Zawartość
Nawet smartfon premium, taki jak Samsung Galaxy Note 8, może czasami ulegać awariom aplikacji. W rzeczywistości mamy czytelników, którzy skontaktowali się z nami z prośbą o pomoc, ponieważ otrzymują błąd „Niestety, Snapchat zatrzymał się” za każdym razem, gdy otwierają aplikację. Snapchat ma naprawdę dobry zespół programistów, więc nie możemy powiedzieć, że jest to błąd lub coś, co może sugerować, że nie jest dobrze opracowany. Jednak są chwile, kiedy pojawiają się nieoczekiwane rzeczy, które mogą prowadzić do tego rodzaju problemów. Na przykład, jeśli telefon został niedawno zaktualizowany, a Snapchat nie, może to być problem ze zgodnością.
Inną możliwością jest to, że problem może wynikać po prostu z usterki oprogramowania układowego spowodowanej przez niektóre usługi, które mogły przestać działać w tle. Takie rzeczy zdarzają się od czasu do czasu, ale nie martw się, nie jest to pierwszy raz, kiedy napotkaliśmy ten problem, więc znamy już rozwiązanie lub dwa, które mogą pomóc w jego rozwiązaniu. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego wspaniałego telefonu i masz obecnie problemy ze Snapchatem, czytaj dalej, ponieważ ten post może Ci pomóc.
Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć rozwiązanie, które najlepiej Ci odpowiada. Jeśli po tym nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego Kwestionariusza dotyczącego Androida.
Jak naprawić Galaxy Note 8 z aplikacją Snapchat, która ciągle się zawiesza
Najczęściej takie problemy są ograniczone do aplikacji, która ulega awarii, ale postaramy się jak najbezpieczniej rozwiązać problem z telefonem, aby nie narazić plików i danych. Następujące rozwiązania mają zastosowanie do problemów z aplikacjami charakteryzujących się błędem lub wymuszonym zamknięciem.
Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie Galaxy Note 8
Jest to najbardziej podstawowa procedura rozwiązywania problemów, ale jest również bardzo skuteczna w przypadku prawie wszystkich problemów, które możesz napotkać podczas korzystania z telefonu. Rzecz w tym, że ponowne uruchomienie to coś więcej niż tylko wyłączenie i ponowne włączenie telefonu, usługi i podstawowe funkcje działające w tle są również ponownie ładowane podczas sekwencji rozruchowej.
Więc naciśnij ten klawisz zasilania i uruchom ponownie telefon, zanim cokolwiek innego. Po pomyślnym ponownym uruchomieniu telefonu otwórz Snapchata, aby dowiedzieć się, czy nadal się zawiesza lub wyświetla błąd. Jeśli tak, przejdź do następnego rozwiązania.
Drugie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną i dane Snapchata
W tej procedurze zajmiemy się już awarią aplikacji. Wyczyszczając pamięć podręczną i dane, w rzeczywistości przywracasz aplikację do jej domyślnych ustawień fabrycznych, a także usuwasz wszystkie pamięci podręczne utworzone dla niej przez system oraz wszystkie utworzone lub zgromadzone przez nią pliki. Jest to również bardzo skuteczne rozwiązanie każdego problemu związanego z aplikacją, dlatego warto:
- Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
- Na ekranie głównym przejdź do: Ustawienia > Aplikacje.
- Kran Manager aplikacji.
- Zlokalizuj, a następnie stuknij Snapchat.
- Kran Przechowywanie.
- Kran WYCZYŚĆ PAMIĘĆ PODRĘCZNĄ.
- Kran Dane w pamięci podręcznej.
- Kran JASNY.
Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych otwórz aplikację i jeśli nadal ulega awarii lub wymusza zamknięcie, wypróbuj następne rozwiązanie.
Trzecie rozwiązanie: Odinstaluj Snapchata i zainstaluj go ponownie
Zwykle polecam sprawdzić, czy jest dostępna aktualizacja aplikacji, ale aby pozbyć się wszystkich powiązanych z nią plików, tym razem sugeruję odinstalowanie Snapchata. Spowoduje to usunięcie wszystkich plików utworzonych w telefonie, w tym katalogu utworzonego dla niego przez oprogramowanie układowe. Po odinstalowaniu uruchom ponownie telefon, a następnie ponownie zainstaluj aplikację. Dzięki temu w telefonie masz najnowszą wersję. Oto, jak to robisz:
- Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
- Na ekranie głównym przejdź do: Ustawienia > Aplikacje.
- Kran Manager aplikacji.
- Zlokalizuj, a następnie stuknij Snapchat.
- Kran ODINSTALUJ.
- Przejrzyj powiadomienie, a następnie stuknij ok potwierdzać.
- Uruchom ponownie telefon, aby odświeżyć jego pamięć i inne połączenia.
Teraz, aby ponownie zainstalować Snapchata, wykonaj następujące kroki…
- Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
- Kran Sklep Play.
- Wpisz „snapchat” w polu wyszukiwania.
- Wybierz Snapchat następnie stuknij zainstalować.
- Aby kontynuować, przejrzyj wymagane uprawnienia aplikacji, a następnie dotknij Zaakceptować.
Po tym, a problem nadal występuje, musisz wykonać następną metodę. Problemy z aplikacją można rozwiązać w ten sposób, ale jeśli z jakiegoś powodu problem będzie się powtarzał po ponownej instalacji aplikacji, możemy teraz powiedzieć, że problem dotyczy oprogramowania układowego. Następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest zresetowanie urządzenia.
Czwarte rozwiązanie: wykonaj kopię zapasową plików i wykonaj reset główny
Jest to przesada w przypadku problemu związanego z aplikacją, ale ponieważ problem nadal występuje po jej ponownym zainstalowaniu, nie masz innego wyjścia. Dlatego upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte podczas resetowania. Następnie upewnij się, że wyłączyłeś ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie zostać zablokowanym po zresetowaniu. Wykonaj następujące kroki…
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
- Kliknij Konta.
- Dotknij Google.
- Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
- Stuknij ikonę z 3 kropkami.
- Kliknij Usuń konto.
- Dotknij USUŃ KONTO.
Teraz wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
