Zawartość

• Problem 1: Galaxy J7 otrzymuje opóźniony SMS
• Problem 2: Galaxy J7 zużywa całą pozostałą przestrzeń dyskową, aplikacje się nie ładują
• Problem 3: Galaxy J7 nie ładuje się w pełni do 100%
• Problem 4: Galaxy J7 pokazuje zieloną pionową linię na ekranie
• Problem 5: Jak odzyskać pliki z uszkodzonej karty SD w Galaxy J7
• Problem 6: Używany Galaxy J7 nie może wykryć sygnału sieciowego
• Problem 7: Galaxy J7 nie włącza się
• Problem 8: Galaxy J7 utknął na ekranie z logo Samsunga
• Problem 9: Dźwięk ucina się, gdy zestaw słuchawkowy jest podłączony do Galaxy J7
• Zadanie 10: Interfejs systemu Galaxy J7 przestał działać

Witajcie użytkownicy # GalaxyJ7! Witamy w naszej nowej serii rozwiązywania problemów, która dotyczy problemów związanych z Galaxy J7. Mamy nadzieję, że rozwiązania zawarte w tym poście pomogą nie tylko wspomnianym tutaj użytkownikom, ale także innym, którzy mają podobne problemy. W najbliższej przyszłości będziemy publikować więcej takich samych postów, więc obserwuj dalej.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy J7 otrzymuje opóźniony SMS

Mój telefon czasami odbiera wiadomości tekstowe z opóźnieniem. To nigdy nie jest za dużo, najwyżej pół godziny, ale nadal jest raczej niewygodne. Naprawdę piszę tylko do jednej osoby, więc nie jestem pewien, czy jest to problem po mojej stronie, czy po jego stronie. To jego teksty opóźniają, nie sądzę, żeby moje. Czasami przez około pół godziny nie otrzymuję od niego żadnych wiadomości, ale nadal dostaje wszystko, co wyślę w tym czasie. Nagle dostaję wszystkie SMS-y, które wysłał, a których nie dostałem. A czasami to tylko jeden tekst, który się opóźni; będziemy rozmawiać, a potem w końcu wyśle ​​wiadomość, którą wysłał 10 minut temu. Co mogę z tym zrobić? Często restartowałem telefon, wyjąłem baterię i to nie pomogło. Urządzenie to Galaxy J7, jestem prawie pewien, że nośnik to Straight talk. - Kaitlyn

Rozwiązanie: Cześć Kaitlyn. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości. Spowoduje to rozwiązanie wszelkich możliwych błędów, które mogą występować w aplikacji do obsługi wiadomości. Spróbuj najpierw usunąć pamięć podręczną i obserwuj, jak działa obsługa wiadomości przez 24 godziny. Jeśli to nie zadziała, przejdź do Wyczyść dane. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane przyciski aplikacji.

Naprawdę nie możesz wiele zrobić, aby rozwiązać problem z SMS-ami. Rozwiązywanie problemów z urządzeniem jest bardzo ograniczone i nie ma nic do zmiany, ponieważ najwyraźniej funkcja SMS działa. Jeśli problem będzie się powtarzał po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji do obsługi wiadomości, skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać pomoc.

Problem 2: Galaxy J7 zużywa całą pozostałą przestrzeń dyskową, aplikacje się nie ładują

Mój J7 pobrał oprogramowanie, które ukończyło, zainstalowało i zoptymalizowało wszystkie aplikacje. Po ukończeniu całego mojego wolnego miejsca zaczęło znikać. Tak szybko, jak usunąłem aplikacje, obrazy i muzykę, były używane do momentu wykorzystania całego 1,6 GB. Nie mogłem używać żadnych aplikacji. Próbowałem wyjąć baterię i uruchomić ponownie. Telefon uruchamia się na nazwę Samsunga i po chwili uruchamia się ponownie, bardzo szybko żując moc. Czy rozpoczęło się odzyskiwanie i usunięto pamięć podręczną. Nie działał. Czy przywrócono ustawienia fabryczne i to nie zadziałało. Nie wiem, co robić dalej. próbował pobrać program ładujący, ale od ponad godziny mówi się, że pobiera. Myślę, że jest zawieszony. - Jefft104

Rozwiązanie: Cześć Jefft104. Podobnie jak Ty, nie mamy możliwości dowiedzenia się, co dzieje się z Twoim urządzeniem, ponieważ nie podajesz zbyt wielu informacji. Fakt, że telefon nawet nie przywróci ustawień fabrycznych, jest złym znakiem. Może to oznaczać, że program ładujący jest uszkodzony lub wystąpiła usterka oprogramowania powodująca nieprawidłowe działanie systemu. Jeśli Twój problem jest podobny do tenjedyną opcją może być flashowanie bootloadera i oprogramowania układowego. Po prostu zignoruj ​​opcję pobierania programu ładującego, ponieważ to nie pomoże. Uruchom ponownie telefon, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund, a następnie uruchom go z powrotem w trybie Odin. Spróbuj znaleźć dobry przewodnik online na temat flashowania programu ładującego i oprogramowania układowego dla tego konkretnego modelu telefonu i zobacz, jak to działa.

