Witamy w 36^th część w naszej serii artykułów poświęconych rozwiązywaniu problemów poświęconych Samsung Galaxy Note 3. To było więcej niż poszukiwanie od czasu wydania ostatniej części i od tego czasu otrzymujemy wiele e-maili od naszych czytelników szukających pomocy dotyczącej tego konkretnego modelu. Dla tych, którzy jeszcze nie wiedzą, jest to sekcja w naszej witrynie, w której pomagamy naszym czytelnikom w rozwiązywaniu problemów, z jakimi borykają się na urządzeniach mobilnych.

Problem: Mój Samsung Galaxy Note 3 sam zmienia tapetę, ale kiedy to robi, również dysproporcjonuje obraz. Nie przeszkadza mi to, że zmienia tapetę tak bardzo, jak ją zmienia, powiększa obraz, gdybyś mógł mi pomóc z tym problemem, to byłoby super, więc jeśli ZAWSZE jest, aby zachować jak obraz zmienia się, ale utrzymuje go w wymiarach 1080 - 1920.

Rozwiązanie: Zwykle telefon nie powinien losowo zmieniać tapety. Jedynym powodem, dla którego tapeta telefonu powinna się zmienić, jest aplikacja lub zmiana tapety. W takim przypadku wydaje się, że aplikacja zainstalowana w telefonie zmienia tapetę.

Możesz zacząć od sprawdzenia telefonu pod kątem aplikacji do automatycznego zmieniania tapet. Niektóre z popularnych aplikacji dostępnych w sklepie Google Play, które zmieniają tapetę, to między innymi Automatic Wallpaper Changer, Zedge i Wallpaper Changer.

Jeśli korzystasz z programu uruchamiającego innej firmy, może to również powodować zmianę tapety. W programie uruchamiającym, którego używasz, może znajdować się ustawienie do automatycznej zmiany tapety.

Jeśli nie możesz znaleźć konkretnej aplikacji, która powoduje ten problem, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie ładowane są tylko domyślne aplikacje, podczas gdy aplikacje innych firm zainstalowane ze sklepu Google Play są wyłączone. Ułatwia to wyodrębnienie problemu i sprawdzenie, czy jest to naprawdę aplikacja, która powoduje problem.

Aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• W lewym dolnym rogu ekranu pojawi się „Tryb awaryjny”. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Spróbuj obserwować zachowanie telefonu w tym trybie. Jeśli tapeta się nie zmienia, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli problem nadal występuje w trybie awaryjnym, możesz zacząć od nowa, przywracając ustawienia fabryczne telefonu. Najpierw wykonaj kopię zapasową danych telefonu, ponieważ zostaną one usunięte.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 Dane mobilne wyłączają się same

Problem: Cześć, używam Samsung Note 3 i moja mobilna transmisja danych wyłącza się sama. Zaczęło się po ustawieniu telefonu fabrycznie. Moje wiadomości WhatsApp przestaną przychodzić lub gdy spróbuję je przeglądać, zostanę poinformowany, że wystąpił problem. Kiedy sprawdzam dane mobilne, zgasło. Włączę go i po pewnym czasie zdam sobie sprawę, że znowu zgasł. Dzieje się to kilka razy dziennie. Mój tryb sieciowy jest ustawiony na automatyczny, więc nie wiem, skąd pochodzi problem. Będzie naprawdę miło, jeśli możesz pomóc. Dzięki.

Rozwiązanie: Czy ten problem występuje w jednym konkretnym obszarze, czy w ogóle nie występuje? Jeśli występuje w określonym obszarze, może to być problem z siecią. W takim przypadku skontaktuj się z operatorem sieci.

Jeśli nie jest to problem związany z siecią, pierwszą rzeczą, którą powinieneś sprawdzić, jest karta SIM. Usuń go z telefonu i jeśli to możliwe, spróbuj włożyć go do innego telefonu i sprawdź, czy problem występuje również w tym drugim telefonie. Jeśli tak, możesz mieć wadliwą kartę SIM, w takim przypadku musisz uzyskać zamiennik.

