Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Galaxy S8, który utknął w pętli rozruchowej

Zdarza się, że telefon napotyka problem z oprogramowaniem układowym i nie może się pomyślnie uruchomić i zamiast dotrzeć do ekranu głównego, uruchamia się ponownie. Ten cykl jest nieskończony i jeśli tylko pozwolisz Samsungowi Galaxy S8 to zrobić, nie zatrzyma się, dopóki bateria nie zostanie rozładowana. Jest to oznaka poważnego problemu z oprogramowaniem układowym, ale zdarzały się przypadki, w których aplikacje również wywoływały ten sam problem, więc naprawdę nie możemy być pewni, o co w tym wszystkim chodzi. Musimy rozwiązać problem, aby mieć wskazówkę, dlaczego tak się dzieje.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Galaxy S8, który utknął w bootloopie z nieznanego powodu. Postaramy się rozważyć każdą możliwość i po kolei wykluczyć je, dopóki nie będziemy w stanie określić, na czym naprawdę polega problem i co go powoduje. W ten sposób możemy spróbować sformułować rozwiązanie, które może to naprawić i zapobiec powtórzeniu się tego problemu w przyszłości. Jeśli więc masz taki telefon i obecnie doświadczasz tego samego problemu, kontynuuj czytanie tego artykułu, ponieważ może Ci on pomóc.

Z drugiej strony, jeśli szukasz rozwiązania zupełnie innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S8, ponieważ przedstawiliśmy już rozwiązania wielu problemów przesłanych przez naszych czytelników. Istnieje prawdopodobieństwo, że istnieje już rozwiązanie Twojego problemu, które opublikowaliśmy w naszej witrynie, więc poświęć trochę czasu na przejrzenie strony i poszukaj problemu, który jest podobny do Twojego. Jeśli potrzebujesz pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązać problem z Galaxy S8, który utknął w pętli rozruchowej

Problem: Czy napotkałeś problem, w wyniku którego telefon nie może kontynuować uruchamiania? Włącza się, wyświetla logo, ale w jakiś sposób nie może dotrzeć do ekranu głównego i uruchamia się ponownie. Następnie zaczyna się ponownie włączać, przechodzi przez wszystkie ekrany, wyłącza się i robi to samo w kółko. To się nie kończy i nie wiem, dlaczego to robi ani co spowodowało. Czy możesz mi pomóc rozwiązać ten problem, ponieważ teraz nie mogę już używać telefonu. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów: Utknięcie w bootloopie jest jedną z tych bardzo irytujących rzeczy, ponieważ gdy telefon się włącza, daje wrażenie, że zadziała, ale wyłącza się, gdy ma się wyświetlić ekran główny. Może to być problem z oprogramowaniem układowym, ale wtedy musimy rozwiązać problem, aby dowiedzieć się więcej o problemie, a w tym celu sugeruję wykonanie następujących czynności:

Krok 1: Upewnij się, że klawisz zasilania nie jest zablokowany

Zablokowany klawisz zasilania może również spowodować pętlę rozruchową. Dlatego przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem układowym upewnij się, że tak nie jest. Po prostu naciśnij kilkakrotnie klawisz zasilania i zobacz, czy nadal pęka jak wcześniej, ponieważ jeśli nie, to bardziej prawdopodobne jest, że utknął lub gorzej, może być uszkodzony.

W przypadku zablokowanego klawisza zasilania kilkakrotne naciśnięcie go często rozwiązuje problem, chociaż nie ma na to gwarancji. Jeśli jednak masz etui innej firmy do ochrony telefonu, spróbuj je najpierw usunąć i sprawdź, czy telefon nadal wchodzi do pętli rozruchowej. Czasami przyczyną zablokowania klawiszy zasilania są przypadki.

Krok 2: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Zakładając, że klawisz zasilania nie jest zablokowany ani uszkodzony, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu, zwłaszcza jeśli telefon został zaktualizowany przed tym problemem. Problemem mogą być również uszkodzone pamięci podręczne i należy wykluczyć taką możliwość. Możesz to zrobić, wykonując następujące czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli telefon pomyślnie uruchomił się w trybie odzyskiwania i udało ci się wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ale problem nadal występuje, spróbuj wykonać następny krok.

Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Chcemy teraz wiedzieć, czy Twój telefon można również uruchomić w środowisku Androida, w którym działają tylko wbudowane aplikacje, ponieważ możliwe jest również, że przyczyną bootloopa jest aplikacja innej firmy. Jeśli się powiedzie, są rzeczy, które musisz zrobić, aby rozwiązać problem. Najpierw musisz spróbować zaktualizować aplikacje, które wymagają aktualizacji, ponieważ może to być tylko problem ze zgodnością…

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były automatycznie aktualizowane, stuknij Menu> Ustawienia, a następnie stuknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jeśli podejrzewasz aplikację lub dwie, powinieneś spróbować wyczyścić ich pamięci podręczne i dane, a nawet odinstalować je tylko po to, aby sprawdzić, czy naprawdę są przyczyną problemu.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy S8

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Kliknij Pamięć.
5. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy S8

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli jednak telefon nie może pomyślnie uruchomić się w trybie awaryjnym, spróbuj wykonać następny krok.

Krok 4: czas zresetować telefon

Zgadza się, musisz spróbować zresetować telefon, pod warunkiem, że może on pomyślnie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli ten problem wynika z problemu z oprogramowaniem układowym, możesz uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, a stamtąd możesz go zresetować. Pamiętaj jednak, że możesz utracić wszystkie swoje pliki i dane przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu i możesz nie być w stanie ich odzyskać. Więc to Twoja decyzja, czy chcesz kontynuować, czy nie…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli nie chcesz resetować telefonu, znajdź technika, który rozwiąże ten problem.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.