Pojawiło się wiele przypadkowych problemów z ponownym uruchomieniem, które otrzymaliśmy od właścicieli Samsunga Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) i jest to niepokojące. Przeczytałem te wiadomości i mogę podzielić je na trzy:

• Losowy restart po aktualizacji oprogramowania
• Urządzenie uruchamia się ponownie po tym, jak samo się wyłączy
• Częste ponowne uruchamianie bez wyraźnego powodu

S6 samoczynnie uruchamia się ponownie lub wyłącza się bez wyraźnego powodu

Problem: Ostatnio mój telefon sam się restartował, a potem po prostu wyłączał. Zauważyłem również, że pasek łączności jest pusty (zwykle jest biały). Wyciągnąłem kartę SIM i wyczyściłem partycję pamięci podręcznej, ale problem nadal występuje. Zastanawiałem się, co mogę zrobić bez konieczności przywracania ustawień fabrycznych (nie udało mi się wykonać kopii zapasowej żadnych danych osobowych. Ponieważ ekran włączał się na kilka sekund, a następnie gaśnie).

Rozwiązywanie problemów: Trudno jest nam zaproponować rozwiązanie tego problemu tylko dlatego, że nie wiemy, co dokładnie stało się z Twoim telefonem.Jeśli przypadkiem zamoczył się lub został uszkodzony przez ciecz, nie próbuj go rozwiązywać, zamiast tego wyślij go do naprawy lub dalszej kontroli.

Ale zakładając, że nie spowodowało to żadnych uszkodzeń, a ten problem pojawił się nieoczekiwanie, może to być tylko problem z aplikacją lub oprogramowaniem układowym. Aby wykluczyć te możliwości, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Jeśli urządzenie nadal samoczynnie uruchamia się ponownie, oznacza to problem z oprogramowaniem układowym i nie ma innych procedur, które można spróbować rozwiązać, niż reset główny. Ale wcześniej spróbuj podłączyć telefon do komputera, aby najpierw sprawdzić, czy możesz wykonać kopię zapasową danych przed ponownym uruchomieniem telefonu, a po drugie, aby sprawdzić, czy nadal uruchamia się ponownie, nawet ze stabilnym źródłem zasilania, które pomaga akumulatorowi zasilać komponenty. .

Istnieje prawdopodobieństwo, że jest to problem z baterią i jeśli podłączysz telefon do komputera, może to po prostu tymczasowo zatrzymać ponowne uruchamianie. W takim przypadku wszystko, co musisz zrobić, to kupić nową baterię do swojego urządzenia, niech technika wymieni ją za Ciebie, a wszystkie Twoje dane zostaną zapisane.

Ekran Galaxy S6 stał się czarny z powodu fizycznego uszkodzenia

Problem: Kilka dni temu upuściłem telefon podczas jazdy na rowerze. W pobliżu przycisku zwiększania głośności było pęknięcie, ale poza tym nie ma nic złego na ekranie. Początkowo telefon częściowo nie odpowiadał, czasami działał, a czasami nie. Jednak kilka minut później pojawiło się fioletowe światło z boku telefonu, które stawało się coraz większe i rozprzestrzeniało się po telefonie. Do tej pory telefon zupełnie nie odpowiadał, więc próbowałem zrestartować komputer, co nie pomogło. W tej chwili cały ekran jest czarny i kiedy próbuję go wyłączyć, słyszę tylko dźwięk, ale nic nie widzę. Proszę pomóż mi!

Sugestia: Najwyraźniej uszkodzony jest sam wyświetlacz, a nie tylko digitizer. To powiedziawszy, musisz go wymienić i na podstawie opisu uważam, że nie możesz skorzystać z gwarancji. Po prostu wyślij go do naprawy, a technik poinformuje Cię, czy panel wyświetlacza wymaga wymiany i ile zamierzasz na niego wydać.

