Spośród wszystkich aplikacji w #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) ustawienia są najważniejsze, ponieważ zarządzają wszystkimi Twoimi preferencjami, w tym tymi z innymi aplikacjami. Rzecz w tym, że przepracowane usługi i aplikacje mogą często ulegać awarii lub przestać działać. Kiedy to się stanie, możesz spodziewać się dwóch zachowań; aplikacja zostanie po prostu zamknięta bez wyraźnego powodu lub wyświetli komunikat o błędzie, taki jak „Niestety, ustawienia zostały zatrzymane”.

W zależności od tego, jak komunikat o błędzie wpływa na działanie telefonu, sposób rozwiązywania problemów może różnić się od zwykłego. Na przykład, jeśli aplikacja Ustawienia ulega awarii po każdej zmianie ustawień telefonu, nie można wyczyścić pamięci podręcznej i danych, co może potencjalnie rozwiązać problem, ponieważ nie można uzyskać dostępu do menedżera aplikacji.

Zdarzają się też sytuacje, w których aplikacje (niezależnie od tego, czy są to aplikacje innych firm, czy wstępnie zainstalowane) ulegają awarii po aktualizacji oprogramowania układowego. W tym przypadku problem nie jest tak poważny i można go rozwiązać, wykonując naprawdę proste procedury rozwiązywania problemów. Biorąc to wszystko pod uwagę, oto co musisz zrobić:

Krok 1: Spróbuj ponownie uruchomić Galaxy J7 w trybie awaryjnym, aby dowiedzieć się, czy aplikacje Ustawienia nadal ulegają awarii

Ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym faktycznie uruchomi go w stanie diagnostycznym, w którym wszystkie aplikacje i usługi innych firm są tymczasowo wyłączone, aby umożliwić uruchomienie oprogramowania układowego bez dużych obciążeń.

Gdy w tym stanie aplikacja ustawień nie ulega awarii, możemy po prostu patrzeć na problem spowodowany przez jedną lub kilka aplikacji innych firm. Oczywiście musimy znaleźć aplikacje, które powodują problem, ale wcześniej należy rozwiązać problem z komunikatem o błędzie. Oznacza to, że musisz najpierw wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Ustawienia, aby wiedzieć, czy problem zostanie przez nie rozwiązany, zanim zaczniesz szukać innych aplikacji, które powodują problem. Oto jak to robisz:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Kliknij Ustawienia.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Jeśli pomyślnie wyczyściłeś pamięć podręczną i dane aplikacji Ustawienia, ale błąd nadal się pojawia, musisz znaleźć inne aplikacje, które mogą powodować ten problem. Możesz wyłączyć lub odinstalować te aplikacje, dopóki komunikat o błędzie nie zniknie. Po odinstalowaniu aplikacji spróbuj normalnie uruchomić telefon i uzyskać dostęp do Ustawień, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, może to oznaczać problem z oprogramowaniem układowym.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym, a nawet po odinstalowaniu podejrzanych aplikacji, czas zająć się samym oprogramowaniem. Możliwe, że niektóre pamięci podręczne zostały uszkodzone, ale nadal są używane przez system, dlatego niektóre usługi ulegają awarii z powodu konfliktów. Musisz więc wykonać następujące kroki, aby spróbować rozwiązać ten problem:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle, a po pomyślnym ponownym uruchomieniu spróbuj ponownie otworzyć aplikację Ustawienia, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, to czas przejść do poważniejszej, zorientowanej na system metody rozwiązywania problemów.

Krok 3: Wykonaj kopię zapasową danych i plików i wykonaj reset główny

Problemy związane z oprogramowaniem układowym można często rozwiązać, resetując telefon, ponieważ przywraca on działającą konfigurację. Problem polega na tym, że wszystkie dane, aplikacje i pliki zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu zostaną usunięte, więc przed wykonaniem tych czynności musisz wykonać ich kopię zapasową:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz Galaxy J7.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

W przypadku błędu „Niestety, ustawienia zostały zatrzymane” zwykłe przywrócenie ustawień fabrycznych rozwiąże problem, ale z drugiej strony nie ma gwarancji. Więc po tym, a problem pozostał, czas na sprawdzenie telefonu przez technika.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.