Gdy już ustalisz, że Twoja karta SIM nie ma problemu, czas rozwiązać problem z samym telefonem. Wspomniałeś, że problem wystąpił zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych. Przywrócenie ustawień fabrycznych usuwa wszystko z telefonu, w tym ustawienia danych mobilnych. To musisz najpierw sprawdzić.

• Naciśnij ikonę ustawień.
• Naciśnij zakładkę Połączenia.
• Naciśnij Więcej sieci.
• Naciśnij Sieci komórkowe.
• Naciśnij Nazwy punktów dostępu.

Będziesz chciał usunąć każdą dostępną nazwę punktu dostępu i utworzyć nową. Skontaktuj się z operatorem sieci, aby uzyskać prawidłowe ustawienia i uzyskać pomoc w dostarczeniu ich do telefonu, ponieważ każdy operator ma własne ustawienia.

Następną rzeczą, którą powinieneś rozważyć, jeśli dana aplikacja powoduje ten problem. Jeśli masz zainstalowaną aplikację oszczędzania energii w telefonie, może ona wyłączyć dane mobilne. Aby sprawdzić, czy jakakolwiek aplikacja innej firmy powoduje ten problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• W lewym dolnym rogu ekranu pojawi się „Tryb awaryjny”. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli dane mobilne nie wyłączają się w tym trybie, musisz dowiedzieć się, która aplikacja powoduje ten problem i ją odinstalować.

Uwaga 3 Problem z siecią podczas roamingu

Problem: Witam, jak tam wszystko? Postaram się być tak czysty i opisowy, jak to tylko możliwe. Niedawno kupiłem „Note 3” od kanadyjskiego operatora (mieszkam w Kanadzie). Telefon został odblokowany, ponieważ często podróżuję. Po przyjeździe do USA na krótkie wakacje zdałem sobie sprawę z pojawiających się problemów.

- Brak powiadomienia sms z informacją, że przyjechałem do USA

- Nie można dzwonić

- Nie można wysłać wiadomości txt / mms

i dodam, że nie zmieniłem karty sim na amerykańską. Podczas pobytu w USA trzymałem w telefonie moją kanadyjską kartę SIM. Komunikat powiadomienia, który ciągle otrzymywałem brzmiał „NIE ZAREJESTROWANO W SIECI”. Próbowałem wejść w ustawienia, aby połączyć się z atnt, virgin itp. Itp., Ale bez powodzenia. Bez względu na to, co próbowałem, nie mogłem połączyć się / zarejestrować w amerykańskim dostawcy sieci. Mój ekran blokady wyświetlał komunikat „tylko połączenia alarmowe”, a jeszcze dziwniejsze jest to, że wszystkie moje paski były połączone bez litery „R” do roamingu. Sprawdziłem również, czy mój numer IMEI ma wartość Null i wydaje się, że jest w porządku. Jaki może być problem? Każda pomoc będzie świetna. W obecnej sytuacji mam telefon, który nie może nawet wysłać SMS-a w Stanach Zjednoczonych na mojej kanadyjskiej karcie SIM! Dzięki.

Rozwiązanie: Wygląda na to, że telefon nie może połączyć się z żadnym z operatorów w Stanach Zjednoczonych. Najpierw sprawdź w swojej sieci domowej i sprawdź, czy Twoje konto jest skonfigurowane do roamingu. Jeśli Twoje konto jest aktywne do korzystania z roamingu, szybki reset telefonu powinien załatwić sprawę.

Wyłącz telefon, a następnie wyjmij baterię i kartę SIM. Pozostaw to na minutę, a następnie zwróć baterię i kartę SIM. Włącz twój telefon. Teraz powinieneś być w stanie uzyskać sygnał roamingowy.

Należy również sprawdzić, czy telefon jest prawidłowo skonfigurowany do roamingu

• Kliknij Ustawienia.
• Na karcie Połączenia przewiń i dotknij opcji Więcej sieci.
• Kliknij Roaming.
• Kliknij Sieć roamingowa.
• Dotknij opcji Automatycznie, aby włączyć roaming.
• Kliknij Ustawienia roamingu.
• Stuknij, aby zaznaczyć lub odznaczyć preferowane opcje.

