Zawartość

• Galaxy Note 5 może wyświetlać tylko odebrane wiadomości w wątku, wysłane wiadomości nie są widoczne

Problemy z SMS-ami należą do najczęstszych problemów, które otrzymujemy od właścicieli #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), ponieważ wiadomości tekstowe obejmują zarówno #SMS, jak i MMS. W tym poście zajmę się dwoma problemami z wysyłaniem wiadomości tekstowych, które możesz napotkać podczas korzystania z telefonu. Pierwsza dotyczy problemów z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości SMS i MMS, a druga dotyczy wysłanych wiadomości, które nie są widoczne w wątku.

Rozwiązywanie problemów: Tak więc masz tutaj dwa problemy; nie możesz wysyłać / odbierać wiadomości SMS i MMS. Spróbujmy osobno rozwiązać te problemy, bo choć oba wydają się takie same, tak nie jest. Gdy rozmawiasz o SMS-ach, telefon musi być tylko połączony z siecią komórkową Twojego operatora i musi być przygotowany do korzystania z usługi SMS-ów, podczas gdy MMS potrzebuje danych mobilnych, aby przesyłać znacznie większe pliki. Biorąc to wszystko pod uwagę, oto, co musisz zrobić, aby rozwiązać te problemy.

Uwaga 5, która nie może wysyłać / odbierać SMS-ów

Po prostu wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić, czy problem można rozwiązać bez pomocy technika. Chociaż są one bezpieczne z powodu błędu ludzkiego, w trakcie procesu mogą się zdarzyć pewne rzeczy, więc postępuj na własne ryzyko.

Krok 1: Sprawdź od razu paski sygnału

Jeśli chodzi o wysyłanie wiadomości tekstowych, sygnał jest bardzo ważny. Wiem, że już setki razy restartowałeś swój telefon, więc tego nie zrobimy. Zamiast tego spróbujmy czegoś bardzo praktycznego - upewnij się, że Twój telefon odbiera przyzwoity odbiór.

W górnej części ekranu znajduje się pasek stanu. Spróbuj spojrzeć na wskaźnik sygnału, aby sprawdzić, czy telefon otrzymuje dobry sygnał z wieży. Jeśli tak nie jest, to jest problem, ale patrząc na wskaźnik sygnału, spróbuj także poszukać ikony samolotu, ponieważ jeśli ją widzisz, oznacza to, że telefon jest w trybie samolotowym, co oznacza, że ​​cała komunikacja bezprzewodowa jest wyłączona. Włącz tryb samolotowy, a problem zostanie rozwiązany.

Jeśli telefon nie odbiera żadnego sygnału, skontaktuj się z dostawcą usług i zapytaj o możliwą awarię w Twojej okolicy. Takie rzeczy można naprawić w ciągu jednego lub dwóch dni, w przeciwnym razie dostawca poda datę rozwiązania problemu.

Z drugiej strony, jeśli telefon pokazuje, że ma dobry sygnał, ale nadal nie możesz wysyłać / odbierać SMS-ów, musisz kontynuować rozwiązywanie problemów.

Krok 2: Sprawdź numer centrum wiadomości swojego telefonu

Numer centrum wiadomości jest niezbędny, aby telefon mógł korzystać z usługi SMS. Bez tego lub w przypadku prawidłowego skonfigurowania nie będzie można wysyłać wiadomości tekstowych. Dlatego wykonaj poniższe czynności i sprawdź, czy Twój telefon rzeczywiście ma ustawiony numer centrum wiadomości, i upewnij się, że jest prawidłowy:

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Wiadomości.
2. Stuknij ikonę WIĘCEJ.
3. Kliknij Ustawienia.
4. Kliknij Więcej ustawień.
5. Kliknij Wiadomości tekstowe.
6. Wyświetl numer w Centrum wiadomości.

