Zawartość

• Problem 1: Galaxy Note 4 nie zainstaluje Androida Nougat
• Problem 2: Galaxy Note 4 nie włącza się, utknął na ekranie z logo AT&T po aktualizacji
• Problem 3: aplikacja e-mail Galaxy Note 4 nie aktualizuje się

Utknięcie na ekranie z logo operatora to kolejny częsty problem dotyczący urządzeń # GalaxyNote4, dlatego chcemy go rozwiązać w tym poście. Przedstawiamy również krótkie wyjaśnienie, dlaczego użytkownicy Note 4 mogą obecnie nie być w stanie zainstalować Androida Nougat na swoich urządzeniach.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy Note 4 nie zainstaluje Androida Nougat

Witam, dzień dobry panu / pani. Używam Note 4 Samsung i próbowałem wymusić aktualizację 7.0 za pomocą systemu, ale nie udało mi się. Chociaż mój telefon nadal działa dobrze z aktualizacją 6.1, ale teraz problem polega na tym, że nie mogę już zaktualizować telefonu. Za każdym razem, gdy próbowałem, otrzymuję odpowiedź: „Aktualizacja oprogramowania System operacyjny na Twoim urządzeniu został zmodyfikowany w nieautoryzowany sposób. Spróbuj pobrać aktualizacje oprogramowania za pomocą Smart Switch na swoim komputerze lub odwiedź centrum obsługi klienta.„Więc nie wiem, czy twarde sformatowanie rozwiązałoby problem. - Clinton

Rozwiązanie: Cześć Clinton. W chwili pisania tego tekstu nie znamy żadnego operatora ani firmy Samsung, która wprowadziłaby oficjalną aktualizację Androida Nougat dla Note 4. Wraz z pojawieniem się następnej iteracji Androida (Android O / 8.0) wątpimy, czy Samsung będzie zawracał sobie głowę aktualizacją bieżącej uprawy urządzeń Note 4 do Nougat w ogóle. Początkowa lista urządzeń, które Samsung wypuścił na początku tego roku, nie obejmowała Galaxy Note 4. Samsung zazwyczaj nie obejmuje starszych urządzeń, gdy pojawi się najnowsza wersja Androida i niestety Note 4 może w ogóle nie otrzymać Androida Nougat.

Jeśli naprawdę chcesz korzystać z Nougat w swojej notatce 4, sugerujemy użycie zamiast tego niestandardowej pamięci ROM. Nie testowaliśmy żadnej niestandardowej pamięci ROM dla naszej własnej notatki 4, więc nie możemy sprawdzić, która z nich działa dobrze. Należy pamiętać, że niestandardowe ROM-y mogą być wadliwe w porównaniu z oficjalną wersją Androida, więc jeśli napotkasz problemy, możesz wypróbować inną ROM lub po prostu powrócić do oficjalnego oprogramowania.

Problem 2: Galaxy Note 4 nie włącza się, utknął na ekranie z logo AT&T po aktualizacji

Telefon nie włącza się całkowicie. Kiedy włączam telefon, przechodzi do symbolu AT&T i tam utknie - nic nie zrobi. więc muszę wyjąć baterię, aby się wyłączyć.

Zaczęło to robić po aktualizacji oprogramowania, a ja już wykonałem miękki twardy restart, a także twardy restart. w zasadzie czyści z niej wszystko i nadal nic. - Shortygirll30

Rozwiązanie: Cześć Shortygirll30. Aktualizacje zwykle prowadzą do problemów, ponieważ w środowisku Androida może wystąpić wiele problemów. Ponieważ nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia, nie możemy powiedzieć, co dokładnie się dzieje. Aby jednak spróbować naprawić obecną sytuację, zalecamy ponowne uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania. Po przejściu do odzyskiwania możesz najpierw spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Zmusi to telefon do usunięcia pamięci podręcznej systemu, która musiała zostać uszkodzona. Uszkodzona pamięć podręczna systemu może prowadzić do różnego rodzaju problemów, w tym czasami do problemu z pętlą rozruchową, takiego jak ten, którego doświadczasz. Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie zadziała, możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne. Poniżej znajdują się kroki, jak uruchomić Note 4 w trybie odzyskiwania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Czasami telefon przechodzi w stan pętli rozruchowej po nieudanej aktualizacji. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych za pomocą odzyskiwania nie pomoże, spróbuj ponownie załadować program ładujący. Teraz migające przewodniki mogą się nieznacznie różnić w zależności od modeli telefonów, dlatego sugerujemy, aby najpierw poszukać dobrego. Niezastosowanie się do dobrego przewodnika może prowadzić do problemów, w tym do czegoś, co może poważnie zaszkodzić oprogramowaniu. Spróbuj odwiedzić inne witryny internetowe, które umożliwiają interakcję z innymi użytkownikami, którzy mogli już próbować flashować własne urządzenie Note 4. Pozwoli ci to uzyskać porady z pierwszej ręki, jakiego przewodnika należy przestrzegać.

