Zawartość

• Problem 1: Galaxy Note 4 otrzymuje słaby sygnał w niektórych obszarach
• Problem 2: Koreański Galaxy Note 4 nie działa poprawnie w Kanadzie, połączenia są nadal przekierowywane na pocztę głosową, SMS-y są opóźnione
• Problem 3: Galaxy Note 4 utknął w pętli rozruchowej po flashowaniu
• Problem 4: Galaxy Note 4 ciągle uruchamia się ponownie po flashowaniu
• Problem 5: Galaxy Note 4 nie włącza się
• Problem 6: Galaxy Note 4 uruchamia się ponownie samoczynnie, gdy poziom naładowania baterii jest niski
• Problem 7: Jak rozwiązać problem rozładowania baterii Galaxy Note 4
• Problem 8: Blokada linii papilarnych Galaxy Note 4 nie działa po aktualizacji
• Problem 9: Bateria Galaxy Note 4 losowo uruchamia się ponownie, nawet gdy bateria jest na poziomie 87%
• Problem 10: Galaxy Note 4 nie pobiera MMS-ów

Witajcie fani Note 4! Witamy w kolejnym poście # GalaxyNote4, który zawiera odpowiedzi na 10 kolejnych problemów dotyczących Notatki 4.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy Note 4 otrzymuje słaby sygnał w niektórych obszarach

Jestem na Tahiti w Polinezji Francuskiej, a mój usługodawca nazywa się Vini. Telefon, o którym mowa, nie będzie działał w moim biurze, w większości lub w okolicy mojego domu lub będzie działał ze słabą komunikacją i zanika. Ta sama karta SIM umieszczona w starym Samsungu Galaxy II i telefonie Lumia 1520 z systemem Windows zapewnia dobrą komunikację, zarówno przychodzącą, jak i wychodzącą w tym samym obszarze. Przywróciłem ustawienia fabryczne bez poprawy. Czy to normalne w przypadku tego telefonu, czy jest coś jeszcze, co mogę zrobić, aby poprawić komunikację? To mój ulubiony telefon, ale prawie bezużyteczny, dopóki nie będę w mieście, więc muszę używać telefonu z systemem Windows, który też bardzo lubię. Gdyby nie brak aplikacji, bardzo by mi się to podobało. - Richard

Rozwiązanie: Cześć Richard. Użytkownik końcowy niewiele może zrobić w obliczu problemu takiego jak Twój. Czasami ten problem jest spowodowany błędem oprogramowania, więc usunięcie problematycznej aplikacji lub przywrócenie ustawień fabrycznych. W innych przypadkach problem jest spowodowany przestarzałym oprogramowaniem modemu, więc może pomóc również zainstalowanie najnowszych aktualizacji Androida. Ponieważ zorientowałeś się, że nie jest to spowodowane złym serwisem w Twojej okolicy, najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu może być coś na płycie głównej, czego niestety jest prawie niemożliwe do zidentyfikowania. Jeśli problem nie zniknie po wykonaniu wszystkich rozwiązań programowych, takich jak przywrócenie ustawień fabrycznych i zainstalowanie aktualizacji, rozważ wymianę telefonu na dobre.

Problem 2: Koreański Galaxy Note 4 nie działa poprawnie w Kanadzie, połączenia są nadal przekierowywane na pocztę głosową, SMS-y są opóźnione

Cześć. Telefon został kupiony jako nowy w Korei Południowej. Pozostał w pudełku do 2015 roku i przywiozłem go do Kanady, kiedy się przeprowadziłem. Przez kilka miesięcy działało dobrze. Po wizycie w lokalnym sklepie Samsunga powiedziano mi, że nie zostanie zaktualizowany, ponieważ telefon został wyprodukowany dla regionu Korei Południowej. Jeśli korzystam z 3G, wydaje mi się, że jest trochę lepiej, ale LTE moje połączenia do mnie są kierowane bezpośrednio do poczty głosowej i brakuje mi wielu przychodzących wiadomości tekstowych. Często pojawiają się godziny później. W każdym razie, aby oszukać telefon o regionie i móc go zaktualizować tutaj w Kanadzie Z góry dziękuję. - Pion

