Niektórzy z naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy J5, otrzymali aktualizację do swojego telefonu, a kilku z nich narzekało na przegrzanie. Według nich ich telefony zaczęły się nagrzewać nawet do tego stopnia, że ​​telefon przegrzewa się wkrótce po aktualizacji. Czy ten problem jest spowodowany aktualizacją, czy to tylko zbieg okoliczności, który zaczął się pojawiać po aktualizacji?

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane w swoim Galaxy J5

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić aplikacje zainstalowane fabrycznie.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Odinstaluj aplikacje z Galaxy J5, które powodują problem

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij żądanej aplikacji
6. Kliknij Odinstaluj.
7. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Krok 2: Wyłącz telefon i naładuj go, aby sprawdzić, czy się nagrzewa

Jest to bardzo prosta procedura, ale bardzo ważna przy określaniu, czy problem przegrzania występuje tylko wtedy, gdy telefon jest włączony, czy też występuje nawet wtedy, gdy urządzenie jest wyłączone. Należy pamiętać, że problemy z przegrzaniem mogą być spowodowane problemami sprzętowymi, które mogą obejmować baterię i inne komponenty. Jeśli Twój telefon nadal się nagrzewa, nawet jeśli jest wyłączony, już teraz przynieś go do sklepu lub wyślij, aby technik mógł go naprawić. Jeśli jednak telefon nagrzewa się tylko po włączeniu, nadal istnieje prawdopodobieństwo, że problem dotyczy tylko oprogramowania układowego.

Krok 3: Uruchom ponownie w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Musisz to zrobić tylko wtedy, gdy telefon przegrzewa się tylko po włączeniu, a następnie spróbuj usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu, aby zostały wymienione. Możliwe, że z jakiegoś powodu niektóre z tych plików zostały uszkodzone, dlatego musisz je usunąć, aby zostały zastąpione. Oto jak to robisz:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po wykonaniu tej procedury telefon nadal się przegrzewa, wykonaj następny krok.

Krok 4: Wykonaj kopię zapasową plików i danych oraz zresetuj Galaxy J5

To ostatnia deska ratunku, aby wykluczyć możliwość, że przyczyną przegrzania jest problem z oprogramowaniem sprzętowym. Musisz to zrobić przed przyniesieniem telefonu do sklepu i pozwolić technikowi rozwiązać problem. Jak wspomniałem wcześniej, napotkaliśmy przypadki przegrzania spowodowane problemem z oprogramowaniem sprzętowym, dlatego należy to zrobić. Oprócz tego, że może to rozwiązać problem, jest to również procedura przygotowawcza polegająca na usunięciu wszystkich Twoich danych osobowych przed zezwoleniem innej osobie na sprawdzenie Twojego telefonu. Problem polega na tym, że wszystkie Twoje pliki i dane zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu zostaną usunięte, więc musisz zrobić kopię zapasową rzeczy, których nie chcesz stracić. Po wykonaniu kopii zapasowej wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie stracić dostępu do urządzenia po zresetowaniu.

Jak wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych w Galaxy J5

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Konta.
4. Dotknij Google.
5. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Stuknij Więcej.
7. Kliknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak zresetować Galaxy J5

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz też zresetować telefon w menu Ustawienia…

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
7. Kliknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
9. Stuknij Kontynuuj.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Jeśli po zresetowaniu telefon nadal się przegrzewa, czas przynieść go do sklepu i przekazać do naprawy przez technika.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.