Zawartość

• Inne problemy związane z ładowarką

• Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z telefonem #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), który stale wyczerpuje baterię, nawet jeśli jest podłączony lub umieszczony na podkładce do ładowania bezprzewodowego.
• Co należy zrobić, jeśli telefon odłącza się od ładowarki, nawet jeśli jest ostrożnie podłączony.
• Dowiedz się, jak rozwiązać problem wolnego ładowania w Galaxy S7.

ZA: Chociaż ten problem nie jest tak powszechny jak problemy z wolnym ładowaniem i brakiem ładowania, napotkało go wielu właścicieli. Trudno jest nam dokładnie określić, jaka jest przyczyna, dlatego konieczne jest rozwiązanie problemu. Czytaj dalej, ponieważ poprowadzę Cię przez proces rozwiązywania tego problemu.

Krok 1: Uruchom Galaxy S7 w trybie awaryjnym i spróbuj go naładować

Ten krok pomoże nam określić, czy aplikacje innych firm mają coś wspólnego z problemem. Czasami, gdy w tle działa wiele aplikacji, telefon rozładowuje baterię szybciej, niż jest w stanie ją naładować. W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, więc jeśli problem jest przez nie spowodowany, powinny ładować się normalnie - lub nawet ładować szybko, jeśli obsługuje je Twoja ładowarka - w tym stanie.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli problem nadal występuje w trybie awaryjnym, istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu są wstępnie zainstalowane aplikacje lub może to być jednak problem z oprogramowaniem układowym.

Krok 2: Wykonaj reset główny w tym momencie

Reset główny usunie wszystkie aplikacje innych firm, zresetuje ustawienia i przywróci telefon do ustawień fabrycznych. Powodem, dla którego musisz wykonać tę (bardzo kłopotliwą) procedurę, jest to, że telefon ładuje się dobrze po wyłączeniu. Tak więc problem dotyczy albo wstępnie zainstalowanych aplikacji, albo samego oprogramowania układowego. Nie możemy tak naprawdę określić, co jest winowajcą, dlatego musimy skorzystać z ogólnej procedury rozwiązywania problemów, takiej jak ta.

Zakładając, że problem jest ograniczony w oprogramowaniu układowym, reset z pewnością go naprawi, w przeciwnym razie może to być problem sprzętowy. Zanim wykonasz poniższe kroki, upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową wszystkich danych i plików, usunąłeś konto Google i wyłączyłeś blokady ekranu, aby nie wyłączyć blokady przywracania ustawień fabrycznych.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.

1. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
2. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.

1. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
2. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
3. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
4. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
5. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 3: Jeśli problem nie ustąpi po zresetowaniu, zwróć się o pomoc do technika

W tym momencie jest prawie pewne, że problem dotyczy sprzętu i nic nie możemy na to poradzić, ponieważ po odkręceniu jednej śruby gwarancja zostanie unieważniona. Więc wyślij telefon lub przynieś go do sklepu, w którym go kupiłeś, i poproś technika, aby go obejrzał.

Inne problemy związane z ładowarką

Oto niektóre z problemów, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, którzy napotkali problemy ze swoimi ładowarkami.

Q: “Cześć. Kiedy podłączam telefon w celu naładowania, nie ładuje się on cały czas. Są chwile, kiedy pokazuje, że ładuje się, a następnie zatrzymuje, a potem ładuje ponownie. Są też chwile, kiedy w ogóle nie reaguje po podłączeniu. Jaki jest z tym problem? Nawiasem mówiąc, to nowy Galaxy S7 i naprawdę mnie to rozczarowuje, biorąc pod uwagę, że jest to bardzo drogi telefon. Pomóż mi proszę. Dzięki.”

ZA: Istnieją trzy możliwości; może to być problem z ładowarką, przerwanie kabla lub luźny port USB w telefonie. Oto jak możesz rozwiązać ten problem, aby wiedzieć, na czym naprawdę polega problem:

1. Podłącz telefon i trzymaj go pod pewnym kątem, gdzie się ładuje. Jeśli pod pewnym kątem ładuje się w sposób ciągły, port USB telefonu jest luźny. Nie możesz nic na to poradzić poza wysłaniem telefonu do naprawy.
2. Podłącz telefon do komputera i sprawdź, czy może go wykryć. Gdyby był to tylko luźny port USB, komputer może wykryć urządzenie, ale po kilku sekundach je utraci, a następnie wykryje ponownie.
3. Użyj innego kabla USB i podłącz do komputera. Jeśli dzieje się to samo, problem musi dotyczyć telefonu.
4. Zakładając, że telefon ładuje się lub jest prawidłowo wykrywany przez komputer bez odłączania, może to być problem z ładowarką. Spróbuj użyć innego, aby sprawdzić, czy ładuje się prawidłowo.
5. Jeśli wszystko inne zawiedzie, zawsze szukaj pomocy u technika.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Q: “Mój Galaxy S7 ładuje się bardzo wolno po podłączeniu. Ładuje tylko 6% w ciągu 2 godzin, podczas gdy może już naładować baterię ponad godzinę wcześniej. Co mogło spowodować, że ładował się bardzo wolno? Pomóż mi proszę.”

ZA: Możliwości są;

1. W tle działa wiele aplikacji, które telefon rozładowuje się szybciej, niż może się ładować.
2. Zasilacz jest uszkodzony.
3. Bateria telefonu jest uszkodzona.
4. Twoje urządzenie mogło ulec uszkodzeniu przez ciecz.
5. Oprogramowanie sprzętowe wymaga aktualizacji.

Aby go rozwiązać, wykonaj następujące czynności:

Krok 1: Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje oprogramowania układowego

Aktualizacje oprogramowania układowego można wyszukiwać ręcznie za pomocą opcji Ustawienia. Możesz też użyć komputera, pobrać aplikację Smart Switch i podłączyć do niego telefon, aby sprawdzić, czy wyświetla się przycisk aktualizacji. Jeśli tak, pobierz go i zainstaluj.

Krok 2: sprawdź, czy Twój telefon nie uległ uszkodzeniu przez płyn

Wysuń gniazdo karty SIM i sprawdź, czy mała naklejka w gnieździe karty SIM w telefonie zmieniła kolor na różowy, czerwony lub fioletowy. Jeśli tak, przyczyną problemu jest uszkodzenie przez ciecz. Jeśli naklejka pozostała biała, to dobrze.

Krok 3: Wyłącz telefon i podłącz go

Powiedziałeś, że telefon rozładowuje się szybciej, nawet jeśli jest podłączony. Czy próbowałeś go wyłączyć przed podłączeniem? Jeśli telefon ładuje się prawidłowo, gdy jest wyłączony, problem musi dotyczyć oprogramowania układowego. W tym momencie musisz wykonać reset główny. Oczywiście najpierw wykonaj kopię zapasową wszystkich danych i plików.

Krok 4: Poszukaj profesjonalnej pomocy

Zrób to, jeśli telefon nadal nie ładuje się prawidłowo, nawet jeśli jest wyłączony, ponieważ najprawdopodobniej jest to problem ze sprzętem.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.