Jeśli oprogramowanie układowe zacznie działać w telefonie, będziesz mieć wiele problemów i właśnie dlatego otrzymaliśmy wiele skarg od naszych czytelników, którzy są właścicielami jednostek #Samsung Galaxy Note 4 (# Note4). Takie problemy są jednak uważane za „drobne” niż problemy ze sprzętem, ponieważ nadal istnieje szansa, że ​​można je rozwiązać poprzez odpowiednie rozwiązywanie problemów.

Krok 4: W przypadku problemów powodujących, że telefon nie reaguje po zainstalowaniu niektórych aplikacji, wystarczy uruchomić go w trybie awaryjnym i wyłączyć lub odinstalować ostatnio zainstalowane aplikacje.

Krok 5: W przypadku niewyjaśnionych problemów z oprogramowaniem sprzętowym wystarczy wykonać reset główny. Najpierw jednak spróbuj wykonać kopię zapasową danych i plików, ponieważ zostaną usunięte.

Mam nadzieję, że te wskazówki mogą Ci pomóc.

Właściciele, którzy mają inne problemy, mogą odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, na której wymieniamy wszystkie problemy, które rozwiązujemy co tydzień. Znajdź problemy podobne do swoich i skorzystaj z dostarczonych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij ten formularz i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami bezpośrednio. Ale pamiętaj, aby dołączyć wszystkie istotne informacje dotyczące problemu.

1. Note 4 samoczynnie uruchamia się ponownie, czasami przechodzi w tryb odzyskiwania
2. Uwaga 4 nie może zaktualizować, ponieważ mówi, że oprogramowanie układowe jest aktualne
3. Uwaga 4 nie powiedzie się aktualizacja oprogramowania, urządzenie pobiera oprogramowanie w całości, ale nie może go zainstalować
4. Uwaga 4 włącza się i wyłącza po zainstalowaniu gry logicznej
5. Note 4 nie rozpoznaje włożonej przez użytkownika karty SIM
6. Note 4 zawiesił się po aktualizacji Androida 5.1.1 Lollipop
7. Uwaga 4 pokazuje kilka wyskakujących reklam, zawiesza się aplikacja Facebook i komunikator

Note 4 samoczynnie uruchamia się ponownie, czasami przechodzi w tryb odzyskiwania

Problem: Telefon sam się zrestartuje. Czasami nie włącza się ponownie. Widoczny błąd z zieloną ikoną nieprawidłowego ponownego uruchomienia. Wykonano 3 resety fabryczne bez dodawania aplikacji. Nadal uruchamia się ponownie lub wyłącza. Telefon działa świetnie bez karty SIM. Wszystkie aktualizacje zostały wykonane. Zacząłem sprawiać mi problemy 2/4. Dużo wtedy używałem pióra. Zmieniona karta SIM. Nie udało się. Bateria jest stara, ale to jedyna rzecz, której nie zmieniłem. Brak dowodów, że bateria jest problemem. Chyba zaraz się poddam i po prostu używam go jak tabletu. Pracownicy AT&T nie mają odpowiedzi.

Rozwiązywanie problemów: Nie sądzę, że karta SIM ma coś wspólnego z tym problemem. Oto, co myślę, że powinieneś zrobić:

1. Wyjmij baterię i włóż ją ponownie. Jeśli telefon włącza się samoczynnie bez naciskania klawisza zasilania, problem jest związany z tym klawiszem - zawiesił się. Wielokrotne naciśnięcie może to naprawić, ale jeśli nie, poproś kogoś, aby to sprawdził.
2. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną systemu, uruchamiając system w trybie odzyskiwania i wybierając opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”. W przypadku drobnych usterek oprogramowania układowego ta procedura jest bardzo skuteczna.
3. Na koniec, jeśli obie procedury zawiodły, spróbuj wykonać reset główny w trybie odzyskiwania, a jeśli również się nie powiedzie, nadszedł czas, aby ktoś to sprawdził.

Jak wykonać reset główny w Note 4

1. Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności i klawisze strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy Note 4 wibruje, zwolnij oba klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
4. Gdy na ekranie pojawi się Android System Recovery, zwolnij klawisz Vol Up.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Teraz podświetl „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
7. Po zakończeniu resetowania głównego zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
8. Note 4 uruchomi się ponownie, ale będzie trwał dłużej niż zwykle. Gdy dotrze do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Uwaga 4 nie może zaktualizować, ponieważ mówi, że oprogramowanie układowe jest aktualne

Problem: Próbowałem zaktualizować używaną notatkę 4, ale kiedy szukam aktualizacji w ustawieniach, mówi, że mój telefon jest aktualny. Wiem, że tak nie jest, ponieważ mój znajomy miał dokładnie ten sam model telefonu i ma nowszą wersję. Nadal mam starszą wersję Androida i nie wiem, czy nie mogę zaktualizować telefonu, ponieważ jest używany, czy też ma to coś wspólnego z moją firmą komórkową.

