Zawartość

• Samsung Galaxy S7 ekran jest niebieski i nie reaguje
• Ekran Samsung Galaxy S7 jest całkowicie czarny, a aplikacja nie reaguje

W tym poście zajmę się innym problemem z ekranem #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), który otrzymaliśmy od naszych czytelników, oraz innymi powiązanymi problemami. Głównie chodzi o ekran urządzenia, który przez długi czas zmienia kolor na niebieski lub czarny i nie reaguje.

Samsung Galaxy S7 ekran jest niebieski i nie reaguje

Problem: Ekran jest niebieski. Żadne sterowanie nie działa, nie można wyłączyć telefonu i telefon się nagrzewa. Próbowałem go zrestartować, ale nie pozwolił mi to zrestartować, nawet gdy naciskam przycisk zasilania. Zauważyłem również, że miga niebieskie światło, nie wiem, co to jest i trwa to od jakiegoś czasu. Proszę… Naprawdę potrzebuję naprawy telefonu, bo w przyszły weekend wszyscy wybieramy się na wycieczkę i chcę zrobić kilka zdjęć. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów: Ten problem jest nazywany niebieskim ekranem śmierci, od samego słowa „śmierć” urządzenie jest prawie martwe, ale nie całkowicie. Można to naprawić, w większości przypadków ten problem występuje, gdy na urządzeniu występuje awaria oprogramowania i urządzenie jest zawieszone i nie reaguje. Ponieważ urządzenie miga na niebiesko, nie ma problemu ze sprzętem.

Aby dać ci wyobrażenie o niebieskim ekranie lub czarnym ekranie śmierci, pojawia się, gdy uruchamiasz aplikację, a urządzenie zaczyna się zawieszać. W takim przypadku ekran staje się niebieski, a urządzenie nie zareaguje, nawet przy wysiłku, jaki był do tego używany, nawet przycisk zasilania nie reaguje.

Zalecamy wykonanie podstawowego rozwiązywania problemów, aby określić problem i go naprawić. Są to bardzo podstawowe procedury i bezpieczne, przeznaczone dla przeciętnych użytkowników, aby pomóc w wyodrębnieniu problemu. W ten sposób możesz uniknąć kłopotliwego procesu udawania się do centrum technicznego lub serwisowego w celu sprawdzenia urządzenia, ale jeśli jest to poważny problem, nie masz wyboru.

Wykonaj Wymuś ponowne uruchomienie na telefonie Samsung Galaxy S7

Ta procedura jest taka sama, jak w przypadku metody wyciągania baterii w przypadku urządzeń z wymienną baterią, spowoduje ona symulację odłączenia baterii. Jeśli w urządzeniu jest wystarczająco dużo baterii, można je uruchomić. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 7 do 10 sekund.
2. Urządzenie uruchomi się ponownie.

Teraz urządzenie będzie działać po wymuszonym ponownym uruchomieniu, uważnie obserwuj, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, zalecamy rozpoczęcie tworzenia kopii zapasowych ważnych plików i zapisanie ich na komputerze lub dysku flash, a następnie wykonanie głównego resetu, zanim problem stanie się najgorszy.

Master Resetuj urządzenie

Ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich plików przechowywanych w urządzeniu i przywrócenie ustawień domyślnych producenta. Ponieważ nie wiemy, co spowodowało problem, jest to najlepsza opcja, aby uniknąć jego ponownego wystąpienia w przyszłości. Oto jak wykonać kopię zapasową i wykonać reset główny:

1. Wykonaj kopię zapasową danych.
2. Usuń swoje konto Google.
3. Wyłącz blokadę ekranu.
4. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
5. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
6. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
7. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
8. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
9. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
10. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
11. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Ekran Samsung Galaxy S7 jest całkowicie czarny, a aplikacja nie reaguje

Problem:Dzień dobry! Mam duży problem z moim Samsungiem Galaxy S7. Ekran jest zawsze czarny i nie mogę nic zrobić, nie mam dodatkowego telefonu, więc naprawdę potrzebuję go do naprawy. Jaki jest problem?? Oprogramowanie sprzętowe czy sprzętowe?