Dla celów demonstracyjnych, oto kroki, jak sflashować bootloader. Pamiętaj, że dokładne czynności mogą się różnić w zależności od modelu telefonu.

1. Poszukaj odpowiedniego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinno to być dokładnie to samo oprogramowanie układowe, które działało wcześniej na twoim urządzeniu. Zakładamy, że podajesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, istnieje szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może już wiesz, używanie niewłaściwego oprogramowania układowego może powodować komplikacje, więc powodzenia.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś prawidłowe oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania układowego powinien zawierać kilka plików, takich jak AP_, BL_, CSC_ itp.
3. Poszukaj pliku, który zaczyna się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku programu ładującego skopiuj go na pulpit komputera lub do innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj pozostałą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że używasz pliku bootloadera, który zidentyfikowałeś wcześniej.
6. Teraz upewnij się, że status „Dodano urządzenie” i jego „pole ID: COM” zmieniły kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to zainicjowanie flashowania programu ładującego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Problem 3: Galaxy J7 nie ładuje się w pełni do 100%

Witam. Przez kilka ostatnich dni mój Samsung Galaxy J7 nie ładuje się całkowicie do 100%. To nowość dopiero od marca. Po raz pierwszy zauważyłem kilka dni temu, że kiedy go podłączyłem, nie wykonał małego ostrzeżenia o bing, który daje mi znać, że się ładuje. Ale sama bateria miała ikonę ładowania, więc się nie martwiłem. Następnego ranka, kiedy byłem, było to tylko na 97%. Telefon ładuje się w pełni po około 2 godzinach. Pomyślałem, że po prostu uderzyłem w kabel w nocy lub mój maluch go odłączył lub coś. A potem tego samego ranka. Znów było to tylko 97%. Wiem, że to nie jest najgorszy problem, ale to tylko mały irytujący problem, który moim zdaniem może się z czasem pogorszyć, jeśli go nie naprawię Każda pomoc będzie mile widziana 🙂 - Ciara

Rozwiązanie: Cześć Ciara. Spróbuj ponownie skalibrować baterię i wszystko powinno być w porządku. Oto jak to się robi:

1. Używaj telefonu, grając w gry lub wykonując zadania, aby przyspieszyć rozładowywanie się, aż telefon sam się wyłączy.
2. Włącz ponownie telefon i pozwól mu się wyłączyć.
3. Naładuj telefon bez ponownego włączania.
4. Poczekaj, aż bateria powie, że jest w pełni naładowana do 100%
5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ponownie ładowarkę i poczekaj, aż osiągnięty zostanie poziom naładowania w 100%.
7. Odłącz ładowarkę i włącz ponownie telefon.
8. Używaj telefonu, dopóki bateria nie spadnie do 0.
9. Powtórz cykl raz.

Jeśli ponowna kalibracja baterii nie pomoże, utwórz kopię zapasową ważnych plików za pomocą Smart Switch i przywróć ustawienia fabryczne.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
7. Kliknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
9. Stuknij Kontynuuj.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Problem 4: Galaxy J7 pokazuje zieloną pionową linię na ekranie

No hej! Dziękuję za poświęcenie czasu na przeczytanie mojego problemu. Mam Samsunga J7 z LineageOS 13 (Android 6.0.1). Na ekranie mam zieloną linię o szerokości około 1 do 2 pikseli. Nie wpływa to w żaden sposób na korzystanie z mojego urządzenia. Linia pojawia się nawet w bootloaderze i TWRP Recovery. Jednak ze względu na konstrukcję ekranów AMOLED ta linia nie pojawia się, gdy wyświetlany jest czarny kolor, na przykład podczas korzystania z BlackPlayer EX. Próbowałem wrócić do standardowej pamięci ROM Samsung, a także przywrócić ustawienia fabryczne i RessurectionRemix Nougat. Czy można naprawić tę linię? Dzięki! - Adarsh

Rozwiązanie: Cześć Adarsh. Jeśli ta zielona pionowa linia pojawia się w trybie odzyskiwania i trybie normalnym, masz do czynienia z problemem sprzętowym, prawdopodobnie spowodowanym uszkodzeniem fizycznym. Jeśli chcesz to naprawić, wymień ekran. Nie ma wielu ulepszeń oprogramowania, które możesz zrobić, aby naprawić zły sprzęt.

