Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Samsungiem Galaxy S8, który się nie ładuje

Nie mogę wystarczająco podkreślić, jak ważne jest ładowanie, aby telefon działał, gdy bateria się wyczerpie. Twój nowy Samsung Galaxy S8 to potężny smartfon, ale bez zasilania to nic. Zaczęliśmy otrzymywać wiadomości od naszych czytelników, którzy kupili to nowe urządzenie, ale już nękają ich problemy z brakiem ładowania.

To naprawdę bardzo niepokojące, jeśli telefon nie chce się ładować, ponieważ jest to oznaka poważnego problemu sprzętowego obejmującego baterię. Nie możemy jednak pospiesznie uogólniać, ponieważ widzieliśmy przypadki, w których telefon odmawiał ładowania po wystąpieniu problemów z aplikacją i oprogramowaniem układowym. Musimy przynajmniej rozwiązać problem, aby mieć pojęcie, na czym naprawdę polega problem z telefonem.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z nowym Galaxy S8, który się nie ładuje. Jak wszyscy wiemy, istnieją dwa sposoby ładowania telefonu; ładowanie bezprzewodowe i przewodowe. Poprowadzę Cię jednak, jak rozwiązać problem z ładowaniem przewodowym, ponieważ nie każdy właściciel ma ładowarkę bezprzewodową, poza tym, jeśli ładowanie bezprzewodowe się nie powiedzie, nic nie możesz z tym zrobić, poza wysłaniem telefonu do sprawdzenia przez technika. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązywać problemy z telefonem.

Ale przede wszystkim, jeśli masz obecnie inne problemy z telefonem, proponuję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S8, ponieważ już zaczęliśmy udzielać pomocy naszym czytelnikom, którzy są właścicielami tego urządzenia. Rozumiemy, że Twój telefon jest wciąż nowy i powinien działać idealnie bez żadnych problemów, ale nawet Samsung nie może zagwarantować, że nie będzie żadnych problemów. Naszym celem jest zapewnienie pomocy naszym czytelnikom najlepiej, jak potrafimy, więc jeśli nie opublikowaliśmy postów na temat Twojego problemu, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.

Rozwiązywanie problemów z Samsungiem Galaxy S8, który się nie ładuje

Jako właściciel powinieneś poświęcić trochę czasu na rozwiązanie problemu z telefonem, aby dowiedzieć się, czy problem jest tylko drobną usterką w systemie lub sprzęcie, czy też naprawdę wymaga wymiany. Nie martw się, nie sugerujemy rzeczy, które mogą potencjalnie zepsuć telefon jeszcze bardziej, a biorąc pod uwagę fakt, że być może właśnie dostałeś urządzenie, czas ma kluczowe znaczenie, ponieważ zwykle sklepy zapewniają tylko 7-dniowy okres wymiany wadliwe telefony. Oto, co musisz zrobić…

Krok 1: upewnij się, że używasz oryginalnej ładowarki i kabla USB

Ładowarka Galaxy S8 ma adaptacyjną funkcję szybkiego ładowania i jest zaprojektowana specjalnie dla tego modelu. Konieczne jest ładowanie telefonu za pomocą oryginalnej ładowarki i kabla do transmisji danych. Przynajmniej od razu wyklucza możliwość, że problem jest spowodowany problemem z ładowarką, chociaż musimy również sprawdzić ładowarkę pod kątem pewnych problemów. Nie martw się, wystarczy przeprowadzić kontrolę fizyczną.

Spróbuj zajrzeć do portu ładowarki, aby sprawdzić, czy nie ma tam zanieczyszczeń, kłaczków, a nawet korozji, które utrudniają właściwy kontakt złączy. Jeśli go nie ma, sprawdź kabel.Musisz fizycznie sprawdzić oba końce pod kątem elementów, które również blokują złącza. Jeśli nie możesz znaleźć żadnego i jeśli w telefonie nadal jest wystarczająco dużo baterii, spróbuj podłączyć telefon do komputera, aby dowiedzieć się, czy komputer go wykrywa, ponieważ jeśli tak, kabel jest w porządku, a jeśli telefon się ładuje, to jest problem z ładowarką. W takim przypadku jedyne, co trzeba wymienić, to ładowarka, a nie telefon.