Rozwiązanie: Cześć Bob. Chociaż urządzenia Samsung mogą mieć system Android, większość z nich jest dostosowana do potrzeb operatorów, na których mają pracować. Urządzenie przeznaczone do pracy u określonego koreańskiego operatora jest skonfigurowane do sieci tego operatora, więc może wystąpić problemy ze zgodnością, gdy jest używane z innym operatorem. Te problemy zwykle wynikają z faktu, że oprogramowanie jest kodowane nieco inaczej. Na przykład telefon Verizon może nie być w stanie zapewnić wszystkich swoich funkcji, gdy jest używany w sieci AT&T, ponieważ niektóre z jego podstawowych aplikacji i konfiguracji oprogramowania są po prostu niezgodne z ustawieniami sieci T-Mobile. Problem w tym, że nie możesz zainstalować oprogramowania T-Mobile w telefonie Verizon. To samo dotyczy twojego przypadku. Twoja koreańska wersja Note 4 może nie działać poprawnie lub w ogóle nie działać, gdy jest używana poza siecią, w której została pierwotnie zaprojektowana.

Jeśli Twój obecny operator nie może zidentyfikować przyczyny Twojego problemu lub nie może naprawić znanego problemu ze zgodnością, nie masz szczęścia.

Problem 3: Galaxy Note 4 utknął w pętli rozruchowej po flashowaniu

Witaj Droid Guy. Mam na imię Emmanuel. Niedawno zaktualizowałem swój telefon do pamięci ROM PJ2. Odkąd to zrobiłem, mój telefon zapętla się na stronie Androida (pierwszej stronie rozruchowej) nawet przy 100% poziomie naładowania baterii. Kilka razy przeglądałem oficjalne ROMy, ale problem nadal występuje. Niedawno odkryłem, że jeśli mój telefon jest ładowany (przy użyciu oficjalnej ładowarki), telefon ładuje się prawidłowo. Czy jest sposób na obejście tego problemu, abym mógł korzystać z telefonu bez konieczności ciągłego ładowania? - Aguzelik2012

Rozwiązanie: Cześć Aguzelik2012. Zakładamy, że zdajesz sobie sprawę z ryzyka, jakie podejmujesz, modyfikując oficjalne oprogramowanie swojego telefonu, więc prawdopodobnie próbowałeś już skontaktować się z twórcą używanej pamięci ROM lub poprosić o pomoc społeczność, która go używała. Może być niezgodny lub jest pewna rzecz, którą musisz skonfigurować, aby działała na bieżącej kompilacji urządzenia. Nie znamy tej pamięci ROM ani nie próbowaliśmy jej używać. Rozmowa z osobami, które stoją za stworzeniem tego ROM-u, to jedyny skuteczny sposób rozwiązania problemu.

Czasami problemy z pętlą rozruchową można rozwiązać, flashując najpierw program ładujący, a następnie oprogramowanie układowe. Spróbuj tego najpierw i zobacz, jak to działa. Flashowanie bootloadera przebiega nieco inaczej niż w przypadku flashowania oprogramowania. Jeśli nie próbowałeś tego wcześniej, oto przykładowe kroki. Pamiętaj, że dokładne kroki mogą się różnić na Twoim urządzeniu. Poniższe kroki służą wyłącznie do celów demonstracyjnych:

1. Poszukaj odpowiedniego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinno to być dokładnie to samo oprogramowanie układowe, które działało wcześniej na twoim urządzeniu. Zakładamy, że podajesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, istnieje szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może już wiesz, używanie niewłaściwego oprogramowania układowego może powodować komplikacje, więc powodzenia.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś prawidłowe oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania układowego powinien zawierać kilka plików, takich jak AP_, BL_, CSC_ itp.
3. Poszukaj pliku, który zaczyna się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku programu ładującego skopiuj go na pulpit komputera lub do innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj pozostałą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że używasz pliku bootloadera, który zidentyfikowałeś wcześniej.
6. Teraz upewnij się, że status „Dodano urządzenie” i jego „pole ID: COM” zmieniły kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to zainicjowanie flashowania programu ładującego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Problem 4: Galaxy Note 4 ciągle uruchamia się ponownie po flashowaniu