Problem 5: Jak odzyskać pliki z uszkodzonej karty SD w Galaxy J7

Mam kartę SD zainstalowaną od czasu zakupu, żadnych problemów. Pomyśl, że po ostatniej aktualizacji systemu to się zaczęło, ale najnowsze zdjęcia w galerii są wyświetlane jako szare z wykrzyknikiem. Przeczytałem tutaj informacje i wykonałem następujące czynności: miękki restart, usunięcie baterii i karty SD przez co najmniej 10 sekund, wyczyszczenie pamięci podręcznej i uruchomienie w trybie awaryjnym. Nic nie przywraca zdjęć i nie wiem, jaki będzie następny krok. Oprogramowanie do odzyskiwania? Na marginesie, dwa zdjęcia w mojej galerii przedstawiają to zdjęcie, ale połowa z niego jest jednolicie szara. To jest dla mnie dziwne. - Ticialacollins

Rozwiązanie: Cześć Ticialacollins. Opisane tutaj kroki rozwiązywania problemów nie spowodują przywrócenia zdjęć. Tak, potrzebujesz do tego oprogramowania do odzyskiwania, jeśli w ogóle jest coś do odzyskania. Oprogramowanie do odzyskiwania jest w większości zastrzeżone i jest dostępne tylko dla firm specjalizujących się w kryminalistyce cyfrowej. Jeśli uważasz, że te brakujące pliki są warte kilkaset dolarów, spróbuj przeszukać sieć w poszukiwaniu renomowanych firm, które mogą pomóc w odzyskaniu plików.

Podczas wyszukiwania nie używaj telefonu ani karty SD. Jeśli to możliwe, wyłącz telefon i nie wyjmuj karty SD. Po prostu zostaw wszystko na miejscu, aby uniknąć nadpisywania sektorów, które mogą nadal zawierać istotne informacje.

Problem 6: Używany Galaxy J7 nie może wykryć sygnału sieciowego

Szanowny panie. Kupiłem z drugiej ręki Samsung J7 prime, a telefon dobrze wygląda i działa. ale wróciłem do domu i włożyłem kartę SIM 4G i nie działa. Nie pokazuje sieci. następnie sprawdzam ustawienia sieciowe, ale nie ma opcji 4G LTE w ustawieniach sieciowych. Sprawdziłem online i użyłem * # * # 4636 * # * # i innej opcji też ... ale to nie działa. Prosimy o jak najszybsze podanie rozwiązania. Dziękuję i pozdrawiam. - Pratik

Rozwiązanie: Cześć Pratik. Istnieje wiele możliwych powodów, dla których telefon nie wykrywa sieci. Oto oni:

• Telefon nigdy nie był odblokowany w sieci. Urządzenia Samsung, z wyjątkiem tych zbudowanych na rynek globalny lub międzynarodowy, są zwykle zablokowane w sieci określonego operatora. Na przykład, chociaż są tego samego modelu, niektóre telefony są zbudowane dla AT&T, a podobne dla T-Mobile. Funkcja sieciowa telefonu zbudowanego dla sieci AT&T może nie działać po włożeniu do niego karty SIM T-Mobile. Zanim będzie można użyć innej karty SIM, należy najpierw odblokować sieć. W pierwszej kolejności należało zapytać poprzedniego właściciela, czy telefon był odblokowany z sieci.
• Nazywa się to CDMA i GSM. CDMA i GSM to dwie najpopularniejsze technologie sieciowe używane przez większość firm telekomunikacyjnych na całym świecie. Jeśli Twój J7 został zbudowany dla sieci CDMA, takiej jak Verizon lub Sprint, i spróbujesz go użyć w sieci GSM, może nie działać. Oprócz upewnienia się, że jest to sieć odblokowana, musisz też upewnić się, że może działać w innym typie sieci, takim jak CDMA lub GSM.
• Sprzęt telefonu może nie być zgodny z obecną siecią. Każdy nośnik działa na określonej częstotliwości radiowej. Jeśli układ sieciowy telefonu jest zaprojektowany do pracy w innym zestawie częstotliwości radiowych, które nie są używane przez operatora, w ogóle nie otrzyma żadnego sygnału.

Ze względu na ograniczoną ilość miejsca w każdym poście nie możemy rozwodzić się nad szczegółami tych elementów, więc radzimy dowiedzieć się więcej o telefonie, aby wiedzieć, czy problem powoduje jakikolwiek problem z niezgodnością. Co więcej, spróbuj porozmawiać ze swoim operatorem i sprawdź, czy jego zespół pomocy technicznej może przeprowadzić Cię przez niektóre rzeczy, zwłaszcza sprawdzając szczegóły telefonu.

