Zawartość

• Problem 1: Ekran Galaxy J5 pozostaje czarny, ale nadal odbiera połączenia
• Problem 2: Dolna połowa ekranu Galaxy J5 migocze, gdy jasność jest niska, odebrane zdjęcia są podzielone na piksele

Witajcie fani Androida! Nasz dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów dotyczy niektórych problemów z ekranem w telefonie # GalaxyJ5. Mamy nadzieję, że ten post wyjaśni naszej społeczności, jak postępować w przypadku problemów z ekranem, o których mowa poniżej.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Ekran Galaxy J5 pozostaje czarny, ale nadal odbiera połączenia

Mój ekran Samsung J5 jest uszkodzony. Wyglądało na to, że jest uszkodzony, a potem, kiedy wyczerpałem moc z telefonu, jest teraz całkowicie czarny. Uważam, że element ekranu dotykowego nadal działa, ponieważ kiedy dzwonię, wiem z grubsza, gdzie suwak ma odpowiedzieć, działa. Żadna z opcji ponownego uruchomienia nie działa, ponieważ po włączeniu telefonu nie widzę logo Samsunga. Albo logo Androida czy cokolwiek. Uważam, że telefon reaguje, ale wyświetlacz jest zniszczony. Nie wiem, jakiej wersji Androida używa.- Craigotron

Rozwiązanie: Cześć Craigotron. Spróbuj sprawdzić, czy możesz obrócić ekran po uruchomieniu urządzenia do alternatywnych trybów - trybu odzyskiwania, trybu pobierania i trybu awaryjnego (patrz kroki poniżej). Jeśli po tym czasie ekran pozostanie czarny, oznacza to, że monitor telefonu może być uszkodzony. Tylko Ty znałeś historię swojego urządzenia, ale ekrany Galaxy są zwykle trwałe. O ile urządzenie nie zostało fizycznie uderzone, upuszczone lub wystawione na działanie wody lub elementów, ekran Samsunga powinien działać przez lata. Problem z czarnym ekranem, którego teraz doświadczasz, może być spowodowany jedynie wadliwym działaniem monitora. Aby to naprawić, telefon należy wysłać do naprawy.

Dla odniesienia poniżej znajdują się kroki, jak ponownie uruchomić telefon w alternatywnych trybach:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
4. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą między trybem awaryjnym a trybem normalnym jest to, że ten pierwszy uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwia normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem 2: Dolna połowa ekranu Galaxy J5 migocze, gdy jasność jest niska, odebrane zdjęcia są podzielone na piksele

A więc stało się to zaledwie kilka dni temu. Zawsze jestem świadomy oszczędzania baterii, ponieważ używam tego gówna. Zauważyłem jednak, że ilekroć ustawiam najniższe ustawienie jasności, to dolna połowa, a mam na myśli całą połowę, ekranu zmienia kolor na zielony i migocze. Ale tylko w dolnej połowie. Teraz, jeśli podkręcę go przy następnym poprawieniu, zniknie. Jednak zanim mój ekran wygaśnie, zacznie migotać i zgaśnie. Które nigdy wcześniej tego nie robił. Zwykle bawię się nim w słabo oświetlonych miejscach, więc brak możliwości całkowitego przyciemnienia naprawdę mnie zabija. Ale nie mogę sobie pozwolić na zresetowanie urządzenia, mam tu za dużo na to, a przeczytałem o sztuczce programistycznej polegającej na użyciu GPU i nie przyniosło to żadnego efektu.

Regularnie uruchamiam ponownie i wyłączam telefon, aby wyczyścić pamięć i niechciane uruchomione aplikacje, gdy wydaje się, że nie można ich wyczyścić podczas korzystania z menedżera zadań. I nie mogę powiedzieć, że nie upuściłem tego kilka razy. Wcześniej to nie wystarczyło, aby na to wpłynąć, ale jest taka możliwość. Czy są inne rzeczy, których mógłbym spróbować?

Tak jak powiedziałem, tak bardzo boję się utraty danych podczas resetowania, szczerze mówiąc, nigdy go nie wykonałem, więc nie wiedziałbym, od czego zacząć i jak wykonać kopię zapasową wszystkich swoich danych. Zdjęcia i inne rzeczy są łatwe, ale danych aplikacji i tym podobnych rzeczy nie chcę stracić.

Używam bezpośredniej rozmowy, która, jak sądzę, jest zasadniczo Verizon i mam ten telefon może 2 lata? Trudno powiedzieć.

