Zawartość

• Problem nr 1: Ekran Galaxy Note 4 robi się czarny po upadku telefonu
• Problem nr 2: Galaxy Note 4 ciągle uruchamia się w trybie pobierania | Galaxy Note 4 samoczynnie uruchamia się ponownie
• Problem # 3: Ilość miejsca na karcie SD nie zmienia się po przeniesieniu plików z urządzenia magazynującego Galaxy Note 4
• Problem # 4: Galaxy Note 4 pozostaje w tyle nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych
• Problem # 5: Galaxy Note 4 zawiesza się podczas wykonywania zadań
• Dołącz do nas

Oto kolejny artykuł poświęcony problemom zgłoszonym przez niektórych użytkowników # GalaxyNote4 w ciągu ostatnich kilku dni. Mamy nadzieję, że ten materiał pomoże naszej stale rosnącej społeczności Androida.

Problem nr 1: Ekran Galaxy Note 4 robi się czarny po upadku telefonu

Cześć iz góry dziękuję za wszelką pomoc, której możesz udzielić, ponieważ jestem zdesperowany w tym momencie. Przeszukałem Twoją witrynę przed wysłaniem tego e-maila i nadal nie mogę znaleźć rozwiązania mojego problemu.

Najpierw mam Samsung Galaxy Note 4 Model # SM-N910P, który kupiłem z drugiej ręki. Działał dobrze i nie miał żadnych problemów, dopóki przypadkowo nie upuściłem go twarzą w dół na gładką betonową podłogę z około 2-3 stóp. Miał na sobie bardzo solidną obudowę Iron Shield, dzięki czemu gumowy grzbiet wystający ponad powierzchnię ekranu chronił ekran przed wszelkimi widocznymi uszkodzeniami (brak widocznych pęknięć, zadrapań itp.) Po sprawdzeniu ekranu, aby upewnić się, że nie Nie złamałem go i nie widząc żadnych uszkodzeń, odetchnąłem z ulgą i włożyłem telefon do kieszeni koszuli.

Około 10 minut później zadzwonił telefon i wyciągnąłem go z kieszeni, ale zauważyłem, że ekran jest czarny, mimo że nadal dzwonił. Odebrałem połączenie za pomocą przewodowego zestawu słuchawkowego Skullcandy i zauważyłem, że ekran jest nadal czarny, mimo że rozmawiałem przez telefon. Rozłączyłem się, ponownie używając do tego przewodowego zestawu słuchawkowego i od tego czasu ekran pozostał czarny.

Próbowałem wyjąć baterię i nacisnąć sztuczkę z klawiszami zasilania i domu, naciskając klawisz home przez 1-2 minuty zarówno z baterią, jak i bez baterii w telefonie, a następnie czekałem 10 minut przed uruchomieniem telefonu… wszystko bez żadnych zmian, ekran nadal czarny. Kiedy robię to poprzednio, gdy bateria świeci na niebiesko, pojawia się niebieskie światło, gdy telefon się uruchamia i słyszę normalne tony, hałasy itp. Słyszę również normalne dźwięki powiadomień i sygnały dźwiękowe, ale ekran jest nadal czarny. Podłączyłem kabel danych do mojej notatki 4 i podłączyłem się do laptopa, a telefon wyskakuje jako odtwarzacz multimedialny i mogłem wykonać kopię zapasową wszystkiego, co było wyświetlane na moim laptopie jako w moim telefonie. Jeśli dobrze pamiętam, jestem prawie pewien, że to się pokazało i udało mi się pobrać wszystko, co jest krytyczne na moim telefonie, tj. Pliki, które się pokazały, to Android, DCIM, dane, zdjęcia, pliki do pobrania itp., Więc myślę, że mam wszystko ma kopię zapasową i nic nie straci, jeśli pomoże przywrócenie ustawień fabrycznych. Szczerze mówiąc, w tym momencie nie obchodzi mnie, co jeszcze może być w telefonie, więc nie przejmuję się utratą czegokolwiek ważnego. Cały weekend spędziłem na przeszukiwaniu Twojej witryny, sugestii, rozwiązywaniu problemów, postach itp., A także przeszukiwałem internet w poszukiwaniu sugestii bez żadnego szczęścia.