Problem 7: Galaxy J7 nie włącza się

Mam Samsung Galaxy J7. Nie mogę go włączyć, zrestartować ani nic, to tylko czarny ekran. Próbowałem wyjąć baterię, naładować ją itp. I nic nie działało. Próbowałem nawet podłączyć go do komputera, aby naładować, ale na ekranie nie pojawia się nic, co wskazywałoby na to, że w ogóle go podłączyłem. Czy to może być moja bateria, kabel USB czy ładowarka? Zdarzyło się to wcześniej, gdy miałem iPhone'a i powiedzieli, że zbyt wiele razy go przeładowałem, ale nie jestem pewien, czy to ten sam przypadek. Dzięki! - J.taylor.4004

Rozwiązanie: Cześć J.taylor.4004. Aby poznać przyczynę tego problemu, musisz zawęzić możliwe przyczyny. Poinformowanie nas, że telefon się nie włącza, tak naprawdę nie daje nam pojęcia, na czym polega problem. Powinieneś był dołączyć inne istotne szczegóły, które mogły doprowadzić do problemu.

Typowe przyczyny takiego problemu obejmują:

1. uszkodzony kabel USB i / lub port ładowania (dlatego telefon nie ładuje się i wygląda na to, że nie włącza się)
2. zła bateria
3. uszkodzony port ładowania
4. nieprawidłowo działający zespół ekranu (w przypadku problemu z czarnym ekranem)
5. inne nieznane błędy sprzętowe (inny poważny problem z płytą główną)

Chcemy, abyś przejrzał powyższą listę i sprawdził każdą z nich. Wiemy, że nie możesz bezpośrednio przetestować portu ładowania, zestawu ekranu i płyty głównej, więc jeśli użycie innej ładowarki / kabla i baterii nie rozwiąże problemu, wyślij telefon do naprawy lub wymiany.

Problem 8: Galaxy J7 utknął na ekranie z logo Samsunga

Po pobraniu aktualizacji oprogramowania wybrałem aktualizacje instalacji. Pojawił się zielony robot Android i liczył od 1 do 100. Następnie logo Samsunga migało, zmieniając jasność z jasnej na matową przez około 3 godziny. Zrobiłem kilka badań, a następnie próbowałem ponownie uruchomić telefon, aż w końcu dało mi to opcję przejścia do trybu pobierania. Był na tym ekranie przez około sześć godzin i mój telefon się nagrzewał. Wyjąłem baterię i wróciłem do migającego ekranu z logo Samsunga. - Wykunjwa

Rozwiązanie: Cześć Wykunjwa. Uruchom telefon w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyść partycję pamięci podręcznej. Jeśli potem nic się nie zmieni, przywróć ustawienia fabryczne.

Poniżej znajdują się kroki, jak ponownie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Upewnij się, że telefon jest wyłączony, wyjmując baterię na co najmniej 10 sekund przed ponownym włożeniem.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
7. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Problem 9: Dźwięk ucina się, gdy zestaw słuchawkowy jest podłączony do Galaxy J7

Cześć. Mam problemy z dźwiękiem w moim Samsung J7. Dźwięk jest dobry bez słuchawek. Ze słuchawkami wyłącza się na stałe. Słychać tylko hałas w tle, ale nie słyszę mowy. Wyjęłam baterię i przywróciłam ustawienia fabryczne. Te nie zadziałały. Moje słuchawki działają dobrze na innych urządzeniach. Proszę pomóż. Dzięki. - Arvindaucharaz

Rozwiązanie: Cześć Arvindaucharaz. W wielu przypadkach taki problem jest spowodowany nieprawidłowym działaniem portu zestawu słuchawkowego. Spróbuj popchnąć lub przekręcić wtyczkę zestawu słuchawkowego, aby zobaczyć, czy możesz zaradzić tej sytuacji w ten sposób. Jeśli to nie zadziała, spróbuj użyć innego zestawu słuchawkowego. Czasami wtyczka głowicy może nie pasować prawidłowo do portu, powodując słaby kontakt lub jego brak. Jeśli jednak to obejście nie zadziała, obawiamy się, że będziesz musiał powrócić do bardziej drastycznych rozwiązań, takich jak wybór bezprzewodowego zestawu słuchawkowego lub całkowita wymiana telefonu.

Zadanie 10: Interfejs systemu Galaxy J7 przestał działać

Mój Samsung Galaxy J7 powtarza, że ​​interfejs systemu przestał działać za każdym razem, gdy próbuję przywrócić ekran telefonu lub go przesyłać strumieniowo. zaczęło się to dziać po tym, jak przypadkowo usunąłem mobizena dla Samsunga. Proszę pomóż mi. - Donovan

Rozwiązanie: Najlepszym rozwiązaniem błędu związanego z interfejsem systemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, upewnij się, że tak. Oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.