Tylko nieliczni wiedzą o tym numerze i dlaczego jest on potrzebny, więc bardziej prawdopodobne jest, że nie znasz prawidłowego numeru centrum dla swojego telefonu. Dlatego lepiej zadzwoń do swojego dostawcy i poproś go o sprawdzenie, czy to, co masz w telefonie, jest właściwe.

Krok 3: Sprawdź, czy w telefonie jest jeszcze wystarczająco dużo wolnego miejsca

Wiadomości są również „pobierane” i zajmują miejsce na dysku. Jeśli wykorzystałeś już całą pamięć w pamięci wewnętrznej telefonu, może to być powód, dla którego Twój telefon nie może już odbierać tych wiadomości, ponieważ nie ma gdzie ich zapisać.

Zwolnij trochę miejsca, przenosząc zdjęcia na kartę microSD lub kopiując je do komputera. Gdy to zrobisz, możesz otrzymać wszystkie pominięte wiadomości.

Krok 4: Zresetuj aplikację do obsługi wiadomości, czyszcząc pamięć podręczną i dane

Zawsze istnieje możliwość, że aplikacja do obsługi wiadomości, której używasz, od czasu do czasu ulega awarii i może to być powód, dla którego nie możesz już wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych. Na tym etapie spróbuj zresetować aplikację, czyszcząc jej pamięć podręczną i dane:

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie dotknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIE.
5. Przewiń i dotknij opcji Wiadomości.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Kliknij Wyczyść dane, a następnie OK.

Jeśli po zresetowaniu aplikacji do obsługi wiadomości problem nadal występuje, następny krok może Ci pomóc.

Krok 5: Przywróć ustawienia fabryczne

Jeśli nadal nie możesz wysyłać i odbierać wiadomości SMS po wykonaniu kroków od 1 do 4, ten może to zrobić. Pamiętaj jednak, aby wykonać kopię zapasową danych i plików, zanim wykonasz poniższe czynności:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
3. W sekcji „Osobiste” znajdź i kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
4. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
5. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
6. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
7. Stuknij Kontynuuj.
8. Kliknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Teraz, gdy zakończyliśmy rozwiązywanie problemów z telefonem, aby móc wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe, czas rozwiązać problem z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości MMS.

Napraw Galaxy Note 5, który nie może wysyłać / odbierać MMS-ów

Usługa wiadomości multimedialnych lub MMS wymaga mobilnej transmisji danych, aby móc przesyłać dużą ilość danych bezprzewodowo. Oto, co masz zamiar zrobić:

Krok 1: Sprawdź, czy dane mobilne są włączone

Jest przełącznik, który musisz przestawić, aby włączyć / wyłączyć mobilną transmisję danych. To właśnie zamierzasz najpierw sprawdzić, ponieważ jeśli jest wyłączona, to oczywiście jest to powód, dla którego nie możesz już wysyłać i odbierać MMS-ów.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Użycie danych.
4. Przesuń przełącznik danych mobilnych do pozycji WŁ.

Krok 2: Sprawdź ustawienia APN swojego telefonu

Nazwa punktu dostępu lub APN jest niezbędna, aby urządzenie mogło łączyć się z komórkową siecią danych dostawcy. Każdy znak wprowadzony w telefonie musi być zgodny z poprawnym APN ustawionym przez dostawcę usług. Jeśli więc nie znasz prawidłowego APN dla swojego urządzenia, możesz go wygooglować lub zadzwonić do swojego dostawcy i poprosić o to. Oto jak zweryfikować informacje w telefonie:

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij klawisza Menu.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Sieci komórkowe.
4. Kliknij Nazwy punktów dostępu.
5. Jeśli to możliwe, dotknij APN swojego dostawcy (punktor wypełni się na zielono). Jeśli nie jest dostępny, dotknij klawisza Menu, a następnie dotknij Nowa nazwa APN. Uwaga: Aby zresetować ustawienia APN, dotknij klawisza Menu, a następnie dotknij Przywróć domyślne.
6. Sprawdź i zaktualizuj ustawienia APN danych.

