Cześć ludzie. W tym poście poprowadzę Cię, jak rozwiązać problem z #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), który ma zablokowany ekran lub nie odpowiada, ponieważ wielu naszych czytelników skontaktowało się z nami w sprawie tego problemu. Faktem jest, że zajmowaliśmy się tym problemem już kilka razy w przeszłości, ale z drugiej strony uważamy, że każdy problem jest inny, ponieważ mogą mieć różne przyczyny.

Teraz spróbujmy bezpiecznie rozwiązać problem z urządzeniem…

Krok 1: Sprawdź, czy telefon nie ucierpiał na skutek zalania lub uszkodzenia fizycznego

Jeśli telefon zawiesił się po zanurzeniu w wodzie, prawdopodobnie jest to uszkodzenie przez ciecz. W takim przypadku ważne jest, aby NIE robić rzeczy, które mogą pogorszyć problem; nie próbuj go włączać ani restartować i nigdy nie podłączaj go do ładowania.

Zamiast tego wyjmij karty SIM i microSD i pozostaw tacę niezamontowaną, a następnie włóż telefon do miski ryżu w pozycji pionowej. To pochłonie resztki wody, więc pozostaw je w ziarnie przynajmniej na kilka dni. Następnie włóż wszystko z powrotem i spróbuj włączyć. Jeśli nadal nie chce się włączyć, odwiedź sklep i poproś o sprawdzenie. Należy pamiętać, że telefony uszkodzone przez wodę nie są objęte gwarancją.

Jeśli jednak ekran zamarzł po upadku, istnieje szansa, że ​​uderzenie wpłynęło na niektóre elementy wewnątrz i najczęściej ekran pęknie, co może być przyczyną, że urządzenie nie rejestruje już poleceń dotykowych.

Zakładając, że na ekranie nie ma pęknięć, ale jest czarny, a urządzenie nie reaguje przy próbie ponownego uruchomienia, spróbuj je naładować. Dzięki temu od razu wiesz, czy telefon zareaguje, gdy wykryje przepływ prądu przez jego obwody. Jeśli nie reaguje również, wszelkie inne procedury rozwiązywania problemów w tym momencie są daremne. Dlatego musisz poprosić technika o sprawdzenie tego za Ciebie. Gwarancja nie obejmuje również uszkodzeń fizycznych.

Krok 2: wyklucz możliwość, że jest to tylko niewielka awaria systemu

W przypadkach, gdy ekran jest pusty, ale nad wyświetlaczem miga lampka sugerująca, że ​​są nieprzeczytane powiadomienia lub wiadomości, najczęściej przyczyną jest awaria oprogramowania układowego. Jeśli więc masz pewność, że problem nie jest spowodowany przez ciecz lub uszkodzenie fizyczne, spróbuj tego:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Przytrzymaj oba klawisze przez 15 sekund lub do włączenia ekranu.

Jeśli jest to awaria systemu i telefon ma wystarczająco dużo baterii, aby zasilić jego komponenty, nie powinno być żadnych problemów z ponownym uruchomieniem. W przeciwnym razie następny krok może ci pomóc.

Krok 3: Spróbuj naładować telefon

Wyklucza to możliwość, że przyczyną braku odpowiedzi telefonu jest brak baterii potrzebnej do jego naładowania. Oprócz tego możesz też sprawdzić, czy występuje problem ze sprzętem urządzenia, zwłaszcza jeśli nie reaguje ono po podłączeniu.

W takim przypadku pozwól telefonowi ładować się przez 10 minut, a jeśli znaki ładowania nie pojawią się po tym, spróbuj ponownie wykonać procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, gdy urządzenie jest podłączone; naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 15 sekund. Jeśli nie zareaguje, można bezpiecznie założyć, że telefon ma problem ze sprzętem lub bardzo poważny problem z oprogramowaniem układowym.

Krok 4: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

To nie jest poprawka, a po prostu kolejna procedura, której możesz użyć, aby sprawdzić, czy telefon nadal działa.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Krok 5: Spróbuj uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania

Jeśli Galaxy S7 Edge nie uruchomił się pomyślnie w trybie awaryjnym, to czas, aby spróbować go uruchomić w trybie odzyskiwania. W tym stanie interfejs Androida nie zostanie załadowany, więc jeśli jest to problem z oprogramowaniem układowym, może uruchomić się w trybie odzyskiwania. Ale podobnie jak w przypadku uruchamiania w trybie awaryjnym, chcesz tylko dowiedzieć się, czy telefon jest w stanie zasilić swoje komponenty.Spróbuj więc wykonać poniższe czynności i sprawdź, czy telefon się włącza…

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
3. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

Jeśli uruchomi się w trybie odzyskiwania, wyczyść partycję pamięci podręcznej i uruchom ponownie telefon, ponieważ może to naprawić.

1. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
2. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
3. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
4. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
5. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Możesz też spróbować przywrócić ustawienia fabryczne w trybie odzyskiwania, jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie działa. Jednak wszystkie twoje pliki i dane zostaną utracone, w tym kontakty i inne.

Z drugiej strony, jeśli telefon nie chce się uruchomić w trybie odzyskiwania, nie masz innego wyjścia, jak tylko wysłać go do naprawy.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.