Zawartość

• Co uniemożliwia Twojemu Galaxy J3 dostęp do Internetu Wi-Fi?
• Potencjalne rozwiązania problemów z Wi-Fi w Galaxy J3

Problemy z Wi-Fi w urządzeniach mobilnych można przypisać wielu różnym czynnikom. Oznacza to zatem, że do rozwiązania problemu potrzeba więcej czasu, chyba że przyczyna jest z góry określona. W tym poście nakreśliłem standardowe procedury, które mogą potencjalnie naprawić problemy z łącznością bezprzewodową pojawiające się na smartfonie Samsung Galaxy J3. Skorzystaj z tego przewodnika, gdy potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu istotnych problemów na tym samym urządzeniu.

Właściciele, którzy szukają rozwiązania innego problemu, powinni odwiedzić nasz przewodnik rozwiązywania problemów z Galaxy J3, ponieważ rozwiązaliśmy już wiele problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub nadal potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Co uniemożliwia Twojemu Galaxy J3 dostęp do Internetu Wi-Fi?

Przed rozwiązaniem problemu ważne jest, aby przynajmniej spróbować dowiedzieć się, co poszło nie tak i dlaczego Galaxy J3 nie mógł połączyć się z Wi-Fi. Pomoże to zwiększyć Twoje szanse na szybkie rozwiązanie problemu. Aby dać Ci pewne wskazówki, przedstawiłem najczęstsze czynniki, które można uznać za winowajców, oraz jak każdy z nich może wpływać na funkcje Wi-Fi telefonu.

• Problemy z kontem - Dostęp do Internetu może zostać tymczasowo zablokowany, jeśli masz nierozwiązane problemy na swoich kontach. Skontaktuj się z operatorem, aby upewnić się, że Twoje konto ma dobrą opinię, a wszystkie usługi są aktywne.
• Problemy z podstawową wieżą - zaplanowana konserwacja lub nieoczekiwane problemy techniczne z podstawowymi wieżami sieci są również głównym powodem braku dostępu do Internetu w Twojej lokalizacji. Przerwy w sieci mogą wystąpić w dowolnym momencie, dlatego problemy z siecią są nieuniknione.
• Błąd sprzętu sieciowego - oprogramowanie układowe routera lub modemu nie jest doskonałe i dlatego może w każdej chwili ulec awarii. W takim przypadku sprzęt sieciowy nie będzie mógł odbierać ani przesyłać sygnałów bezprzewodowych do wszystkich urządzeń.
• Nieprawidłowe ustawienia sieciowe - możesz uznać nieprawidłowe ustawienia sieciowe za wyzwalacz, jeśli problem wystąpi dopiero na Twoim Galaxy J3 po wprowadzeniu zmian w ustawieniach sieci. Jeśli pamiętasz dokładnie, co się zmieniło, przywróć je do poprzednich ustawień, gdy urządzenie nadal mogło połączyć się z Wi-Fi. W przeciwnym razie rozważ zresetowanie ustawień sieciowych.
• Złe aplikacje - było wiele problemów z łącznością bezprzewodową na urządzeniach mobilnych, za które winne są nieuczciwe aplikacje. Dzieje się tak, gdy jakakolwiek odpowiednia aplikacja, na przykład Twoja przeglądarka, zostanie uszkodzona i ulegnie awarii. W rezultacie nie możesz przeglądać Internetu za pomocą aplikacji przeglądarki na swoim urządzeniu.
• Wadliwe aktualizacje - aktualizacje oprogramowania układowego powodują problemy na urządzeniu odbierającym po wdrożeniu. W rzeczywistości główne aktualizacje Androida spowodowały różne problemy lub problemy po aktualizacji na wielu urządzeniach.
• Błędy systemu - gdy system telefoniczny działa nieprawidłowo, prawdopodobnie ma to wpływ na inne funkcje telefonu, w tym Wi-Fi. Często drobne usterki systemu są wywoływane przez nieuczciwe aplikacje, błędy lub złośliwe oprogramowanie zainstalowane w telefonie.
• Uszkodzenie sprzętu - uszkodzenie fizyczne lub zalanie jest prawdopodobne, jeśli nic nie zostało zmienione w ustawieniach telefonu i że wcześniej zdarzały się upadki lub kontakt z cieczą na urządzenie. Antena Wi-Fi mogła zostać uszkodzona i dlatego nie może już spełniać swojego zadania.