Uwaga 3 Błąd aplikacji niezainstalowanej

Problem: Cześć, czy możesz pomóc. Obecnie mam dwie aplikacje na moim Galaxy Note 3. Używam tych dwóch aplikacji każdego dnia, ale w ciągu ostatniego miesiąca dzieje się coś dziwnego… to będzie czwarty raz, kiedy musiałem ponownie zainstalować, kiedy kliknę ikonę, która mi wyświetla ” aplikacja nie została zainstalowana ”, korzystałem z aplikacji dziś rano i późnym popołudniem, kiedy chciałem ich użyć ponownie, pojawił się ten komunikat, ikona również jest wyblakła, a obok niej znajduje się znak SD, czy to aplikacja sama lub coś nie tak moja uwaga? Aplikacje są instalowane na moim telefonie, a nie na karcie pamięci.

Rozwiązanie: W tym przypadku konieczne będzie ponowne odinstalowanie obu aplikacji, a następnie przed ich zainstalowaniem wyczyść pamięć podręczną telefonu. To nie powoduje usunięcia Twoich danych osobowych.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
• Po podświetleniu opcji „zrestartuj system teraz” naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej systemu ponownie zainstaluj aplikacje, których dotyczy problem. Upewnij się, że pobierasz aplikacje ze sklepu Google Play.

Jeśli problem nadal występuje, możesz wymienić kartę MicroSD. Istnieją przypadki, w których aplikacja może zostać zainstalowana w pamięci wewnętrznej telefonu, ale może uzyskać dostęp do jej danych z karty MicroSD. Jeśli twój MicroSD jest uszkodzony, aplikacja może nie mieć dostępu do jego danych, co może prowadzić do tego problemu.

Uwaga 3 Problem z aplikacją e-mail

Problem: Cześć, potrzebuję pomocy. Miałem około 5 zwykłych kont e-mail, a także aktywne synchronizowane konto e-mail MS exchange, działające na mojej Note 3, z systemem 4.4.2. Po usunięciu aktywnego konta wymiany synchronizacji moja aplikacja pocztowa została zablokowana. Kiedy naciskam przycisk aplikacji e-mail, e-mail zaczyna się, ale pozostaje na białym ekranie… żaden przycisk nie działa. Po naciśnięciu środkowego przycisku system mówi: Email nie odpowiada. Mogę wtedy albo poczekać (co nie rozwiązuje problemu), albo zamknąć. Masz pomysł, jak zresetować aplikację pocztową? Dzięki bezterminowo.

Rozwiązanie: Aby zresetować aplikację pocztową, będziesz musiał wyczyścić jej pamięć podręczną i dane. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie Twoich e-maili oraz ustawień e-maili. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową wiadomości e-mail i jej ustawień.

• Na ekranie głównym dotknij Aplikacje.
• Przewiń i dotknij opcji Ustawienia.
• Na karcie Ogólne przejdź do opcji Menedżer aplikacji i dotknij jej.
• Przesuń palcem w lewo do karty WSZYSTKIE.
• Przewiń i dotknij aplikacji E-mail.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
• Kliknij Wyczyść dane
• Wyczyściłeś pamięć podręczną i dane aplikacji.

Gdy to zrobisz, będziesz musiał ponownie skonfigurować swoje e-maile.

Uwaga 3 Pęknięty ekran

Problem: Cześć, mam pytanie. Upuściłem Samsunga Galaxy Note 3 i pękł ekran. Ale ekran jest teraz cały czarny, lampka przycisków na dole ekranu głównego nadal działa. Nadal mogę odbierać wiadomości tekstowe i inne rzeczy, ale po prostu ich nie widzę. Lekka mała kontrolka u góry ekranu, która jest niebieska, gdy masz połączenie z tekstem, również Świeci się i niebieskie światło podczas ładowania. W tej chwili go ładuję. Co może być w tym złego?

