Zawartość

• Szybka naprawa problemu z czarnym ekranem śmierci na Galaxy S7 Edge
• Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7 Edge z czarnym ekranem śmierci

Mimo tego, jak wyrafinowany jest Samsung Galaxy S7 Edge, nie ma gwarancji, że system i inne usługi nie będą się co jakiś czas zawieszać. W rzeczywistości już od kilku miesięcy otrzymywaliśmy kilka takich problemów, w których według niektórych użytkowników ekran ich telefonu stał się czarny, a twarde przyciski przestały reagować bez wyraźnego powodu.

To nie pierwszy raz, kiedy napotkaliśmy ten problem. Prawdę mówiąc, zajmowaliśmy się już podobnymi problemami w przeszłości. Ale ten artykuł będzie inny, ponieważ teraz wiemy, co działa, a co nie. Dlatego w tym poście podam rozwiązanie tego problemu, a jeśli to nie zadziała, postaramy się rozwiązać go w stary sposób. Robimy to dla dobra naszych czytelników, którzy zwrócili się do nas z prośbą o pomoc.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu w S7 Edge, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Szybka naprawa problemu z czarnym ekranem śmierci na Galaxy S7 Edge

Oto jeden z problemów, które otrzymaliśmy od naszego czytelnika, który najlepiej opisuje, czym jest czarny ekran śmierci i jak się pojawia…

Problem:Mam Samsung Galaxy S7 Edge. Ostatnio bardzo się zamarzło, a dziś wieczorem zamarzło, a potem ekran zrobił się czarny, ale przyciski ekranu dotykowego na dole pozostały podświetlone przez cały czas. Wypróbowałem instrukcje ponownego uruchomienia i nic się nie stało, tak było przez większość dnia. Proszę pomóż!

Najczęstszym powodem, dla którego ekran telefonu stał się czarny, jest awaria systemu. Fakt, że przyciski sprzętowe są podświetlone, oznacza, że ​​wszystkie komponenty sprzętowe są w porządku i może to być tylko drobny problem związany z oprogramowaniem. Dobrą rzeczą jest to, że możesz rozwiązać ten problem samodzielnie, bez konieczności oddawania telefonu do serwisu i wydawania pieniędzy na naprawę. Oto rozwiązanie, o którym wiemy, że działa w przypadku tego problemu. Mam nadzieję, że zadziała również u Ciebie.

Rozwiązanie: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, aby odświeżyć pamięć telefonu. Zasadniczo ma to ten sam wpływ na procedurę wyciągania baterii, którą często wykonujemy w telefonach z wymiennymi bateriami. Aby to zrobić naciśnij i trzymać the Ściszanie przycisk i Moc klucz jednocześnie dla 10 sekund.

Jeśli sprzęt jest sprawny i bateria jest wystarczająca, po wykonaniu tej czynności telefon powinien uruchomić się normalnie. Jeśli tak się nie stanie, spróbuj najpierw nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności i nie puszczając go, naciśnij i przytrzymaj również klawisz zasilania. Przytrzymaj oba klawisze przez 10 sekund lub do momentu włączenia telefonu. Po tym, a telefon nadal nie odpowiada, musimy wykonać kilka procedur rozwiązywania problemów.

POWIĄZANE POSTY:

• Jak naprawić Samsung Galaxy S7 Edge, który nie uruchamia się ani nie włącza po aktualizacji oprogramowania układowego [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy S7 Edge zawiesza się, a następnie uruchamia się ponownie po podłączeniu do ładowarki i innych powiązanych problemów
• Samsung Galaxy S7 Edge wyświetla komunikat „Wykryto wilgoć w porcie ładowania” i nie uruchamia się po aktualizacji
• Samsung Galaxy S7 Edge nie ładuje się już po Android Nougat, inne problemy z baterią [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak rozwiązywać problemy z telefonem Samsung Galaxy S7 Edge, który nie włącza się po aktualizacji Androida 7.1 Nougat [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7 Edge z czarnym ekranem śmierci