Powiązany problem: Mam Verizon Samsung Galaxy Note 4 z systemem 5.0.1, ale przesiadłem się na AT&T, ponieważ moja firma zmieniła operatorów. Zastanawiam się, czy istnieje sposób na uaktualnienie mojego telefonu do wersji 5.1.1. Verizon twierdzi, że jest dostępny i pomyślałem, że może mógłbym dokonać aktualizacji za pomocą menedżera aktualizacji (oczywiście OTA nie wchodzi w grę), ale menedżer aktualizacji mówi, że mój system operacyjny jest aktualny. Jakieś sugestie? Umieściłem niestandardową pamięć ROM na moim starym S4, ale nie widzę łatwej ścieżki do zrobienia tego w Verizon Note 4, ale może czegoś mi brakuje.

Powiązany problem: Dostałem ten telefon rok temu z Rent A Center i powiedziano mi, że wkrótce otrzyma aktualizację OTA Lollipop. Wielokrotnie sprawdzałem sekcję wyszukiwania aktualizacji oprogramowania w moich ustawieniach, ale nadal nie mam dostępnej aktualizacji. Nigdy ręcznie nie sflashowałem aktualizacji i boję się zapytać, czy nadal spłacam ten telefon. To jest N910T i dodaję minuty co miesiąc przez Net10. Panel powiadomień mówi, że moim operatorem jest AT&T. Każda pomoc w tej sprawie byłaby wspaniała i bardzo dziękuję za poświęcony czas.

Sugestia: W rzeczywistości masz kilka opcji, aby spróbować zaktualizować telefon:

1. Użyj Samsung Smart Switch, aby pobrać aktualizację. Wystarczy zainstalować go na swoim komputerze, podłączyć telefon przez USB i uruchomić program. Jeśli dostępna jest aktualizacja dla Twojego telefonu, zobaczysz przycisk z napisem „Aktualizuj”.
2. Prześlij oprogramowanie sprzętowe do telefonu za pomocą Odin. Po prostu pobierz oprogramowanie i Odin na swój komputer, uruchom Odin, podłącz telefon i możesz zacząć. Chociaż wiąże się to z ryzykiem, w rzeczywistości jest to najkrótsza droga do zaktualizowania telefonu bez zależności od operatora.
3. Zrootuj telefon i zainstaluj niestandardową pamięć ROM opartą na najnowszym oprogramowaniu. Jeśli chcesz czegoś innego, to jest najlepszy wybór, jednak wiąże się to również z ryzykiem.

Jeśli nie chcesz korzystać z żadnego z nich, radzę zadzwonić do swojego dostawcy i zapytać o aktualizację.

Uwaga 4 nie powiedzie się aktualizacja oprogramowania, urządzenie pobiera oprogramowanie w całości, ale nie może go zainstalować

Problem: Kilka ostatnich aktualizacji systemu operacyjnego w moim telefonie nie mogło zostać zainstalowane po pobraniu. Podczas procesu instalacji logo AT&T pojawi się z paskiem procentowym i osiągnie 1%, a następnie zobaczę logo Androida z informacją o błędzie, a następnie telefon uruchomi się ponownie i pojawi się komunikat, że instalacja nie powiodła się.

Powiązany problem: Kilkakrotnie próbowałem zaktualizować system operacyjny Android w moim telefonie. Za każdym razem, gdy próbuję, pojawia się komunikat o niepowodzeniu aktualizacji. Sformatowałem nawet telefon i przywróciłem ustawienia fabryczne.

Rozwiązanie: Jest na to bardzo proste rozwiązanie - użyj Samsung Smart Switch. Wystarczy komputer, a następnie pobierz Smart Switch ze strony Samsung. Po pomyślnym zainstalowaniu programu podłącz urządzenie do komputera. Po wykryciu telefonu przez komputer i rozpoznaniu go przez przełącznik Smart Switch powinien być widoczny przycisk „Aktualizuj”. Po prostu naciśnij ten przycisk i pozwól programowi wykonać swoje zadanie. Otóż ​​to!

Jeśli dostęp do komputera nie jest możliwy, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do Menedżera aplikacji, znajdź Menedżera pobierania i wyczyść jego pamięć podręczną i dane.
2. Połącz się z niezawodną siecią Wi-Fi i spróbuj ponownie pobrać. Tym razem powinno działać.

Inną opcją jest ręczna instalacja najnowszego oprogramowania układowego bezpośrednio na urządzeniu za pomocą Odin. Musisz ręcznie pobrać oprogramowanie układowe i użyć programu, aby sflashować je na swoje urządzenie.

Uwaga 4 włącza się i wyłącza po zainstalowaniu gry logicznej

Problem: Cześć. moja uwaga 4 jest w pewnym sensie zamrożona. Po zainstalowaniu gry logicznej po prostu się wyłącza i od tego czasu włącza się i wyłącza w 10-sekundowych odstępach. Kiedy się pojawia, pokazuje tylko czarną stronę z logo Samsung Note 4 i powoduje 2 wibracje. Usunąłem kartę pamięci i włączyłem twardy reset do ustawień fabrycznych, ale po wyświetleniu niebieskiego przywracania systemu w lewym górnym rogu ekranu po prostu wyłącza się i włącza ponownie. Jakaś inna opcja? Dzięki.