Rozwiązanie: Najbardziej prawdopodobną przyczyną jest to, że wyświetlacz jest już uszkodzony. Będziesz musiał to wymienić. Po prostu zanieś telefon do autoryzowanego centrum serwisowego, aby go naprawić. Zanim przyniesiesz telefon, zrób kopię zapasową swoich danych. Możesz to łatwo zrobić za pomocą najnowszego oprogramowania Kies zainstalowanego na komputerze. Kies będzie mógł wykonać kopię zapasową następujących danych: Kontakty, S Note, Message, S Planner (zdarzenia kalendarza), Call log, S Health, Videos (pamięć wewnętrzna), Music (memory memory), Photos (memory memory), other content pliki (pamięć wewnętrzna), dzwonek, album z opowieściami, aplikacje (pamięć wewnętrzna), alarm, informacje o koncie e-mail i preferencje.

Aby utworzyć kopię zapasową telefonu

• Podłącz urządzenie do komputera.
• Otwórz Kies 3 i kliknij zakładkę Backup / Restore.
• W razie potrzeby kliknij Kopia zapasowa danych.
• Zaznacz pole wyboru obok treści, których kopię zapasową chcesz utworzyć. Możesz zaznaczyć całą zawartość, zaznaczając pole wyboru obok opcji Wybierz wszystkie elementy. Kliknij opcję Kopia zapasowa.
• Kliknij Zakończ po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej.

Uwaga 3 e-mail nie jest aktualizowany

Problem: Cześć, mam notatkę 3 od 2 tygodni i przestała ona aktualizować moją pocztę e-mail na wszystkich 3 skonfigurowanych przeze mnie kontach. Najbardziej zajętym kontem jest konto Hotmail, a pozostałe to Outlook… nie jestem pewien co do trzeciego. Przejrzałem ustawienia i wszystko wydaje się w porządku. Zastanawiasz się, czy możesz coś zasugerować? pozdrowienia

Rozwiązanie: Gdy wiadomości e-mail nie synchronizują się w telefonie, pierwszą rzeczą, którą musisz sprawdzić, jest włączenie przełącznika Synchronizuj w telefonie. Opuść obszar powiadomień telefonu i sprawdź ikonę Synchronizuj. Jeśli jest włączony, dotknij go, aby go wyłączyć, i dotknij go jeszcze raz, aby go włączyć. Będąc tutaj, upewnij się, że funkcja oszczędzania energii jest również wyłączona.

Następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jeśli powyższe kroki nie działają, jest zresetowanie aplikacji e-mail. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie wszystkich wiadomości e-mail w telefonie, a także jego ustawień. Ważne jest, aby przed kontynuowaniem wykonać kopię zapasową wszystkiego.

• Na ekranie głównym dotknij Aplikacje.
• Przewiń i dotknij opcji Ustawienia.
• Na karcie Ogólne przejdź do opcji Menedżer aplikacji i dotknij jej.
• Przesuń palcem w lewo do karty WSZYSTKIE.
• Przewiń i dotknij aplikacji E-mail.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
• Kliknij Wyczyść dane
• Wyczyściłeś pamięć podręczną i dane aplikacji.

Przed ponownym wprowadzeniem ustawień poczty e-mail należy najpierw wyczyścić pamięć podręczną systemu. Nie powoduje to usunięcia danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
• Po podświetleniu opcji „zrestartuj system teraz” naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 Błąd włożenia karty SIM

Problem: Cześć Kupiłem notatkę Samsunga 3 w zeszłym tygodniu, ale próbowałem włożyć kartę SIM, zawsze pokazuje włóż kartę SIM, pomóż mi rozwiązać ten problem, dziękuję.

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą powinieneś sprawdzić, jest to, czy Twoja karta SIM rzeczywiście działa. Spróbuj włożyć kartę SIM do innego telefonu, a jeśli to nie zadziała, wymień ją na nową. Jeśli twoja karta SIM działa na innym telefonie, może to być problem z niewspółosiowością. Ostrożnie włóż kartę SIM do telefonu, upewniając się, że kontakty się spotykają. Jeśli nadal pokazuje błąd włożenia karty SIM, wyjmij baterię i kartę SIM, a następnie za pomocą waty nasączonej alkoholem wyczyść uchwyt karty SIM telefonu. Po wyczyszczeniu spróbuj ponownie włożyć kartę SIM. Jeśli nadal nie działa, spróbuj użyć innej karty SIM.

Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych czynności telefon nadal nie rozpoznaje karty SIM, może to już być problem związany ze sprzętem. W takich przypadkach będziesz musiał zanieść telefon do autoryzowanego centrum serwisowego w celu naprawy.

