Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy J3, który ciągle uruchamia się ponownie

Właściciele Samsunga Galaxy J3 zwracali się do nas z prośbą o pomoc w ustaleniu, co powoduje, że telefon sam się restartuje. Być może już wcześniej zajmowaliśmy się tym problemem, ale musimy pomóc naszym czytelnikom, którzy są dotknięci tym problemem.

Niektórzy z tych właścicieli niedawno zaktualizowali swoje telefony, podczas gdy inni twierdzili, że problem zaczął się bez wyraźnego powodu lub przyczyny. Niezależnie od przypadku, pewne jest, że ten problem jest związany z oprogramowaniem układowym, chyba że telefon przed wystąpieniem tego problemu został uszkodzony fizycznie lub przez zalanie.

Będziemy sugerować, co możesz zrobić z Galaxy J3, który sam się restartuje. Nie sugerujemy rzeczy, które mogą potencjalnie uszkodzić Twoje urządzenie, więc możesz mieć pewność, że nasze przewodniki rozwiązywania problemów są bezpieczne, ale skuteczne. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia, czytaj dalej poniżej, ponieważ ten wpis może Ci pomóc.

Jeśli jednak szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J3, ponieważ rozwiązaliśmy już wiele problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Jeśli potrzebujesz więcej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J3, który ciągle uruchamia się ponownie

Ważne jest, abyśmy sprawdzili telefon pod kątem możliwych uszkodzeń fizycznych i płynów, zanim faktycznie go rozwiążemy. Pamiętaj, Galaxy J3 nie ma oceny IP68, tak jak flagowce. Następnie przejdziemy do upewnienia się, że nie jest to problem związany z baterią, a reszta to…

Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń fizycznych i płynów

Jeśli chodzi o uszkodzenia fizyczne, łatwiej jest sprawdzić telefon, ponieważ każda siła powodująca problemy wewnątrz urządzenia powinna pozostawiać ślady, wgniecenia, a nawet zadrapania na zewnątrz. To Twój telefon, więc powinieneś wiedzieć, czy telefon został upuszczony na twardy chodnik, czy nie.

W przypadku uszkodzenia przez ciecz jest to nieco skomplikowane, ale możesz to zrobić samodzielnie…

• Sprawdź, czy w ładowarce / porcie USB nie ma śladów wilgoci, a jeśli wygląda na to, że jest mokry, weź bawełniany wacik i wyczyść okolice lub włóż do niego chusteczkę, aby wchłonęła wilgoć.
• Wyjmij kartę SIM i spójrz do gniazda SIM, aby znaleźć wskaźnik uszkodzenia przez ciecz. Jeśli wskaźnik LDI pozostaje biały, telefon nie został uszkodzony przez ciecz, ale jeśli zmienił kolor na czerwony, różowy lub fioletowy, wynik jest dodatni.

Jeśli zauważysz oznaki uszkodzenia fizycznego i / lub zalania, lepiej zanieś telefon do serwisu technicznego.

Podłącz telefon do ładowarki

Nie chodzi o to, aby wiedzieć, czy telefon się ładuje, czy nie, ale po to, aby wiedzieć, czy telefon nadal uruchamia się ponownie, nawet jeśli ma stabilne źródło zasilania. Jak wiesz, bateria będzie z czasem ulegać pogorszeniu jako pierwsza, a kiedy to nastąpi, telefon może od czasu do czasu samoczynnie uruchamiać się ponownie lub nawet wyłączać. Podłączenie telefonu do ładowarki zapewni mu stabilne źródło zasilania, więc jeśli problemem jest bateria, urządzenie nie uruchomi się ponownie, gdy jest używane, gdy jest podłączone do ładowarki. Zakładając, że tak jest w przypadku twojego telefonu, musisz również zanieść go do działu technicznego i wymienić baterię, chyba że chcesz nadal korzystać z telefonu i codziennie zajmować się problemem.

Obserwuj swój telefon w trybie awaryjnym

Istnieje możliwość, że jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji powoduje problem, zwłaszcza jeśli problem nadal występuje, nawet jeśli telefon jest podłączony do ładowarki. Na tym etapie rozwiązywania problemów lepiej wykluczyć tę możliwość i aby to zrobić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Kontynuuj korzystanie z telefonu w tym trybie, a jeśli problem nie wystąpi, znajdź aplikacje, które podejrzewają, że powoduje problem, i odinstaluj je po kolei:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli jednak problem będzie się powtarzał w tym trybie, spróbuj wykonać następny krok.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej spowoduje usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu i zastąpienie ich. Wiesz, niektóre z tych plików w pamięci podręcznej mogły być uszkodzone lub już są przestarzałe. Biorąc pod uwagę fakt, że ten problem może dotyczyć oprogramowania układowego, ta procedura może go rozwiązać. Wszystko, co musisz zrobić, to uruchomić telefon w trybie odzyskiwania lub wykonać następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po tym problem nadal występuje, naprawdę musisz zresetować telefon, aby rozwiązać problem.

Wykonaj kopię zapasową wszystkich plików i zresetuj telefon

To twoja ostatnia deska ratunku i znajduje się na końcu przewodnika ze względu na kłopoty, które będziesz musiał wykonać podczas tworzenia kopii zapasowych plików i danych. Nawet jeśli Twój telefon ma poważny problem z oprogramowaniem układowym, zresetowanie może go naprawić. Po utworzeniu kopii zapasowej ważnych plików i danych wykonaj następujące czynności, aby zresetować urządzenie:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nie ustąpi po zresetowaniu, zanieś telefon do serwisu technicznego, ponieważ najprawdopodobniej jest to problem sprzętowy. Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże Ci rozwiązać problem z telefonem.

Posty, które możesz także przeczytać:

• Jak naprawić Samsung Galaxy J3, który nie uruchamia się ani nie włącza po aktualizacji oprogramowania układowego [Przewodnik rozwiązywania problemów i potencjalne rozwiązania]
• Co zrobić z Samsungiem Galaxy J3, który utknął na logo
• Samsung Galaxy J3 uruchamia się z logo Samsunga, a następnie wyłącza problem i inne powiązane problemy
• Jak naprawić Samsung Galaxy J3 (2017), który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, aplikacja Google przestała działać” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Rzeczy, które musisz zrobić, jeśli telefon Samsung Galaxy J3 wpadł do wody i po tym się nie włącza [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy J3 wyłącza się automatycznie i inne powiązane problemy
• Samsung Galaxy J3 (2017) nie może w pełni naładować baterii po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J3 (2017), który nie ładuje się już po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]