Zawartość

• Klawisze nawigacyjne Samsung Galaxy S7 nie reagują, jeśli jest podłączony do Rapid Charger

#Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ma imponujące technologie wyświetlania i ekranu dotykowego, a Samsung zawsze zwraca uwagę, aby #AMOLED był jednym ze swoich punktów sprzedaży. Właściciele oczekują od niego zbyt wiele, ponieważ najwyraźniej wyświetlacz telefonu jest znacznie lepszy niż jego odpowiedniki. Jednak gdy pojawią się problemy, będzie też zbyt wiele frustracji. W rzeczywistości otrzymaliśmy wiele skarg związanych z problemami z ekranem.

Rozwiązywanie problemów: Rozumiem, że ekran dotykowy nie będzie działał na Twoim urządzeniu, ale nadal ma wyświetlacz. Naprawdę chciałem zapytać, czy telefon nadal działa normalnie, gdy przychodzą połączenia i wiadomości, ponieważ wydaje mi się, że tak się dzieje:

Możliwości

• To drobna awaria oprogramowania, która spowodowała zawieszenie telefonu
• Może to być problem z digitizerem, który spowodował, że wyświetlacz i system działały bez funkcji ekranu dotykowego.
• To bardziej złożony problem sprzętowy.

Teraz, w oparciu o te możliwości, oto, co musisz zrobić, aby rozwiązać problem z Galaxy S7:

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie Galaxy

Chociaż Twój telefon nie ma wymiennej baterii, może symulować odłączenie wirtualnej baterii po naciśnięciu i przytrzymaniu określonej kombinacji przycisków. Jeśli to zrobisz, telefon uruchomi się ponownie samoczynnie, a wszystkie drobne usterki oprogramowania układowego i sprzętu mogą zostać naprawione. To bardzo prosta procedura, ale bardzo skuteczna w przypadku zamrożonego oprogramowania układowego lub awarii systemu. Oto jak to robisz.

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
2. Przytrzymując przycisk Vol Down, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj oba klawisze wciśnięte przez dziesięć sekund.
4. Telefon może się zrestartować, jeśli bateria jest wystarczająca do zasilenia sprzętu.

Krok 2: Uruchom urządzenie w trybie awaryjnym i sprawdź, czy ekran dotykowy nadal nie działa

Istnieje możliwość, że niektóre aplikacje innych firm przestały działać dobrze lub uległy awarii i spowodowały ten problem. Uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym spowoduje tymczasowe wyłączenie tych aplikacji, zwłaszcza jeśli są to aplikacje innych firm, więc ekran dotykowy może działać w trybie awaryjnym, dlatego musisz uruchomić urządzenie w tym stanie:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
2. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij przycisk zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Teraz, jeśli „Tryb awaryjny” pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, możesz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

Gdy telefon jest w tym trybie, wypróbuj ekran dotykowy, aby sprawdzić, czy działa normalnie tak, jak kiedyś, jeśli tak, musisz znaleźć aplikacje powodujące problem i je odinstalować. Proponuję rozpocząć wyszukiwanie od ostatniej instalacji. Z drugiej strony, jeśli problem nie ustąpi, gdy telefon jest w stanie diagnostycznym, może to oznaczać problem z oprogramowaniem układowym. Musisz iść za systemem, a następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest usunięcie pamięci podręcznej systemu.

Krok 3: Uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej spowoduje usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu lub plików utworzonych przez system, aby poprawić wydajność telefonu. Chociaż nie ma gwarancji, że problem zostanie rozwiązany dzięki tej procedurze, jest to warte Twojego wysiłku i czasu. W końcu pojawiło się wiele raportów i zeznań właścicieli, którzy z powodzeniem rozwiązali swoje problemy, po prostu wykonując tę ​​procedurę. Oto jak to robisz.

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj sprawdzić, czy ekran dotykowy działa, a jeśli nadal nie działa, konieczne jest zresetowanie główne, aby wykluczyć możliwość, że jest to problem z oprogramowaniem układowym.