S6 ciągle wyświetla powiadomienie o współdzieleniu zasilania i ostrzeżenie o dokowaniu

Problem: Od wczoraj mam problem. Samsung Gear VR uruchamia się automatycznie z pustym ekranem i krzyżykiem w lewym dolnym rogu. Mój S6 utknął i muszę wykonać miękki reset, aby wrócić, nawet po tym, jak wraca do tej samej aplikacji i nie mogę nic zrobić. Wykonano reset do ustawień fabrycznych, a UDOSTĘPNIANIE ZASILANIA WŁĄCZA SIĘ i pojawia się komunikat DOCK JEST POŁĄCZONY. Wykonałem reset do ustawień fabrycznych dwa razy, ale nadal ten sam problem nadal występuje. Proszę pomóż.

Powiązany problem: Właśnie podłączyłem telefon do zwykłej ładowarki, której używam od czasu zakupu telefonu 18 miesięcy temu. Telefon nie ładuje się i pojawia się komunikat „nie można naładować, użyj oryginalnej ładowarki”. Używam już ładowarki, którą otrzymałem z telefonem.

Odpowiedź: Wygląda na to, że pin lub dwa w porcie USB są źle wyrównane i dotykają innych. Możesz spróbować wyprostować je wykałaczką, ale jeśli czujesz się z nią niekomfortowo (lub obawiasz się, że możesz zepsuć telefon jeszcze bardziej), pozwól technikowi zrobić to za Ciebie.

Pojawiają się losowe aplikacje ze sklepu Google Play

Problem: Mam przypadkowe aplikacje ze sklepu Google Play, których nie zainstalowałem, wyskakujące po odblokowaniu telefonu i nawet wtedy, gdy telefon był używany przez jakiś czas, bez względu na to, co robię, nawet jeśli tylko gapię się na ekran główny. Nie tylko aplikacje wyświetlają losowe strony z napisami, że coś wygrałem. Proszę o pomoc, naprawdę irytujące, właśnie dostałem ten telefon na początku lutego.

Odpowiedź: Musisz mieć zainstalowaną aplikację, która przyniosła te reklamy, wszystko, co musisz zrobić, to znaleźć tę aplikację i odinstalować ją, a tak przy okazji, te strony, które pojawiają się z prośbą o zainstalowanie określonych aplikacji, to w rzeczywistości reklamy. Jeśli jest coś, co mówi Ci, że coś wygrałeś, i pyta o Twoje dane, jest to próba wyłudzenia informacji i nigdy nie ujawniaj żadnych swoich danych.

Jeśli nie możesz znaleźć sprawcy, po prostu wykonaj kopię zapasową wszystkich danych i przywróć ustawienia fabryczne:

1. Przejdź do ustawień.
2. Stuknij Kopia zapasowa i resetowanie.
3. Stuknij Przywracanie danych fabrycznych.
4. Przeczytaj ostrzeżenie i dotknij Resetuj urządzenie.

S6 zawiesił się, nie ładuje się i nie włącza się

Problem: Mój telefon rozgrzał się i zamarzł, więc odstawiłem go do siedzenia i zasadniczo nie wiedziałem, że mogę po prostu przytrzymać przycisk zasilania i inną rzecz, aby go naprawić, a po prostu się wyłączył. Włożyłem ładowarkę i ekran się zaświecił, ale nie pokazuje, jaki procent to będzie, a to po prostu nie zadziała. Mam go na ładowarce i pokazuje symbol niskiego poziomu naładowania baterii i jest tam już od kilku godzin, ale nie pokazuje mi procentu i nie mogę go włączyć.

Odpowiedź: Wygląda na to, że to tylko awaria systemu. Po prostu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 do 15 sekund, a telefon uruchomi się ponownie. Jeśli nie ma wystarczającej ilości baterii do zasilania komponentów, przynajmniej ekran będzie migotał. Następnie możesz spróbować go podłączyć, a tym razem ładuje się.

Straight Talk Galaxy S6 nie może zaktualizować oprogramowania układowego

Problem: Mam telefon Straight Talk Samsung Galaxy S6 i mam problemy z aktualizacją telefonu. Mówi, że jest na Androidzie w wersji 5.0.2 i nie pozwoli mi zaktualizować mojego Straight Talk Galaxy S6 do nowej wersji aktualizacji, o której ciągle mówi, że aktualizacja oprogramowania jest niedostępna. Spróbuj ponownie później i próbuję to zrobić, odkąd dostałem telefon w Walmart.

