Zawartość

• Problem 1: Galaxy J7 uruchamia się ponownie losowo, ciągle wyświetla komunikat „Touchwiz nie działa” i „Facebook się zatrzymał”
• Problem nr 2: Finder Galaxy J7 S samoczynnie się otwiera
• Problem 3: Galaxy J7 przestał nagrywać głos, nie przechwytuje głosu podczas połączeń

Witamy w dzisiejszym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów z GalaxyJ7. Jak zwykle rozwiązujemy niektóre problemy, które zgłosili niektórzy właściciele J7, więc zachęcamy do przejrzenia ich poniżej.

Problem 1: Galaxy J7 uruchamia się ponownie losowo, ciągle wyświetla komunikat „Touchwiz nie działa” i „Facebook się zatrzymał”

Kupiłem Samsunga Galaxy J7 13 stycznia 2017 r. W grudniu 2017 r. Port USB przestał działać. Można go ładować, ale port USB nie działa. Nie naprawiałem go, ponieważ nie mam dużego problemu. Ostatnio od 4 dni mam nowy problem. Problem przedstawia się następująco: 4 dni temu rano, gdy włączyłem zestaw (był w pełni naładowany) telefon wyłączył się i włączył automatycznie. zdarzyło się 5-6 razy. Pojawiła się wiadomość. „Touchwiz nie działa”. Na jakiś czas wyjąłem baterię Zaktualizowałem oprogramowanie telefonu, na które czekałem przez tyle dni (z powodu małej ilości miejsca w urządzeniu) Problem został rozwiązany. Działał dobrze przez 2 dni, a dziś rano zachowywał się tak samo. Ponownie „Touchwiz nie działa” Ale teraz działa dobrze. Trochę szybciej się rozładowuje bateria. Mój Facebook (preinstalowana aplikacja od producenta) nie działa przez 5-6 dni i wyświetla komunikat: „Facebook przestał działać” (nawet jeśli nie używam aplikacji). Powiedz mi, co jest nie tak z moim urządzeniem i co można zrobić? - Beingmardsushmit

Rozwiązanie: Cześć Beingmardsushmit. Próbowaliśmy zebrać więcej informacji o możliwym problemie z Facebookiem na niektórych urządzeniach i nie możemy powiedzieć na pewno, czy dotyczy to Twojego urządzenia. Napisaliśmy już wcześniej artykuł dotyczący tego problemu, który ma miejsce na Galaxy S9 Plus, więc zalecamy odwiedzenie tego łącza i zastosowanie się do naszych sugestii:

Jak naprawić błąd Galaxy S9 Plus „Facebook się zatrzymał” [przewodnik rozwiązywania problemów]

Uważamy jednak, że problem z Facebookiem to tylko część trwającego problemu w systemie telefonu, dlatego zdecydowanie zalecamy przejście bezpośrednio do przywrócenia ustawień fabrycznych. Pozwoli to zaoszczędzić czas i wysiłek, upewniając się, że wyczyściłeś oprogramowanie telefonu. Rozpoczynając od zera, skutecznie eliminujesz wiele innych czynników, w tym możliwość wystąpienia błędu oprogramowania. Wiemy, że stan fabryczny Androida nie spowoduje awarii Touchwiz i innych aplikacji. Jeśli Touchwiz i Facebook (oba wstępnie zainstalowane), nadal ulegają awarii po zresetowaniu (gdy nie ma zainstalowanych aplikacji innych firm), możesz założyć, że przyczyną problemu jest awaria sprzętu lub problem z kodowaniem oprogramowania układowego. W obu przypadkach wymagana jest pomoc firmy Samsung, więc pamiętaj, aby zabrać ze sobą telefon.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne J7:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Finder Galaxy J7 S samoczynnie się otwiera

Cześć! Cieszę się, że to czytasz, ponieważ mój telefon ma bardzo irytujący problem, który ostatnio się pojawił. Więc minęło trochę czasu, odkąd używałem mojego Samsunga Galaxy J7, ale nie tak długo, tylko kilka miesięcy. To mój jedyny telefon i bardzo na nim polegam, mimo że moje dane są ograniczone.

