Zawartość
Po miesiącach użytkowania na każdym smartfonie mogą wystąpić problemy z wydajnością. Urządzenia klasy podstawowej, takie jak Samsung Galaxy J3, mogą napotkać to wcześniej niż telefony premium, ponieważ często nie muszą mieć mięśni, aby zaspokoić potrzeby ciężkich aplikacji. Chociaż ten telefon ma przyzwoite specyfikacje w swojej kategorii, nadal możesz spodziewać się od czasu do czasu czkawek i może to być to.
Rozwiązywanie problemów: Jak wspomniano we wstępie, ten problem może być spowodowany awarią systemu lub oprogramowania układowego, ale z drugiej strony nie dowiemy się, dopóki nie rozwiążemy problemu. W przypadku tego problemu proponuję zrobić:
Krok 1: Wyciągnij baterię i naciśnij klawisz zasilania przez 1 minutę
Spowoduje to odświeżenie pamięci telefonu i może być właśnie to, co musisz zrobić, aby rozwiązać ten problem. Twój J3 ma wymienną baterię, więc możemy wykonać procedurę „wyciągania baterii”. Aby Ci to ułatwić, oto jak to zrobić:
- Zdejmij tylną pokrywę.
- Wyciągnij baterię.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę.
- Włóż baterię z powrotem i tylną pokrywę.
- Włącz telefon.
Jeśli po tym telefon nadal się nie włącza, przejdź do następnego kroku.
Krok 2: Naładuj telefon, aby sprawdzić, czy tym razem zareaguje
Wykonałeś już miękki reset bezskutecznie, ale przynajmniej już coś zrobiłeś. Więc tym razem telefon może się ładować, jeśli go podłączysz, więc spróbuj tego. Jeśli wyświetla symbol ładowania i zapala się wskaźnik LED u góry ekranu, ładuje się prawidłowo. Pozwól mu ładować się przez dziesięć minut, a następnie spróbuj włączyć telefon. Jeśli nadal się nie włącza, przejdź do następnego kroku.
Jeśli jednak telefon nie wyświetla zwykłej ikony ładowania, a wskaźnik LED nie świeci, problem może wynikać tylko z rozładowanej baterii, ale najpierw trzeba będzie rozwiązać problem z ładowaniem. Spróbuj przeczytać ten post, ponieważ może ci pomóc: Jak naprawić Samsung Galaxy J3, który się nie ładuje [Instrukcja rozwiązywania problemów].
Jeśli nie udało się naładować telefonu, dalsze rozwiązywanie problemów nie ma sensu. Przynieś telefon do sklepu i pozwól technikowi zająć się problemem za Ciebie.
Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym
Chcemy spróbować wykluczyć możliwość, że problem jest spowodowany przez jedną lub kilka aplikacji innych firm, dlatego musimy spróbować uruchomić Twój telefon w trybie awaryjnym. Spowoduje to tymczasowe wyłączenie wszystkich z nich, więc jeśli problem jest spowodowany przez jeden z nich, telefon może pomyślnie uruchomić się w tym trybie. Oto jak uruchamiasz J3 w tym trybie:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.
Zakładając, że telefon został pomyślnie uruchomiony w tym trybie, zostało potwierdzone, że co najmniej jedna z zainstalowanych aplikacji powoduje problem. Następną rzeczą, którą musisz zrobić, to znaleźć tę aplikację i odinstalować ją, zwłaszcza te, które zainstalowałeś na krótko przed wystąpieniem problemu. Oto jak odinstalować aplikację z Galaxy J3:
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
- Kliknij Odinstaluj.
- Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.
Jeśli po tym problem nadal występuje lub jeśli rozruch w trybie awaryjnym nie powiedzie się, spróbuj wykonać następny krok.
