Utknięcie na logo podczas uruchamiania jest często oznaką, że w telefonie występuje problem z oprogramowaniem układowym, niezależnie od modelu telefonu. Ale ostatnio wydaje się, że wielu naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy S7 Edge, wciąż ma ten problem i wydaje się, że powtarza się losowo. Ale to, że telefon utknął na logo, nie oznacza, że ​​jest to poważny problem. W przeszłości widzieliśmy już wiele takich problemów, które rozwiązano, wykonując podstawowe czynności.

Rozwiązanie: W przypadku tego typu problemów powinniśmy rozważyć wiele czynników, dlaczego tak się dzieje teraz w telefonie. Jak wskazałeś, że twoje urządzenie może się włączyć po naciśnięciu tej kombinacji klawiszy, ale nie udało się go całkowicie uruchomić, jest to wyraźny wskaźnik, że jest to tylko problem z oprogramowaniem. Aby jednak upewnić się, że telefon nie uruchamia się całkowicie, wystarczy wykonać podstawowe procedury rozwiązywania problemów.

Krok 1: Naładuj telefon

Przede wszystkim konieczne jest, aby Twój telefon miał wystarczającą ilość energii zmagazynowaną w baterii, aby upewnić się, że wszystkie komponenty sprzętowe zostaną zasilone i sprawdzić, czy nie wystąpiły problemy ze sprzętem. Tym razem podłącz go do ładowarki i pozostaw na 10-20 minut i zobacz, czy zareaguje. Jeśli tak, to bateria może być w tym czasie wyczerpana i może to być przyczyną, dla której telefon nie może się włączyć. Jeśli jednak jest podłączony do ładowarki przez kilka minut, a telefon nie reaguje, istnieje szansa, że ​​ładowarka lub sama bateria jest uszkodzona.

W takim przypadku użyj innego kabla USB i podłącz go do komputera, aby sprawdzić, czy problem jest wywołany przez kabel, czy przez samą ładowarkę. Jeśli jednak zarówno kabel, jak i ładowarka nie są uszkodzone, istnieje szansa, że ​​jest to problem związany z oprogramowaniem. Możesz przejść do następnej metody.

Krok 2: Wymuszone ponowne uruchomienie urządzenia

Gdy jest podłączony do ładowarki, możesz wykonać procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia telefonu. Dzięki tej metodzie pamięć zostanie odświeżona, a wszystkie usterki, które mogły spowodować problem, zostaną rozwiązane. Po prostu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze głośności i zmniejszania przez 10 sekund, aż urządzenie uruchomi się ponownie. Ale jeśli telefon nadal nie może się włączyć, możesz wykonać następną procedurę.

Krok 3: uruchom komputer w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy istnieje aplikacja, która spowodowała problem

Ponieważ zainstalowano kilka aplikacji, jedna z nich może spowodować konflikt w systemie i uniemożliwić włączenie urządzenia. W tym środowisku systemu Android nie zostaną załadowane wszystkie pobrane aplikacje, a w systemie będą działać tylko aplikacje wstępnie zainstalowane. Oznacza to, że dzięki tej metodzie dowiemy się, czy problem spowodował sprawca. Oto jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli telefon uruchamia się w tym trybie, oznacza to, że jest aplikacja, którą musisz odinstalować, ponieważ może to spowodować problem. Jeśli jednak problem będzie się powtarzał w tym stanie, wystarczy przejść do następnej procedury.

Krok 4: Spróbuj uruchomić komputer w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

W większości przypadków z powodu przestarzałych lub uszkodzonych pamięci podręcznych w katalogu urządzenie nie mogło go już rozpoznać i powodowało awarię systemu bez wyraźnego powodu. W tym przypadku musimy usunąć wszystkie pliki przechowywane na partycji pamięci podręcznej, aby telefon mógł tworzyć zaktualizowane pamięci podręczne, które są kompatybilne z systemem.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Po włączeniu telefonu ekran odzyskiwania systemu Android pojawia się ok. 30 sekund później.
4. Zwolnij wszystkie klawisze.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 5: Spróbuj uruchomić komputer w trybie odzyskiwania i wykonaj reset główny

Zakładając, że Twój telefon został pomyślnie uruchomiony w trybie odzyskiwania i po usunięciu pamięci podręcznych systemu, a telefon nadal utknął na logo, czas zresetować telefon, ponieważ jest to ewidentnie problem z oprogramowaniem układowym. Spróbuj więc wykonać kroki, aby zresetować telefon.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.