W przypadku problemów związanych ze sprzętem Wi-Fi usługa jest zwykle ostatecznym rozwiązaniem. Ale nadal możesz spróbować rozwiązać problem po swojej stronie. Jeśli nic nie działa, to jest godzina, w której ustalasz datę wizyty w centrum serwisowym i wtedy Twój telefon zostanie zdiagnozowany przez technika.

Potencjalne rozwiązania problemów z Wi-Fi w Galaxy J3

Poniżej wyróżniono ogólne rozwiązania i pomocne obejścia, które możesz spróbować rozwiązać i naprawić funkcje Wi-Fi w Galaxy J3. Te metody prawdopodobnie rozwiążą problem, biorąc pod uwagę, że żaden ze składników sprzętowych telefonu nie jest uszkodzony. Po wykonaniu każdej metody nie zapomnij przetestować Internetu Wi-Fi na swoim urządzeniu i sprawdzić, czy masz już do niego dostęp. Jeśli nie, przejdź do następnej metody.

Pierwsze rozwiązanie: wyłącz i włącz router / modem.

Wyłączenie routera lub modemu na kilka sekund często rozwiązuje problem, zwłaszcza jeśli jest to awaria oprogramowania układowego routera lub modemu. Ten proces jest nazywany cyklem zasilania routera / modemu i wygląda to tak:

1. Wyłącz router bezprzewodowy lub modem.
2. Odłącz zasilacz sieciowy routera lub modemu od źródła zasilania.
3. Poczekaj około 30 sekund do 1 minuty.
4. Następnie podłącz ponownie router lub modem do zasilania.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć.
6. Poczekaj, aż wszystkie wskaźniki LED będą stabilne.

Po utworzeniu kopii zapasowej i uruchomieniu routera lub modemu spróbuj sprawdzić, czy możesz teraz połączyć się bezprzewodowo z Internetem.

Drugie rozwiązanie: uruchom ponownie telefon (miękki reset).

Prosty restart telefonu może być kluczem do naprawienia drobnych błędów oprogramowania i usterek, które utrudniały urządzeniu dostęp do Internetu przez Wi-Fi. Jeśli nagle w telefonie utraci połączenie z Internetem, uruchom go ponownie, aby odświeżyć funkcje Wi-Fi.

Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj Moc przez kilka sekund. Wybierz Wyłącz z menu, a następnie stuknij OK. Twój telefon wyłącza się. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj Moc ponownie, aż urządzenie wyłączy się i włączy.

Sprawdź, czy możesz teraz połączyć się z Internetem Wi-Fi w telefonie.

Trzecie rozwiązanie: wyłącz Wi-Fi, a następnie włącz je ponownie.

Wyłączenie i włączenie Wi-Fi może również pomóc odświeżyć połączenie Wi-Fi w urządzeniu. Spróbuj i zobacz, co się stanie.

Aby to zrobić, przejdź do Aplikacje-> Ustawienia-> Wi-Fi, następnie stuknij Przełącznik Wi-Fi , aby wyłączyć Wi-Fi na kilka sekund, a następnie dotknij, aby ponownie włączyć Wi-Fi.

Uruchom ponownie telefon, a następnie spróbuj sprawdzić, czy możesz ponownie uzyskać bezprzewodowy dostęp do Internetu.

Czwarte rozwiązanie: włączanie i wyłączanie trybu samolotowego.