W każdym razie nie używałem go z powodu brakującej ładowarki, a wczoraj go znalazłem. Ładuję telefon i zaczynam odpowiadać na e-maile, ale nagle pojawia się S Finder. Myślałem, że przypadkowo dotknąłem opcji menu, ale kiedy zostawiłem ją na stole, S Finder ponownie się otworzył. Próbuję pisać e-maile, ale za każdym razem, gdy wychodzę z S Findera, od razu wraca. To się ostatnio ciągle dzieje i nie mogę wykonać swojej pracy. W trakcie niektórych badań ludzie twierdzą, że jest to spowodowane nadmierną wilgocią w telefonie i teoretyzuję, że jest to problem, ponieważ wytarłem ekran i obudowę ściereczką dla niemowląt, ale nie wiem, jak to naprawić. Upewniłem się, że obejrzałem przyciski, ale mogłem popełnić błąd. Może to być problem ze sprzętem, ale wątpię w to. Mój telefon działał wcześniej doskonale. To nie jest takie nowe, po prostu upierdliwe, ale poprzedni właściciele mieli go w świetnej formie. Nigdy wcześniej nie było błędu. Proszę o pomoc i dzięki za pomoc. - Chloe

Rozwiązanie: Cześć Chloe. Istnieje kilka sposobów uruchomienia wyszukiwarki S Finder, a dokładne czynności różnią się w zależności od modelu telefonu i wersji systemu operacyjnego. Problem, który masz teraz, może być spowodowany problemem z oprogramowaniem lub awarią sprzętu, więc znajomość historii urządzenia jest kluczem do zrozumienia go. Jeśli jedyną rzeczą, którą zrobiłeś inaczej, zanim problem się pojawił, było przetarcie ekranu chusteczką dla niemowląt (co jest głupotą w przypadku telefonu nieodpornego na wodę), istnieje szansa, że ​​wilgoć lub płyn dostała się do środka przyciski do płyty głównej. Nie wiadomo, co stanie się dalej, gdy płyta główna zostanie wystawiona na działanie wody, więc to może być to. Niestety jedynym skutecznym sposobem ustalenia, czy płyta główna została uszkodzona przez wodę, jest otwarcie telefonu. O ile nie wiesz, jak rozebrać telefon bez powodowania niepotrzebnych uszkodzeń, zdecydowanie odradzamy.

Lub może to być tak proste, jak nieznany błąd oprogramowania. Nie spotkaliśmy się wcześniej z podobną sytuacją, więc jest szansa, że ​​może to być odosobniony przypadek. Zalecamy przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu, tak jak mówimy Beingmardsushmit powyżej i zobacz, co się stanie. To najwięcej, co możesz zrobić, jeśli chodzi o rozwiązywanie ewentualnych problemów z oprogramowaniem. Jeśli S Finder działa normalnie po tym resecie, prawdopodobnie naprawiłeś to na dobre. Jeśli mimo zresetowania problem nadal występuje, może to oznaczać, że najprawdopodobniej nie jesteś w stanie go naprawić. W takiej sytuacji musisz wysłać telefon, aby firma Samsung mogła sprawdzić sprzęt.

Problem 3: Galaxy J7 przestał nagrywać głos, nie przechwytuje głosu podczas połączeń

Witam, mam nagły problem, że mój telefon przestał nagrywać jakikolwiek głos, nikt mnie nie słyszy przez połączenie lub nagranie wideo / głosowe, wczoraj nie było nic złego przed zaśnięciem ale stało się to dziś rano nagle, nie spadło .. może trochę się przegrzałem, ale nie w nocy, próbowałem zadzwonić i nagrać test, spróbować restartu i trybu awaryjnego i spróbowałem przywrócić ustawienia fabryczne, przechodząc do ustawień-wyszukiwania resetowania do ustawień fabrycznych i wykonałem to, i nadal nic się nie stało. , w ogóle nie wyczuwa głosu .. ani zadrapania, proszę mi pomóc. Z góry dziękuję. - Ibrahim

Rozwiązanie: Cześć Ibrahim. Mówiłeś, że próbowałeś wykonać test rekordu? Jak poszło? Czy telefon był w stanie przechwycić Twój głos? Jeśli odpowiedź brzmi tak, problem może być związany z siecią. Poinformuj swojego operatora, że ​​masz problem podczas rozmowy, aby mógł Ci pomóc. Pamiętaj, aby wspomnieć, że problem występuje nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia. To powinno im powiedzieć, że problem nie występuje w telefonie, ale po ich stronie lub w sieci Twojego kontaktu.

Jeśli jednak telefon nie przechwycił Twojego głosu podczas testu nagrywania, to zupełnie inna historia. Oznacza to, że Twój telefon ma problem sprzętowy. Mikrofon może być uszkodzony lub występuje nieznana awaria płyty głównej, która powoduje, że mikrofon przestaje działać. W każdym razie musisz pozwolić firmie Samsung sprawdzić telefon, aby mogli ustalić, czy można go naprawić lub wymienić. Jeśli jest to problem z mikrofonem, płyta główna najprawdopodobniej zostanie wymieniona.