Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S7 Edge, który ciągle się restartuje
• Galaxy S7 Edge blokuje się na logo i nie chce się dalej uruchamiać
• Galaxy S7 Edge włącza się, ale nie uruchamia się dalej po dotarciu do logo

Odkąd wypuszczono Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), otrzymaliśmy od naszych czytelników wiele skarg, które mówią, że ich urządzenie losowo uruchamia się ponownie bez wyraźnego powodu. Mimo że zajmowaliśmy się już tym problemem z naszych poprzednich artykułów, musimy to omówić ponownie, ponieważ są użytkownicy, którzy wciąż narzekają na to i wysyłają nam wiadomości o tym problemie.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S7 Edge, który ciągle się restartuje

Problem: Cześć. minął tydzień, kiedy mój telefon dziwnie się zachowywał. Naprawdę nie mam czasu dowiedzieć się, co jest tego przyczyną, bo mam jakieś zadanie do załatwienia. Muszę zostawić telefon, gdy idę do pracy, ponieważ ciągle się restartuje i naprawdę mnie denerwuje. Nie mogę sobie wyobrazić, ile razy ponownie uruchamiałem urządzenie, ale nie działa. Mam nadzieję, że możesz podać kilka sugestii, jak to naprawić, czy też muszę go wymienić na nowy?

Rozwiązanie: Dzień dobry! Istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę, dlaczego telefon uruchamia się ponownie bez wyraźnego powodu. Ten problem często występuje, gdy system został zaktualizowany lub być może jedna z pobranych aplikacji jest przyczyną, która uniemożliwia normalne działanie urządzenia. Musisz też upewnić się, że bateria nie jest uszkodzona, ponieważ jeśli nie będzie w stanie dostarczyć wymaganej mocy, urządzenie może samoistnie uruchomić się ponownie. Spróbujmy sprawdzić, czy możemy coś dla tego zrobić, wykonując poniższe procedury rozwiązywania problemów…

Krok 1: Spróbuj podłączyć telefon do ładowarki i ładuj go przez 10 do 20 minut

Ponieważ nie jesteśmy pewni, co tak naprawdę spowodowało ponowne uruchomienie urządzenia, musimy dowiedzieć się, czy bateria jest uszkodzona, czy nie. Możesz podłączyć urządzenie do ładowarki i obserwować, czy wskaźnik LED pokazuje, że ładuje się, a następnie pozostawić na 10–20 minut. Jeśli wskaźnik pokazuje, że ładuje się prawidłowo, oznacza to, że bateria jest oczywiście dobra i możesz przejść do następnej procedury w celu dalszego rozwiązywania problemów. Ale gdy jest podłączony do ładowarki, a telefon nie reaguje lub ikona ładowania nie wyświetla się na ekranie, jest oczywiste, że bateria jest uszkodzona, możesz ją zanieść do najbliższego sklepu w Twojej okolicy, aby wymienić ją na nowa bateria przez tech.

Krok 2: mogą istnieć aplikacje innych firm, które spowodowały problem

Zakładając, że bateria jest w porządku, możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby określić, czy były aplikacje innych firm, które spowodowały wystąpienie problemu. Zwróć uwagę, że w tym stanie wszystkie pobrane aplikacje zostaną tymczasowo wyłączone. Jeśli więc urządzenie nie uruchamia się ponownie w tym trybie, wyzwoliła je jedna z aplikacji. Spróbuj znaleźć winowajcę i odinstaluj go, aby rozwiązać problem. W ten sposób uruchamiasz urządzenie w trybie awaryjnym…

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Jeśli pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania i po prostu przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Jeśli widzisz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, możesz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli jednak problem nadal występuje w tym trybie, przejdź do następnej procedury.

Krok 3: Usuń pamięć podręczną systemu w telefonie

Po uruchomieniu w trybie awaryjnym, a problem nadal występuje, możesz spróbować usunąć systemowe pamięci podręczne urządzenia. Jeśli pamięci podręczne systemu zostały uszkodzone lub przestarzałe, może to być jeden z powodów wystąpienia problemu. Możesz usunąć te stare pamięci podręczne, aby urządzenie utworzyło nowsze pamięci podręczne, aby zastąpić te uszkodzone i przestarzałe. Oto jak…

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli usunięcie pamięci podręcznych systemu nie rozwiąże problemu, możesz przejść do następnej procedury.

Krok 4: Wykonaj reset główny w Galaxy S7 Edge

Jeśli wszystkie podane procedury nie zadziałają na Twoim telefonie, czas wykonać reset główny. Tym razem przywrócisz telefon do ustawień domyślnych, w których wszystkie pliki, ustawienia i preferencje zostaną usunięte. Dlatego przed zresetowaniem urządzenia spróbuj wykonać kopię zapasową wszystkiego lub przenieść wszystkie dane na komputer lub kartę SD:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Galaxy S7 Edge blokuje się na logo i nie chce się dalej uruchamiać

Problem: Cześć chłopaki. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc z moim telefonem, ponieważ ostatnio zaczął mieć poważne problemy. Po pierwsze, telefon wydawał się spowolnić, że otwieranie aplikacji zajęłoby dużo czasu, potem były zawieszanie się, opóźnienia i tak dalej, a potem po prostu utknął na logo i nie przeszedł na ekran główny. Nie mam pojęcia, na czym polega problem, nie mówiąc już o tym, jak go naprawić. Więc jeśli możecie mi pomóc, z pewnością byłbym wdzięczny. Wielkie dzięki.

