Zawartość

• Problem 1: Galaxy J7 wyświetla opcję „wyświetl wszystko” w przypadku długich wiadomości tekstowych, które się nie otwierają
• Problem # 2: Numer telefonu Galaxy J7 jest wyświetlany jako inny, gdy zostanie odebrany przez kontakt
• Problem 3: Co zrobić, jeśli MMS na odblokowanym Galaxy J7 nie zadziała
• Problem # 4: Galaxy J7 nie otrzymuje wszystkich wiadomości tekstowych

Czy masz problemy z SMS-ami lub wiadomościami tekstowymi na swoim # GalaxyJ7? Cóż, ten krótki artykuł dotyczący rozwiązywania problemów może ci pomóc. Z naszego własnego doświadczenia wynika, że ​​większość problemów z SMS-ami zwykle sprowadza się do problemów z siecią, a nie do ograniczeń urządzenia. Ogólną wskazówką jest, aby zawsze porozmawiać z operatorem, jeśli nie możesz rozwiązać problemu, wykonując czynności lub rozwiązania dotyczące rozwiązywania problemów z urządzeniem.

Problem 1: Galaxy J7 wyświetla opcję „wyświetl wszystko” w przypadku długich wiadomości tekstowych, które się nie otwierają

Mam Samsunga J7 i jeśli dostanę długi SMS, to go skrócę, a na dole pola tekstowego da mi opcję „zobacz wszystko”. Kiedy wybieram tę opcję, przenosi mnie do innej strony, na której muszę wybrać wiadomość, którą chcę przeczytać. Kiedy próbuję wybrać wiadomość, nic to nie robi. Nie otworzy się. Więc nie mogę przeczytać pozostałej części wiadomości. Próbowałem zmniejszyć czcionkę, upewniłem się, że mój podgląd jest włączony. Wydaje się, że nic tego nie zmienia. Proszę pomóż.

Rozwiązanie: Może to mieć coś wspólnego z aplikacją do obsługi wiadomości lub systemem operacyjnym. Aby rozwiązać problem, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych

Powinien to być pierwszy krok rozwiązywania problemów, który musisz zrobić. Niezależnie od tego, czy używasz aplikacji Samsung Messages, aplikacji do obsługi wiadomości Twojego operatora, czy dowolnej aplikacji innej firmy, ważne jest, aby upewnić się, że jest ona aktualna. Spróbuj sprawdzić aplikację Sklep Google Play i zobacz, czy którakolwiek z Twoich aplikacji, zwłaszcza aplikacja do obsługi wiadomości, wymaga aktualizacji. Oto, co musisz zrobić:

1. Otwórz aplikację Sklep Play.
2. Stuknij Więcej ustawień w lewym górnym rogu (ikona z trzema liniami).
3. Na samej górze, w miejscu, gdzie widać zdjęcie wybranego konta Google, dotknij zdjęcia profilowego konta, którego chcesz użyć.
4. Po wybraniu odpowiedniego profilu wybierz Moje aplikacje i gry i zaktualizuj swoje aplikacje.

Jeśli korzystasz z aplikacji Samsung Message, oto jak sprawdzić, czy jest dostępna aktualizacja:

1. Otwórz aplikację Wiadomości.
2. Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
3. Kliknij Ustawienia.
4. Kliknij Informacje o wiadomościach.
5. Jeśli jest dostępna aktualizacja tej aplikacji, powinien wyświetlić się przycisk UPDATE. W przeciwnym razie wiersz „Najnowsza wersja jest już zainstalowana”. powinien być wyświetlany zamiast tego.

Zaktualizuj system operacyjny

Aktualizowanie aplikacji to tylko połowa tego, co musisz zrobić, jeśli chodzi o aktualizacje na J7. Musisz także zainstalować aktualizacje dla systemu operacyjnego. Jeśli masz J7 dostarczony przez operatora, powinieneś otrzymać powiadomienie o aktualizacji bezprzewodowej (OTA), gdy pojawi się dostępna aktualizacja systemu. Jeśli przegapiłeś najnowszą aktualizację, możesz to sprawdzić ręcznie w Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania.

Usuń pamięć podręczną i / lub dane wiadomości tekstowych

Jeśli problem dotyczy samej aplikacji do przesyłania wiadomości, spróbuj najpierw usunąć jej pamięć podręczną i zobacz, co się stanie. Jeśli po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji do obsługi wiadomości problem nadal występuje, spróbuj usunąć jej dane. Oto jak to się robi:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Kran Wyczyść pamięć podręczną / Wyczyść dane przycisk.
8. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Niektórym użytkownikom udało się wcześniej pomyślnie rozwiązać problemy z wiadomościami tekstowymi, resetując ustawienia telefonu. Spróbuj zrobić to samo i zobacz, czy to pomaga. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Użyj innej aplikacji do obsługi SMS-ów

Jeśli w tym momencie problem będzie się powtarzał, problem może dotyczyć samej aplikacji do obsługi wiadomości. Spróbuj użyć innej lub innej aplikacji do obsługi SMS-ów. W Sklepie Play jest wiele takich aplikacji. Zacznij od użycia własnej aplikacji Wiadomości Google na Androida i zobacz, czy to rozwiąże problem.

