Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy S8, który utknął na ekranie T-Mobile

Ten post jest dla posiadaczy Samsunga Galaxy S8, którzy są pod parasolem T-Mobile, gdziekolwiek na świecie się znajdujesz. Otrzymaliśmy skargi, że niektóre jednostki nie mogą już się uruchamiać, ponieważ utknęły na ekranie T-Mobile. Jest to w zasadzie jeden z ekranów rozruchowych, które można zobaczyć i zdarza się, że gdy oprogramowanie układowe ulega awarii, telefon blokuje się na jednym z ekranów rozruchowych.

Jeśli chodzi o problemy z uruchamianiem, możemy prawie powiedzieć, że jest to problem sprzętowy, ale jeśli chodzi o problemy z uruchamianiem, takie jak ten, może to być po prostu drobny problem z oprogramowaniem układowym. Rzecz w tym, że tak naprawdę nie dowiemy się, dopóki nie spróbujemy rozwiązać problemu z telefonem. W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Galaxy S8, który utknął na ekranie rozruchowym T-Mobile. Postaramy się wykluczyć jedną możliwość po drugiej, dopóki nie będziemy w stanie określić, na czym naprawdę polega problem i sformułować rozwiązanie, które go naprawi. Kontynuuj czytanie poniższych kroków rozwiązywania problemów.

Ale przede wszystkim, jeśli masz obecnie inne problemy z telefonem, proponuję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S8, ponieważ już zaczęliśmy udzielać pomocy naszym czytelnikom, którzy są właścicielami tego urządzenia. Rozumiemy, że Twój telefon jest wciąż nowy i powinien działać idealnie bez żadnych problemów, ale nawet Samsung nie może zagwarantować, że nie będzie żadnych problemów. Naszym celem jest zapewnienie pomocy naszym czytelnikom najlepiej, jak potrafimy, więc jeśli nie opublikowaliśmy postów na temat Twojego problemu, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S8, który utknął na ekranie T-Mobile

Po pierwsze, założyłbym, że w żaden sposób nie próbowałeś modyfikować oprogramowania swojego telefonu. Jeśli próbowałeś go zrootować lub zainstalowałeś niestandardową pamięć ROM, a następnie pojawił się ten problem, najlepszym sposobem na jego naprawienie jest ponowna instalacja oprogramowania sprzętowego, ale pamiętaj, że możemy zrobić tylko tyle, jeśli zepsułeś telefon, próbując aby zainstalować oprogramowanie firmowe innej firmy. Teraz, jeśli ten problem zaczął się bez wyraźnego powodu, oto co powinieneś zrobić:

Krok 1: Najpierw wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

Oprócz naprawiania awarii systemu wymuszony restart może w rzeczywistości zdziałać znacznie więcej. Może rozwiązać prawie wszystkie problemy związane z oprogramowaniem układowym, w tym ten. Wymuszony restart polega na tym, że jest bezpieczny i bardzo skuteczny.

Po prostu naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie puszczając go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. Trzymaj oba klucze razem przez 10 sekund, a telefon spróbuje się zrestartować.

Od razu wiesz, czy problem został rozwiązany, czy nie, ponieważ telefon uruchomi się pomyślnie na ekranie głównym lub nadal utknie na ekranie T-Mobile. Jeśli to drugie, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Jednym z powodów, dla których telefon nie może się pomyślnie uruchomić, są aplikacje innych firm, które ciągle się zawieszają. Nie wiemy, czy tak jest, ale aby wykluczyć taką możliwość, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Spowoduje to tymczasowe wyłączenie wszystkich aplikacji innych firm, a jeśli się powiedzie, potwierdza to nasze podejrzenie. Następnie możesz przystąpić do wyszukiwania aplikacji powodującej problem i odinstalować ją. Wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić Galaxy S8 w trybie awaryjnym i odinstalować aplikacje.

Jak uruchomić T-Mobile Galaxy S8 w trybie awaryjnym

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy S8

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli jednak S8 nie może uruchomić się w trybie awaryjnym, ale zamiast tego nadal utknie na tym ekranie, powinieneś spróbować następnego kroku.

Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Gdy telefon utknie podczas procesu uruchamiania, może to być spowodowane drobnym problemem z oprogramowaniem układowym lub bardziej złożonym, ale tak czy inaczej, nadal może być w stanie uruchomić się w menu odzyskiwania systemu Android. To następna rzecz, którą chcę, abyś zrobił, ponieważ jeśli się powiedzie, możesz zrobić kilka rzeczy, które mają duży wpływ na oprogramowanie układowe, a jedna z nich może rozwiązać problem; możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub wykonać reset główny. Więc wykonaj następujące kroki, aby zrobić te rzeczy.

Jak uruchomić Galaxy S8 w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że jedna z tych procedur rozwiąże problem, ale jeśli po wykonaniu wszystkich tych czynności, a problem nadal występuje, musisz zanieść telefon do serwisu technicznego, ponieważ może być konieczne ponowne zainstalowanie oprogramowania.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.