Rozwiązywanie problemów: Wygląda na to, że Twój telefon stopniowo miał problemy z wydajnością, zanim utknął podczas uruchamiania. Nie możemy wyodrębnić więcej informacji z Twojego opisu, jednak możliwe, że jest to spowodowane drobnym problemem z aplikacją lub poważniejszym problemem z oprogramowaniem układowym. Musisz wykonać kilka procedur rozwiązywania problemów, aby wiedzieć, na czym naprawdę polega problem. Oto, co musisz zrobić…

1. Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund, aby ponownie uruchomić urządzenie. Chociaż może się normalnie zrestartować, to właśnie zrobiłeś procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, która jest skuteczna w przypadku drobnych problemów z oprogramowaniem układowym. Konieczne jest wykonanie tej procedury w pierwszej kolejności.
2. Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Jak już powiedziałem, możliwe, że przyczyną problemu jest aplikacja i nie wiemy na pewno, czy jest to aplikacja innej firmy czy wstępnie zainstalowana. Spróbuj więc uruchomić urządzenie w tym trybie, ponieważ wyłącza wszystkie strony trzecie i pozostawia uruchomione wstępnie zainstalowane. Jeśli się powiedzie, wystarczy znaleźć aplikacje, które powodują problem, i je odinstalować.
3. Usuń pamięć podręczną systemu. Pamięci podręczne systemu mogą łatwo ulec uszkodzeniu, zwłaszcza podczas aktualizacji oprogramowania układowego. Aby więc wykluczyć możliwość, że problem jest spowodowany przez niektóre uszkodzone pamięci podręczne, uruchom telefon w trybie odzyskiwania i jeśli się powiedzie, wyczyść partycję pamięci podręcznej.
4. Mistrz zresetuj telefon. Rozumiem, że możesz stracić ważne pliki i dane zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu, ale tak naprawdę nie masz wyboru. W końcu, jeśli przyniesiesz urządzenie do technika, pierwszą rzeczą, jaką on zrobi, jest zresetowanie go, więc lepiej zrobić to sam, zanim zwrócisz się o pomoc do kogoś. Zrobisz to, jeśli telefon może pomyślnie uruchomić się w trybie odzyskiwania, a wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie zadziałało.
5. Przynieś telefon do działu technicznego lub sklepu. Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, zrobiłeś to, co powinieneś zrobić, aby przywrócić telefon do życia, ale bezskutecznie. Dlatego nadszedł czas, abyś przekazał go do działu technicznego i sprawdził.

Galaxy S7 Edge włącza się, ale nie uruchamia się dalej po dotarciu do logo

Problem:Korzystam z przeglądarki Chrome, gdy telefon sam się wyłącza i włącza. Ale kiedy dotrze do logo Samsunga, zatrzymuje się i ponownie uruchamia, powtarza się, dopóki urządzenie nie wyczerpie się. Postanowiłem ładować go do pełnego naładowania, ale kiedy go włączyłem, ciągle powtarza ten sam cykl i jest naprawdę irytujący. Teraz próbowałem znaleźć rozwiązanie w wyszukiwarce Google w całym internecie i nie mogę znaleźć żadnych przydatnych sugestii. Mam część waszych postów i mam nadzieję, że uda mi się uzyskać od was pomoc. Pomóż mi naprawić mój telefon, bardzo go potrzebuję i mam tam wiele zapisanych rzeczy. Wielkie dzięki!

Rozwiązanie: Czy zaktualizowałeś oprogramowanie sprzętowe przed wystąpieniem problemu? Jeśli tak, to może to być jedna z możliwości, dlaczego urządzenie samo się restartuje. Ale ponieważ nie wspomniałeś, że zrobiłeś aktualizację, zakładam, że nadal pobrałeś nowe oprogramowanie. W takim przypadku chcielibyśmy, abyś najpierw wyizolował problem, uruchamiając urządzenie w trybie awaryjnym. W tym stanie diagnostycznym wszystkie aplikacje innych firm zostaną tymczasowo wyłączone. Jeśli problem już się nie pojawia, prawdopodobnie przyczyną jest jedna z pobranych aplikacji. Możesz odinstalować podejrzane aplikacje i obserwować, czy problem nadal występuje.

Jeśli jednak nie ma postępu po uruchomieniu go w trybie awaryjnym, możliwe, że pamięci podręczne systemu w telefonie są nieaktualne lub uszkodzone. Dlatego wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest konieczne, aby usunąć je wszystkie, aby zostały zastąpione nowymi pamięciami podręcznymi, które są zgodne z systemem. Po zabiegu dokładnie obserwuj, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, możesz wykonać następną procedurę, resetując urządzenie.

Ponieważ wykonałeś już wszystkie niezbędne procedury, ale problem nadal występuje, najprawdopodobniej jest to problem z oprogramowaniem układowym. Możesz wykonać procedurę resetowania głównego, aby przywrócić telefon do ustawień domyślnych, a także rozwiązać problem. Pamiętaj jednak, że resetowanie urządzenia spowoduje usunięcie wszystkich zapisanych plików. Dlatego zanim przejdziesz do podanych przez nas kroków, wykonaj kopię zapasową wszystkich z nich.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.