Zawartość

• Bluetooth nie pozostanie włączony

Problemy z Bluetooth należą do najbardziej frustrujących problemów, które zostały zgłoszone przez #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). Otrzymaliśmy już wiele skarg dotyczących jednostek, które nie sparują się z żadnymi urządzeniami Bluetooth lub nie pozostaną połączone, nawet gdy usługa jest włączona. Pierwszy problem, który tutaj rozwiązałem, dotyczy komunikatu o błędzie „Niestety Bluetooth się zatrzymał”, a drugi dotyczy przełącznika BT, który nie pozostanie włączony.

Rozwiązywanie problemów: Cześć Jorny. Bluetooth jest usługą podstawową i jest wbudowany w oprogramowanie układowe. Jeśli się zawiesza, prawdopodobnie masz problem z oprogramowaniem układowym. Przebieg rozwiązywania problemów musi rozpocząć się od zresetowania Bluetooth, a następnie przejść do pamięci podręcznej i danych. Oto, co musisz zrobić:

Krok 1: Sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja dla Twojego urządzenia

Jeśli zignorowałeś to powiadomienie o aktualizacji oprogramowania sprzętowego, nadszedł czas, aby ją pobrać i zainstalować. Jeśli nie ma powiadomienia, przejdź do Ustawień i spróbuj ręcznie wyszukać aktualizację.

Jak powiedziałem, ten problem może być związany z oprogramowaniem układowym i wykonanie aktualizacji oprogramowania może go po prostu naprawić. Ale dla tych, którzy ręcznie flashowali oprogramowanie, spróbuj przywrócić zapas, zwłaszcza jeśli problem zaczął się po flashowaniu.

Krok 2: Spróbuj uruchomić komputer w trybie awaryjnym

Uruchomienie Note 5 w trybie awaryjnym spowoduje tymczasowe wyłączenie wszystkich aplikacji innych firm, a jeśli problem jest spowodowany przez jedną z nich, powinieneś być w stanie sparować urządzenie Bluetooth z telefonem bez żadnych problemów w trybie awaryjnym. Wykonaj poniższe czynności, aby ponownie uruchomić urządzenie w stanie diagnostycznym, a następnie spróbuj sparować telefon z urządzeniami BT.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
4. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Krok 3: Zresetuj Bluetooth

Zrób to, jeśli problem nadal występuje w trybie awaryjnym, ponieważ najwyraźniej problem nie jest spowodowany przez żadną z aplikacji innych firm. Przywrócenie Bluetooth do domyślnej konfiguracji może rozwiązać problem. Oto jak.

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie dotknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIE.
5. Przewiń i dotknij Bluetooth.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Kliknij Wyczyść dane, a następnie OK.

Krok 4: Usuń pamięć podręczną systemu

Chociaż usunęliśmy już pamięć podręczną i dane Bluetooth, nadal zalecamy usunięcie pamięci podręcznych utworzonych przez system. Pliki te służą do poprawy działania telefonu, ale jeśli z jakiegoś powodu ulegną uszkodzeniu, mogą spowodować tego rodzaju problemy. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 5: Wyczyść dane i zresetuj telefon

Jeśli wszystko inne zawiedzie, ostatnią deską ratunku jest zresetowanie telefonu. Spowoduje to wyczyszczenie danych i plików, ale także przywróci telefon do ustawień domyślnych. Oto jak.

1. Usuń swoje konto Google i wyłącz blokady ekranu, aby upewnić się, że nie wyłączysz ochrony przywracania ustawień fabrycznych (FRP).
2. Wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
4. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
5. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli reset również się nie powiedzie, zwróć się o pomoc do technika.

Bluetooth nie pozostanie włączony

Problem: Bluetooth nie pozostanie włączony… pozostanie włączony przez sekundę lub dwie, a następnie wyłączy się… wyłączył się i włączył telefon… Bluetooth może pozostać włączony przez powiedzmy 10 sekund, a następnie się wyłączy… wyczyściłem pamięć podręczną… wyczyściłem pamięć podręczną partycja… nie rozumiem, dlaczego nagle pojawia się problem.
Rozwiązanie: Jest kilka czynników, które musimy wziąć pod uwagę, które mogą pomóc nam określić, na czym polega problem. Jedną z najczęstszych przyczyn tego problemu są wstępnie zainstalowane aplikacje, które ciągle ulegają awariom lub zawieszają się albo nie są zgodne z wersją Bluetooth zainstalowaną w telefonie. Na szczęście problem ten można rozwiązać poprzez proste rozwiązywanie problemów. Musimy przeprowadzić rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, aby wiedzieć, co naprawdę spowodowało problem. Wykonaj poniższe czynności.
Krok 1: Uruchom Galaxy Note 5 w trybie awaryjnym.
Ponieważ w wiadomości wskazałeś, że już wyczyściłeś partycję pamięci podręcznej na swoim urządzeniu, najlepiej jest przejść do następnej procedury, która polega na uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
4. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Wykonując tę ​​procedurę, wyłączasz wszystkie pobrane lub aplikacje innych firm i zezwalasz na działanie wszystkich wstępnie zainstalowanych aplikacji, a następnie uważnie obserwujesz, czy problem nadal występuje. Jeśli nie, mogą istnieć aplikacje innych firm, które powodują odłączenie Bluetooth od urządzenia, z którym jest sparowany lub z którym jest połączony. W takim przypadku najlepiej jest odinstalować wszystkie podejrzane pobrane aplikacje.
Jeśli problem nadal występuje w telefonie w trybie awaryjnym, następną rzeczą do zrobienia jest sparowanie telefonu z innymi urządzeniami i sprawdzenie, czy Bluetooth Note 5 nadal się rozłącza. Jeśli tak, to nie masz wyboru i musisz przejść do następnej procedury.
Krok 2: Master zresetuj urządzenie
Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym i usunięciu wszystkich podejrzanych aplikacji, a problem nadal występuje, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest wykonanie resetu głównego w telefonie. Przywrócenie domyślnych ustawień urządzenia może pomóc w rozwiązaniu problemu. Na telefonie mogą pozostać aplikacje innych firm i uszkodzone dane, dlatego problem nadal występuje. Twoje pliki i dane mogą zostać usunięte podczas wykonywania tej procedury. Dlatego przed wykonaniem głównego resetu w telefonie Samsung Galaxy Note 5 należy wykonać kopię zapasową wszystkich plików i danych, takich jak kontakty, muzyka, zdjęcia i filmy, ponieważ wszystkie zostaną usunięte.
Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.

1. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
2. W sekcji „Osobiste” znajdź i kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
3. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
4. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
5. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
6. Stuknij Kontynuuj.
7. Kliknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci rozwiązać problem z Galaxy Note 5. Jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebować więcej pomocy, skontaktuj się z nami.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.