Zawartość

• Instrukcje rozwiązywania problemów

• Dowiedz się, dlaczego Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) się nie ładuje, i dowiedz się, jak rozwiązać problemy z urządzeniem.

• Artykuł zawiera instrukcje krok po kroku, aby łatwiej było rozwiązać problem.

Zanim przejdziemy dalej, dla tych, którzy mają inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już wiele problemów z tym urządzeniem od czasu jego wydania. Możliwe, że już odpowiedzieliśmy na podobny problem i być może istnieje już dostępne rozwiązanie.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, zawsze możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego kwestionariusza dotyczącego Androida. Wystarczy, że podasz nam niezbędne informacje o swoim telefonie i problemie, a my zbadamy i znajdziemy rozwiązanie. Oczywiście im więcej informacji podasz, tym łatwiej będzie nam rozwiązać problem, dlatego prosimy o szczegółowe opisanie problemu.

Instrukcje rozwiązywania problemów

Każdy przypadek jest inny i istnieje kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę, aby dowiedzieć się, na czym naprawdę polega problem z powodu braku ładowania telefonu. Spróbujmy wykluczyć każdą możliwość, zaczynając od mniejszych.

Krok 1: Uruchom ponownie telefon

Gdy telefon nie chce się naładować po raz pierwszy, nie rób nic poza ponownym uruchomieniem. Zawsze jest możliwe, że zarówno oprogramowanie układowe, jak i sprzętowe ulegną czasami usterkom, co może skutkować tym problemem.

Naprawdę nie możemy wskazać problemu, jeśli to sprzęt powoduje usterki, ale w większości przypadków, jeśli problem dotyczy oprogramowania układowego, jest to spowodowane zawieszaniem się i / lub brakiem odpowiedzi.

Krok 2: Podłącz ładowarkę i trzymaj telefon pod różnymi kątami

To da nam wgląd w to, czy chodzi o luźne połączenia, czy nie. Jeśli urządzenie ładuje się, gdy jest trzymane pod pewnym kątem, port ładowania USB może być poluzowany i możesz spróbować to sprawdzić, delikatnie przesuwając koniec kabla włożonego do portu. Jeśli występuje luz, jakkolwiek mały, oznacza to, że jest luźny, ale nie oznacza to, że jest to wina portu USB. Może to być również problem z kablem.

Celem tego kroku jest sprawdzenie, czy telefon ładowałby się, gdyby był dobry kontakt między receptorami, i częściej, naprawdę nie możemy nic z tym zrobić, jeśli tak jest. Proponuję więc natychmiast wysłać telefon do przeglądu i naprawy.

Krok 3: Sprawdź zasilacz i jego port

Z zasilacza lub ładowarki pochodzi prąd, który płynie przez kabel do obwodu telefonu i do baterii. Nie trzeba dodawać, że jest to pierwszy etap procesu ładowania, więc jeśli wystąpi problem z ładowarką, naturalnie prąd elektryczny nie będzie płynął, a telefon się nie ładuje.

Na tym etapie potrzebujesz zmysłu węchu i wzroku. Jeśli coś spaliło się wewnątrz ładowarki, z pewnością poczujesz to. Musisz również fizycznie sprawdzić port ładowarki pod kątem kłaczków, zanieczyszczeń i korozji. Jeśli któryś z nich jest obecny, może to być powód, dla którego nie można naładować telefonu. Możesz wyczyścić port za pomocą końcówki Q lub czegoś, co pasuje do otworu.

Krok 4: Sprawdź, czy kabel USB nie jest uszkodzony

Kabel to jedyna rzecz, która łączy ładowarkę z telefonem. Bez tego ładowanie jest niemożliwe. Więc sprawdź go, aby zobaczyć, czy nie ma gdzieś przerwy. Oczywiście wystarczy zobaczyć to, co oczywiste, na przykład jeśli rzeczywiście występuje niezwykła wada fizyczna, ponieważ naprawdę nie możemy zobaczyć jej wnętrza. Najłatwiej to zrobić, przesuwając palcami od końca do końca. Jeśli czujesz coś niezwykłego, to czas kupić nowy kabel lub użyć innego.

Krok 5: Sprawdź, czy telefon ładuje się bezprzewodowo

Nie mówię ci, żebyś kupował bezprzewodową ładowarkę, jeśli nie jest to możliwe. Jeśli możesz pożyczyć od kogoś, to byłaby to wielka pomoc. Rozumiem, że tak naprawdę nie jest to rozwiązanie, ale da nam wyobrażenie, czy telefon nadal może się ładować, czy nie. Jeśli tak, to w tym momencie możemy być pewni, że urządzenie jest w porządku, podobnie jak jego bateria.

To oczywiście oznacza, że ​​trzeba kupić nową ładowarkę, przewodową.

Krok 6: Jeśli problem zaczął się po aktualizacji, wykonaj reset główny

Oprogramowanie układowe odgrywa wielką rolę w procesie ładowania, więc jeśli problem pojawił się po zaktualizowaniu urządzenia, prawdopodobnie jest to problem z oprogramowaniem. Wykonaj kopię zapasową danych, jeśli pozostało wystarczająco dużo baterii, a następnie zrób główną przerwę:

1. Wykonaj kopię zapasową danych.
2. Usuń swoje konto Google.
3. Wyłącz blokadę ekranu.
4. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
5. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
6. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
7. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
8. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
9. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
10. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
11. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
12. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 7: Jeśli wszystko inne zawiedzie, wyślij urządzenie do naprawy

Jeśli dotarłeś do tej części, to już zrobiłeś wszystko, co w twojej mocy, aby spróbować samodzielnie rozwiązać problem. Czas więc pozwolić komuś z odpowiednimi umiejętnościami zająć się problemem za Ciebie. Potrzebujesz technika do wykonania dalszych testów, rozwiązywania problemów i napraw. Jeśli telefon ma jeszcze kilka tygodni, wynegocjuj wymianę ze swoim dostawcą.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.