Zawartość

• Galaxy S7 wyłączył się i nie włączy się ponownie po aktualizacji
• Galaxy S7 nie może się pomyślnie uruchomić po drobnej aktualizacji przeprowadzonej przez operatora
• Ekran Galaxy S7 jest czarny, ale niebieskie lampki migają, jakby były wiadomości
• Galaxy S7 zanurzył się w wodzie i potem się nie włącza

• Dowiedz się więcej o swoim #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), który nie włącza się po aktualizacji Androida 6.0.1 # Marshmallow i dowiedz się, jak go rozwiązać.
• Co zrobić, jeśli Galaxy S7 utknie podczas uruchamiania.
• Co to znaczy, że ekran telefonu S7 robi się czarny, ale nadal miga niebieskie światło.
• Co zrobić, jeśli telefon wyłączył się i nie włącza się ponownie po zanurzeniu w wodzie.

Jeśli masz inne problemy z Galaxy S7, odwiedź stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już wiele problemów od czasu jego wydania. Znajdź takie, które są podobne do Twojego problemu i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań.

Możesz również skontaktować się z nami, jeśli nie możesz znaleźć rozwiązania swojego problemu, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida. Podaj nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie Twojego problemu.

Galaxy S7 wyłączył się i nie włączy się ponownie po aktualizacji

Problem: Cześć. Mój telefon to Galaxy S7. Niedawno pobrałem i zainstalowałem aktualizację. Był w stanie używać telefonu przez kilka dni od aktualizacji, po czym wyłączył się bez powodu i teraz nie chce się ponownie włączyć. Wypróbowałem wszystko, co przychodzi mi do głowy, ale telefon po prostu nie działa. Czy to możliwe, że zainstalowałem złą aktualizację? Proszę pomóż mi. Dzięki! - Juris

Rozwiązywanie problemów: Cześć Juris! Ten problem występuje cały czas i przykro mi, że jesteś jednym z właścicieli, którzy się z nim spotkali. Możesz jednak mieć pewność, że jeśli problem dotyczy oprogramowania układowego z powodu ostatniej aktualizacji, możesz go naprawić bez pomocy technika. Biorąc to pod uwagę, oto rzeczy, które możesz zrobić, aby rozwiązać ten problem:

Krok 1: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

Wykluczy to możliwość, że powodem, dla którego telefon się nie włącza, jest awaria systemu. W takim przypadku urządzenie nie będzie reagować na naciśnięcie klawisza zasilania, a także po podłączeniu do ładowarki.

Aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i klawisze zasilania przez 10 sekund.

Jeśli telefon uruchomi się ponownie, problem został rozwiązany, w przeciwnym razie sprawdź, czy bateria jest całkowicie rozładowana, czy nie.

Krok 2: Podłącz telefon, aby naładować i pozostaw go na 10 minut

Jeśli bateria jest całkowicie wyczerpana, telefon oczywiście nie zareaguje na naciśnięcie klawisza zasilania. Jeśli więc pierwszy krok nie pozwolił przywrócić telefonu do życia, sprawdź, czy bateria ma wystarczającą moc, aby włączyć wszystkie komponenty i załadować wszystkie usługi. Podłącz telefon, aby ładował się przez co najmniej 10 minut, zanim spróbujesz go ponownie włączyć.

Jeśli nadal nie odpowiada, spróbuj wykonać procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia podczas ładowania. Gdyby problem był spowodowany jakimikolwiek innymi czynnikami, a nie problemem sprzętowym, powinien zostać ponownie uruchomiony.

Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Po dwóch pierwszych krokach i problem pozostanie, spróbujmy wyczerpać wszystkie możliwości. Kolejny czynnik, który może również prowadzić do tego problemu, gdy niektóre aplikacje ulegają awarii i wpływają na ogólną wydajność telefonu. Częściej to aplikacje innych firm są nieuczciwe. Dlatego uruchamianie w trybie awaryjnym jest kolejną najbardziej logiczną procedurą, którą należy wypróbować, ponieważ tymczasowo wyłącza wszystkie strony trzecie. Oto jak uruchamiasz Galaxy S7 w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Krok 4: Spróbuj uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania

Jeśli Twój telefon nie może uruchomić się w trybie awaryjnym, spróbujmy sprawdzić, czy można go uruchomić w trybie odzyskiwania.W tym trybie wszystkie komponenty sprzętowe są zasilane tylko w przeciwieństwie do interfejsu użytkownika Androida. Jeśli się powiedzie, możesz kontynuować, czyszcząc partycję pamięci podręcznej, aby usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu. Oto jak…

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli Twoje urządzenie nadal nie uruchamia się w trybie odzyskiwania, nie masz innego wyjścia, jak tylko przynieść je do sklepu i sprawdzić, ponieważ jest to bardziej prawdopodobne, że po aktualizacji wystąpił problem sprzętowy.