Piszę teraz do Ciebie w nadziei, że może istnieć znana poprawka, rozwiązanie lub nawet sugestie, które możesz potrzebować, aby pomóc mi przywrócić telefon i pracować z działającym ekranem. Przechodzę bardzo kosztowny rozwód i nie stać mnie na nowy ekran, digitizer itp., Więc modlę się o cud w tym momencie. Ożeniłem się z dziewczyną 3 lata temu, która ma dwoje dzieci, z których jedno ma autyzm i powinienem był słuchać wszystkich, kiedy ostrzegali mnie, że szuka tylko dostawcy i taty dla swoich dzieci, ale przez ostatnie 3 lata pracowało mi nad tyłkiem zaopatrując się i starając się być dobrym tatą i mężem, a to wszystko na nic. Teraz wydostanie się z tego małżeństwa kosztuje mnie tonę i jestem zagubiony bez telefonu. Jeśli to złe wieści i beznadziejne w związku z moim pustym ekranem 4, chciałbym z góry podziękować i powiedzieć, że naprawdę doceniam całą bezinteresowną obsługę, jaką Ty, Twój zespół i Twoja witryna zapewnia ludziom takim jak ja, którzy potrzebują tego typu pomocy, ale nie mam dość pieniędzy, żeby przeżyć. Jeszcze raz dziękuję i niech Bóg błogosławi. - Phil

P.S .: W polu poniżej prosi o wersję Androida, ale ponieważ mój ekran jest pusty, nie mogę zobaczyć, jaka jest wersja, ale zakładam, że jest to ta, która została oryginalnie dostarczona z notatką 4. Jeszcze raz dziękuję i mam nadzieję, że skontaktuję się z kimś wcześniej niż później. - Phil

Rozwiązanie: Cześć Phil. Wielu użytkowników telefonów od czasu do czasu upuszcza telefony. To jest fakt. Dlatego producenci telefonów, tacy jak Samsung, uwzględniają ten fakt podczas projektowania swoich produktów. Ale wbudowana ochrona przed upuszczeniem gadżetów elektronicznych może pomóc tylko do pewnego stopnia. Paskudne krople prawie zawsze prowadzą do problemów. Jedynym sposobem sprawdzenia, czy telefon pozostaje nienaruszony po upadku, jest dalsze korzystanie z niego. Jeśli nic się nie zmieniło, wszystko może nadal działać normalnie. Jeśli jest odwrotnie i zauważysz, że coś jest nie tak lub w Twoim konkretnym przypadku ekran nagle przestał działać, oznacza to, że występuje problem ze sprzętem.

Wiemy, że liczysz na cud, ale nie jesteśmy tutaj bogami elektroniki. Problem sprzętowy należy naprawić poprzez naprawę. Nie ma rozwiązywania problemów z oprogramowaniem ani sztuczek, które można wykonać, aby naprawić zły ekran. Jeśli jeden z głównych elementów zespołu ekranu zgubił się podczas upadku lub został uszkodzony, jedynym cudem, który to naprawi, jest naprawa. Na przykład, jeśli wyświetlacz LCD został uszkodzony, telefon należy otworzyć, zanim będzie można wymienić ten element.

Teraz możesz pomyśleć, że poradzisz sobie z wymianą komponentu, w tym przypadku złym zestawem ekranu. Cóż, to naprawdę zależy. Przede wszystkim musisz mieć odpowiednie narzędzia do wykonania pracy. Jeśli z jakiegoś powodu masz je pod ręką, potrzebujesz kilku podstawowych umiejętności w zakresie elektroniki, abyś mógł postępować zgodnie z przewodnikiem, jak wykonać tę procedurę. Chociaż doświadczenie nie jest konieczne, może naprawdę pomóc w prawidłowym wykonaniu pracy. Wymiana komponentów może czasami być trudna i może skutkować uszkodzeniem urządzenia, jeśli nie zostanie wykonana prawidłowo. Samodzielne wykonanie naprawy nie jest darmowe, ponieważ musisz również kupić część zamienną (i upewnić się, że masz odpowiedni komponent do modelu telefonu) i narzędzia. Jeśli uważasz, że możesz sobie z tym wszystkim poradzić, radzimy poszukać przewodnika online, który Ci pomoże. Nasz blog nie udostępnia (ani nie zaleca samodzielnych napraw) poradników tego typu, więc wejdź na Google i wyszukaj je. Jesteśmy prawie pewni, że istnieje wiele witryn, które mogą Ci to zapewnić. Pamiętaj tylko, że naprawa sprzętu jest ryzykowna i nie zawsze może prowadzić do rozwiązania (szczególnie jeśli jest wykonywana przez amatora). Robisz to na własne ryzyko.