Jeśli telefon nie jest wykrywany przez telefon i nie ładuje się po podłączeniu do niego, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Wyklucz możliwość, że problem jest spowodowany usterką lub awarią systemu

Ten krok jest bardzo ważny, zwłaszcza jeśli telefon ma już czarny ekran i nie reaguje na naciśnięcie klawisza zasilania. Kiedy system się zawiesza, telefon przestaje odpowiadać i bez względu na to, co robisz, nie reaguje nawet na ładowarkę. Jest jednak jedna metoda, którą możesz zrobić, aby przywrócić telefon do życia:

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 7 sekund. Zakładając, że oprogramowanie układowe uległo awarii i bateria jest wystarczająca do zasilania wszystkiego, urządzenie powinno normalnie zrestartować się, a kiedy to nastąpi, może również zostać naładowane. Jeśli jednak telefon nadal się nie ładuje i nie chce się włączyć, może to oznaczać, że bateria została już wyczerpana. W takim przypadku spróbuj podłączyć telefon, a następnie ponownie naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 7 sekund, aby sprawdzić, czy telefon się uruchomi.

Gdy to zrobisz, a telefon jest nadal wyłączony i nie ładuje się, nie możesz już nic z tym zrobić. Musisz go przynieść z powrotem do sklepu i wymienić. Jeśli telefon jest nadal włączony, kontynuuj rozwiązywanie problemów.

Krok 3: Uruchom w trybie awaryjnym i spróbuj naładować

Musisz wykonać ten krok tylko wtedy, gdy telefon jest nadal włączony i można go ponownie uruchomić w trybie awaryjnym. Ten krok pozwala wykluczyć możliwość, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji innych firm. W trybie awaryjnym wszystkie zainstalowane aplikacje są tymczasowo wyłączone, więc jeśli problem braku ładowania jest przez nie spowodowany, urządzenie powinno ładować się prawidłowo w trybie awaryjnym. Oto jak uruchamiasz telefon w stanie diagnostycznym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Zakładając, że Galaxy S8 ładuje się w tym trybie, potwierdzono, że problem jest spowodowany przez jedną lub kilka aplikacji innych firm. Znajdź winowajcę i odinstaluj go, ale wiem, że łatwiej to powiedzieć niż zrobić. Minęło zaledwie kilka dni, odkąd zacząłeś używać telefonu, być może nie zgromadziłeś tak dużej ilości danych, dlatego sugeruję wykonanie kopii zapasowej ważnych plików i danych, a następnie zresetowanie telefonu.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
3. Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. Stuknij przycisk Wstecz, aby przejść do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
7. Kliknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
9. Stuknij Kontynuuj.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Jeśli jednak telefon nie ładuje się nawet w tym trybie, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Wyłącz urządzenie i naładuj

Załóżmy, że telefon nadal ma wystarczającą ilość baterii, aby zasilić swoje komponenty, ale nie ładuje się, następną rzeczą, którą musisz zrobić, to wyłączyć go i sprawdzić, czy ładuje się w ten sposób, ponieważ jeśli tak, naprawdę musisz go zresetować, aby naprawić problem.

Jeśli jednak ikona ładowania nie pojawia się na ekranie, a wskaźnik LED nie świeci, oznacza to, że nie ładuje się, nawet jeśli jest wyłączony. W tym momencie potwierdzono, że telefon ma problem ze sprzętem, a w przypadku zupełnie nowego telefonu nie ma sensu kontynuować rozwiązywania problemów, ponieważ w pierwszej kolejności nie powinien tego robić.

Wyślij lub przynieś telefon do sklepu i poproś o wymianę. Jeśli nadal jesteś w okresie karencji, możesz otrzymać w zamian zupełnie nową jednostkę.

Krok 4: Jeśli to możliwe, zresetuj telefon przed zwróceniem go

Należy to zrobić, jeśli telefon nadal ma wystarczającą moc, aby wykonać reset. Jest to procedura niezbędna do ochrony Twojej prywatności. Dlatego wykonaj kopię zapasową pliku i danych, wyłącz funkcję antykradzieżową i wykonaj reset.

W ten sposób możesz wyłączyć zabezpieczenie przed kradzieżą…

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Chmura i konta.
4. Kliknij Konta.
5. Dotknij Google.
6. Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Stuknij ikonę z 3 kropkami.
8. Kliknij Usuń konto.
9. Dotknij USUŃ KONTO.

W ten sposób zresetujesz telefon…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Powodzenia z nowym urządzeniem.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.