Ta prosta stara sztuczka już zdziałała cuda dla wielu ludzi, którzy napotkali różne problemy z łącznością na urządzeniach mobilnych. Chociaż nie ma konkretnego wyjaśnienia, dlaczego i jak przełączanie trybu samolotowego rozwiązuje problem, daje to pozytywny wynik. Więc równie dobrze możesz rozważyć zrobienie zdjęcia i zobaczyć, co się wtedy stanie.

Aby to zrobić, przejdź do Aplikacje-> Ustawienia-> Tryb samolotowy, następnie stuknij przełącznik Tryb samolotowy, aby go włączyć. Po 30 sekundach lub 1 minucie przestaw przełącznik, aby obrócić Tryb samolotowy ponownie wyłączony.

Uruchom ponownie Galaxy J3, a następnie połącz się z Internetem przez Wi-Fi i sprawdź, czy już działa.

Piąte rozwiązanie: zapomnij o sieci bezprzewodowej.

Przyczyną może być również uszkodzona sieć bezprzewodowa zapisana na Twoim komputerze, w tym ta, z której aktualnie korzystasz. W takim przypadku usunięcie lub zapomnienie zapisanych sieci bezprzewodowych z urządzenia prawdopodobnie rozwiąże problem.

Aby zapomnieć o sieci bezprzewodowej w Galaxy J3, przejdź do Aplikacje-> Ustawienia-> Wi-Fi. Stuknij, aby wyświetlić wszystkie zapisane sieci bezprzewodowe, a następnie stuknij sieć bezprzewodową, którą chcesz zapomnieć lub usunąć. Kran Zapomnieć aby potwierdzić działanie.

Możesz także usunąć wszystkie sieci bezprzewodowe z urządzenia, aby upewnić się, że nic nie powoduje już konfliktu.

Po usunięciu sieci bezprzewodowych uruchom ponownie telefon, a następnie dodaj sieć Wi-Fi, aby się z nią połączyć. Po prostu wróć do Aplikacje-> Ustawienia-> Wi-Fi menu, a następnie dotknij Przełącznik Wi-Fi aby włączyć Wi-Fi. Wybierz swoją sieć bezprzewodową, a następnie stuknij Połączyć.

Jeśli nie widzisz swojej sieci bezprzewodowej na liście, musisz dodać ją ręcznie. Oto jak:

1. Stuknij w Ikona menu (trzy kropki) znajdujący się w prawym górnym rogu ekranu Wi-Fi.
2. Następnie stuknij Dodaj sieć.
3. Wprowadź nazwę sieci, hasło oraz inne wymagane informacje i ustawienia.
4. Po zakończeniu konfigurowania sieci bezprzewodowej stuknij Zapisać.

Uruchom ponownie urządzenie, a następnie połącz się z niedawno dodaną siecią bezprzewodową. Przeglądaj Internet i zobacz, czy teraz działa.

Szóste rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe w Galaxy J3.

Zresetowanie ustawień sieciowych może być konieczne, jeśli telefon utracił połączenie z Internetem Wi-Fi po zmianie niektórych ustawień w urządzeniu i nie można przypomnieć sobie, które ustawienia lub opcje uległy zmianie i spowodowały problem. Spowoduje to jednak usunięcie informacji o sieci bezprzewodowej, w tym szczegółów serwera i haseł. To powiedziawszy, zanotuj te informacje przed rozpoczęciem resetowania.

Aby zresetować ustawienia sieciowe w telefonie, przejdź do Aplikacje-> Ustawienia-> Kopia zapasowa i resetowanie-> Wybierz Zrestartować ustawienia sieci, a następnie stuknij Resetowanie ustawień dwukrotnie, aby potwierdzić. Wprowadź hasło urządzenia, jeśli zostanie wyświetlony monit.

Po zakończeniu resetowania uruchom ponownie telefon, a następnie połącz się z siecią bezprzewodową.

Ostatnia opcja: przywróć ustawienia fabryczne w Galaxy J3.