Albo jeszcze lepiej, po prostu przynieś go do sklepu Samsung lub wykwalifikowanego warsztatu zewnętrznego, aby mogli zdziałać cud na twoim urządzeniu.

Problem nr 2: Galaxy Note 4 ciągle uruchamia się w trybie pobierania | Galaxy Note 4 samoczynnie uruchamia się ponownie

Mam Samsung Galaxy Note 4. Ostatnio zielony Android wyskakuje z napisem „cel pobierania”, a mój telefon ma tendencję do wyłączania się, gdy nie używam go aktywnie. Nie mogę bardziej miękko zresetować telefonu, więc zresetuj go mocno. Za każdym razem, gdy próbuję, przez wiele godzin jestem bez telefonu, ponieważ telefon nie chce się włączyć. Żaden z przycisków nie jest zablokowany, to nie jest bateria. Myślę, że to był problem i nawet kiedy idę do tworzenia kopii zapasowych moich danych i przywracania ustawień fabrycznych w ustawieniach, całkowicie wyłącza telefon.

Telefon był pierwotnie z Sprint, a teraz jest z Boost. Nie jestem pewien, czy to ma znaczenie w tej sytuacji. Mój telefon jest dosłownie nowy. Czy jest coś, co mogę zrobić poza wysłaniem go? - Darcel1991

Rozwiązanie: Cześć Darcel1991. jeśli nie możesz rozwiązać nawet podstawowych problemów z oprogramowaniem, takich jak przywrócenie ustawień fabrycznych, naprawdę musisz je odesłać. W tej sytuacji nie można nic zrobić, aby to naprawić.

Problem # 3: Ilość miejsca na karcie SD nie zmienia się po przeniesieniu plików z urządzenia magazynującego Galaxy Note 4

Mam Samsung Galaxy Note 4. Z systemem Marshmallow. Przeniosłem wiele aplikacji o wartości około 12 GB na kartę SD. Kiedy czytam pamięć w ustawieniach systemu Android, nie odzwierciedla to, że przeniosłem to wszystko na kartę SD. Karta SD pokazuje zmianę. Wyłączyłem telefon kilka razy, czyszcząc pamięć podręczną systemu przed ponownym uruchomieniem telefonu. Brak przyjemności. Robiłem to kilka razy. Kiedy klikam ilość pamięci, podział pokazuje aplikacje, pliki itp., Ale mówi o obliczaniu kwoty i nigdy nie kończy obliczania. Mam w telefonie aplikację ESFile, która pokazuje kartę SD dokładnie tak samo, jak wyświetlacz systemu, ale pokazuje poprawnie pamięć urządzenia, około 12 GB mniej, tak jak powinno. Jakieś pomysły? - Kate

Rozwiązanie: Cześć Kate. Najpierw upewnij się, że nie ma problemu z używaną kartą SD. Weź inną kartę SD, włóż ją do Note 4, sformatuj i ponownie przenieś pliki. Jeśli ten sam problem wystąpi na drugiej karcie SD, przywróć ustawienia fabryczne Note 4. Z drugiej strony, jeśli problem nie wystąpi ponownie na drugiej karcie SD, oznacza to, że pierwsza karta SD może być uszkodzona. Upewnij się, że sformatowałeś go ponownie za pomocą Note 4 przed próbą kolejnego transferu.

Dla porównania, oto kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne Note 4:

• Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności i klawisze strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy Note 4 wibruje, zwolnij oba klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Gdy na ekranie pojawi się Android System Recovery, zwolnij klawisz Vol Up.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Teraz podświetl „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
• Po zakończeniu resetowania głównego zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
• Note 4 uruchomi się ponownie, ale będzie trwał dłużej niż zwykle. Gdy dotrze do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Problem # 4: Galaxy Note 4 pozostaje w tyle nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych

Cześć. Mam notatkę 4. Niedawno zaczęło się „opóźniać” bardzo źle, ilekroć zbyt wiele rzeczy działo się na raz na moim telefonie (tj. Pisałbym SMS-a i gdyby jeden przychodził w tym samym czasie, opóźniałby się lub zamrozić na minutę). Potem zaczął się wyłączać i uruchamiać ponownie losowo, gdy go używałem. I losowo wyłączy się i uruchomi ponownie, nawet gdy go nie używam. Jest 11:30, a mój telefon wyłączył się i uruchomił ponownie prawdopodobnie 10 lub więcej razy. Zrobiłem miękki reset, wyczyściłem go, usunąłem wszystkie niepotrzebne aplikacje, nic nie działało, więc przywróciliśmy ustawienia fabryczne. Nadal to robi.