Ogólnie rzecz biorąc, flashowanie bootloadera jest tak proste, jak wykonanie dowolnej modyfikacji oprogramowania. Poniżej znajdują się przykładowe kroki, jak to zrobić. Dokładne kroki mogą się nieznacznie różnić w modelu telefonu. Poniższe kroki służą wyłącznie do celów demonstracyjnych.

1. Poszukaj odpowiedniego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinno to być dokładnie to samo oprogramowanie układowe, które działało wcześniej na twoim urządzeniu. Zakładamy, że podajesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, istnieje szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może już wiesz, używanie niewłaściwego oprogramowania układowego może powodować komplikacje, więc powodzenia.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś prawidłowe oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania układowego powinien zawierać kilka plików, takich jak AP_, BL_, CSC_ itp.
3. Poszukaj pliku, który zaczyna się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku programu ładującego skopiuj go na pulpit komputera lub do innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj pozostałą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że używasz pliku bootloadera, który zidentyfikowałeś wcześniej.
6. Teraz upewnij się, że status „Dodano urządzenie” i jego „pole ID: COM” zmieniły kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to zainicjowanie flashowania programu ładującego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Problem 3: aplikacja e-mail Galaxy Note 4 nie aktualizuje się

Jestem tak sfrustrowany, że nie wiem, jak obsługiwać ten telefon komórkowy. Mam Samsung Note 4. Nie będzie ciągle przesyłać e-maili. Mam dostęp do Internetu, ale nie zaktualizuję wszystkich moich e-maili. Myślę, że z frustracji ... Mogłem dodać inny domyślny adres e-mail i teraz żaden z nich nie działa. Nie wiem, że walczę od tygodni w ten sposób. Proszę pomóż mi. - Lori.g33

Rozwiązanie: Cześć Lori.g33. Nie wiemy, co dokładnie się dzieje, ale jeśli masz problemy z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości e-mail, oto kilka kroków, które możesz wypróbować.

Po pierwsze, chcesz się upewnić, że nie ma problemu z połączeniem internetowym, gdy próbujesz wysyłać i / lub odbierać e-maile. Jeśli cały czas korzystasz z mobilnego połączenia danych, upewnij się, że usługa jest niezawodna. To samo dotyczy Wi-Fi. Wiemy, że powiedziałeś, że masz połączenie z Internetem, ale czasami sporadyczny problem z połączeniem może skutkować słabą wydajnością poczty e-mail.

Po drugie, jeśli dopiero zaczynasz korzystać z Androida, powinieneś zrobić to, co każdy powinien zrobić w obliczu nowych rzeczy lub środowiska - spróbuj dowiedzieć się więcej. Musisz poświęcić trochę czasu na dodatkowe badania dotyczące korzystania z poczty e-mail w telefonie. Samsung może tylko tak uczynić swoje urządzenia przyjaznymi dla użytkownika. Jeśli obecnie nie jesteś przyzwyczajony do Androida, spróbuj obejrzeć filmy z YouTube i / lub przeczytaj literaturę na temat korzystania z poczty e-mail w telefonie. Jesteśmy prawie pewni, że korzystanie z poczty e-mail w Note 4 to nie fizyka jądrowa i nawet początkujący użytkownicy Androida mogą sobie z tym poradzić. Jeśli chodzi o znajomość.

Po trzecie, jeśli napotkasz określony problem lub błąd podczas korzystania z poczty e-mail, musisz spróbować wykonać podstawowe czynności. W takim przypadku zachęcamy do wyczyszczenia pamięci podręcznej i danych aplikacji pocztowej. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne.
5. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
6. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane przyciski aplikacji. Najpierw spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji. Gdy to zrobisz, spróbuj sprawdzić, czy Twój e-mail zostanie zaktualizowany. Jeśli nic nie działa, powtórz kroki 1-6, a następnie naciśnij Wyczyść dane

Wybranie opcji Wyczyść dane przywróci domyślne ustawienia aplikacji e-mail, co oznacza, że ​​później będziesz musiał ponownie dodać swoje konto e-mail.

Wreszcie, jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, sugerujemy przywrócenie ustawień oprogramowania do znanego stanu roboczego poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Zapewni to wyeliminowanie możliwego błędu powodującego problem. Oto jak to się robi:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Możesz użyć Smart Switch do tego zadania.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Uruchom Ustawienia i przewiń do sekcji „Użytkownik i kopia zapasowa”.
4. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
5. Jeśli chcesz, możesz zaznaczyć pola wyboru obok opcji Automatyczne przywracanie i Utwórz kopię zapasową moich danych.
6. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
7. Kliknij Resetuj urządzenie.
8. Możesz zostać poproszony o podanie kodu PIN lub hasła.
9. Stuknij Kontynuuj, a następnie Usuń wszystko.