Krok 4: Wykonaj kopię zapasową danych i zresetuj telefon

W tym momencie zresetowanie telefonu jest najlepszym rozwiązaniem, w końcu próbowaliśmy już wszystkiego lub wykluczyliśmy prawie każdą możliwość bezskutecznie. Resetowanie spowoduje usunięcie wszystkich plików i danych, więc upewnij się, że wykonałeś ich kopię zapasową, zanim wykonasz poniższe czynności:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Po tej procedurze, a problem nadal występuje, musisz wysłać telefon do naprawy. W tym momencie potrzebujesz pomocy technika, który może wykonać więcej testów na Twoim urządzeniu.

Klawisze nawigacyjne Samsung Galaxy S7 nie reagują, jeśli jest podłączony do Rapid Charger

Problem: Dolne przyciski nawigacyjne telefonu (na sprzęcie) nie działają po podłączeniu do ładowarki Samsung Rapid (bezprzewodowej). Jeśli podłączę kabel USB dołączony do ładowarki, wszystko działa dobrze. Jeśli zdecyduję się użyć szybkiej ładowarki (bezprzewodowej), ponowne uruchomienie jest wymagane, aby ponownie włączyć te niższe funkcje. (tj. funkcja „wstecz” lub środkowy przycisk „Home”) Znam innych z tym urządzeniem i tym samym telefonem i nie mają tego problemu. Szukałem tego i nie znalazłem żadnego odniesienia do tego błędu. Zapłaciłem za to trochę pieniędzy. Byłoby miło, gdyby działał. Dzięki, Pat.

Rozwiązanie: Cześć Pat. Otrzymaliśmy wiele zgłoszeń dotyczących tego problemu, w którym przycisk Home, przyciski zmniejszania i zwiększania głośności ich Samsung Galaxy S7 nie reagują. Jest kilka czynników, które musimy wziąć pod uwagę, aby określić, na czym naprawdę polega problem i wiedzieć, jak go naprawić.

Jak wspomniałeś w swoich postach, aby przycisk nawigacyjny działał ponownie, musisz ponownie uruchomić urządzenie, gdy jest podłączone do szybkiej ładowarki. Przyciski telefonu mogą nie być uszkodzone, a przyczyną problemu mogą być aplikacje innych firm.

Pierwszym zadaniem, które powinieneś zrobić, jest wykonanie rozwiązywania problemów z oprogramowaniem w telefonie, aby wyizolować i dowiedzieć się, co naprawdę spowodowało problem w telefonie Galaxy S7. Oto procedury rozwiązywania problemów, które należy wykonać.

Krok 1: Uruchom Samsung Galaxy S7 w trybie awaryjnym

Aplikacje innych firm mogą powodować ten problem, zwłaszcza jeśli ciągle się zawieszają, powodując zawieszanie się telefonu. Ta procedura nie rozwiąże problemu, ale da ci wyobrażenie, czy jest to spowodowane wstępnie zainstalowanymi aplikacjami lub aplikacjami innych firm. Dlatego jest to niezbędny krok w tym przewodniku rozwiązywania problemów. Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli telefon uruchomił się pomyślnie w trybie awaryjnym, spróbuj odinstalować ostatnio zainstalowane aplikacje lub podejrzane aplikacje obecne w systemie urządzenia. Jeśli jednak problem nie ustąpi w tym trybie, nie masz innego wyboru, jak przejść do ostatniego następnego kroku.

Krok 2: Reset główny lub przywracanie ustawień fabrycznych telefonu

Po próbie odinstalowania podejrzanych aplikacji innych firm i problem nadal występował, następną rzeczą do zrobienia jest wykonanie procedury resetowania głównego. Przywrócenie urządzenia do ustawień domyślnych może pomóc w rozwiązaniu problemu. Pamiętaj, że wykonanie tej metody spowoduje usunięcie wszystkich pobranych aplikacji, kontaktów, zdjęć, filmów itp. Przed wykonaniem tej procedury zrób kopię zapasową wszystkiego w telefonie. Aby zresetować telefon, wykonaj następujące czynności.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
3. Kliknij Przywróć dane fabryczne, a następnie Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, wprowadź hasło lub kod PIN.
5. Kliknij Dalej.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Mam nadzieję, że to pomoże, ale jeśli nie, musisz pozwolić technikowi zająć się problemem za Ciebie.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.