Zawartość

• Samsung Galaxy J7 zaczął się ponownie uruchamiać po aktualizacji oprogramowania układowego

Otrzymaliśmy wiele skarg od naszych czytelników, którzy często doświadczali ponownego uruchamiania swoich urządzeń. Wśród tych telefonów jest Samsung Galaxy J7, urządzenie ze średniej półki z imponującymi specyfikacjami w swojej kategorii, które otrzymały całkiem pozytywne recenzje od właścicieli za wydajność i wygląd. Szkoda jednak, że jest to jedno z urządzeń, które napotkało tego rodzaju problem. Chodzi o to, że może to być tylko drobny problem spowodowany przez niektóre aplikacje lub może to być poważny problem z oprogramowaniem układowym, który wymaga natychmiastowej uwagi.

Rozwiązywanie problemów: Na razie nie mamy pojęcia, dlaczego Twój telefon samoczynnie losowo lub często uruchamia się ponownie, więc musimy rozwiązać ten problem. Oto, co musisz zrobić:

Krok 1: używaj telefonu podczas ładowania

Musimy wiedzieć, czy telefon nadal będzie się uruchamiał ponownie, gdy ma stabilne źródło zasilania. Celem tej procedury jest ustalenie, czy przyczyną problemu jest bateria.Wiesz, lekko uszkodzone baterie są niestabilne i chociaż nadal mogą być w stanie zasilić twoje urządzenie, mogą wystąpić ponowne uruchomienia, gdy zaczną zawieść. Musimy więc zapewnić Twojemu telefonowi stabilne źródło zasilania i nadal go używać, aby wiedzieć, czy uruchomi się ponownie po podłączeniu, ponieważ jeśli nie, oznacza to problem z baterią i być może będziesz musiał kupić nową baterię, aby móc dalej korzystać z telefonu bez żadnych zakłóceń. To jedna z dobrych rzeczy w tym telefonie, ponieważ ma wymienną baterię i nie potrzebujesz technika do jej wymiany.

Krok 2: korzystaj z telefonu w trybie awaryjnym

Zakładając, że telefon ładuje się dobrze po podłączeniu, ale nadal uruchamia się ponownie, musisz wiedzieć, czy jedna z zainstalowanych aplikacji innych firm powoduje problem. Musisz zrestartować J7 w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie elementy innych firm, oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Zakładając, że telefon nie uruchamia się samoczynnie w trybie awaryjnym, oznacza to, że problem powoduje jedna z zainstalowanych aplikacji. Jeśli zainstalowałeś aplikację, co do której podejrzewasz, że powoduje ten problem, znajdź ją, wyczyść pamięć podręczną i dane, a jeśli to nie zadziała, musisz ją odinstalować.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy J7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
6. Kliknij Pamięć.
7. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak odinstalować aplikację z Galaxy J7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij żądanej aplikacji
6. Kliknij Odinstaluj.
7. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli jednak problem nadal występuje nawet w tym trybie, oznacza to, że aplikacje innych firm nie są przyczyną problemu. Przejdź do następnego kroku…

Krok 3: Uruchom ponownie telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Zakładając, że telefon nadal uruchamia się ponownie w trybie awaryjnym, musimy przejść do oprogramowania układowego i pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest usunięcie wszystkich możliwych uszkodzonych pamięci podręcznych systemu. Możesz to zrobić, uruchamiając telefon w trybie odzyskiwania systemu Android, a następnie czyszcząc partycję pamięci podręcznej. Chociaż może to spowodować usunięcie wszystkich pamięci podręcznych, nie martw się, zostaną one zastąpione nowymi po ponownym uruchomieniu telefonu. Oto jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ponowne uruchomienie zajmie trochę więcej czasu, ale poczekaj, aż telefon stanie się aktywny, a następnie kontynuuj korzystanie z niego i obserwuj go, aby sprawdzić, czy telefon nadal sam się restartuje. Jeśli po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej problem nadal występuje, należy wykonać następny krok.

Krok 4: Wykonaj kopię zapasową plików i danych oraz zresetuj telefon

Czas zresetować telefon, zakładając, że wszystkie inne procedury zawiodły. Utracisz wszystkie swoje pliki i dane, więc zrób ich kopię zapasową przed zresetowaniem. Po utworzeniu kopii zapasowej wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie stracić dostępu do telefonu po zresetowaniu. Oto jak wyłączyć FRP:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Konta.
4. Dotknij Google.
5. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Stuknij Więcej.
7. Kliknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO.

Teraz, gdy jest wyłączony, wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon w trybie odzyskiwania:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że to rozwiązywanie problemów pomoże.

Samsung Galaxy J7 zaczął się ponownie uruchamiać po aktualizacji oprogramowania układowego

Problem: Po pierwsze, śledzę waszego bloga od 2014 roku, kiedy kupiłam Note 5. Zaktualizowałam do Note 7, ale potem pojawia się problem z baterią, więc muszę kupić znacznie tańszy telefon, Galaxy J7. Do tej pory cieszyłem się tym telefonem do niedawna, kiedy zaczął się samodzielnie uruchamiać. Wydaje mi się, że była aktualizacja, którą pobrałem i zainstalowałem, ale nie jestem pewien. W każdym razie uruchamia się ponownie bez ostrzeżenia. Ekran po prostu zmieniłby kolor na czarny, wróciłby i działał normalnie. Później ponownie uruchomi się ponownie i stanie się to samo. Nie jestem nowy w Androidzie, ale chcę tylko mieć pewność, że to, co zrobię, nie zepsuje mojego telefonu, dlatego proszę was o pomoc. Dziękuję Ci.

Rozwiązywanie problemów: Jeśli jesteś na tyle pewny, że problem zaczął się po aktualizacji oprogramowania sprzętowego, najpierw musimy przyjrzeć się możliwości, że może to być spowodowane uszkodzonymi danymi, a następnie przejdziemy do innych możliwości, gdy to wykluczyliśmy, bez skutku korzystne efekty. Oto, co musisz zrobić w tym przypadku:

Krok 1: Natychmiast usuń wszystkie pamięci podręczne poprzedniego oprogramowania układowego

Zadaniem oprogramowania układowego jest tworzenie systemowych pamięci podręcznych, z których korzysta, aby zapewnić płynniejsze działanie urządzenia. Jednak aktualizacje oprogramowania układowego mogą często uszkodzić te pliki lub sprawić, że staną się przestarzałe. W takim przypadku wystarczy usunąć je wszystkie, aby nowe oprogramowanie utworzyło nowe pliki, które są z nim w pełni kompatybilne i tak to się robi:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po tym telefon nadal losowo uruchamia się ponownie, nie masz innego wyjścia, jak przejść do następnego kroku.

Krok 2: Wykonaj kopię zapasową plików i danych, przywróć ustawienia fabryczne telefonu

Jest to problem związany z oprogramowaniem układowym, który pojawił się po aktualizacji. Nie musimy rozważać możliwości, że niektóre aplikacje powodują ponowne uruchomienie telefonu, zwłaszcza jeśli telefon działał prawidłowo przed aktualizacją. W tym momencie wystarczy wykonać kopię zapasową plików i danych, zwłaszcza tych, które są przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu, a następnie zresetować telefon. Oto jak…

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
7. Kliknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
9. Stuknij Kontynuuj.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Po zresetowaniu i ponownym uruchomieniu telefonu oznacza to, że zainstalowałeś złą aktualizację. Oprogramowanie układowe musi zostać ponownie zainstalowane, aby telefon działał bez problemów, jednak będziesz potrzebować autoryzowanego technika do ponownego flashowania oprogramowania, aby nie utracić gwarancji.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.