Uwaga 3 Opcja Wi-Fi wyszarzona

Problem: Dobry dzień! Mam problemy z przełącznikiem Wi-Fi Note 3. Z jakiegoś powodu przełącznik Wi-Fi jest wyłączony i nie można go włączyć (wyszarzony). Próbowałem zresetować telefon do ustawień fabrycznych, ale bez wyjścia. Mam nadzieję, że masz inną opcję, aby to naprawić, zanim zabraknie mi opcji i rozwiążę tę sprawę. Dziękuję Ci bardzo. Uwaga: telefon działa na Androidzie 4.3 i jest używany tylko przez 4 miesiące. Wielkie dzięki

Rozwiązanie: Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże problemu z Wi-Fi, możesz sprawdzić, czy są dostępne nowe aktualizacje oprogramowania systemowego dla Twojego telefonu. Każda nowa aktualizacja zawiera ulepszenia i poprawki błędów, które mogą rozwiązać ten problem.

Jeśli Twój telefon ma najnowszą aktualizację oprogramowania, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest zresetowanie.

• Wyłącz swój telefon
• Wyjmij baterię
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 3 minuty
• Włóż ponownie baterię
• Włącz twój telefon

Gdy telefon będzie w pełni włączony, spróbuj sprawdzić ustawienia Wi-Fi.

Jeśli problem nadal występuje, przywróć ustawienia fabryczne za pomocą kluczy sprzętowych. Przed wykonaniem procedury wykonaj kopię zapasową danych.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 Komunikat o kodzie J Błąd

Problem: Otrzymuję wiele błędów podczas wysyłania wiadomości błyskawicznych, głównie z kodem błędu J. Mam notatkę 3 i używam domyślnej aplikacji do komunikatorów. Próbowałem innych i nadal mi się nie udaje. Nie wydaje się mieć znaczenia, czy mam połączenie przez komórkę czy Wi-Fi. Każda pomoc będzie mile widziana.

Rozwiązanie: Przed przystąpieniem do rozwiązywania tego problemu upewnij się, że Twój telefon ma najnowsze oprogramowanie systemowe. W większości przypadków aktualizacja rozwiąże problem, z którym boryka się telefon, ponieważ zawiera ulepszenia i poprawki błędów. Po upewnieniu się, że telefon jest zaktualizowany, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Aby sprawdzić, czy określona zainstalowana aplikacja innej firmy powoduje ten problem, uruchom telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie ładowane są tylko domyślne aplikacje, podczas gdy aplikacje innych firm są wyłączone.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• W lewym dolnym rogu ekranu pojawi się „Tryb awaryjny”. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli w trybie awaryjnym komunikator działa normalnie, przyczyną problemu może być aplikacja. Dowiedz się, czym jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli problem nadal występuje w trybie awaryjnym, możesz spróbować wyczyścić pamięć podręczną telefonu. Nie powoduje to usunięcia danych z telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
• Po podświetleniu opcji „zrestartuj system teraz” naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który możesz wykonać, jeśli powyższe kroki zawiodą, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Zwróć uwagę, że ta procedura spowoduje usunięcie danych z telefonu, więc utwórz kopię zapasową.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 zawiesza się

Problem: W środku dnia mój telefon nagle się zawiesza. Wskaźnik sygnału działa dobrze, ale nie mogę już dzwonić ani wysyłać wiadomości. Kiedy próbuję zadzwonić, połączenie nie przechodzi. Kiedy próbuję zakończyć połączenie, ekran wybierania numeru po prostu zawiesza się. Jedynym sposobem, aby przywrócić go do normalnego stanu, jest wyłączenie telefonu. Jak myślisz, na czym polega problem?

Rozwiązanie: Spróbuj wyjąć kartę MicroSD telefonu, jeśli jest zainstalowana, a następnie obserwuj, czy nadal się zawiesza. Istnieją przypadki, w których wadliwa karta MicroSD powoduje zawieszenie telefonu, ponieważ będzie miał trudności z dostępem do danych przechowywanych na karcie.

