Zawartość

• Dane mobilne Galaxy S7 Edge przerywają się po odebraniu wiadomości tekstowych
• Galaxy S7 Edge nie może wysyłać wiadomości e-mail podczas korzystania z Wi-Fi
• Galaxy S7 Edge nie ma połączenia, gdy włączone jest zarówno Wi-Fi, jak i 4G

To internet sprawia, że ​​smartfony są „inteligentne”. Telefony takie jak #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) mają funkcje wymagające połączenia z Internetem, więc jeśli Twoje urządzenie nie może połączyć się z hotspotem Wi-Fi lub komórkową siecią danych dostawcy, Twój smartfon nie będzie tak inteligentny.

W ciągu tych ośmiu miesięcy telefon otrzymał szereg aktualizacji z T-Mobile i do tej pory nie wydarzyło się nic negatywnego w działaniu telefonu. Szczerze mówiąc, nie jestem nawet pewien, czy którąkolwiek z tych aktualizacji można uznać za przyczynę, ponieważ moja żona kupiła ten sam telefon w ciągu kilku godzin od zakupu, a jej równie zaktualizowany telefon nie cierpi na taką dolegliwość.
Więc co robić? Czy to dużo hałasu o nic, czy powinienem się martwić? Oczywiście mogę po prostu częściej uruchamiać ponownie telefon i być może złagodzić wszelkie dalsze spadki sieci danych, zakładając, że jest to problem, który nie będzie gorzej. Ale to jest problem: nie mam żadnej pewności, że to się NIE pogorszy. Chociaż nigdy w żaden sposób nie upuściłem tego telefonu ani nie nadużyłem fizycznie, był on czasami używany do tego stopnia, że ​​w dotyku byłby raczej gorący. Czy to może być przyczyna, postępująca awaria spowodowana upałem?
Mój poprzedni HTC One M7 ostatecznie cierpiał na postępujące awarie systemowe i funkcjonalne w ciągu trzech lat, kiedy korzystałem z tego konkretnego telefonu; ten telefon byłby niesmaczny z grami wymagającymi intensywnej grafiki i innymi aplikacjami. Czy to samo mogło się dziać z tym, tylko w znacznie przyspieszonym tempie? Minęło około półtora roku, zanim pojawiły się pierwsze problemy z HTC (zdjęcia o różowym odcieniu, gdy czujnik aparatu zaczął się pogarszać). Teraz za mniej niż osiem miesięcy widzę możliwe problemy z łącznością danych. Czy to powinna być czerwona flaga?

Rozwiązywanie problemów: Jest kilka czynników, które musimy wziąć pod uwagę, aby ustalić, dlaczego telefon rozłącza się z siecią operatora po kilku dniach ciągłego połączenia. Dzieje się tak ze wszystkimi smartfonami i nie tylko z S7 Edge, chociaż przyznaję, że niektóre urządzenia mają ten problem częściej niż inne. Ale spróbujmy przyjrzeć się możliwościom, abyśmy mieli jaśniejsze pojęcie, dlaczego w ogóle występuje ten problem:

