Zawartość

• Problem 1: Galaxy Note 5 nie może otworzyć niektórych linków z różnych stron internetowych
• Problem 2: Wi-Fi Galaxy Note 5 rozłącza się po minucie
• Problem 3: Galaxy Note 5 nie może połączyć się z Wi-Fi, co wymaga zalogowania się do portalu

Problemy z Wi-Fi, niezależnie od tego, czy korzystasz z komputera, czy telefonu komórkowego, mogą być źródłem frustracji. Dzisiaj omawiamy dwa problemy z Wi-Fi na # GalaxyNote5. Podobnie jak w przypadku naszych poprzednich postów, omówione tutaj problemy pochodzą z listów od niektórych członków naszej społeczności Androida. Jeśli jesteś nowy w naszej witrynie, zapoznaj się również z innymi powiązanymi postami dotyczącymi innych urządzeń.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć.Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy Note 5 nie może otworzyć niektórych linków z różnych stron internetowych

Kiedy jestem na stronie internetowej i chcę połączyć się z linku w tej witrynie, pojawia się jakiś komunikat o błędzie lub nie mogę się połączyć. Na przykład z Book Bub jest link do książek Amazon, które się nie łączą. To nie jedyny przykład, zdarza się to w innych przypadkach na innych stronach internetowych. Nie mam pojęcia, co się dzieje. Możesz mi pomóc? - David Thomas

Rozwiązanie: Cześć David. Jeśli ten problem występuje podczas korzystania tylko z jednej określonej przeglądarki lub aplikacji, na przykład standardowej przeglądarki o nazwie Internet, możliwe, że za tym stoi błąd. Aby rozwiązać problem, możesz wykonać poniższe kroki rozwiązywania problemów:

Wymuś ponowne uruchomienie telefonu

Ta procedura jest podobna do ponownego uruchomienia komputera stacjonarnego. Zmusi to telefon do ponownego uruchomienia, odświeżając w ten sposób system. Jeśli wcześniej tego nie próbowałeś, po prostu naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez co najmniej 12 sekund. Gdy telefon zacznie się ponownie uruchamiać, puść przyciski.

Ta procedura jest skutecznym rozwiązaniem problemów takich jak Twój i innych, które obejmują:

1. Zablokowany telefon
2. Urządzenie nie odpowiada
3. Bardzo słaba wydajność z powodu ciągłego zamrażania
4. Nie odpowiada z powodu awarii aplikacji
5. Utknął podczas uruchamiania i przestał odpowiadać itp.

Usuń pamięć podręczną aplikacji i / lub dane

Jeśli ponowne uruchomienie telefonu nie rozwiąże problemu, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest bezpośredni kontakt z aplikacją, najpierw czyszcząc jej pamięć podręczną, a następnie dane. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do aplikacji. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam znajdź aplikację, z którą masz problem, i kliknij ją.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Przechowywanie.
5. Kran Wyczyść pamięć podręczną.
6. Uruchom ponownie telefon.
7. Sprawdź, czy problem powrócił.
8. Powtórz kroki 1-4.
9. Kran Wyczyść dane.
10. Uruchom ponownie telefon.
11. Sprawdź, czy problem powrócił.

Użyj innej aplikacji

Jeśli na tym etapie problem nie ustąpi, istnieje prawdopodobieństwo, że w używanej przez Ciebie aplikacji może wystąpić błąd w kodzie. Rozważ użycie podobnej aplikacji i zobacz, jak to działa. Na przykład możesz rozważyć użycie Google Chrome lub Firefox dla Androida, aby go przetestować.

Problem 2: Wi-Fi Galaxy Note 5 rozłącza się po minucie

Kupiłem nowy smartfon Samsung Note 5 sześć tygodni temu i było dobrze. Potem w zeszłym tygodniu zainstalowałem nowy router Wi-Fi i usługodawcę. Od tego czasu telefon będzie łączył się z Internetem tylko przez około jedną minutę, po czym musisz wyłączyć / włączyć Wi-Fi w telefonie, a następnie połączy się ponownie na minutę.

Telefon jest podłączony do Wi-Fi, ponieważ WhatsApp działa idealnie. Jest to problem z łącznością Internetu z nowym routerem. Próbowałem włączyć i wyłączyć router, włączyć / wyłączyć wifi w telefonie, przywrócić ustawienia fabryczne w telefonie, nie ma znaczenia. Będę wdzięczny za wszelkie sugestie. Dziękuję Ci. - David Griffiths

Rozwiązanie: Cześć David. Ten rodzaj problemu może pochodzić nie tylko z telefonu. Istnieje prawdopodobieństwo, że jest to również spowodowane przez router, więc musisz przeprowadzić diagnostykę.

Uruchom ponownie telefon

Ponowne uruchomienie może czasami zdziałać cuda. Pamiętaj, aby odświeżyć system, wymuszając jego ponowne uruchomienie. Zapoznaj się z powyższymi krokami, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Zapomnij, a następnie połącz się ponownie z siecią

Przyczyną problemu może być błąd usługi Wi-Fi, więc musisz odłączyć się od sieci, wykonując następujące czynności:

1. otwarty Ustawienia aplikacja.
2. Kran Znajomości.
3. Nacisnij i przytrzymaj Wi-Fi.
4. Stuknij w Nazwa Twojej sieci Wi-Fi.
5. Kran Zapomnieć.
6. Uruchom ponownie telefon.
7. Połącz się ponownie z siecią Wi-Fi.