Problem polega na tym, że zmieniłem pamięć ROM Galaxy Note 4 na niestandardową pamięć ROM i nie utworzyłem kopii zapasowej pliku EFS dla sieci. Potem zgubiłem netwok mówiąc, że nie jestem zarejestrowany w sieci, ale IMEI jest nadal w porządku. Telefon jest w wersji międzynarodowej, ale w Internecie jest kilka instrukcji, jak to naprawić, ale niektóre aplikacje wymagają, aby telefon znajdował się w standardowym oprogramowaniu, które pobrałem jak 5 typów z Sammobile. Ale wszystkie z nich, gdy instaluję je za pomocą Odin boot w porządku. ale po uruchomieniu, gdy zaczynasz normalnie konfigurować telefon, jak wybór języka, zablokował się całkowicie i nie możesz nic zrobić, dopóki nie uruchomisz ponownie. Znowu robi to samo. Nawet jeśli uda ci się ukończyć konfigurację, kiedy jej używasz, nadal blokuje się, dopóki nie uruchomisz ponownie. teraz myślę, że nie mam opcji. Czy możesz mi pomóc z nowymi opiniami, jeśli takie istnieją. - Stephen

Rozwiązanie: Cześć Stephen. Najbezpieczniejszym sposobem przywrócenia telefonu do poprzedniego stanu roboczego jest flashowanie oryginalnego oprogramowania sprzętowego. Wiemy, że wiesz, jak to zrobić (zakładamy, że zwróciłeś uwagę na wersję Androida, na której działał Twój telefon, zanim zmieniłeś go na nieoficjalną pamięć ROM).

Możesz również zobaczyć nasze sugestie dotyczące Aguzelik2012 powyżej.

Problem 5: Galaxy Note 4 nie włącza się

Cześć. Nazywam się Festus. Potrzebuję twojej pomocy, aby naprawić moje telefony, jeden to HUAWEI Y511-U30, a drugi to Samsung Galaxy Note 4. HUAWEI był uszkodzony po wrzuceniu go do wody, które robią wszystko, aby go wysuszyć przez co najmniej 2 tygodnie, a następnie włączam, wyszło z wibracjami i włączonym dźwiękiem, ale ekran był czarny, nic nie widziałem. Od tego czasu porzuciłem go na ponad 6 miesięcy. Dziś rano po prostu próbowałem go włączyć po ładowaniu baterii przez kilka godzin i nie tylko się włącza, ani śladu zasilania. To jest dla pierwszego.

Drugi, Galaxy Note 4, za każdym razem, gdy wkładam baterię bez jej zakładania, wyświetla nazwę i logo telefonu, a jeśli spróbuję go włączyć, nie działa i nie przyspiesza. Proszę mi pomóc. Dzięki. - Festugreat

Rozwiązanie: Cześć Festugreat. Po pierwsze, HUAWEI Y511 nie ma ochrony przed wodą, więc musi teraz mieć trwałe uszkodzenie sprzętu. Musisz sprawdzić jego sprzęt, aby wiedzieć, czy naprawa może to naprawić, czy nie.