Skontaktuj się z operatorem sieci

Jeśli chcesz poznać sedno problemu, spróbuj porozmawiać z operatorem sieci. Może występować problem w ich systemie, który powoduje problem. Jeśli używasz tego urządzenia (marki operatora), może występować problem z kodowaniem, który spowodował ten problem. Poinformowanie ich o tym może skłonić ich do ponownego sprawdzenia oprogramowania sprzętowego lub kodów aplikacji do przesyłania wiadomości w celu rozwiązania problemu.

Problem # 2: Numer telefonu Galaxy J7 jest wyświetlany jako inny, gdy zostanie odebrany przez kontakt

Mam Samsung J7. Kiedy wysyłam SMS-a do innych osób, mój numer telefonu wyświetlany na ich urządzeniu jest nieprawidłowy. Używam Vodaphone i ostatnio zmieniłem typ umowy (nadal z Vodaphone). Początkowo dali mi nowy numer telefonu, o którym powiedziałem im, żeby tego nie robili, ponieważ chciałem zachować stary numer telefonu. Zostało to poprawione dzień później. Po ostatnich aktualizacjach mój telefon powrócił do poprzednio nadanego numeru, ponieważ moje kontakty nie rozpoznają wysłanego do nich SMS-a.

Rozwiązanie: Żaden inny zespół pomocy, taki jak my, nie może Ci pomóc w rozwiązaniu tego typu problemów. Aby to naprawić, musisz współpracować z operatorem sieci. Zastosowanie zmian na koncie, takich jak numer telefonu, może trochę potrwać. Uzyskaj od swojego operatora informacje o tym, jak długo nowy (lub stary) numer telefonu jest uwzględniany. W przeciwnym razie poproś ich o wyjaśnienie, dlaczego Twój numer wydaje się w tej chwili pomieszany.

Problem 3: Co zrobić, jeśli MMS na odblokowanym Galaxy J7 nie zadziała

Mam telefon Samsung Galaxy J7, który kupiłem w AT&T i miałem ich serwis przez około 4 lata… Niedawno przełączyłem się na Consumer Cellular i anulowałem usługę AT&T… Problem polega na tym, że nie mogę wysyłać ani odbierać wiadomości MMS nie wiadomości grupowe lub zdjęcia wysłane… czy to problem, ponieważ anulowałem z AT&T i to był ich telefon, że tak powiem? Doceniam każdą pomoc, jaką możesz mi udzielić.

Rozwiązanie: Najprawdopodobniej tak. Po przejściu na AT&T trzeba było odblokować urządzenie w sieci, aby móc go używać w systemie Consumer Cellular. W przypadku niektórych urządzeń odblokowanie sieciowe nie zmienia pierwotnej konfiguracji danych urządzenia, co zwykle powoduje, że MMS nie działa. Regularnie widzimy ten problem na urządzeniach marki Verizon używanych w innych sieciach. Innymi słowy, nawet jeśli to urządzenie ma działające dane mobilne (co jest kolejnym niezbędnym elementem dla MMS-ów), wiadomości tekstowe z załącznikami (MMS) mogą nadal nie działać. Spróbuj porozmawiać z operatorem sieci i zobacz, czy jest coś, co może zrobić, aby MMS działał.

Problem # 4: Galaxy J7 nie otrzymuje wszystkich wiadomości tekstowych

Mam problemy z otrzymywaniem niektórych wiadomości tekstowych w telefonie Samsung Galaxy J7. Wygląda na to, że to tylko przypadkowe teksty. Dostanę kilka tekstów, ale nie wszystkie. Wydaje się, że dzieje się tak ze wszystkich różnych telefonów, w tym niektórych, które mają ten sam telefon i usługę. Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne, wyjąć baterię i czekać. Wypróbowałem nową kartę SIM. Nie mam pojęcia, co robić dalej, poza zakupem nowego telefonu lub nowej usługi.

Rozwiązanie: Przywracanie ustawień fabrycznych to najwięcej, co możesz zrobić, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z urządzeniem. Jeśli już to zrobiłeś bez rozwiązywania problemu, obawiamy się, że musisz skontaktować się z operatorem, aby uzyskać więcej informacji. Mają dostęp do wewnętrznych informacji o Twoim koncie i swoim systemie, których my nie mamy, więc mogą Ci pomóc w tym konkretnym przypadku. Musisz im powiedzieć, jak doszedłeś do wniosku, że nie otrzymujesz przypadkowych wiadomości, aby mogli sprawdzić swój system.

Rozmawiając z nimi, staraj się skontaktować z zespołem pomocy technicznej, ponieważ przedstawiciele obsługi klienta zwykle nie mają narzędzi i szkoleń, aby radzić sobie z problemami technicznymi.