić pamięć podręczną. Jeśli to nic nie da, to czas na wyczyszczenie danych aplikacji.

Jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu wszystkich tych wszystkich rozwiązywania problemów z Note 5, poszukaj informacji na temat rozwiązywania problemów z konkretnym systemem rozrywki samochodowej.