Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S8 + z czarnym ekranem problemu śmierci

Kiedy Twój Samsung Galaxy S8 + przestaje reagować, ma czarny ekran, ale z migającym światłem u góry wyświetlacza, nazywamy to czarnym ekranem śmierci (BSoD). Istnieje inna odmiana tego problemu, w której ekran telefonu jest czarny, ale bez migającego światła, ale bardziej prawdopodobne jest, że jest to problem z zasilaniem. Nie trzeba dodawać, że ten problem może mieć coś wspólnego z oprogramowaniem układowym, a nie sprzętem, ale nie będziemy wiedzieć na pewno, chyba że spróbujemy rozwiązać problem z telefonem.

W tym poście postaramy się rozwiązać problem z telefonem i przeprowadzę Cię przez każdy krok. Postaramy się zbadać każdą możliwość i po kolei wykluczyć je, abyśmy mogli spróbować określić, na czym naprawdę polega problem. Kiedy już mamy te informacje, możemy już spróbować sformułować rozwiązanie, które może rozwiązać problem i zapobiec jego ponownemu wystąpieniu w przyszłości. Jeśli posiadasz taki telefon i masz obecnie ten sam problem, czytaj dalej poniżej, ponieważ ten post może Ci pomóc.

Teraz, zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli obecnie masz inny problem, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów napotykanych przez właścicieli ich urządzeń. Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z naszych rozwiązań lub przewodników rozwiązywania problemów. Jeśli jednak nie działają i potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida. Potrzebujemy tylko informacji, abyśmy mogli Ci pomóc. Nie martw się, to nic nie kosztuje.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S8 + z czarnym ekranem problemu śmierci

Problem: Cześć. co mam zrobić z telefonem, który nie reaguje, ma czarny ekran, ale miga na niebiesko? To smartfon S8 + i ten problem zaczął się wczoraj, ale ponieważ byłem tak zajęty, nie skontaktowałem się z wami ani z moim dostawcą w tej sprawie. Potrzebuję tylko twojej opinii na ten temat i może możesz podać trochę informacji, jak to naprawić. Cokolwiek od ciebie byłoby docenione. Dziękuję Ci.

Rozwiązywanie problemów: Czarny ekran śmierci nie jest tak naprawdę częstym problemem, ale zdarza się od czasu do czasu i każdy, kto posiada telefon z Androidem, może go spotkać. Ale chodzi o to, że nie jest ważne, jak to się dzieje, wystarczy, że wiesz, co zrobić, gdy to nastąpi i taki jest cel tego posta. Biorąc to pod uwagę, oto, co proponuję zrobić, gdy Twój S8 + napotka czarny ekran śmierci…

Krok 1: Spróbuj wykonać procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

Jeśli Twój telefon ma czarny ekran, ale ma również migające kontrolki u góry ekranu, może to być tylko oznaką awarii systemu iw takim przypadku jest to drobny problem, który możesz rozwiązać samodzielnie bez żadnej interwencji technika.

Procedura wymuszonego ponownego uruchomienia jest w rzeczywistości taka sama, jak procedura wyciągania baterii, którą często wykonujemy w przypadku telefonów z wymienną baterią, które również napotkały awarię systemu. Twój Galaxy S8 nie ma wymiennej baterii, więc jedyne, co możesz zrobić, to nacisnąć i przytrzymać klawisz zmniejszania głośności i klawisze zasilania razem przez 7 do 10 sekund, a telefon może się zrestartować. Jeśli jednak telefon nie uruchomi się ponownie, następny krok może pomóc.

Krok 2: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Po wykonaniu pierwszego kroku telefon nadal nie uruchamia się normalnie, nadszedł czas, aby spróbować uruchomić go w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm. Jeśli się powiedzie, problem powoduje jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji. Konieczne jest, aby już teraz wyizolować problem, aby spróbować sformułować rozwiązanie, które może rozwiązać ten problem i zapobiec jego ponownemu wystąpieniu w przyszłości.

Oto jak uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
2. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
3. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
5. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Zakładając, że telefon został pomyślnie uruchomiony w tym trybie, jasne jest, że jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji ma coś wspólnego z tym problemem. Następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest zaktualizowanie aplikacji, które wymagają aktualizacji:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były automatycznie aktualizowane, stuknij Menu> Ustawienia, a następnie stuknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jeśli już podejrzewasz, że niektóre aplikacje powodują ten problem, przejdź do czyszczenia ich pamięci podręcznych i danych, a nawet odinstalowania ich, aby dowiedzieć się, czy naprawdę są przyczyną.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy S8 +

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Kliknij Pamięć.
5. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy S8 +

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Z drugiej strony, jeśli telefon nie może uruchomić się w trybie awaryjnym, spróbuj wykonać następny krok.

Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Zakładając, że Twój telefon nie mógł pomyślnie uruchomić się w trybie awaryjnym, powinieneś spróbować uruchomić go w trybie odzyskiwania. Spowoduje to włączenie sprzętu telefonu, ale nie załaduje zwykłego interfejsu. Jeśli jest to tylko problem z oprogramowaniem układowym, powinno być możliwe pomyślne uruchomienie bez większego problemu. Jeśli jednak się powiedzie, możesz spróbować wykonać kilka procedur, a jest to wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i reset główny. Oba skutecznie rozwiązują prawie wszystkie problemy, o ile nie są one tak skomplikowane, więc spróbuj wykonać poniższe czynności.

Jak uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
3. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”
4. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
7. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, przynieś telefon do sklepu i poproś technika o sprawdzenie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.