W przypadku problemu z Note 4 zalecamy, aby najpierw spróbować uruchomić go w innych trybach, aby wiedzieć, czy jest coś, co możesz z tym zrobić, jeśli chodzi o oprogramowanie. Jeśli telefon nadal nie działa lub nie reaguje, masz wskazówkę, aby sprawdzić go w profesjonalnym serwisie lub w centrum serwisowym firmy Samsung. Oto kroki, jak uruchomić telefon w alternatywnych trybach:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
4. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą między trybem awaryjnym a trybem normalnym jest to, że ten pierwszy uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwia normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem 6: Galaxy Note 4 uruchamia się ponownie samoczynnie, gdy poziom naładowania baterii jest niski

Mam Samsung Note 4 i zaktualizowałem go do Lollipopa 5.1.1. Po kilku dniach zauważyłem, że telefon wyłącza się, gdy osiągnie około 20% do 30% baterii. Nie mogę później włączyć telefonu i musiałbym go ponownie naładować. Raz przypadkowo upuściłem też telefon z niskiego poziomu. Czy to może być powód, dla którego się wyłącza? Czy bateria jest zepsuta? Jak widzę bateria, nie ma śladów zewnętrznych uszkodzeń, takich jak spuchnięta bateria. Dostałem ten telefon 8 miesięcy temu. Kupiłem go ze względu na żywotność baterii. mam nadzieję, że rozwiążesz problem. - M

Rozwiązanie: Cześć M. Spróbuj najpierw ponownie skalibrować baterię. Pomoże to ponownie wyszkolić system operacyjny w zakresie wykrywania rzeczywistych poziomów naładowania baterii. Oto jak to się robi:

1. Używaj telefonu, grając w gry lub wykonując zadania, aby przyspieszyć rozładowywanie się, aż telefon sam się wyłączy.
2. Włącz ponownie telefon i pozwól mu się wyłączyć.
3. Naładuj telefon bez ponownego włączania.
4. Poczekaj, aż bateria powie, że jest w pełni naładowana do 100%
5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ponownie ładowarkę i poczekaj, aż osiągnięty zostanie poziom naładowania w 100%.
7. Odłącz ładowarkę i włącz ponownie telefon.
8. Używaj telefonu, dopóki bateria nie spadnie do 0.
9. Powtórz cykl raz.

Jeśli ponowna kalibracja baterii nie zadziała, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne, a następnie zainstaluj wszystkie aktualizacje Androida i aplikacji. Czasami mogą wystąpić różnego rodzaju problemy z powodu problemów z niekompatybilnością z aplikacjami, więc upewnienie się, że instalujesz tylko dobre aplikacje, jest bardzo ważne. Co więcej, spróbuj obserwować telefon po przywróceniu ustawień fabrycznych bez instalowania żadnej aplikacji lub aktualizacji. Dzięki temu dowiesz się, czy problem jest związany z oprogramowaniem, czy nie. Jeśli problem nadal występuje, prawdopodobnie jest to zły sprzęt lub bateria, więc warto je rozwiązać. W przypadku złego problemu z baterią możesz ją po prostu wymienić. Jeśli jednak uważasz, że jest to poważniejsze niż zła bateria, zechcesz naprawić telefon.

Problem 7: Jak rozwiązać problem rozładowania baterii Galaxy Note 4

Drogi Zespole The Droid Guy. Bateria mojego Samsunga Galaxy Note 4 wyczerpuje się niezwykle szybko! Czytałem twoje 3-częściowe rozwiązania, ale chyba robię coś źle, bo nic nie działa. Nigdy nie miałem aplikacji Lollipop na moim telefonie i mam bardzo mało uruchomionych aplikacji. To dopiero się zaczęło. Rozwiązałem problemy przez Samsunga, zainstalowałem nową baterię, usunąłem wszystkie niepotrzebne aplikacje, ciągle „zamykałem” wszystkie uruchomione aplikacje, mój telefon nigdy nie był uszkodzony ani nadużywany itp. Jest to dla mnie bardzo druzgocące, ponieważ jestem chory na raka, borykam się z problemami finansowymi, i po prostu nie stać na nowszą wersję telefonu. Wczoraj zasugerowano mi, że szybkie rozładowywanie się baterii jest celowe, więc użytkownicy są zmuszeni do zakupu najnowszej aktualizacji, jednak trudno mi w to uwierzyć (nigdy nie byłem cyniczny). Dotarłem do wszystkich, o których przychodzi mi do głowy. W Twojej witrynie jest napisane, że czytasz wszystkie prośby, więc trzymam kciuki i mam nadzieję, że mi odpowiesz. Proszę pomóż! Będę bardzo wdzięczny! Naprawdę bardzo wdzięczny! - Constance