1. Telefon mógł zostać skonfigurowany do automatycznego łączenia się ze znanymi sieciami Wi-Fi. W tym scenariuszu musisz znajdować się w zasięgu hotspotu, aby telefon mógł przełączyć się na Wi-Fi i rozłączyć się z komórkową siecią danych. Wykluczenie tej możliwości jest łatwe; wystarczy wyczyścić lub „zapomnieć” wszystkie hotspoty Wi-Fi, z którymi telefon łączył się w przeszłości, aby zamiast automatycznie łączyć się z nimi, po prostu powiadomił Cię o dostępnych sieciach, gdy będziesz w zasięgu.
2. Może to być problem z siecią. Stabilność jest zawsze problemem i zawsze zdarza się, że usługodawcy muszą ponownie uruchomić swój sprzęt, aby zapewnić lepszą obsługę i szybsze połączenie, nie wspominając o możliwości usterek w systemie. Subskrybenci nie zostaną powiadomieni, jeśli wystąpią drobne problemy z systemem, a nawet jeśli zadzwonisz do pomocy technicznej i zapytasz o to, nie będą mogli udzielić Ci informacji, które mogłyby zaspokoić Twoje zapytanie.
3. Może to również powodować problem z oprogramowaniem układowym. Rozumiem, że powiedziałeś, że aktualizacje oprogramowania układowego mogą nie powodować tego problemu, ale może. W rzeczywistości otrzymaliśmy już setki, jeśli nie tysiące, problemów spowodowanych aktualizacjami oprogramowania sprzętowego, a wśród nich są problemy z łącznością, więc naprawdę nie możemy pominąć tej możliwości, chyba że udało nam się ją wykluczyć. Warto od czasu do czasu zresetować telefon, zwłaszcza gdy pojawiają się problemy.
4. Może to również oznaczać problem ze sprzętem. Ten jest bardziej złożony i naprawdę potrzebujesz technika, który określi, czy to jest przyczyną problemu.

Wykonanie poniższej procedury może być kłopotliwe, ale proponuję to zrobić, jeśli problem występuje częściej niż wcześniej, ale pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową danych i plików, ponieważ wszystkie zostaną usunięte.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Dane mobilne Galaxy S7 Edge przerywają się po odebraniu wiadomości tekstowych

Problem: Cześć, używam mojego s7 edge jako mobilnego hotspotu. Za każdym razem, gdy otrzymuję tekst, odcina dane na moim komputerze i opóźnia je. Co mogę zrobić, żeby to naprawić?

Rozwiązywanie problemów: Musimy uważnie obserwować telefon, aby ustalić, jaki jest prawdziwy problem. Ale myślę, że lepiej jest najpierw uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym, użyć mobilnego punktu dostępu i wysłać SMS-a na swój numer. Jeśli dane nadal są przerywane, a telefon opóźnia się, wykonaj kopię zapasową danych i zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych. Oto jak uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

A oto jak przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia…

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
3. Kliknij Przywróć dane fabryczne, a następnie Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, wprowadź hasło lub kod PIN.
5. Kliknij Dalej.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Wi-Fi Galaxy S7 Edge wyłącza się

Problem: Kupiłem odnowiony s7 edge sm-g935v. Po otrzymaniu telefonu około tygodnia zauważyłem problemy z Wi-Fi. Czasami łączył się, rozłączał i ponownie łączył z routerami losowo do punktu, w którym nie mogłem spojrzeć na stronę, zanim to się powtórzyło. Otworzyłem panel wifi i zauważyłem, że rzeczywisty przełącznik włączania / wyłączania przełączał się tam iz powrotem, może co 10 sekund, czasem szybciej. Wydawało się, że to rozwiązywało się przez jeden dzień, potem trwało to przez kilka dni, a potem znowu do punktu, w którym działo się to przez cały czas. Przeszedłem przez obsługę Samsunga, która przeprowadziła mnie przez tryb awaryjny i ostatecznie pełny reset, który ani nie rozwiązał problemu. Skończyło się na wysłaniu go do naprawy Samsunga po przywróceniu ustawień fabrycznych, aby je naprawić. Dostali telefon, przetestowali wifi i wszystko inne i wrócili do mnie, mówiąc, że nie znaleźli w nim nic złego. Rzeczywiście, z jakiegoś powodu problem został rozwiązany i kontynuowałem przez 3-4 miesiące bez żadnych problemów. Potem 2 tygodnie temu zaczęło się tworzyć kopie zapasowe, co wydarzyło się wcześniej, ale głównie po prostu się nie łączy. Przełącznik nie jest już włączany i wyłączany, ale za każdym razem, gdy klikam dowolną sieć i naciskam przycisk Połącz, mówi (łączenie…) poniżej sieci na około 1-2 sekundy i znika. Wydaje się również, że kółko odświeżania obok przełącznika znika zbyt często. Wypróbowałem wiele różnych sieci w wielu różnych miejscach, próbowałem zmienić każdy mały przełącznik i ustawienie, resetowanie trybów bezpiecznych i nie mogę dowiedzieć się, co muszę zrobić, aby to naprawić ……. proszę, pomóż mi… .. Inteligentny telefon bez wifi nie jest taki inteligentny.

