Zawartość
- Galaxy S7 wyświetla komunikat o błędzie „Niestety aparat się zatrzymał”
- Aparat Galaxy S7 ciągle zawodzi
- Przeczytaj i zrozum więcej o problemie z #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), który dotyczy jego aparatu, który nie skupia się na obiekcie. Dowiedz się także, jak # rozwiązywać problemy z telefonem, aby spróbować rozwiązać problem.
- Dowiedz się, dlaczego komunikat o błędzie typu „Niestety kamera się zatrzymał” pojawia się, gdy najmniej się tego spodziewasz i gdy bardzo potrzebujesz użyć aplikacji aparatu. Dowiedz się także, jak rozwiązywać problemy z telefonem, aby się go pozbyć i rozwiązać problem.
- Aparaty czasami zawodzą, a ostatnia sekcja tego posta dotyczy tego problemu, więc czytaj dalej, aby zrozumieć problem i móc sformułować rozwiązanie.
Rozwiązanie: Cześć, Eleanor! Kiedy kilka lat temu wypuszczono Samsung Galaxy S7, wielu użytkowników doświadczyło podobnych problemów, takich jak te, które masz teraz. Chociaż nie mamy pojęcia, co powoduje, że kamera działa nieprawidłowo, pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest ustalenie, czy jest to problem związany ze sprzętem lub oprogramowaniem. Aby więc wykluczyć ten problem, możesz postępować zgodnie z poniższymi procedurami.
Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Aparat
W niektórych przypadkach istnieją pliki tymczasowe, które są uszkodzone lub uszkodzone, zwłaszcza podczas aktualizacji oprogramowania lub spowodowane przez aplikację innej firmy. Są to pamięć podręczna i dane aplikacji. Aby to naprawić, należy je ręcznie wyczyścić. Oto kroki, jak:
- Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Znajdź i stuknij Ustawienia.
- Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
- Przesuń do karty WSZYSTKIE.
- Znajdź i dotknij Aparat.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.
Jeśli po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych problem nadal występuje, przejdź do następnego kroku.
Krok 2: Uruchom telefon w trybie awaryjnym
Aby ustalić, czy problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy, zalecamy uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym. Jest to procedura diagnostyczna, która tymczasowo wyłącza wszystkie aplikacje innych firm zainstalowane na urządzeniu i uruchamia tylko te wstępnie zainstalowane. Jeśli urządzenie uruchamia się płynnie bez problemu w tym trybie, jest to spowodowane aplikacjami innych firm. Wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym:
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.
Po wykonaniu procedury i problem pozostał, spróbuj sprawdzić, czy folia ochronna nadal znajduje się poza obiektywem aparatu, ponieważ czasami będzie to wpływać na aparat i nie będzie wykonywać funkcji autofokusa, która powoduje rozmycie zdjęć.
Jednak po usunięciu folii ochronnej i braku postępu można wykonać ostatnią procedurę rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, resetując telefon do ustawień fabrycznych. Ale zanim to zrobisz, wykonaj kopię zapasową ważnych plików przechowywanych w telefonie.
- Wykonaj kopię zapasową danych.
- Usuń swoje konto Google.
- Wyłącz blokadę ekranu.
- Wyłącz Samsung Galaxy S7.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
- Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
- Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
- Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
- Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
- Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
- Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.
Jeśli wszystkie zalecane kroki rozwiązywania problemów nie rozwiązały problemu, zanieś go do najbliższego centrum serwisowego firmy Samsung, aby umożliwić profesjonalistom rozwiązanie problemu.
Galaxy S7 wyświetla komunikat o błędzie „Niestety aparat się zatrzymał”
Problem: Cześć chłopaki. Mam nadzieję, że pomożesz mi rozwiązać problem z moim telefonem. Mam nowego Galaxy S7, który kupiłem we wrześniu. Od pierwszego dnia nie zawiodło mnie, ponieważ działało bez żadnych problemów. Ostatnio jednak za każdym razem, gdy używam aparatu, pojawia się komunikat o błędzie. Komunikat o błędzie to „Niestety kamera się zatrzymała”. Niezależnie od tego, czy kliknę OK, czy ZGŁOŚ, aparat zamknie się i nie pozwoli mi robić zdjęć. Nie jestem specjalistą od technologii, więc ten problem wydaje mi się grecki. Czy możesz mi pomóc pozbyć się tego błędu lub rozwiązać ten problem? Wielkie dzięki!
Rozwiązywanie problemów: Abyście mogli dokładnie zrozumieć, dlaczego tak się dzieje, pozwólcie, że przedstawię wam przegląd tego, jak aparat działa w kategoriach laika.