Poniżej przedstawiono najbardziej podstawowe procedury rozwiązywania problemów. Skutecznie radzą sobie z drobnymi problemami, ale jeśli chodzi o problemy sprzętowe, tylko technik, który może przeprowadzić testy na Twoim telefonie, może je naprawić. Jeśli nie czujesz się komfortowo, wykonując poniższe procedury, zanieś telefon do technika. Jeśli jednak jesteś jednym z właścicieli, którzy chcą majstrować przy swoich telefonach, czytaj dalej…

Upewnij się, że to nie tylko rozładowana bateria

Dzięki ładowaniu upewniamy się, że w baterii jest wystarczająco dużo energii, aby urządzenie mogło się włączyć po naciśnięciu przycisku zasilania. Jeśli bateria jest wyczerpana, może to być powód, dla którego telefon nie uruchamia się bez względu na to, co robisz.

Spróbuj podłączyć telefon do ładowarki i pozwól mu ładować się przez 10 minut i obserwuj, czy reaguje. Jeśli nie, istnieje możliwość, że bateria jest uszkodzona i nie masz innego wyboru, jak tylko wymienić ją na nową. Ale rzecz w tym, że naprawdę nie możesz nic z tym zrobić, ponieważ Twój telefon ma niewymienną baterię. Dlatego najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest zanieść telefon do serwisu technicznego w celu sprawdzenia. Zanim to zrobisz, proponuję najpierw wykonać procedury, aby sprawdzić, czy telefon na nie nie zareaguje.

Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Zwykle sugerujemy naszym czytelnikom, aby uruchomili swoje telefony w trybie awaryjnym, aby ustalić, czy problem jest spowodowany aplikacją innej firmy, która stała się nieuczciwa lub zaczęła działać nieprawidłowo. Jednak tym razem chcemy tylko, abyś uruchomił telefon w tym trybie, aby wiedzieć, czy jest w stanie to zrobić. W momencie uruchomienia telefonu w tym środowisku możesz uznać, że problem został rozwiązany, a następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest znalezienie aplikacji powodującej problem i odinstalowanie jej.

Oto jak uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym…

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

W ten sposób odinstalowujesz aplikację…

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli telefon nadal nie chce się uruchomić w tym trybie, wypróbuj następną metodę.

Spróbuj uruchomić komputer w trybie odzyskiwania

Odzyskiwanie systemu Android jest niezawodne dla wszystkich urządzeń z Androidem. Pod warunkiem, że nie ma poważnego problemu ze sprzętem, a bateria jest naładowana, telefon będzie mógł przełączyć się w ten tryb niezależnie od tego, czy występuje poważny problem z oprogramowaniem układowym, czy nie. Po uruchomieniu telefonu w tym trybie wyczyść partycję pamięci podręcznej i poczekaj, aż telefon się uruchomi. Ale w momencie, gdy telefon wchodzi w ten tryb, problem jest już rozwiązany, ponieważ telefon jest już włączony. Tak więc problem zostanie obniżony do problemu z uruchamianiem, który jest łatwiejszy do naprawienia niż poprzedni. W ten sposób uruchamiasz telefon w trybie odzyskiwania i czyścisz partycję pamięci podręcznej.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
3. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
4. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
6. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
8. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Zakładając, że pomyślnie uruchomiłeś telefon w tym trybie i wyczyściłeś zawartość partycji pamięci podręcznej, ale telefon nie uruchomił się pomyślnie, będziesz musiał wykonać reset główny i tak to zrobić:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może Ci pomóc, ale jeśli telefon nadal nie reaguje lub nie można go uruchomić w trybie przywracania, to jest to idealny moment, aby poszukać pomocy technicznej. Przynieś telefon do centrum serwisowego, ponieważ prawdopodobnie jest to problem ze sprzętem.

Posty, które możesz także przeczytać:

• Jak naprawić Samsung Galaxy S7 Edge, który nie uruchamia się, utknął na logo po aktualizacji Androida 7 Nougat [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Aparat Samsung Galaxy S7 Edge zatrzymuje się po problemie z aktualizacją Nougat i innych powiązanych problemach
• Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy S7 Edge, który często zawiesza się i losowo uruchamia ponownie [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy S7 Edge, który utknął na logo i ma rozmyty ekran [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy S7 Edge, który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, Moje pliki się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy S7 Edge utknął w logo Samsunga po problemie z aktualizacją oprogramowania i innych powiązanych problemach