Od początku miałem telefony Note, nie byłem zadowolony z tej wersji, ale do tej pory zawsze było to znośne. Mam ten telefon od nieco ponad roku, a ponieważ gwarancja producenta już się skończyła, mój dostawca mówi mi, żebym po prostu kupił nowy telefon! To drogi telefon i nie mogę kontynuować tej serii, jeśli co roku będę musiał kupować nowy. - Katreena

Rozwiązanie: Cześć Katreena. Nie ma jednego rozwiązania dla wszystkich tego typu problemów. Musisz poświęcić czas i wysiłek, jeśli chcesz zgłębić prawdziwą przyczynę. Ogólna zasada dotycząca naprawiania poważnych opóźnień na urządzeniu z Androidem polega na rozpoczęciu od rozwiązywania problemów z oprogramowaniem. Po wyczerpaniu wszystkich możliwości rozwiązywania problemów z oprogramowaniem możesz założyć, że problem dotyczy sprzętu. Przywracanie ustawień fabrycznych jest jednym z rozwiązań problemów z oprogramowaniem, które możesz wypróbować. Resetowanie do ustawień fabrycznych jako rozwiązanie jest bezużyteczne, jeśli problem jest spowodowany przez aplikację lub inne rzeczy. Jeśli problem powrócił po przywróceniu ustawień fabrycznych, prawdopodobnie winę ponosi jedna z Twoich aplikacji. Zalecamy wykonanie kolejnej rundy przywracania ustawień fabrycznych, ale tym razem po wykonaniu tej czynności nie należy od razu ponownie instalować aplikacji. Obserwuj telefon przez 24 godziny, aby zobaczyć różnicę w wydajności. Jeśli problem wystąpi w okresie obserwacji, musi istnieć problem ze sprzętem, który należy rozwiązać. Skontaktuj się z firmą Samsung lub inną odpowiednią firmą, aby telefon mógł zostać naprawiony lub wymieniony.

Problem # 5: Galaxy Note 4 zawiesza się podczas wykonywania zadań

Cześć. Mam Samsunga Note 4, który ma nieco ponad 2 lata. Ostatnio zaczął przyklejać się i zamarzać od wszystkiego do przeglądania Internetu i pisania wiadomości tekstowych. Klawiatura wbija się, a następnie wpisuje i kilka liter. Czasami będzie się zacinać, opóźniać, zamrażać, a następnie całkowicie restartować. Będzie się to działo kilka razy dziennie. Próbowałem usunąć wszystkie moje aplikacje, wyczyścić pliki pamięci podręcznej, a nawet przywróciłem ustawienia fabryczne i nadal występują te problemy. Obecnie nadal spłacam ten telefon, więc co mogę zrobić, aby rozwiązać ten problem, ponieważ będę go mieć jeszcze przez jakiś czas, a te problemy są bardzo frustrujące w przypadku najprostszych zadań. Proszę pomóż! Dziękuję Ci. - Sam

Rozwiązanie: Cześć sam. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest upewnienie się, że WSZYSTKIE aplikacje są kompatybilne i zaktualizowane. Pomoże to zminimalizować błędy, a nawet może rozwiązać problem. Zrób to dla wszystkich swoich aplikacji. Odinstaluj aplikacje, które nie są zgodne lub nie zostały zaktualizowane. Możesz też spróbować wykonać naszą sugestię dotyczącą Katreeny powyżej, aby przywrócić ustawienia fabryczne i obserwować telefon przez cały dzień bez żadnych aplikacji innych firm. Pomoże Ci to określić, czy przyczyną problemu jest oprogramowanie, czy nie. Opóźnienia mogą być spowodowane złym sprzętem, takim jak nieprawidłowo działający procesor, więc jeśli rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem nie rozwiąże problemu, kup sobie nowy telefon. W przeciwieństwie do innych problemów sprzętowych, w których komponent można po prostu wyjąć i wymienić, opóźnienie w większości przypadków obejmuje wiele połączonych komponentów sprzętowych, więc naprawienie tego jest skomplikowane i nie zawsze kończy się sukcesem. Dla centrów serwisowych, takich jak warsztaty Samsung, bardziej ekonomiczne jest zalecenie wymiany zamiast przeprowadzania czasochłonnej diagnostyki i naprawy. Jeśli dostałeś telefon od swojego operatora, zadzwoń do niego i poproś o wymianę.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.