Reset do ustawień fabrycznych lub reset główny można uznać za ostateczność, jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu wszystkich wcześniejszych metod. Może to być skomplikowany problem z systemem telefonicznym, który wymaga pełnego zresetowania systemu jako poprawki. Pamiętaj jednak, że wszystkie Twoje dane i informacje osobiste przechowywane w telefonie zostaną w trakcie tego procesu usunięte. Jeśli chcesz spróbować szczęścia i wykonać reset główny, wykonaj kopię zapasową danych i wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność i Dom przyciski jednocześnie przez kilka sekund lub do pojawienia się logo Samsunga.
3. Użyj Przycisk zwiększania / zmniejszania głośności wybrać Usuń dane / przywróć ustawienia fabryczne opcja z menu.
4. Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
5. wciśnij Przycisk zwiększania / zmniejszania głośnościn ponownie, aby podświetlić tak a następnie naciśnij Przycisk zasilania potwierdzać.
6. Poczekaj, aż telefon się zresetuje, a po zakończeniu powinieneś zobaczyć Teraz uruchom system ponownie opcja jest podświetlona.
7. wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić telefon i kontynuować wstępną konfigurację aktywacji.

Dodaj i skonfiguruj swoją sieć bezprzewodową, a następnie sprawdź, czy możesz teraz łączyć się bezprzewodowo z Internetem.

Inne sugestie

• Zaktualizuj swoje urządzenie. Sprawdź dostępne aktualizacje oprogramowania w telefonie, a jeśli są, wykonaj kopię zapasową danych, a następnie kontynuuj pobieranie i instalację aktualizacji. Aktualizacja oprogramowania może być kluczem do rozwiązania problemu, zwłaszcza jeśli jest to spowodowane konfliktem systemu lub nieaktualnym oprogramowaniem układowym urządzenia. Aktualizacje zawierają również poprawki błędów, dlatego mogą również rozwiązać błędy Wi-Fi wywołane przez niektóre błędy występujące w systemie telefonicznym.
• Skontaktuj się z producentem routera. Jeśli podejrzewasz, że problem dotyczy routera bezprzewodowego lub modemu, powinieneś rozważyć skontaktowanie się z producentem sprzętu w celu uzyskania dodatkowej pomocy. Podobnie jak inne urządzenia elektroniczne, routery bezprzewodowe i modemy są również podatne na awarie oprogramowania układowego, zwłaszcza gdy są nieaktualne. Kluczowym wskazaniem, że problem dotyczy sprzętu sieciowego, jest świecące na nim czerwone światło. Również wtedy, gdy wszystkie inne urządzenia nie mają dostępu do Internetu w tej samej sieci bezprzewodowej.
• Zadzwoń do pomocy technicznej firmy Samsung. Jeśli problem wystąpi po zainstalowaniu nowej aktualizacji oprogramowania układowego (Android) w telefonie Galaxy J3 i będzie się powtarzał, następnym rozwiązaniem będzie eskalacja problemu do działu pomocy technicznej firmy Samsung. Mogą zaoferować Ci inne opcje.
• Serwis / naprawa. Wyżej wymienione obejścia powinny być w stanie rozwiązać problem z Internetem Wi-Fi, jeśli podstawowa przyczyna jest związana z oprogramowaniem. Ale jeśli dotarłeś do tego punktu z tym samym problemem, jest to wskazówka, aby zwrócić się o pomoc technika. Wadliwy sprzęt może być uszkodzony.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz także przeczytać:

• Jak naprawić Samsung Galaxy J3, który nie uruchamia się ani nie włącza po aktualizacji oprogramowania układowego [Przewodnik rozwiązywania problemów i potencjalne rozwiązania]
• Co zrobić z Samsungiem Galaxy J3, który utknął na logo
• Samsung Galaxy J3 uruchamia się z logo Samsunga, a następnie wyłącza problem i inne powiązane problemy
• Jak naprawić Samsung Galaxy J3 (2017), który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, aplikacja Google przestała działać” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Rzeczy, które musisz zrobić, jeśli telefon Samsung Galaxy J3 wpadł do wody i po tym się nie włącza [Instrukcja rozwiązywania problemów]