Zawartość

• Problem 1: Galaxy A7 nie uruchamia się normalnie, utknął w pętli rozruchowej, uruchamia się tylko w trybie pobierania
• Problem 2: Galaxy A7 szybko wyczerpuje baterię, przegrzewa się, losowo uruchamia się ponownie
• Problem 3: Ekran Galaxy A7 ciągle miga

W ramach naszych starań, aby rozszerzyć naszą obsługę urządzeń innych niż flagowe, oto kolejny post na temat # GalaxyA7 na dziś. Zagadnienia, które dziś omawiamy, odpowiadają na niektóre typowe problemy z A7. Mamy nadzieję, że ta lektura okaże się pomocna.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy A7 nie uruchamia się normalnie, utknął w pętli rozruchowej, uruchamia się tylko w trybie pobierania

Mam Samsung Galaxy A7, który był wyłączony przez miesiąc. Wczoraj, gdy próbowałem go włączyć, znalazłem go na pustej baterii. Więc naładowałem go do 90%. A potem próbowałem go uruchomić, ale ciągle uruchamia się ponownie na logo, w niekończącej się pętli. Ciekawostką jest to, że przechodzi w tryb pobierania, ale nie może przejść do trybu odzyskiwania! A teraz, kiedy próbuję go naładować, po prostu miga na logo baterii. Czy masz jakieś sugestie, co jest tego przyczyną? Każda pomoc byłaby wdzięczna. - Dolon

Rozwiązanie: Cześć Dolon. Jeśli telefon wcześniej działał normalnie, zanim odłożyłeś go na miesiąc, przyczyną problemu może być bateria lub zasilanie. Wiemy, że A7 nie są dostarczane z łatwo wymiennym akumulatorem, więc użycie innej baterii nie wchodzi w grę. O ile nie możesz samodzielnie rozebrać telefonu i wymienić baterii, wymiana baterii nie jest w tym momencie dobrym pomysłem. Sugerujemy, aby zarezerwować to możliwe rozwiązanie później i zamiast tego skupić się na możliwym problemie z bootloaderem / oprogramowaniem układowym. Jest to szczególnie ważne, jeśli telefon działał przed wyłączeniem go przez miesiąc. Ponieważ telefon uruchamia się obecnie tylko w trybie pobierania, sugerujemy, aby najpierw spróbować ponownie załadować program ładujący. Czasami Samsung, który nie włącza się normalnie, jest spowodowany przez uszkodzony program ładujący, więc warto spróbować wykonać tę procedurę. Poniżej znajdują się ogólne kroki dotyczące uruchamiania programu ładującego urządzenie Galaxy. Dokładne kroki mogą się nieznacznie różnić w przypadku Twojego modelu telefonu, więc zrób rozeznanie i nie polegaj na naszym przewodniku poniżej.

1. Poszukaj odpowiedniego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinno to być dokładnie to samo oprogramowanie układowe, które działało wcześniej na twoim urządzeniu. Zakładamy, że podajesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, istnieje szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może już wiesz, używanie niewłaściwego oprogramowania układowego może powodować komplikacje, więc powodzenia.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś prawidłowe oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania układowego powinien zawierać kilka plików, takich jak AP_, BL_, CSC_ itp.
3. Poszukaj pliku, który zaczyna się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku programu ładującego skopiuj go na pulpit komputera lub do innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj pozostałą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że używasz pliku bootloadera, który zidentyfikowałeś wcześniej.
6. Teraz upewnij się, że status „Dodano urządzenie” i jego „pole ID: COM” zmieniły kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to zainicjowanie flashowania programu ładującego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Jeśli flashowanie bootloadera nie pomoże lub jeśli nie możesz tego zrobić pomyślnie z powodu losowego ponownego uruchamiania telefonu w trakcie procesu, powinieneś rozważyć flashowanie oprogramowania układowego. Jeśli to również się nie powiedzie, wyślij telefon, aby można było wymienić baterię.

Problem taki jak ten może być również spowodowany złą płytą główną, więc jeśli nowa bateria nie zrobi różnicy, technik może zasugerować wymianę płyty głównej. Jeśli nie chcesz wydać co najmniej kilkuset dolarów na niegwarantowaną naprawę, lepiej będzie Ci wymienić telefon.

Problem 2: Galaxy A7 szybko wyczerpuje baterię, przegrzewa się, losowo uruchamia się ponownie

Mój telefon SAMSUNG GALAXY A7 po pewnych odstępach czasu uruchamia się ponownie, co powoduje wyczerpanie baterii, nagrzewanie się i nawet pół dnia. Co więcej, często się zawiesza i bardzo utrudnia to wykonanie tego zadania z tym telefonem.

Wypróbowałem wszystkie możliwe rozwiązania, takie jak odinstalowanie aplikacji innych firm, wyczyszczenie pamięci podręcznej, kilka ustawień fabrycznych i żadne z prawdopodobnych rozwiązań nie zadziałało.