Jeśli karta MicroSD nie jest przyczyną problemu, możesz chcieć przywrócić ustawienia fabryczne telefonu. Upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową swoich danych, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie procesu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 Wysyłanie wiadomości e-mail nie powiodło się

Problem: Za każdym razem, gdy uruchamiam telefon, otrzymuję wiadomość o niepowodzeniu wysłania. Zajrzałem do skrzynki nadawczej i wysłanej, ale jej tam nie ma. Raz nawet całkowicie usunąłem swoje konta e-mail i ponownie je zainstalowałem, ale ciągle otrzymuję komunikat „wysyłanie nie powiodło się”. Jak na ironię, impreza otrzymała mój e-mail, który im wysłałem! To pochodzi z konta serwera Microsoft Exchange.

Rozwiązanie: Ten problem może być spowodowany usterką w aplikacji poczty e-mail. Można to łatwo rozwiązać, czyszcząc pamięć podręczną i dane. Zwróć uwagę, że w ten sposób Twoje wiadomości e-mail i ustawienia poczty e-mail zostaną usunięte, więc lepiej najpierw wykonaj kopię zapasową przed kontynuowaniem.

• Na ekranie głównym dotknij Aplikacje.
• Przewiń i dotknij opcji Ustawienia.
• Na karcie Ogólne przejdź do opcji Menedżer aplikacji i dotknij jej.
• Przesuń palcem w lewo do karty WSZYSTKIE.
• Przewiń i dotknij aplikacji E-mail.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
• Kliknij Wyczyść dane
• Wyczyściłeś pamięć podręczną i dane aplikacji.

Otwórz aplikację pocztową, a następnie ponownie skonfiguruj pocztę.

Uwaga 3 nie można zrobić zrzutu ekranu

Problem: Nie mogę zrobić zrzutu ekranu, który mogłem teraz zrobić, za każdym razem, gdy próbuję, pojawia się komunikat „Polityka bezpieczeństwa zapobiega przechwytywaniu ekranu”. Nie wiem, jak to naprawić i o jakiej polityce bezpieczeństwa mówią?

Rozwiązanie: Ten komunikat o błędzie zwykle pojawia się na urządzeniach Samsung, które zostały zaktualizowane do wersji KitKat i mają zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające Knox. Jeśli jest to telefon służbowy, Twoja firma może mieć pewne ograniczenia, które uniemożliwiają wykonanie zrzutu ekranu. Jeśli jest to Twój telefon osobisty, najpierw sprawdź, czy są dostępne dla niego nowe aktualizacje oprogramowania systemowego. Jeśli tam, zainstaluj odpowiednio. Te aktualizacje zawierają ulepszenia i poprawki błędów, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.

Kolejnym krokiem rozwiązywania problemów, który powinieneś rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu. Spowoduje to jednak usunięcie wszystkich danych z telefonu, więc najpierw wykonaj niezbędne kroki, aby wykonać kopię zapasową.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 Flash nie włącza się

Problem: Mam Galaxy Note 3 i moja lampa błyskowa nigdy nie działała poprawnie. Zabrałem go z powrotem do Costco, a facet wyjął baterię i wymieniłem ją, a potem zadziałało. Jedynym problemem jest to, że kiedy potrzebuję latarki lub lampy błyskowej do aparatu, nie mam czasu na reset. Reset wydaje się działać tylko od razu po tym.

Rozwiązanie: Możesz spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy zainstalowana aplikacja powoduje ten problem.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• W lewym dolnym rogu ekranu pojawi się „Tryb awaryjny”. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Sprawdź lampę błyskową telefonu działającą w tym trybie. Jeśli działa normalnie, dowiedz się, która aplikacja powoduje problem i odinstaluj ją.

Jeśli problem nadal występuje n Tryb awaryjny, a następnie przywróć ustawienia fabryczne. Przed wykonaniem tej procedury wykonaj kopię zapasową danych.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych pamięć flash nadal wykazuje ten sam problem, może to już być problem związany ze sprzętem. W takim przypadku należy zanieść telefon do autoryzowanego centrum serwisowego w celu sprawdzenia.

Dołącz do nas

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje e-maile. Napisz do nas na adres [email protected]. Czytamy każdy e-mail, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym