Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy J7, który często wyłącza się samoczynnie po aktualizacji
• Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7, który losowo uruchamia się ponownie po aktualizacji oprogramowania układowego

• Dowiedz się, dlaczego Twój #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) może się samoczynnie wyłączyć po aktualizacji oprogramowania układowego i dowiedz się, jak go rozwiązać, aby rozwiązać problem.
• Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z urządzeniem, które samo losowo uruchamia się ponownie po aktualizacji.

Częste wyłączania i losowe ponowne uruchamianie wydają się przeszkadzać niektórym właścicielom Samsung Galaxy J7. Niektórzy z naszych czytelników skontaktowali się z nami w sprawie tych problemów i tak naprawdę jesteśmy zobowiązani do ich rozwiązania. W tym poście zajmę się urządzeniem, które wyłącza się po aktualizacji oprogramowania układowego, a także jednostką, która losowo uruchamia się ponownie. Oba te problemy mogły być spowodowane niektórymi problemami związanymi z oprogramowaniem układowym, które wystąpiły po uruchomieniu oprogramowania układowego.

Kontynuuj czytanie, aby dowiedzieć się więcej o tych problemach i zrozumieć, dlaczego występują one od czasu do czasu, nawet jeśli masz urządzenie premium. Możesz również dowiedzieć się, jak rozwiązywać problemy z telefonem, gdy wystąpi jeden z tych problemów w przyszłości. Lepiej jest przygotować się na to, aby gdy urządzenie zaczęło działać bez wyraźnego powodu, można było zrobić coś, co może rozwiązać problem.

Przede wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy ze swoim Galaxy J7, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już wiele problemów z tym urządzeniem. Istnieje prawdopodobieństwo, że na naszej stronie internetowej istnieją już rozwiązania Twoich problemów. Spróbuj znaleźć takie, które są podobne do twojego i skorzystaj z zalecanych przez nas rozwiązań i przewodników rozwiązywania problemów. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij. Po prostu podaj nam potrzebne informacje, a my zajmiemy się resztą.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy J7, który często wyłącza się samoczynnie po aktualizacji

Spośród tych dwóch problemów ten jest nieco bardziej złożony i poważny, więc logiczne jest, że najpierw zajmiemy się tym. Teraz ten problem zaczął się po aktualizacji i chociaż może to oznaczać problem ze sprzętem, musimy wykluczyć możliwość, że jest to tylko problem z oprogramowaniem układowym, w końcu jeśli chodzi o problemy ze sprzętem, niewiele możemy zrobić niż zatrudnić technika. Biorąc to wszystko pod uwagę, oto rzeczy, które musisz zrobić, aby spróbować rozwiązać ten problem:

Krok 1: Miękki zresetuj Galaxy J7

Tymczasowe pamięci podręczne są tworzone przy każdym uruchomieniu telefonu. Ten proces jest niezbędny, aby urządzenie działało płynnie. Jednak zdarza się, że pamięci podręczne ulegają uszkodzeniu i gdy system próbuje z nich korzystać, pojawiają się konflikty. Niektóre pamięci podręczne mogą zostać zastąpione przez zwykłe ponowne uruchomienie, jednak są takie, które wymagają wyczyszczenia pamięci telefonu. Dlatego w tej sekcji dowiesz się, jak wykonać miękki reset telefonu Samsung Galaxy J7.

Zasadniczo jest to tylko ponowne uruchomienie, które obejmuje wyczyszczenie pamięci telefonu poprzez wyjęcie baterii. Aby ułatwić Ci zrozumienie, oto procedura krok po kroku, jak to zrobić:

1. Zdejmij tylną obudowę telefonu.
2. Wyciągnij baterię i pozostaw telefon bez niej przez minutę.
3. Gdy bateria jest wyczerpana, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę.
4. Wymień baterię i zabezpiecz ją tylną pokrywą.
5. Włącz telefon i nadal go używaj, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Jeśli problem nadal występuje lub jeśli po tym telefon nadal sam się wyłącza, następny krok może pomóc.

Krok 2: Uruchom telefon w trybie awaryjnym i kontynuuj obserwację

Samo uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym nie rozwiąże tego problemu, ale da Ci wgląd w to, czy aplikacje innych firm mają z tym coś wspólnego, czy nie. Jeśli problem nadal występuje, nawet jeśli telefon jest już w trybie awaryjnym, możemy patrzeć na możliwy problem z oprogramowaniem układowym, w przeciwnym razie wystarczy dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, a gdy już będziesz mógł wskazać przyczynę, możesz następnie przystąpić do odinstalowania.

Oto jak uruchomić Samsung Galaxy J7 w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się po prawej stronie), aż wyświetlą się opcje telefonu, a następnie zwolnij.
2. Wybierz i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit Uruchom ponownie w trybie awaryjnym, a następnie zwolnij.
3. Dotknij RESTART. Uwaga: ten proces ponownego uruchamiania może zająć do jednej minuty.
4. Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania / ekranu głównego pojawia się tryb awaryjny.

A oto jak odinstalować podejrzane aplikacje innych firm:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij żądanej aplikacji
6. Kliknij Odinstaluj.
7. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Pamiętaj, że za każdym razem, gdy zakończysz odinstalowywanie aplikacji, musisz ponownie uruchomić telefon w trybie normalnym i kontynuować obserwację. Jeśli masz wiele aplikacji, sugeruję wykonanie kopii zapasowej ważnych plików i danych, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Kliknij Ustawienia.
4. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
5. W razie potrzeby stuknij Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
7. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
8. Kliknij Resetuj urządzenie.
9. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
10. Stuknij Kontynuuj.
11. Kliknij Usuń wszystko.

To jeden z najłatwiejszych sposobów rozwiązania problemu, który może mieć coś wspólnego z Twoimi aplikacjami. Następny krok może być jednak pomocny, jeśli ten nie rozwiąże problemu.

Krok 3: Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby zmusić telefon do utworzenia nowych plików systemowych

Jeśli uruchomienie w trybie awaryjnym i odinstalowanie podejrzanych aplikacji nie rozwiązało problemu, konieczne jest skorzystanie z oprogramowania sprzętowego i pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest zmusić telefon do odtworzenia pamięci podręcznych systemu, z których korzysta. Pamięci podręczne ulegają uszkodzeniu przez większość czasu, zwłaszcza podczas aktualizacji oprogramowania układowego. Kiedy to się stanie, a system nadal z nich korzysta, wydajność stanie się niestabilna. W takim przypadku wystarczy skasować cache, a system utworzy nowe pliki, które będą z nią idealnie współpracować i tym razem urządzenie może już działać bez żadnych problemów.

Jednak naprawdę nie masz dostępu do poszczególnych pamięci podręcznych, więc nie możesz dowolnie usunąć jednej pamięci podręcznej. Dlatego musisz wymazać całą zawartość partycji pamięci podręcznej, ale nie martw się, ponieważ żadne z plików i danych nie zostaną usunięte, jeśli to zrobisz. Oto jak…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli nasze podejrzenie jest słuszne, po wykonaniu tej czynności telefon powinien działać bez żadnych problemów, ale z drugiej strony nie ma gwarancji. Tak więc, jeśli problem pozostał po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, następny krok może po prostu działać.

Krok 4: Wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych i plików oraz wykonaj reset główny

Podczas rozwiązywania problemów z urządzeniem z możliwymi problemami związanymi z oprogramowaniem układowym zasadą jest sięganie po aplikacje, pamięć podręczną, a następnie dane, aw tej sekcji będziemy zajmować się tym drugim, ponieważ poprzedni krok nie rozwiązał problemu . Chodzi o to, że wiele plików i danych zostanie usuniętych po zresetowaniu telefonu. Dlatego przed wykonaniem poniższych czynności konieczne jest wykonanie ich kopii zapasowych:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz Galaxy J7.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Będziesz musiał ponownie skonfigurować telefon po usunięciu danych i jeśli chodzi o częste ponowne uruchamianie, reset może być tym, czego potrzebujesz, aby go naprawić. Jeśli jednak problem nadal występuje po tym, musisz przynieść telefon z powrotem do sklepu i sprawdzić. Technik może ponownie zainstalować oprogramowanie układowe, aby wykluczyć możliwość braku niektórych plików systemowych, uszkodzenia lub uszkodzenia. To jest coś, co musi zrobić autoryzowany technik.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7, który losowo uruchamia się ponownie po aktualizacji oprogramowania układowego

Losowe ponowne uruchamianie może być spowodowane wadliwą baterią lub problemami z oprogramowaniem układowym, takimi jak pierwszy problem, który rozwiązaliśmy, i chociaż wydają się one podobne, ten jest nieco łatwiejszy do naprawienia. Mając to na uwadze, proponuję zrobić to:

1. Wykonaj procedurę miękkiego resetu - ten wykluczy możliwość, że przyczyną problemu są jakieś usterki oprogramowania lub sprzętu. Po prostu wyjmij baterię telefonu, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę przed włożeniem go z powrotem.
2. Naładuj telefon i sprawdź, czy nadal uruchamia się ponownie po podłączeniu - staramy się wykluczyć możliwość, że to bateria powoduje przypadkowe ponowne uruchomienie, ponieważ jest to pierwsza rzecz, która się pogarsza. Jeśli jednak telefon nadal uruchamia się ponownie po podłączeniu, możesz mieć pewność, że nie jest to problem z baterią.
3. Uruchom w trybie awaryjnym i obserwuj - tak jak w przypadku pierwszego problemu, kontynuuj korzystanie z telefonu w trybie awaryjnym, gdy wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, ponieważ jedna z nich może być przyczyną problemu. W razie potrzeby odinstaluj podejrzane aplikacje.
4. Wyczyść partycję cache - spowoduje to usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu, które również mogą powodować problem, ale po wyczyszczeniu zawartości całego katalogu system faktycznie utworzy nowe pliki.
5. Wykonaj reset główny - jeśli wszystko inne zawiedzie, musisz zresetować telefon, ale nie zapomnij wykonać kopii zapasowej danych i plików. Aby wykonać te czynności, postępuj zgodnie z powyższymi procedurami.
6. Wyślij telefon do naprawy - to może być ostatnia deska ratunku i prawdopodobnie najlepsza rzecz, jaką możesz zrobić, jeśli telefon samoczynnie samoczynnie uruchamia się ponownie. Technik przeprowadzi testy, które określą, na czym polega problem.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może w jakiś sposób pomóc w rozwiązaniu tych problemów z telefonem. Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej lub skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.