Problem utrzymuje się nawet po ponownym uruchomieniu w trybie awaryjnym. czasami działa dobrze bez powodu, jednak gdy telefon jest podłączony do ładowania po niskim poziomie naładowania baterii, wspomniane problemy powtarzają się ponownie, co bardzo mnie zdezorientowało i nie mogę powstrzymać frustracji. Jakieś rozwiązanie? - Duba

Rozwiązanie: Cześć Duba. Jeśli wielokrotne resetowanie do ustawień fabrycznych w ogóle nie pomogło w rozwiązaniu problemu, najprawdopodobniej jest to spowodowane problemem sprzętowym w telefonie. Przywracanie ustawień fabrycznych to najwięcej, co każdy przeciętny użytkownik może zrobić, aby rozwiązać problem z Androidem. Ma na celu przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do znanych, działających wartości domyślnych. O ile przyczyną problemu jest oprogramowanie, przywrócenie ustawień fabrycznych prawie zawsze pomaga. Nie jest to jednak skuteczne rozwiązanie problemów sprzętowych tylko dlatego, że nie ma wielu modyfikacji kodu, które mogą zmienić stan fizyczny komponentu. Na przykład jeśli główną przyczyną opisanych tutaj symptomów jest zła bateria, żadna liczba wystąpień przywracania ustawień fabrycznych nie poprawi sytuacji. Żadna forma modyfikacji oprogramowania nie może wpływać na skład chemiczny i reakcje wewnątrz baterii. To samo dotyczy awarii dowolnego komponentu. Dlatego wszystkie problemy z Androidem prawie zawsze kończą się przywróceniem ustawień fabrycznych.

Obecnie najlepszą dostępną opcją jest przejście do następnej fazy rozwiązywania problemów z urządzeniem, czyli rozwiązywania problemów ze sprzętem. Niestety ta faza wymaga wiedzy i narzędzi, których wielu przeciętnych użytkowników nie ma. Na przykład, jeśli problem wykracza poza złą baterię, należy następnie sprawdzić następny element logiczny w drabinie rozwiązywania problemów, którym w tym przypadku jest układ scalony zarządzania energią. Oprócz baterii jest to często kolejna częsta przyczyna awarii sprzętu. Jeśli to nie jest problem, technik może zasugerować po prostu wymianę płyty głównej, ponieważ jest to bardziej praktyczne niż sprawdzanie całego obwodu. Tak więc, jeśli nie masz solidnej wiedzy na temat sprzętu urządzeń Samsung Galaxy i sposobu diagnozowania problemów sprzętowych, naprawa własna jest prawie zawsze najlepiej pozostawiona profesjonalistom. Z tego powodu na tym blogu nie obsługujemy diagnostyki sprzętu i rozwiązywania problemów. Jeśli nie masz wcześniej doświadczenia w naprawianiu elektroniki, po prostu zapomnij o naprawach samodzielnych (zrób to sam), ponieważ najprawdopodobniej spowoduje to więcej problemów niż rozwiązanie.

Zdecydowanie zalecamy, aby ktoś, kto zajmuje się naprawami, przyjrzał się Twojemu urządzeniu.

Problem 3: Ekran Galaxy A7 ciągle miga

Mój Samsung A7 (2016) mruga, kiedy go otwieram. Otworzył się po kilkukrotnym naciśnięciu przycisku zasilania lub przycisku Home. Próbowałem zmniejszyć głośność + przycisk Home + przycisk zasilania i uruchom ponownie, ale nadal jest taki sam. Więc przywracam ustawienia fabryczne i nic się nie zmieniło. Zawsze miga za każdym razem, gdy próbuję go otworzyć, a potem otwierało się kilka razy. Czy mógłbyś mi pomóc z tym problemem? - Jma_elaiza

Rozwiązanie: Cześć Jma_elaiza. Urządzenia Samsung są generalnie niezawodne i miliony z nich działają normalnie przez lata, chyba że użytkownik zacznie majstrować przy oprogramowaniu, nieostrożnie instalować aplikacje lub powodować uszkodzenia fizyczne poprzez upuszczenie lub wystawienie na działanie elementów (woda, ciepło, zimno). Dopóki jednak winne jest oprogramowanie, istnieje szansa, że ​​będziesz w stanie rozwiązać problem na swoim poziomie. Jeśli jednak Twój telefon został fizycznie uderzony, upuszczony lub zamoczony, przestań marnować czas na szukanie oprogramowania. Jak wspomniano powyżej, nie ma wielu poprawek oprogramowania, które można zrobić, aby cofnąć fizyczne uszkodzenia. Ponieważ nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia i zdecydowałeś się nie uwzględniać możliwych incydentów, które mogły doprowadzić do problemu, nie możemy Ci nic powiedzieć. Rozważ wysłanie telefonu, aby można było sprawdzić jego sprzęt.

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, należy rozważyć uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania, aby można było wyczyścić partycję pamięci podręcznej i / lub przywrócić ustawienia fabryczne. Aby uruchomić system i przywrócić ustawienia fabryczne, wykonaj następujące kroki:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj Dom i Zwiększ głośność , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij Moc ale nadal trzymaj Dom i Zwiększ głośność Klucze.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Powinieneś także rozważyć flashowanie programu ładującego i / lub oprogramowania układowego, jeśli to możliwe i jeśli nic się nie dzieje po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej lub przywróceniu ustawień fabrycznych.

Migotanie, które napotkasz, może być również objawem nieprawidłowego działania ekranu. Spróbuj ponownie uruchomić telefon w alternatywnych trybach, aby sprawdzić, czy nadal występuje. Jeśli tak, jest to potwierdzenie, że jest to zły problem z ekranem. W takim przypadku telefon powinien zostać naprawiony lub wymieniony. Aby uruchomić telefon w alternatywnych trybach, wykonaj następujące kroki:

Uruchom w trybie pobierania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
4. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą między trybem awaryjnym a trybem normalnym jest to, że ten pierwszy uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwia normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.