Galaxy S7 nie może się pomyślnie uruchomić po drobnej aktualizacji przeprowadzonej przez operatora

Problem: Mój usługodawca miał tę aktualizację, którą my abonenci jesteśmy zmuszeni pobrać. Krótko mówiąc, po aktualizacji telefon po prostu nie włącza się na ekranie głównym, tak jak wcześniej. Ekran po logo pozostaje czarny. Właściwie próbowałem zostawić telefon w ten sposób na kilka godzin, myśląc, że może wszystko wczytać, ale tak się nie stało. Czasami utknie w logo i są chwile, kiedy uruchamia się ponownie i utknie na tym samym ekranie. Co daje? Czy możesz rzucić trochę światła na ten problem? - Josh

Rozwiązywanie problemów: Najczęściej, gdy urządzenie blokuje się podczas uruchamiania po aktualizacji oprogramowania układowego, to pamięć podręczna systemu ma pewne problemy - może być uszkodzona. Chodzi o to, że nowy system może nadal korzystać ze starej pamięci podręcznej, co może spowodować poważne problemy związane z oprogramowaniem układowym, takie jak ten, które sprawią, że twoje urządzenie będzie bezużyteczne. Dlatego pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Spróbuj wykonać instrukcje z poprzedniego problemu dotyczące usuwania pamięci podręcznej systemu. Po tym telefon może się pomyślnie zrestartować i dalsze rozwiązywanie problemów może nie być konieczne. Jeśli jednak problem nie ustąpi po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, zresetuj telefon, ponieważ być może uszkodzona jest nie tylko pamięć podręczna, ale także dane. Oto jak…

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.

1. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
2. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.

1. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
2. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
3. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
4. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
5. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli problem nadal występuje po zresetowaniu, może być konieczna ponowna instalacja oprogramowania układowego. Jeśli wiesz, jak to zrobić, postępuj na własne ryzyko, w przeciwnym razie pozwól technikowi zrobić to za Ciebie.

Ekran Galaxy S7 jest czarny, ale niebieskie lampki migają, jakby były wiadomości

Problem: Mam nadzieję, że już napotkaliście ten problem. Mój telefon to Galaxy S7, który kupiłem około 4 miesiące temu. To wersja międzynarodowa, ale aktywowałem ją u jednego z dostawców w Stanach Zjednoczonych. Mogłem używać urządzenia bez żadnych problemów przez cały czas, aż nadeszła aktualizacja i problem zaczął się. Od kilku dni ekran mojego telefonu jest czarny, ale jest tam niebieskie światło, które miga, jakbym miał wiadomości. Kiedy dzwonię na mój numer, nie dzwoni, a kiedy ładuję, nie ładuje się. Czy muszę go wysłać do naprawy, czy jest coś, co mogę zrobić, aby to naprawić? - Melo

Rozwiązywanie problemów: Cześć Melo! Najwyraźniej to tylko awaria systemu. To się dzieje, gdy samo oprogramowanie układowe ulega awarii. Na szczęście łatwo jest rozwiązać ten problem…

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
2. Przytrzymując go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i przytrzymaj przez 10 sekund.

Urządzenie uruchomi się ponownie, a problem zostanie rozwiązany, ale jeśli wystąpi ponownie, wykonaj kopię zapasową danych i zresetuj.

Galaxy S7 zanurzył się w wodzie i potem się nie włącza

Problem: Stałem się nieostrożny i mój telefon wpadł do basenu dla dzieci, ale natychmiast go wybrałem. Chwilę później wyłączył się, a kiedy próbowałem go włączyć, ekran migotał przez kilka sekund, a potem stał się czarny. Próbowałem go ponownie włączyć, ale już nie reaguje. Jest uszkodzony czy coś? Myślałem, że ten telefon ma być wodoodporny? Dlaczego oszalał po kilku sekundach w wodzie? Czy można to naprawić? Dziękuję za Twój czas. - Janice

Sugestia: Hej Janice. Oczywiście woda dostała się do telefonu i zepsuła go od wewnątrz. Pozwól, że odpowiem na jedno z twoich pytań… właściwie Galaxy S7 jest wodoodporny i nie do końca wodoodporny. Poza tym istnieją plamy, do których może dostać się płyn, takie jak port ładowania, gniazdo słuchawkowe i przestrzeń między obudowami.

Odpowiedź na inne pytania jest dość oczywista i jedyne, co możesz teraz zrobić, to pozwolić, aby dział techniczny zajął się tym za Ciebie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.