Odpowiedź: Jeśli masz wariant Straight Talk, to nie powinien być aktualizowany. Twój dostawca usług nie obsługuje uaktualnień oprogramowania sprzętowego i jeśli przeczytasz dokładne wydruki w warunkach, jest to tam wspomniane. Jedyną opcją jest zrootowanie telefonu (gwarancja do widzenia) i zainstalowanie niestandardowej pamięci ROM.

Galaxy S6 nie ładuje się lub nie może całkowicie naładować baterii, szybkie ładowanie nie działa

Problem: Mój telefon Galaxy S6 się nie ładuje. W ciągu 8 godzin od 9% do 88% ładował się, gdy był w trybie samolotowym. Po podłączeniu szybkiej ładowarki Samsung nie wyświetla szybkiego ładowania zamiast ładowania kablowego.

Sugestia: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym i sprawdź, czy się tam ładuje, a jeśli tak, oznacza to, że niektóre z pobranych aplikacji wyczerpują baterię szybciej, niż powinny. Niestety, nie możemy wskazać winnych, ponieważ nie znamy zainstalowanych przez Ciebie aplikacji. Rozsądnie byłoby rozpocząć rozwiązywanie problemów za pomocą aplikacji zainstalowanych przed wystąpieniem problemu. Możesz też po prostu wykonać kopię zapasową danych i wykonać reset główny:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli jednak telefon nadal szybciej rozładowuje baterię w trybie awaryjnym i odmawia szybkiego ładowania, najprawdopodobniej jest to problem z oprogramowaniem układowym i nadal konieczny jest reset główny.

Galaxy S6 nie ładuje się z powodu zalania

Problem: Mój telefon jest uszkodzony przez wodę i przez noc leżał w misce ryżu. Dziś rano włączyłem telefon, włączył się dobrze, ale wyłączył się, ponieważ bateria była rozładowana, teraz nie ładuje się. Proszę pomóż.

Odpowiedź: Jeśli chodzi o szkody spowodowane przez wodę, naprawdę nie możemy określić skali problemu. W twoim wydaje się, że to wpłynęło na układ scalony mocy, dlatego odmawia ładowania. Ale oto, co chcę, abyś z tym zrobił: naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 do 15 sekund. Nawet jeśli telefon się nie uruchamia, ekran powinien przynajmniej migotać. Następnie możesz podłączyć go do ładowania i powinien. Jeśli tak nie jest, naprawdę musisz wysłać go do naprawy.

W pełni naładowany S6 wyłączył się i nie chce się ponownie włączyć

Problem: Telefon był w pełni naładowany i wyłączony. Nie można go włączyć i brak wskazania po podłączeniu do ładowarki. Chcę pobrać zdjęcia w galerii. Prosimy o pomoc.

Powiązany problem: Telefon został ponownie uruchomiony po tym, jak sam się wyłączył i nie chciał się ponownie włączyć, teraz mówi, że ma zerową baterię i nie ładuje się.

Odpowiedź: Myślę, że to tylko awaria systemu. Spróbuj nacisnąć jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 do 15 minut, powinno się zrestartować. Możesz również postępować zgodnie z instrukcjami przytoczonymi w tym przewodniku rozwiązywania problemów.

S6 zabrakło baterii, ale osiągnął 42% po kilku minutach ładowania

Problem: Bateria wyczerpała się, gdy ćwiczyłem na gitarze z aplikacją. Włożyłem telefon do szybkiej ładowarki, zaczekałem, aż osiągnie 5% i włączyłem go ponownie. Po ponownym włączeniu telefonu nagle miałem 42% baterii. To nie jest problem, ale… co się właśnie stało?

Odpowiedź: Być może masz najszybszą ładowarkę na świecie… ale myślę, że to tylko niedokładny odczyt baterii. Spróbuj użyć telefonu z baterią 42% i zobacz, jak długo będzie działać. Możesz też spróbować ponownie uruchomić telefon, aby sprawdzić, czy odczyt się zmieni.

Inną procedurą, którą możesz zrobić, aby to naprawić, jest usunięcie pamięci podręcznej systemu:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.