Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Galaxy J7, który wyłączył się i nie chce się włączyć

Kiedy telefon o naprawdę przyzwoitych parametrach technicznych, taki jak Samsung Galaxy J7 nagle się wyłącza bez wyraźnego powodu, musi być z nim poważny problem. Jeśli chodzi o problemy związane z zasilaniem, często przyczyną problemów jest bateria lub jakiś sprzęt, ale zdarza się też, że powoduje to problem z oprogramowaniem układowym. Innymi słowy, nie jest łatwo ustalić, o co chodzi, skoro wystarczy spojrzeć na telefon, który sam się wyłączył.

Wyłączanie bez wyraźnego powodu nie jest naprawdę takie złe. Czy wiesz, co jest gorsze niż to? Jeśli telefon nie włącza się lub nie odpowiada po wyłączeniu. I to jest rodzaj problemu, którym zajmiemy się w tym poście. Przyjrzymy się każdej możliwości i wykluczymy je jeden po drugim, aż dojdziemy do punktu, w którym możemy łatwo określić, na czym naprawdę polega problem, abyśmy mogli spróbować sformułować rozwiązanie, które może go naprawić. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego telefonu, którego dotyczy ten problem, czytaj dalej.

Przede wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J7, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka typowych problemów z tym telefonem. Istnieje prawdopodobieństwo, że istnieją już rozwiązania Twoich problemów, więc po prostu poświęć trochę czasu na znalezienie problemów podobnych do Twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida. Podaj nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wystarczy, że podasz nam wystarczające informacje o problemie.

Jak rozwiązać problem z Galaxy J7, który wyłączył się i nie chce się włączyć

Problem: Ten telefon właśnie się wyłączył i się nie włączył. Próbowałem miękkiego resetowania, wyjmując baterię, ponownie instalując baterię, ponieważ instrukcja nie zadziałała. Próbowałem nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania, nadal nie działał. Myślę, że bateria jest całkowicie rozładowana, ponieważ minęło już 10 dni od szukania rozwiązania. Ale najpierw wyświetla się na moim laptopie, nadal rozpoznaje, ale nadal wyświetla czarny ekran. Nie mogę naładować lub nie mam znaków ładowania. Teraz, gdy podłączam go do komputera, po naciśnięciu przycisku zasilania słychać dźwięk, ale po 2 sekundach znowu się rozłącza. Naprawdę potrzebuję pomocy. Dziękuję Ci.

Rozwiązywanie problemów: W przypadku problemu, który przytoczyłem powyżej, rozumiem, że właściciel próbował już wykonać pewne procedury rozwiązywania problemów. Poszedł nawet do tego stopnia, że ​​wyjął baterię, co jest niepotrzebne i ryzykowne, ale bezskutecznie. Ten przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów przeprowadzi Cię przez bezpieczne rozwiązanie tego problemu. Nie chcemy, abyś wykonywał czynności, które mogą potencjalnie uszkodzić telefon lub unieważnić gwarancję. Biorąc to wszystko pod uwagę, radzę rozwiązać ten problem:

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie Galaxy J7

Przechodzenie przez wszystkie kłopoty z wyjęciem baterii z telefonu, który nie ma wymiennej baterii, jest niepotrzebne, ponieważ wystarczy nacisnąć i przytrzymać klawisz zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 10 sekund, a telefon symuluje odłączenie baterii.

Sama ta prosta procedura wystarczy, aby rozwiązać problem, pod warunkiem, że jest to usterka w systemie lub sprzęcie. Jeśli jednak telefon nadal się nie uruchamia po wykonaniu tej czynności, przejdź do kolejnych kroków.

Krok 2: Przeprowadź kontrolę wzrokową portu ładowarki telefonu

Telefon sam się wyłączył, więc coś musiało go uruchomić. Jedną z najczęstszych przyczyn, dla których telefon sam się wyłącza, jest zalanie. Chociaż Twój J7 jest wodoodporny, nadal jest podatny na wodę i czy wiesz, jaki jest najczęstszy punkt wejścia? To jest port USB lub ładowarka.

Więc to musi być pierwsza rzecz, na którą powinieneś się zwrócić. Jeśli znajdziesz w nim wilgoć, weź kawałek chusteczki i włóż ją. Pozostaw chusteczkę na minutę lub dwie, aby wchłonęła całą wilgoć. Po upewnieniu się, że port ładowarki jest suchy, przeprowadź fizyczną kontrolę ładowarki i kabla. Wiem, że nie powodują bezpośrednio problemu, ale jest to konieczne w następnym kroku

Krok 3: Spróbuj naładować telefon

Przed wykonaniem tego kroku konieczne jest sprawdzenie telefonu pod kątem ewentualnych uszkodzeń spowodowanych przez zalanie, więc po kroku 2 wyjmij tacę karty SIM, a następnie zajrzyj do gniazda, aby znaleźć wskaźnik uszkodzenia przez płyny (LDI). Jest to mała naklejka, która jest bezpośrednio widoczna, gdy spojrzysz do gniazda karty SIM. Jeśli nadal jest biały, telefon nie został uszkodzony przez ciecz, ale jeśli zmienił kolor na czerwony, różowy lub fioletowy, nie należy kontynuować rozwiązywania problemów, ponieważ możesz po prostu jeszcze bardziej zepsuć telefon. Zamiast tego przynieś go do sklepu i pozwól technikowi zająć się problemem za Ciebie.

Jeśli jednak nie ma śladów zalania, podłącz zasilacz do działającego gniazdka ściennego, a następnie podłącz jeden koniec kabla do niego, a drugi do telefonu. Jeśli nie ma problemu ze sprzętem, ikona ładowania powinna pojawić się na ekranie natychmiast lub po minucie lub dwóch. Powinien również świecić wskaźnik LED nad ekranem. Jeśli jednak te znaki się nie pojawiają, pozostaw telefon ładujący się na kolejne 10 minut, ale musisz sprawdzić, czy się nagrzewa, ponieważ jeśli tak, a następnie natychmiast odłącz go od ładowarki i zanieś do technika.

Zakładając, że telefon nie nagrzewa się po naładowaniu, ale znaki ładowania nie są widoczne, wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia ponownie, naciskając i przytrzymując klawisze zmniejszania głośności i zasilania razem przez 10 sekund, gdy telefon jest podłączony. Jeśli nadal nie włącza się po tym, a następnie przejdź do następnego kroku.

Krok 4: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Jeśli możemy uruchomić telefon tylko w dowolnym trybie, upewniłoby nas to, że sprzęt jest w porządku, dlatego chcę, abyś spróbował uruchomić go w trybie awaryjnym…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli pomyślnie włączyłeś J7 i uruchomiłeś go w tym trybie, spróbuj ponownie uruchomić go normalnie, aby sprawdzić, czy tym razem działa, ale przynajmniej w tym momencie wiemy, że telefon nadal może się włączyć. Z drugiej strony, jeśli telefon nadal nie chce się włączyć w trybie awaryjnym, przejdź do następnego kroku.

Krok 5: Spróbuj uruchomić go w trybie odzyskiwania

To jest inne środowisko i tym razem próbujemy uruchomić telefon w celu przywrócenia systemu Android, które służy jako zabezpieczenie przed awarią dla prawie wszystkich urządzeń z Androidem. Jeśli się powiedzie, powinieneś najpierw spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli to nie zadziała, powinieneś wykonać reset główny. Oto jak to zrobić…

Jak uruchomić Galaxy J7 w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli telefon nadal nie chce się włączyć w trybie odzyskiwania, nadszedł czas, aby wysłać go do sklepu i pozwolić technikowi rozwiązać problem za Ciebie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.