W telefonie Galaxy S7 są usługi i procesy używane przez aplikację Aparat. To oni są odpowiedzialni za zapewnienie synchronizacji sprzętu, oprogramowania układowego i aplikacji. Oznacza to, że po otwarciu aplikacji Aparat działają wszystkie podstawowe usługi i procesy niezbędne do uruchomienia sprzętu (tj. Czujnika aparatu). Wszystko to dzieje się w ciągu kilku sekund, ale jeśli któryś z nich nie został zainicjowany lub załadowany, mogą pojawić się błędy takie jak ten. W tym przypadku jednak problem dotyczy samej aplikacji Aparat. Biorąc to wszystko pod uwagę, oto, co należy zrobić, aby rozwiązać problem z telefonem:
Krok 1: Spróbuj uruchomić Galaxy S7 w trybie awaryjnym i otwórz aplikację Aparat
Celem tego kroku jest ustalenie, czy komunikat o błędzie ma coś wspólnego z aplikacjami innych firm. Gdy telefon jest w trybie awaryjnym, wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączane, pozostawiając uruchomione wstępnie zainstalowane. Oznacza to, że oprogramowanie układowe będzie w stanie załadować wszystkie niezbędne usługi bez interwencji ze strony pobranych aplikacji. Tak więc, gdy urządzenie jest w tym stanie, spróbuj otworzyć aplikację aparatu, aby sprawdzić, czy nadal się zawiesiła, a jeśli tak, problem może dotyczyć samej aplikacji. Oto jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.
Krok 2: Zresetuj aplikację Aparat, czyszcząc pamięć podręczną i dane
Zanim przejdziesz dalej, konieczne jest zresetowanie aplikacji aparatu, aby wykluczyć możliwość, że przyczyną problemu są tylko uszkodzone pamięci podręczne aplikacji. Zresetowanie oznacza przywrócenie aplikacji do jej ustawień domyślnych lub oryginalnej konfiguracji. Oto jak to zrobić:
- Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Znajdź i stuknij Ustawienia.
- Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
- Przesuń do karty WSZYSTKIE.
- Znajdź i dotknij Aparat.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.
Krok 3: Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, aby zastąpić je nowymi
Jeśli niektóre pamięci podręczne systemu zostaną uszkodzone, mogą wystąpić awarie niektórych składników sprzętowych lub aplikacji. Problem z pamięcią podręczną systemu polega na tym, że są one zużywane, co oznacza, że możesz je po prostu usunąć, a system utworzy nowe, aby je zastąpić. Jeśli to zrobisz, żaden z Twoich plików ani danych nie zostanie utracony, więc jest to bezpieczne i bardzo skuteczne, pod warunkiem, że przyczyną problemu są uszkodzone pamięci podręczne. Aby wykluczyć taką możliwość, wykonaj następujące kroki:
- Wyłącz Samsung Galaxy S7.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
- Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
- Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
- Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
- Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
- Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.
Krok 4: Przywróć ustawienia fabryczne Galaxy S7, aby ostatecznie wykluczyć możliwość wystąpienia problemu z oprogramowaniem układowym
Musisz wykonać kopię zapasową wszystkiego, co jest zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu, ponieważ zostaną one usunięte po zresetowaniu urządzenia. Konieczne jest zresetowanie telefonu w tym momencie, aby wykluczyć możliwość, że problem jest spowodowany problemem z oprogramowaniem układowym. Jest to konieczne przed wysłaniem telefonu do przeglądu i / lub naprawy.
- Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
- Kliknij Przywróć dane fabryczne, a następnie Resetuj urządzenie.
- Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, wprowadź hasło lub kod PIN.
- Kliknij Dalej.
- Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.
Jeśli wszystkie te czynności nie powiodły się, wyślij telefon do naprawy.
Aparat Galaxy S7 ciągle zawodzi
Pytanie:Właśnie dostałem Galaxy S7 tydzień temu. Następnego dnia zauważyłem, że aplikacja aparatu „zawiodła”. Spędziłem godzinę na telefonie z Samsungiem. Brak szczęścia. Przeniosłem wszystko do mojego starego telefonu i wykonałem reinstalację fabryczną. Brak szczęścia. Spróbowałem wszystkich Twoich kroków. Brak szczęścia. Teraz muszę jechać 90 minut, aby dostać się do najbliższego sklepu, aby spróbować rozwiązać ten problem. Nie trzeba dodawać, że jestem bardzo zirytowany. Nie mogłem robić zdjęć na Boże Narodzenie czy Nowy Rok. - Drwhistle
Rozwiązanie: Wiem, jak frustrujące jest płacenie sporej sumy pieniędzy z kieszeni, aby kupić to wysokiej klasy urządzenie i po kilku dniach problem pojawia się bez wyraźnego powodu. Jak wspomniałeś, wykonałeś już procedury rozwiązywania problemów, ale nadal bezskutecznie, najprawdopodobniej jest to problem ze sprzętem. W takim przypadku możesz ponownie skontaktować się z firmą Samsung lub udać się do sklepu, w którym kupiłeś urządzenie i jeśli to możliwe poprosić o wymianę.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
