Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Galaxy A7, który wyświetla błąd „Błąd aparatu”

Otrzymaliśmy skargi od naszych czytelników, którzy są właścicielami urządzeń Samsung Galaxy A7, które podobno nadal wyświetlają błąd „Ostrzeżenie: awaria aparatu”. Według nich błąd pojawia się za każdym razem, gdy otwierają aparat, co może być oznaką lub problemem z oprogramowaniem układowym lub problemem sprzętowym.

Istnieje inna odmiana tego błędu, która mówi „Niestety, aparat się zatrzymał”, co w rzeczywistości jest raczej problemem z aplikacją. Jednak błąd „Błąd aparatu” jest bardziej związany ze sprzętem, chociaż napotkaliśmy również ten błąd i został on spowodowany przez problem z oprogramowaniem sprzętowym. Rzecz w tym, że na pewno nie wiemy, o co chodzi w tym problemie i trudno jest wyciągnąć wnioski. Dlatego możemy sformułować rozwiązanie, które może to naprawić.

W tym poście poprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z Galaxy A7, który jest nawiedzany przez ten błąd. Jeśli więc posiadasz taki telefon i masz obecnie podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten artykuł może Ci pomóc.

Ale zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy ze swoim urządzeniem, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A7, ponieważ rozwiązaliśmy już najczęściej zgłaszane problemy z tym urządzeniem. Spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań i obejść. Jeśli nie działają dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz Kwestionariusz dotyczący Androida. Po prostu podaj nam potrzebne informacje, a pomożemy Ci rozwiązać Twój problem.

Jak rozwiązać problem z Galaxy A7, który wyświetla błąd „Błąd aparatu”

Przebieg naszego rozwiązywania problemów będzie polegał na zbadaniu możliwości, że jest to problem związany z aplikacją. Dlatego zajmiemy się aplikacją, o której mowa w komunikacie o błędzie. Następnie postaramy się zbadać, czy może to być tylko problem spowodowany przez aplikacje innych firm, i będziemy wykonywać pewne procedury. Kontynuuj czytanie, aby zapoznać się z instrukcjami, ale przedtem oto jeden z problemów, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, który najlepiej opisuje ten problem…

Problem: Droid koleś, możesz mi pomóc rozwiązać problem z moim telefonem, ponieważ za każdym razem, gdy otwieram aparat, pojawia się błąd z informacją „awaria aparatu” i jest tylko przycisk OK, który mogę kliknąć. Kiedy ponownie otwieram aparat, dzieje się to samo i przechodzi w cykl, który nigdy się nie kończy. Nawiasem mówiąc, mój telefon to Galaxy A7, który kupiłem w czerwcu, więc nadal jest całkiem nowy i ma już pewne problemy. Czy możesz mi pomóc. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów: Ponownie, błąd, który tutaj naprawiamy, może być oznaką poważnego problemu ze sprzętem i jako właściciel powinieneś spróbować dowiedzieć się, czy możesz to naprawić samodzielnie, wykonując poniższe kroki rozwiązywania problemów…

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Aparat

Jest to aplikacja, która została omyłkowo wspomniana, więc musi być pierwszą, którą musimy zresetować. Nie martw się, żadne z Twoich plików, danych, zdjęć ani filmów nie zostaną usunięte. Jeśli ten błąd wynika z drobnego problemu z aplikacją, ta procedura jest jedyną rzeczą, którą musisz zrobić, aby go naprawić. Oto jak…

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Kliknij Aparat.
6. Kliknij Pamięć.
7. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aparatu, a błąd nadal pojawia się po każdym otwarciu, czas spojrzeć na problem pod innym kątem.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i uważnie obserwuj

Następną rzeczą, którą musimy teraz zrobić, jest wykluczenie możliwości wywołania błędu przez jedną lub kilka pobranych i zainstalowanych aplikacji. Aplikacje innych firm mogą powodować awarie wbudowanych aplikacji i może tak być w tym przypadku. Sugeruję więc uruchomienie Galaxy A7 w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm. Jeśli przyczyną jest jedna z tych aplikacji, błąd nie powinien się pojawić w tym trybie. Wykonaj te czynności, aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

W tym trybie uważnie obserwuj telefon, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli wydaje się, że został naprawiony, to jasne jest, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka aplikacji. Jeśli nie masz podpowiedzi, która aplikacja powoduje problem, spróbuj zaktualizować aplikacje, które wymagają aktualizacji…

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Lub, jeśli masz już na myśli jakieś aplikacje, spróbuj wyczyścić ich pamięci podręczne i dane, a nawet je odinstalować, aby sprawdzić, czy problem zostanie rozwiązany.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy A7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy A7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij żądanej aplikacji
6. Kliknij Odinstaluj.
7. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli jednak błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym, tym razem powinieneś przejść do oprogramowania układowego.

Krok 3: Uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Pamięci podręczne systemu są w rzeczywistości plikami tymczasowymi, ale gdy zostaną uszkodzone, mogą wystąpić problemy z wydajnością, w tym awarie aplikacji. Dlatego po wykonaniu pierwszych dwóch kroków problem nadal występuje, istnieje możliwość, że przyczyną problemu są uszkodzone pliki pamięci podręcznej.

Najlepszym rozwiązaniem w tym przypadku jest ich usunięcie, aby zostały wymienione, ale ponieważ nie możesz ich usunąć pojedynczo, musisz usunąć je wszystkie naraz i możesz to zrobić tylko poprzez uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania i wyczyszczenie partycja pamięci podręcznej. Oto jak to robisz…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Pierwszy restart po usunięciu pamięci podręcznych systemu zajmie trochę więcej czasu niż zwykle, ponieważ system je odbuduje. Gdy telefon stanie się aktywny, spróbuj otworzyć aparat, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, to należy wykonać następny krok.

Krok 4: Wykonaj kopię zapasową plików, a następnie zresetuj Galaxy A7

Po wykonaniu wszystkich tych czynności, a błąd nadal się pojawia, ostatnią rzeczą, którą powinieneś zrobić, aby ostatecznie wykluczyć możliwość, że ten problem jest spowodowany problemem z oprogramowaniem układowym, jest zresetowanie telefonu. Jednak utracisz wszystkie swoje pliki i dane, więc przed zresetowaniem zrób kopię zapasową ważnych plików. Możesz również wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych (FRP), aby nie zostać zablokowanym na urządzeniu po zresetowaniu.

Jak wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych w Galaxy A7

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Konta.
4. Dotknij Google.
5. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Stuknij Więcej.
7. Kliknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak zresetować Samsung Galaxy A7, aby przywrócić go do ustawień domyślnych

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz także zresetować telefon z menu Ustawienia, jeśli chcesz…

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
7. Kliknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
9. Stuknij Kontynuuj.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że to pomoże, bo jeśli nie, to problem z samym czujnikiem aparatu. Dlatego musisz przynieść go do sklepu i poprosić technika, aby mu się przyjrzał.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.