Rozwiązywanie problemów: Zgadzam się. Smartfony bez Wi-Fi są właściwie głupie, biorąc pod uwagę, że większość „inteligentnych” wymaga do działania połączenia z Internetem. Twój przypadek może być jednak spowodowany przez niektóre uszkodzone pamięci podręczne i / lub dane, więc sugeruję najpierw spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli problem będzie się powtarzał, musisz ponownie wykonać reset, tak jak powiedziałeś, że został rozwiązany po wcześniej go zresetowałeś. Oto jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Wykonaj powyższe kroki, aby zresetować telefon.

Galaxy S7 Edge nie może wysyłać wiadomości e-mail podczas korzystania z Wi-Fi

Problem: W dowolnej sieci Wi-Fi nie mogę wysyłać wiadomości e-mail z mojego konta Office 365. Potrafię odbierać e-maile lub wykonywać inne czynności wymagające połączenia z Internetem. Wysyłanie e-maili to jedyna rzecz, która nie działa. Otrzymuję potwierdzenie, że wiadomość e-mail została wysłana, ale nie ma jej w moich folderach Wysłane ani Skrzynka nadawcza, a odbiorca jej nigdy nie otrzymuje. Po prostu trafia do jakiejś czarnej dziury. Zalecono mi zaprzestanie używania natywnej aplikacji e-mail na telefonie i pobranie MS Outlook na Androida. Nadal mam ten sam problem. Pobrałem i zastosowałem wszystkie dostępne aktualizacje dla mojego telefonu.

Sugestia: Musi to mieć coś wspólnego z ustawieniami serwera poczty wychodzącej. Musisz sprawdzić ze swoim technikiem, jakie są prawidłowe ustawienia serwera dla twojego konta. Najwyraźniej mogą udzielić więcej odpowiedzi niż my, ponieważ znają wszystkie działające ustawienia. Możesz też spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane klienta poczty e-mail, z którego korzystasz, i ponownie skonfigurować konto.

Galaxy S7 Edge nie ma połączenia, gdy włączone jest zarówno Wi-Fi, jak i 4G

Problem: Przejrzałem sugestie dotyczące Wi-Fi, aby rozwiązać mój problem, ale tak naprawdę nie widziałem niczego konkretnie związanego. Obecnie moim problemem jest to, że WiFi i 4G pojawiają się w tym samym czasie. To powoduje, że Wi-Fi w ogóle nie działa i nic się nie ładuje (Facebook, e-mail, Internet). Jeśli wyłączę Wi-Fi, włączy się 4G i wszystko jest w porządku. Zrestartowałem telefon, mój router / modem, ale bez skutku. Zepsułem niektóre ustawienia, ale nic nie działało. Jestem dość obeznany z technologią, jeśli chodzi o sieci domowe, ale ten telefon to inny problem. Czekamy na rozwiązanie tego problemu.

Rozwiązywanie problemów: W tym celu wystarczy wyłączyć inteligentny przełącznik sieci, aby telefon łączył się z jedną siecią i nie łączył się automatycznie z drugą. Oto jak…

1. Na ekranie głównym przejdź do: Aplikacje> Ustawienia> Wi-Fi. Te instrukcje dotyczą tylko trybu standardowego.
2. Stuknij WIĘCEJ (w prawym górnym rogu).
3. Kliknij Zaawansowane.
4. Stuknij przełącznik Sieć inteligentna, aby włączyć lub wyłączyć.

To powinno rozwiązać problem.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.