Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Galaxy S6 Edge +, który nie uruchamia się normalnie

• Zrozum, dlaczego nagle #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) nie może się już pomyślnie uruchomić i utknie na logo podczas uruchamiania i dowiedz się, jak rozwiązać problem z urządzeniem, aby pozbyć się problemu.
• Dowiedz się, jak rozwiązać problem z telefonem, który również blokuje się na czarnym ekranie po wyświetleniu logo podczas uruchamiania. Może to być tylko problem z oprogramowaniem układowym, ale możliwe jest również, że urządzenie ma problem ze sprzętem.

Rozwiązywanie problemów: Utknięcie na logo podczas uruchamiania jest zawsze oznaką, że telefon ma obecnie problem z oprogramowaniem układowym, ale niezależnie od tego, czy jest to prosty czy złożony problem, nie będziemy wiedzieć, czy nie rozwiązaliśmy problemu. Oto, co proponuję…

Krok 1: Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Spowoduje to tymczasowe wyłączenie wszystkich aplikacji i usług innych firm oraz rozwiązanie problemu, jeśli jest przez nie spowodowany. Oznacza to, że urządzenie powinno poprawnie uruchomić się ponownie, jeśli spróbujesz go uruchomić z wyłączonymi aplikacjami innych firm. Jeśli rozruch w trybie awaryjnym nie powiódł się, możemy mieć do czynienia z poważnym problemem z oprogramowaniem układowym. Z drugiej strony, jeśli urządzenie pomyślnie uruchomiło się w trybie awaryjnym, wystarczy znaleźć aplikacje, które powodują problem, a następnie wyczyścić ich pamięć podręczną i dane, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem, a jeśli nie, odinstalowanie ich spowoduje być najlepszą opcją. Oto jak uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
4. Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

W ten sposób wyczyścisz pamięć podręczną i dane aplikacji, które podejrzewasz, że są przyczyną problemu…

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. W sekcji „APLIKACJE” znajdź i kliknij Menedżer aplikacji.
4. Przeciągnij w lewo lub w prawo, aby wyświetlić odpowiedni ekran, ale aby wyświetlić wszystkie aplikacje, wybierz ekran „WSZYSTKIE”.
5. Znajdź i stuknij aplikację, w której występują problemy.
6. Dotknij opcji Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć pliki z pamięci podręcznej.
7. Dotknij Wyczyść dane, a następnie OK, aby usunąć pobrane dane, dane logowania, ustawienia itp.

W ten sposób odinstalowujesz aplikacje innych firm…

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i kliknij aplikację Sklep Play.
3. Po wejściu do Sklepu Play możesz wyszukiwać aplikacje według kategorii lub, jeśli znasz nazwę aplikacji, po prostu wpisz ją w polu wyszukiwania.
4. Po znalezieniu żądanej aplikacji dotknij jej.
5. Teraz dotknij przycisku Instaluj, a następnie Akceptuj.
6. W przypadku płatnych aplikacji dotknij ceny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
7. W zależności od rozmiaru aplikacji i szybkości połączenia internetowego pobranie i zainstalowanie aplikacji może zająć od kilku do kilku minut.
8. Instalacja zostanie zautomatyzowana, a po jej zakończeniu zostaniesz powiadomiony i będziesz mógł skorzystać z aplikacji.

Krok 2: Spróbuj usunąć pamięć podręczną systemu

Oprogramowanie układowe tworzy pamięci podręczne, aby jeszcze bardziej zwiększyć wydajność, ale częściej pamięci podręczne systemu ulegają uszkodzeniu, szczególnie podczas aktualizacji, a kiedy to się dzieje, telefon może mieć trudności z uruchomieniem. Ponieważ nie mamy dostępu do pojedynczych pamięci podręcznych, wszystko, co możemy zrobić, to wyczyścić katalog, w którym wszystkie są zapisane, w końcu urządzenie utworzy nowe, aby zastąpić usunięte pamięci podręczne.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 3: Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie zadziałało, wykonaj reset główny

Nie masz wyboru, jeśli telefon nie może się pomyślnie uruchomić w trybie awaryjnym i jeśli problem pozostał po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej. Nie będzie też można tworzyć kopii zapasowych plików i danych zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu. Aby jednak przywrócić telefon do jego działającej konfiguracji, musisz go zresetować, a następnie ponownie skonfigurować.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

To rozwiąże problem, ale kompromisem jest utrata plików i usunięcie danych.

Jak rozwiązać problem z Galaxy S6 Edge +, który nie uruchamia się normalnie

Problem: Z jakiegoś powodu mój telefon nie może już dotrzeć do ekranu głównego po włączeniu. Podczas uruchamiania pokazuje zwykłe logo i model, a następnie czarny ekran i pozostaje tam tak długo, jak pozwolę mu być w tym stanie. Zaktualizowałem jego oprogramowanie kilka dni temu i teraz ten problem się pojawia. Czy wiesz, na czym polega problem z moim telefonem? Dzięki.

Rozwiązywanie problemów: Ten problem jest w zasadzie taki sam jak pierwszy, chociaż istnieje możliwość, że telefon faktycznie wyłącza się, gdy dotrze do logo, dlatego właściciel widzi czarny ekran. Jest więc jedna rzecz, którą chcę, abyś najpierw zrobił, aby określić, czy ma to coś wspólnego z baterią, czy tylko z oprogramowaniem sprzętowym - naładuj telefon.

Konieczne jest uruchomienie telefonu, gdy jest on podłączony, aby wiedzieć, czy to bateria powoduje zacinanie się telefonu. Jak powiedziałem, może być tak, że urządzenie faktycznie wyłącza się po logo. W takim przypadku powinien się pomyślnie uruchomić teraz, gdy ma stabilne źródło zasilania. Ale oznacza to również, że bateria musi zostać wymieniona, abyś mógł dalej korzystać z telefonu. To procedura, którą mogą wykonać tylko technicy.

Z drugiej strony, jeśli telefon nadal blokuje się podczas uruchamiania, nawet jeśli ma stabilne źródło zasilania, może to być problem z oprogramowaniem układowym. Postępuj zgodnie z tym samym sposobem rozwiązywania problemów, jak zasugerowałem w pierwszym problemie. Jeśli telefon może pomyślnie uruchomić się w trybie awaryjnym, wykonaj kopię zapasową danych, a następnie przywróć ustawienia fabryczne. Po tym urządzenie powinno działać poprawnie. Oto jak przywrócić ustawienia fabryczne:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
3. W sekcji „Osobiste” znajdź i kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
4. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
5. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
6. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
7. Stuknij Kontynuuj.
8. Kliknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.