Sprawdź, czy nie występują zakłócenia aplikacji innych firm

Taki problem może być również spowodowany złą aplikacją innej firmy, więc sprawdzenie jest ważnym krokiem. Aby to zrobić, musisz ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje i usługi innych firm zostaną zablokowane. Jeśli Wi-Fi działa normalnie, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, jest to pewna wskazówka, że ​​masz jedną złą aplikację, która powoduje problem.

Aby ponownie uruchomić w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale trzymaj wciśnięty przycisk Vol Down.
5. Po ponownym uruchomieniu telefonu w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony komunikat „Tryb awaryjny”.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Tryb awaryjny nie pomoże Ci zlokalizować problematycznej aplikacji. Aby to zrobić, musisz skorzystać z procesu eliminacji, odinstalowując i obserwując telefon po każdym odinstalowaniu. Powtarzaj ten sam cykl, aż problem zniknie.

Połącz się z innymi sieciami Wi-Fi

Dobrym sposobem sprawdzenia, czy problem dotyczy telefonu lub routera, jest podłączenie urządzenia do innej znanej działającej sieci Wi-Fi. Jeśli funkcja Wi-Fi działa prawidłowo, gdy jest podłączona do drugiej sieci, problem leży po stronie routera lub jego konfiguracji. W takim przypadku powinieneś powiadomić swojego dostawcę usług internetowych lub firmę dostarczającą router, aby pomogli Ci to rozwiązać.

Problem 3: Galaxy Note 5 nie może połączyć się z Wi-Fi, co wymaga zalogowania się do portalu

Mam AT&T Samsung Galaxy Note 5. To najlepsze urządzenie, jakie kiedykolwiek miałem! Jednak ostatnio wystąpiły problemy z połączeniem Wi-Fi, a mianowicie podczas łączenia się z Wi-Fi, które ma oddzielną stronę logowania. To się nigdy nie zdarzało. Powiedzmy, że otwieram Wi-Fi i łączę się z Wi-Fi Starbucks, a następnie klikam powiadomienie o logowaniu - lub otwiera Chrome, a potem robi się biały na trzy minuty, a następnie wyświetla komunikat „Zablokowany z powodu https”? Myślę. Działa dobrze z Wi-Fi, które nie wymaga osobnej strony logowania. Proszę pomóż! Brakuje mi mojego urządzenia! - Jason Lantis

Rozwiązanie: Cześć Jason. Czy na pewno komunikat o błędzie zaczyna się od „Zablokowany z powodu protokołu HTTPS”? Nie możemy znaleźć żadnego błędu związanego z Google Chrome, który zawiera podane przez Ciebie sformułowanie. Następnym razem, kontaktując się z jakimkolwiek zespołem pomocy technicznej, podaj dokładne informacje, aby uniknąć nieporozumień.

Jedyny błąd, który znamy, gdy Chrome bierze udział w otwieraniu portalu Wi-Fi, to: „Twoje połączenie nie jest prywatne”, „NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID”, „ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID” lub „NET :: ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM” lub „Błąd certyfikatu SSL” ”

Jeśli to właśnie otrzymujesz, oto co musisz zrobić:

Zaloguj się do portalu

Sieci Wi-Fi w miejscach takich jak kawiarnie czy lotniska wymagają zalogowania. Aby zobaczyć stronę logowania, odwiedź stronę, która używa http: //.

1. Przejdź do dowolnej witryny zaczynającej się od http: //, na przykład http://example.com.
2. Na otwartej stronie logowania zaloguj się, aby korzystać z Internetu.

Zaktualizuj Androida

Zauważyliśmy, że ten problem występuje na urządzeniach z przestarzałymi systemami operacyjnymi Android. W przypadku Note 5 musi być przynajmniej uruchomiony Android Marshmallow. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji, wykonaj następujące kroki:

1. otwarty Ustawienia aplikacja.
2. Kran Aktualizacje oprogramowania.
3. Kran Pobierz aktualizację ręcznie.
4. Urządzenie automatycznie sprawdzi dostępność aktualizacji, jeśli jest dostępna, stuknij zainstalować aktualizować.

Tymczasowo wyłącz program antywirusowy

Niektóre aplikacje antywirusowe na Androida zapewniają Ochrona HTTPS lub Skanowanie HTTPS. Chociaż taka funkcja jest dobrym sposobem blokowania złośliwych witryn, może również powodować występujący problem. Aby zezwolić Chrome na zalogowanie się, po prostu tymczasowo wyłącz aplikację antywirusową. Pamiętaj, aby włączyć go ponownie po zalogowaniu się do portalu Wi-Fi.

Zapytaj pracowników zakładu

Jeśli wypróbowałeś już powyższe rozwiązania, a problem nadal występuje, pozwól osobie zarządzającej wspomnianą siecią Wi-Fi, aby mogła ją zbadać. Ich sieć może mieć specjalne konfiguracje, które dokładniej filtrują urządzenia.