Po tym, a problem nadal występuje, wykonaj następny krok.

Krok 3: Zresetuj Galaxy Note 5

Gdy wszystko inne, a problem nadal występuje, nadszedł czas, aby zresetować telefon, ale zrób kopię zapasową danych i plików.

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz Galaxy J7.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Galaxy Note 5 może wyświetlać tylko odebrane wiadomości w wątku, wysłane wiadomości nie są widoczne

Problem: Cześć. Właśnie zacząłem mieć problem z wiadomościami na moim Galaxy Note 5. Mogę wysyłać i odbierać SMS-y, ale mogę tylko przeglądać otrzymaną wiadomość w wątku. Moje wysłane wiadomości nie są widoczne. Zrestartowałem i wyczyściłem również pamięć podręczną. Ten sam problem. jakieś pomysły? Dzięki!

Rozwiązywanie problemów: Cześć! Ten rodzaj problemu nie jest tak szkodliwy dla urządzenia, czasami istnieją konfiguracje, które nie zostały ustawione poprawnie, takie jak data i godzina. Lub inny problem z oprogramowaniem, który wpływa na komunikację, ale nie martw się, możemy zaproponować rozwiązania, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.
W Twoim przypadku zdecydowanie zalecamy sprawdzenie daty i godziny urządzenia. Właściwie otrzymaliśmy kilka e-maili z problemem podobnym do tego, którego doświadczasz teraz. I mogliśmy im pomóc. Po prostu sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, jeśli odebrana wiadomość znajduje się pod wysłaną wiadomością, a jeśli tak, po prostu zmień datę i godzinę, a także strefę czasową. Jak to zrobić, kroki opisano poniżej.
Rozwiązanie 1: Czas automatycznej aktualizacji (NITZ)
Jest to domyślne ustawienie urządzenia, aby automatycznie aktualizować strefę czasową. Ustawia nawet zegar urządzenia, aby automatycznie aktualizował się na podstawie strefy czasowej, w której się znajduje.

1. Na ekranie głównym stuknij opcję Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń do System, a następnie przejdź do Data i godzina.
4. Dotknij opcji Automatyczna data i godzina, aby zaznaczyć pole wyboru.

Rozwiązanie 2: Ręcznie ustaw godzinę i datę

Na wszelki wypadek, gdyby telefon nie był ustawiony jako domyślny lub będziesz wykonywał instrukcję, możesz to poprawić, ustawiając prawidłową godzinę i datę zegara urządzenia. Możesz postępować zgodnie z instrukcjami.

1. Na ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń do System, a następnie przejdź do Data i godzina.
4. Dotknij opcji Automatyczna data i godzina, aby wyczyścić pole wyboru. Możesz teraz zobaczyć ustawioną datę i ustawiony czas, teraz dostępne.
5. Stuknij Ustaw datę i ustaw datę.Po zakończeniu dotknij Ustaw. Uwaga: Jeśli chcesz, możesz również użyć formatu 24-godzinnego, włączając w to oznaczenie zegara.
6. Kliknij Wybierz format daty.
7. Wybierz regionalny (31.12.2013)
8. Aby ostatecznie zakończyć proces, po prostu dotknij Ustaw.

Po pomyślnej zmianie odpowiedniej daty i godziny na urządzeniu możesz teraz przejść do wiadomości i sprawdzić, czy wysłane elementy są już widoczne. Spróbuj wysłać wiadomość z własnego numeru telefonu komórkowego, ponieważ możesz zobaczyć, że otrzymanie jest powyżej wysłanego. Na przyszłość, na wypadek gdyby mogło się to powtórzyć lub jeśli masz znajomego, który ma ten problem. Po prostu wykonaj te kroki i prawie na pewno problem z widocznością wysłanych przedmiotów zostanie całkowicie rozwiązany bez wysiłku.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.