Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S8 + z czarnym ekranem i migającym niebieskim światłem

Termin, który często nazywamy telefonem z czarnym ekranem i niereagującym, to „czarny ekran śmierci”, ponieważ urządzenie nie reaguje na naciśnięcie przycisku zasilania lub jakichkolwiek przycisków. Zwykle sprawia to wrażenie, że telefon jest wyłączony lub ma wyczerpaną baterię. W większości przypadków tak nie jest.

Inną odmianą tego problemu jest miganie niebieskiego światła u góry ekranu, tak jakby informowało o nieprzeczytanych wiadomościach lub coś w tym rodzaju. Pomiędzy tymi dwoma, ten ostatni może dawać iskierkę nadziei, biorąc pod uwagę fakt, że nadal jest w stanie zapalić diodę powiadomień. W takim przypadku możesz spróbować zadzwonić pod swój numer, a telefon może zadzwonić, nawet jeśli ekran pozostanie czarny. To jest rodzaj problemu, którym zajmiemy się w tym poście, więc czytaj dalej poniżej, ponieważ być może będziemy w stanie ci pomóc w tym.

Przede wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S8 +, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka typowych problemów z tym telefonem. Istnieje prawdopodobieństwo, że istnieją już rozwiązania Twoich problemów, więc po prostu poświęć trochę czasu na znalezienie problemów podobnych do Twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida. Podaj nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wystarczy, że podasz nam wystarczające informacje o problemie.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S8 + z czarnym ekranem i migającym niebieskim światłem

Jeśli chodzi o Samsunga Galaxy S8 Plus, czy też inne urządzenie Galaxy, które ma czarny, nie reagujący ekran z niebieskim światłem migającym u góry ekranu, znamy tylko rozwiązanie. Jeśli jednak sprawy nie pójdą zgodnie z planem, mamy kilka wskazówek, które możesz spróbować, aby sprawdzić, czy możesz przywrócić telefon do życia.

Rozwiązanie

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 7 do 10 sekund. Jeśli telefon uruchamia się normalnie, problem został rozwiązany. W przeciwnym razie przejdź do poniższych kroków rozwiązywania problemów, ale wcześniej pozwól mi wyjaśnić, dlaczego ten działa.

Najczęściej czarny ekran w połączeniu z pulsującym światłem jest oznaką awarii systemu. Istnieje wiele powodów, dla których telefon się zawiesza, ale tak jest. Najlepszym rozwiązaniem w przypadku awarii systemu jest wymuszone ponowne uruchomienie i to właśnie zrobiliśmy powyżej.

Ta procedura jest równoważna metodzie wyciągania baterii, którą często stosujemy w telefonach z wymienną baterią. Najwyraźniej nie możemy tego zrobić na Twoim S8 Plus, ponieważ jego baterii nie można wyjąć przez użytkownika. Musimy więc po prostu wykonać kombinację naciskania klawiszy zmniejszania głośności i zasilania przez pewien czas, aby zasymulować odłączenie akumulatora. To rozwiązuje problem i umożliwia pomyślne uruchomienie telefonu.

Jeśli jednak telefon nadal utknął na czarnym ekranie i miga na niebiesko, oto co należy zrobić…

Krok 1: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Tylko tyle możemy zrobić z telefonem, który się nie włącza, a najlepszą rzeczą, jaką możemy zrobić, jest wypróbowanie kilku rzeczy, aby sprawdzić, czy nadal istnieje szansa, że ​​problem zostanie rozwiązany.Tak więc pierwszą rzeczą, którą chcę, abyś z tym zrobił, jest uruchomienie go w trybie awaryjnym, który tymczasowo wyłącza wszystkie aplikacje i usługi innych firm.

Widzieliśmy przypadki, w których aplikacje innych firm powodowały zawieszanie się urządzeń i brak reakcji, a jeśli tak jest w przypadku Twojego Galaxy S8 Plus, powinieneś móc go normalnie uruchomić w trybie awaryjnym.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Zakładając, że udało Ci się pomyślnie uruchomić telefon w trybie awaryjnym, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest spróbować go ponownie uruchomić, aby sprawdzić, czy możesz sprawić, by działał w trybie normalnym. Jeśli przynajmniej nadal blokuje się na czarnym ekranie, teraz wiesz, że nadal działa w trybie awaryjnym. To wyklucza możliwość, że problem jest spowodowany problemem sprzętowym. Powinieneś spróbować poszukać aplikacji, które powodują problem, a następnie odinstalować je pojedynczo i za każdym razem, gdy to zrobisz, spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie normalnym. Oto jak odinstalować aplikację z Galaxy S8 Plus…

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji, która powoduje problem, lepiej i szybciej zrobić kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie po prostu zresetować telefon.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
3. Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. Stuknij przycisk Wstecz, aby przejść do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
7. Stuknij Resetuj.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
9. Stuknij Kontynuuj.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Z drugiej strony, jeśli Twój telefon nadal nie chce się uruchomić w trybie awaryjnym, powinieneś spróbować następnego kroku.

POWIĄZANE POSTY:

• Jak naprawić Samsung Galaxy S8 Plus, który się nie włącza [Przewodnik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy S8 Plus, który już się nie ładuje [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Galaxy S8 + sam się wyłącza, ekran pozostaje czarny i się nie włącza, inne problemy

Krok 2: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Istnieje duże prawdopodobieństwo, że telefon będzie działał w tym trybie, ponieważ funkcja odzyskiwania systemu Android jest odporna na awarie prawie wszystkich urządzeń z Androidem. Nawet jeśli Twój S8 + cierpi na poważny problem z oprogramowaniem układowym, nadal powinien być w stanie uruchomić się w tym środowisku i zakładając, że odniesiesz sukces, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Jeśli to nie zadziała, musisz skorzystać z resetowania.

Jak uruchomić Galaxy S8 + w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak uruchomić S8 + w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po wykonaniu tej procedury problem nadal występuje, przynieś go do sklepu i pozwól technikowi zająć się problemem, ponieważ może to być problem ze sprzętem.

MUSISZ PRZECZYTAĆ:

• Co zrobić, gdy Twój Samsung Galaxy S8 wyświetla czarny ekran śmierci [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Co zrobić, jeśli na nowym telefonie Samsung Galaxy S8 Plus pojawia się czarny ekran śmierci [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.