Rozwiązywanie problemów: To samo z powyższym problemem, może to być problem związany z oprogramowaniem, który powoduje, że urządzenie przestaje reagować i pozostaje na czarnym ekranie. Ale w niektórych przypadkach może to być problem sprzętowy, ponieważ nie ma żadnych oznak, że urządzenie jest nadal włączone, np. Miga wskaźnik LED lub bateria urządzenia jest wyczerpana.

Zalecamy najpierw wykonanie wymuszonego ponownego uruchomienia, aby sprawdzić, czy urządzenie nadal odpowiada i czy można normalnie uruchomić się. Po prostu naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania i Ściszanie przez 7-10 sekund, aby ponownie uruchomić urządzenie. Jest to równoważne wyciągnięciu baterii w przypadku urządzeń z wymienną baterią. A kiedy skończysz, sprawdź, czy czarny ekran nadal pozostał.

Ładuj urządzenie przez kilka minut

Aby je włączyć, konieczne jest naładowanie urządzenia. Upewnij się, że pojawi się wskaźnik LED lub domyślne logo ładowania, ponieważ musimy wiedzieć, czy urządzenie rozpoznało ładowarkę, czy się ładuje. Kiedy tak się stanie, pozostaw go na kilka minut lub godzin, aby w pełni naładować baterię. Następnie spróbuj go zasilić, ponownie wykonując wymuszony restart, naciskając razem Przycisk zasilania i Klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli urządzenie nie ładuje się po kilku minutach lub godzinach, zalecamy wykonanie procedury rozwiązywania problemów z urządzeniami, które nie ładują się jako pierwsze, przed przejściem do następnej procedury. Możesz go znaleźć w naszym Strona rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S7 i postępuj zgodnie z podanymi procedurami.

Uruchom w trybie awaryjnym

Jeśli Twoje urządzenie mogło się ładować i odpowiadać, zalecamy uruchomienie w trybie awaryjnym. Jest to tryb diagnostyczny służący do określenia, czy urządzenie uruchomi się normalnie bez uruchamiania aplikacji innej firmy. Spowoduje to tymczasowe wyłączenie wszystkich aplikacji innych firm i uruchomienie tylko wstępnie zainstalowanej aplikacji, dzięki czemu można łatwo ustalić, czy problem został spowodowany przez inne aplikacje. Oto jak..

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Gdy urządzenie może uruchomić się w trybie awaryjnym bez problemu, możesz usunąć aplikację powodującą problem w tym trybie. Czasami może być trudno określić, która to aplikacja, ale możesz zacząć pamiętać, kiedy wystąpił problem i poszukać aplikacji, które zostały zainstalowane przed wystąpieniem problemu w tym dniu. Oto jak usunąć aplikację:

1. Przejdź do ustawień
2. Kliknij Aplikacje
3. Kliknij Menedżer aplikacji
4. Wyszukaj aplikację, którą chcesz odinstalować
5. Po zlokalizowaniu dotknij go
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną
7. Kliknij Wyczyść dane
8. Kliknij Odinstaluj
9. Wróć do ekranu głównego

Usuń tyle, ile pamiętasz. Możesz je ponownie zainstalować, jeśli urządzenie jest stabilne, ale najlepsza rada, nie instaluj ponownie aplikacji. Po usunięciu aplikacji uruchom ponownie urządzenie, aby uruchomić normalnie.

Uruchom w trybie odzyskiwania

Jeśli urządzenie nie odpowiada i nie uruchamia się w trybie awaryjnym, kontynuuj uruchamianie w trybie odzyskiwania. Spróbuje odzyskać ostatni normalny rozruch i zainstaluje niezbędną aktualizację na urządzeniu.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
2. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
3. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.

Prawie już wykonałeś kilka podstawowych kroków rozwiązywania problemów. Jeśli urządzenie nadal nie uruchamia się w trybie odzyskiwania, lepiej zanieś je do najbliższego centrum serwisowego Samsung w celu naprawy. Byłoby łatwiej, gdyby Twoje urządzenie reagowało na „klawisz combo” (Klawisz zasilania + klawisz zwiększania głośności + klawisz Home) i wykonaj reset główny.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.