Rozwiązanie: Spróbuj nacisnąć klawisz zasilania wiele razy, ponieważ się zablokował.To jest powód, dla którego telefon sam się włącza i wyłącza. Nawet jeśli wyjmiesz baterię i włożysz ją z powrotem, urządzenie włączy się bez dotykania przycisku zasilania. Jeśli nie możesz rozwiązać tego problemu, naciskając kilkakrotnie klawisz zasilania, istnieje prawdopodobieństwo, że przełącznik został uszkodzony. Dlatego pozwól technikowi zająć się tym za Ciebie. Jeśli był to tylko zablokowany przycisk, można go łatwo naprawić, w przeciwnym razie należy go wymienić.

Note 4 nie rozpoznaje włożonej przez użytkownika karty SIM

Problem: Wiem, że Galaxy Note 4 od Verizon ma być odblokowany, aby mógł działać na innych nośnikach Niedawno kupiłem jedną, a każda karta SIM, którą umieszczam w telefonie, mówi, że urządzenie nie rozpoznaje karty SIM, a ja ' Obecnie próbuję zmienić usługę na komputery typu metro i zgubiłem się. Nie wiem, co zrobić, proszę o pomoc.

Odpowiedź: Czy telefon wyświetla komunikat, że nie wykryto karty SIM lub po prostu nie ma żadnej usługi? Jeśli jest napisane, że karta SIM nie została wykryta, spróbuj sprawdzić położenie karty SIM po jej umieszczeniu. Jeśli masz absolutną pewność, że została poprawiona, a problem nadal występuje, możliwe, że taca karty SIM ma problemy. Potrzebujesz technologii, aby się temu przyjrzeć. W przypadku wszystkich innych problemów z kartą SIM skontaktuj się z dostawcą.

Note 4 zawiesił się po aktualizacji Androida 5.1.1 Lollipop

Problem: Po aktualizacji do Lollipopa 5.1.1 albo zawiesił się, kontynuuj restart. Zarówno miękki, jak i twardy reset nadal nie działają. Kiedy wykonuję twardy reset, przytrzymując klawisz V, klawisz P i klawisz H, i powoduje to małego gościa z Androidem w górę i próbuje zainstalować aktualizację oprogramowania, a następnie powiedział, że nie odpowiada, a następnie przenieś mnie na stronę, przewijam w dół, aby usunąć i zresetować . Wciąż ten sam problem po wykonaniu twardego lub miękkiego resetu.

Odpowiedź: Właściwie jestem ciekawy, czy główny reset zakończył się sukcesem, ponieważ jeśli nie, pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. W przypadku aktualizacji, które prowadziły do ​​losowych ponownych uruchomień i innych problemów, często działa usuwanie pamięci podręcznych poprzedniego systemu. Konieczność wykonania resetu głównego jest ostatnią opcją. Jeśli jednak to również się nie powiedzie, nadal możesz zainstalować oprogramowanie układowe ręcznie za pomocą narzędzia Odin. Jeśli nie masz pewności, czy zrobisz to sam, zawsze możesz zwrócić się o pomoc do technika.

Uwaga 4 pokazuje kilka wyskakujących reklam, zawiesza się aplikacja Facebook i komunikator

Problem: Hej, każdego dnia mój telefon będzie miał co najmniej 4 wyskakujące okienka, które przeszkadzają mi w działaniu telefonu, czasami będą to „wygraliście”, a inne będą reklamami wysyłkowych żon. Nie wiem, jak to się zaczęło, ale jest to bardzo frustrujące! Wydaje się również, że aplikacje Facebook i moje wiadomości muszą się „ładować”, zanim zaczną działać, więc następuje 30-sekundowe zawieszenie lub początkowo są one bardzo wolne! Problemy pierwszego świata, prawda? Każda pomoc byłaby świetna! - Jake

Rozwiązywanie problemów: Nie znam aplikacji zainstalowanych na telefonie, ale jestem pewien, że te wyskakujące reklamy są osadzone w jednej z aplikacji. Jeśli chodzi o aplikacje, które się zawieszają, myślę, że to nie tylko problem z aplikacją, ale ogólny problem z wydajnością. Oto, co myślę, że powinieneś zrobić:

1. W przypadku wyskakujących okienek spróbuj przejść do ekranu Użycie baterii i wyświetlić listę wszystkich uruchomionych aplikacji do czasu wyświetlenia tych reklam. Jeden z nich jest winowajcą. Musisz określić, który z nich i odinstalować. Rozumiem, że byłoby to trudne, ponieważ możesz mieć wiele aplikacji, ale nie uwzględniaj aplikacji zainstalowanych fabrycznie ani natywnych.
2. Jeśli chodzi o zawieszanie się Facebooka i aplikacji do przesyłania wiadomości, spróbuj wyczyścić ich pamięci podręczne i dane, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Jeśli nie, to czas na reset główny. Oczywiście musisz wykonać kopię zapasową wszystkich swoich danych, ponieważ zostaną one usunięte.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.