Innym problemem, który odkryłem, jest to, że zdjęcia z innych telefonów są podzielone na piksele i strasznie ziarniste. Jednak moja mama ma ten sam telefon co ja i nie ma tego problemu, dodając dobrze, a kiedy otrzymuję od niej zdjęcia, wszystko jest w porządku. Mój mąż miał już wcześniej galaktykę i przez cały pierwszy rok, kiedy zmienił się w droida, otrzymywałem dobre zdjęcia. Jego zdjęcia są również podzielone na piksele. Gdybyś tylko mógł zobaczyć, jak okropnie wchodzą, są ledwo rozpoznawalni! Nawet przez komunikator na Facebooku są tacy. Nie rozumiem, co może to powodować. Tak czy inaczej, jeśli nie da się tego naprawić, będę z tym żyć, byłem już od jakiegoś czasu, to nieważne, ale naprawdę chciałbym znaleźć rozwiązanie problemu z ekranem. Naprawdę mnie to denerwuje. Nie chcę, żeby coś stało się z moim telefonem! : 0 proszę o pomoc! - Jackie

Rozwiązanie: Cześć Jackie. Najłatwiejszym sposobem ustalenia, czy ekran został fizycznie uszkodzony, jest zwrócenie uwagi na utrzymujące się objawy. Jeśli migotanie dolnej połowy występuje niezależnie od ekranu, poziomu jasności, powinno to powiedzieć, że masz uszkodzony ekran. Jeśli jednak występuje tylko przy określonym poziomie jasności, na przykład gdy ustawisz go na niski lub bardzo niski, przyczyną prawdopodobnie jest oprogramowanie.

Ten problem nie jest jednak wyjątkowy dla twojego telefonu, ponieważ obserwujemy go również w innych urządzeniach Galaxy S, takich jak S4 i S5. Mimo, że problem występuje już od kilku lat, choć w niewielkim procencie urządzeń Galaxy S, Samsung nie wypowiedział się na ten temat oficjalnie. Nie wiemy, czy w ogóle zdają sobie sprawę z problemu, chociaż niektórzy użytkownicy zgłosili, że problem zaczął występować na ich urządzeniach dopiero po zainstalowaniu aktualizacji.

Logiczne wyjaśnienie, które możemy wymyślić na temat tego problemu, może mieć coś wspólnego ze sposobem renderowania obrazów przez system operacyjny, co może również wynikać z problemu z układem graficznym. Ponieważ ten problem nie występuje powszechnie, niewielu błyskotliwych ludzi próbowało poświęcić czas na szczegółowe zbadanie problemu. Sami nie napotkaliśmy tego problemu na naszych własnych urządzeniach, więc nie mamy też z nim bezpośredniego doświadczenia.

Przywróć ustawienia fabryczne lub przywróć poprzednią wersję oprogramowania układowego

Aby spróbować rozwiązać problem, sugerujemy, abyś spróbował przypomnieć sobie, co mogłeś zrobić inaczej, i cofnij to. Na przykład, jeśli problem wystąpił przypadkowo po aktualizacji, należy spróbować przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia lub powrócić do poprzedniej wersji oprogramowania układowego (przez flashowanie). Obie te opcje wyczyszczą wszystkie dane użytkownika i niezapisane informacje o aplikacji, więc nadal będziesz zmuszony najpierw utworzyć kopię zapasową.

Utwórz kopię zapasową swoich danych

A mówiąc o tworzeniu kopii zapasowych, sugerujemy skorzystanie z aplikacji Samsung Smart Switch. Możesz zainstalować tę aplikację na komputerze, a następnie podłączyć telefon do komputera, aby rozpocząć przesyłanie danych. To najskuteczniejszy sposób tworzenia kopii zapasowych. Ale chociaż Smart Switch może zapisywać Twoje zdjęcia, filmy, muzykę itp., Może nie być w stanie zapisać wszystkiego. Dane aplikacji, takie jak postęp w grze, mogą w ogóle nie zostać zapisane. Jeśli aplikacja nie zapisuje własnych danych we własnej usłudze w chmurze dostarczonej przez programistę, istnieje ryzyko, że utracisz część informacji. Na przykład, jeśli masz aplikację do gry, która nie obsługuje automatycznego przesyłania twoich postępów na zdalny serwer, co oznacza, że ​​wszystko jest zapisywane lokalnie w telefonie, Smart Switch może, ale nie musi, być w stanie zachować te postępy. Musisz sam się tego dowiedzieć.

Aby uzyskać pełny przewodnik dotyczący instalowania Smart Switch na komputerze i korzystania z niego, możesz odwiedzić to łącze.

Ziarniste wiadomości MMS i zdjęcia

Przewoźnicy ustalają limit rozmiaru plików dla zdjęć i filmów wysyłanych w wiadomościach MMS, automatycznie kompresując pliki. Niestety, skompresowane pliki mają niższą jakość niż pliki oryginalne, więc może to być przyczyną otrzymywania wiadomości MMS podzielonych na piksele.

Jeśli jednak problem występuje również ze zdjęciami otrzymanymi za pośrednictwem aplikacji Facebook Messenger, która nie jest ograniczona do tego samego ograniczenia rozmiaru pliku MMS, problem może dotyczyć konkretnego systemu operacyjnego. Pamiętaj, aby przywrócić ustawienia fabryczne, aby to naprawić.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż Tak usuń wszystkie dane użytkownika jest podświetlona.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.