Rozwiązanie: Cześć Constance. W większości przypadków problem z rozładowaniem baterii tak naprawdę nie jest problemem, ale raczej wynikiem niewłaściwego użytkowania i nawyków zarządzania energią smartfonów. Zakładając oczywiście, że nie ma problemu z urządzeniem ani baterią, powinieneś być w stanie rozwiązać problem z rozładowaniem baterii, po prostu zmieniając swoje nawyki użytkowania i dostosowując niektóre odpowiednie ustawienia.

Po pierwsze, chcesz się upewnić, że sprawdzasz, co zużywa energię baterii. Możesz to łatwo zrobić, sprawdzając zużycie baterii w sekcji Ustawienia> Bateria. Jeśli na liście znajdują się pozycje, które wyróżniają się, powinieneś rozważyć ich odinstalowanie lub zmuszenie ich do hibernacji przez większość czasu. Jeśli na przykład aplikacja Facebook wydaje się zużywać bardzo dużo baterii, może to wskazywać, że używasz jej zbyt wiele dnia w dzień. Może to również oznaczać, że zawsze działa w tle, komunikując się ze zdalnymi serwerami w celu pobrania aktualizacji. To samo może dotyczyć innych aplikacji.

Zwykle na górze listy zużycia baterii powinien znajdować się system operacyjny Android lub ekran. Ponieważ w systemie operacyjnym Android nie można nic zrobić, zamiast tego skup się na elemencie, którym możesz sterować, takim jak ekran. Spróbuj zmniejszyć jasność ekranu do najniższego wygodnego poziomu, aby codziennie oszczędzać energię.

Po drugie, chcesz ograniczyć liczbę zainstalowanych aplikacji do minimum. Pamiętaj, że im więcej zainstalujesz aplikacji, tym dłużej system operacyjny musi za każdym razem działać, aby wszystko było w porządku. Mówiąc bardzo prostym wyjaśnieniem, Android staje się wydajniejszy, im mniej aplikacji jest w systemie.

Ponadto nie wszystkie aplikacje są tworzone z myślą o oszczędzaniu energii baterii. Niektóre mogą być energooszczędne, podczas gdy inne mogą być źle zakodowane. Innymi słowy, im więcej masz aplikacji, tym większe prawdopodobieństwo, że aplikacja prawdopodobnie rozładuje baterię.

Zachowaj jak najmniej aplikacji. Trzymaj się oficjalnych aplikacji i unikaj tych stworzonych przez nieznanych programistów. To tylko ogólne wskazówki, ponieważ nie wiemy, ile i jakiego typu masz aplikacje. Nie wiemy też, czy działają dobrze, czy nie.

Istnieje wiele wskazówek i sztuczek, które możesz zrobić, aby poprawić żywotność baterii, więc zachęcamy do zbadania. Omówienie całej gamy wskazówek dotyczących oszczędzania baterii wykracza poza zakres tego artykułu, więc spróbuj skorzystać z pomocy Google.

Problem 8: Blokada linii papilarnych Galaxy Note 4 nie działa po aktualizacji

Po nocnej aktualizacji telefon poprosił o wpisanie hasła, ale po krótkiej odsłonie klawiatury znika i nie można jej odzyskać. Na ekranie pojawia się „Hasło zapasowe”, ale dotknięcie go nie wyświetla klawiatury. Po chwili to również znika, tak że na ekranie (poza tapetą) nie pojawia się nic poza „Połączenie alarmowe” na dole. Czytnik linii papilarnych nie obsługuje kopii zapasowej ani menu na dole po lewej i prawej stronie telefonu. Mogę wejść, uruchamiając ponownie i wprowadzając hasło zapasowe, gdy klawiatura pojawia się po raz pierwszy, a telefon działa dobrze. Po przekroczeniu limitu czasu i ponownym pojawieniu się konieczności wprowadzenia hasła lub skanu palca, skaner nie działa (brak czerwonego odcisku palca lub innego wskazania, że ​​działa), a naciśnięcie „hasła zapasowego” nie powoduje wyświetlenia klawiatury. Ponowne uruchomienie jest jedynym sposobem na uzyskanie jednej szansy na wprowadzenie hasła. Próbowałem miękkiego resetu, ale bez różnicy. - Lynne