Krok 4: Spróbuj uruchomić J3 w trybie odzyskiwania
Musimy teraz spróbować uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, aby sprawdzić, czy nadal jest w stanie to zrobić. Jeśli się powiedzie, możesz zrobić kilka rzeczy, które mogą rozwiązać problem, a pierwszą z nich jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Oto jak uruchomić J3 w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Ta procedura może rozwiązać problemy spowodowane przez uszkodzone pamięci podręczne systemu. Nie martw się jednak, żaden z Twoich plików ani danych nie zostanie usunięty. Jeśli jednak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie zadziałało, musisz przywrócić ustawienia fabryczne. Spowoduje to usunięcie plików i danych, a ponieważ telefon nie mógł się pomyślnie uruchomić, możesz je utracić, więc kontynuowanie zależy od Ciebie, ale oto jak to zrobić:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Jeśli wszystko inne zawiedzie, musisz przynieść telefon do sklepu i sprawdzić.
Szybkie sposoby rozwiązywania problemów z Galaxy J3 z czarnym, niereagującym ekranem
Problem: Hej, droidzie. Mam J3 i szczerze, upuściłem go na podłogę tydzień temu, ale od tamtej pory do wczoraj działał dobrze. Teraz się nie włącza i wydawało mi się, że bateria się wyczerpała, więc spróbowałem ją naładować, ale nawet się nie ładuje. Zadzwoniłem do znajomego, który doradził mi, żebym go zresetował, ale jak mam to zrobić, jeśli się nie włącza, prawda? Więc skontaktuję się z wami, ponieważ być może wiedzieliście coś, co mogę zrobić, aby rozwiązać ten problem. Dziękuję Ci!
Rozwiązywanie problemów: Ten problem jest w zasadzie taki sam jak ten, który omówiliśmy powyżej, ale z kilkoma różnicami. W tym przypadku istnieje jednak duże prawdopodobieństwo, że jest to spowodowane uszkodzeniem fizycznym, ponieważ właściciel powiedział, że telefon został upuszczony przed wystąpieniem problemu. Dlatego po prostu spróbujemy rozwiązać podstawowe problemy z telefonem, który się nie włącza lub nie odpowiada, aby sprawdzić, czy możemy przywrócić normalne działanie bez pomocy technika. Oto, co musisz zrobić:
Krok 1: Naładuj telefon, aby sprawdzić, czy działa
Wykluczmy, że bateria została wyczerpana, dlatego telefon nie mógł się włączyć. Możemy również stwierdzić, czy wystąpił problem ze sprzętem, ponieważ telefon nie ładuje się, jeśli tak jest. Po podłączeniu ikona ładowania zostanie wyświetlona na ekranie, a wskaźnik LED zaświeci się. Jeśli żaden z tych objawów nie jest widoczny, spróbuj wykonać następny krok. Jeśli jednak telefon ładuje się dobrze, pozwól mu ładować się przez 10 minut, a następnie włącz telefon.
Krok 2: Spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy spowodowały to aplikacje innych firm
Jeśli chodzi o problemy, które mają coś wspólnego z oprogramowaniem układowym, zawsze zalecamy sprawdzenie, czy są one spowodowane przez aplikacje innych firm. Uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym pomoże Ci to ustalić, więc nie pomijaj tego kroku, zanim przejdziesz dalej do rozwiązywania problemów.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.
Zakładając, że telefon pomyślnie uruchomi się w tym trybie, wystarczy znaleźć winowajców i odinstalować je jeden po drugim.
Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania
Musimy tylko dowiedzieć się, czy telefon jest w stanie uruchomić się w tym trybie, ponieważ jest kilka rzeczy, które możemy zrobić, jeśli tak. Ale musisz to zrobić, jeśli uruchomienie w trybie awaryjnym nie przyniosło żadnych korzystnych rezultatów. W tym trybie możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej i wykonać reset główny. Te dwie procedury mogą być skuteczne w naprawianiu oprogramowania układowego lub drobnych problemów ze sprzętem. Jeśli jednak telefon nie może również uruchomić się w tym trybie, nie ma innego wyjścia, jak tylko wysłać go do sprawdzenia i ewentualnej naprawy lub możesz przynieść go osobiście do sklepu.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