Rozwiązanie: Cześć Lynne. Cześć Lynne. Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Wykonaj poniższe czynności:

1. Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności i klawisze strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy Note 4 wibruje, zwolnij oba klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
4. Gdy na ekranie pojawi się Android System Recovery, zwolnij klawisz Vol Up.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej upewnij się, że usunąłeś stary zarejestrowany odcisk palca, aby móc go zastąpić nowym. Upewnij się, że zaktualizujesz również hasło zapasowe. Jeśli po tym problem nie zniknie, przywróć ustawienia fabryczne.

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Możesz użyć Smart Switch do tego zadania.
2. Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności i klawisze strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Gdy Note 4 wibruje, zwolnij oba klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
5. Gdy na ekranie pojawi się Android System Recovery, zwolnij klawisz Vol Up.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Teraz podświetl „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Note 4 uruchomi się ponownie, ale będzie trwał dłużej niż zwykle. Gdy dotrze do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Problem 9: Bateria Galaxy Note 4 losowo uruchamia się ponownie, nawet gdy bateria jest na poziomie 87%

Dzień dobry. Mam telefon Samsung Galaxy Note 4 i gdy bateria ma 87%, mój telefon się wyłączy. Będzie się zachowywał jak cofanie, ale nigdy się nie pojawi. Muszę go naładować, żeby się włączył, a czasami bateria pokaże 0%, a potem automatycznie przejdzie do 67%. Czy możesz mi pomóc? Zresetowałem do ustawień fabrycznych i wykonałem test wirowania baterii. Myślę, że to nadal może być bateria? - Stephanie

Rozwiązanie: Cześć Stephanie. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiązało problemu, najbardziej prawdopodobną przyczyną jest zła bateria. Sugerujemy, aby najpierw spróbować ponownej kalibracji baterii (kroki podane powyżej) i zobaczyć, jak to działa później. Jeśli problem nadal występuje, kup nową baterię.

Problem 10: Galaxy Note 4 nie pobiera MMS-ów

Nie mogę odbierać zdjęć pobranych w wiadomościach tekstowych. Na początku roku zabrałem ze sobą telefon z T-Mobile do Consumer Cellular. T-Mobile zaktualizował mój telefon i teraz nie mogę pobierać zdjęć, które są do mnie wysyłane w wiadomościach tekstowych. Dzwonię do Consumer Cellular, a oni pomogli mi z powrotem zmienić ustawienia APN. Wykonałem miękki restart, wyłączyłem i ponownie włączyłem telefon oraz wyczyściłem pamięć podręczną w pamięci. Dane mobilne też są włączone. Ten problem nie istniał przed aktualizacją i zabrakło mi pomysłów. Możesz pomóc? - Denise

Rozwiązanie: Cześć Denise. Jeśli masz pewność, że problem zaczął się po aktualizacji T-Mobile, może istnieć lub nie, że możesz to zrobić. Jeśli ta aktualizacja została zastosowana na stałe, co oznacza, że ​​podstawowe ustawienia zostały zmodyfikowane na stałe, może nic nie można na to poradzić. Aby sprawdzić, czy tak jest, spróbuj najpierw użyć innej aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli to nie rozwiąże problemu, rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych również nie rozwiąże problemu, oznacza to, że aktualizacja była trwała. Oznacza to, że nie możesz nic z tym zrobić, chyba że możesz sflashować oryginalne oprogramowanie sprzętowe przed aktualizacją.