Zawartość

• Co powoduje, że Galaxy A5 sam się zawiesza i restartuje?
• Jak radzić sobie z awarią systemu i problemami z ponownym uruchomieniem w Galaxy A5?

Przypadkowe lub częste awarie i ponowne uruchamianie urządzeń mobilnych to częste oznaki skomplikowanych problemów z oprogramowaniem. W najgorszych przypadkach objawy te mogą również wskazywać na uszkodzony element. Takie problemy mogą wystąpić na każdym urządzeniu, niezależnie od platformy systemowej, na której są uruchomione. W tym konkretnym poście zajmiemy się podobną kwestią dotyczącą telefonu Samsung Galaxy A5. Jeśli posiadasz ten telefon i stoisz przed tym samym dylematem, możesz równie dobrze rozważyć przeczytanie całego tego posta, ponieważ przedstawia on kilka poradników, jak rozwiązać problem.

Zanim jednak przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A5, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Jeśli potrzebujesz więcej pomocy w rozwiązaniu problemu, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Co powoduje, że Galaxy A5 sam się zawiesza i restartuje?

Pomijając możliwość uszkodzenia sprzętu, Twój telefon może ulec awarii i przypadkowym ponownym uruchomieniom z powodu awarii oprogramowania. Do typowych wyzwalaczy należą uszkodzone dane w pamięci telefonu, aplikacje innych firm, pliki w pamięci podręcznej, złośliwe oprogramowanie i złe aktualizacje oprogramowania układowego. Objawy te mogą również wystąpić, gdy urządzenie zostanie zablokowane w wyniku nieudanego rootowania, a także gdy którykolwiek z plików lub segmentów karty SD zostanie uszkodzony. Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie te są typowymi wyzwalaczami powiązanymi z oprogramowaniem. Patrząc na prawdopodobne przyczyny, możemy powiedzieć, że nie jest to tak naprawdę drobny problem. W rzeczywistości standardowe procedury, takie jak miękki reset lub wymuszony restart, mogą już nie być w stanie poradzić sobie z tymi objawami. Nie oznacza to jednak, że problemu nie da się naprawić. Dopóki sprzęt jest sprawny, zawsze istnieje sposób na przywrócenie sprawnego działania urządzenia.

Jak radzić sobie z awarią systemu i problemami z ponownym uruchomieniem w Galaxy A5?

Jak wspomniałem wcześniej, miękki reset lub wymuszony restart mogą już nie być w stanie rozwiązać problemu, ale jeśli kiedykolwiek chcesz się upewnić, możesz śmiało zaryzykować, zmuszając Galaxy A5 do ponownego uruchomienia. I tak nie zaszkodzi spróbować.

Jeśli wymuszone ponowne uruchomienie nie rozwiązało problemu, możesz teraz przejść do następujących potencjalnych rozwiązań.

Uruchom komputer w trybie awaryjnym i diagnozuj aplikacje.

Uruchomienie w trybie awaryjnym może pomóc w ustaleniu, czy aplikacja innej firmy powoduje przypadkową awarię telefonu i samoczynne ponowne uruchomienie. Wszystkie aplikacje innych firm są pomijane lub tymczasowo wyłączane w trybie awaryjnym. Oto jak przejść do trybu awaryjnego w Galaxy A5:

1. Całkowicie wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Klawisz zmniejszania głośności przez kilka sekund.
3. Przytrzymując Klawisz głośności, wciśnij Przycisk zasilania włączyć telefon.
4. Kiedy całkowicie się uruchomi, zobaczysz Tryb bezpieczeństwa w lewym dolnym rogu ekranu. Możesz teraz zwolnić Klawisz głośności.
5. Następnie przesuń palcem po ekranie stuknijb
6. Kran Ustawienia.
7. Przewiń w dół i dotknij Menedżer aplikacji.
8. Przejdź do Pobrano , a następnie dotknij niedawno pobranej aplikacji, co do której podejrzewasz, że powoduje problem.
9. Gdy zobaczysz szczegóły aplikacji, stuknij ikonę Odinstaluj przycisk.

Spróbuj użyć telefonu przez chwilę, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli problem nie występuje podczas korzystania z telefonu w trybie awaryjnym, oznacza to, że najprawdopodobniej przyczyną jest dowolna z pobranych aplikacji lub usług. To powiedziawszy, spróbuj indywidualnie odinstalować najnowsze pobrane pliki, a następnie przetestuj urządzenie. Lub jeśli pamiętasz, która aplikacja została zainstalowana przed wystąpieniem problemu, możesz po prostu usunąć podejrzaną aplikację.

Tymczasem, jeśli objawy powtarzają się, gdy urządzenie działa w trybie awaryjnym, oznacza to, że problem jest bardziej skomplikowany i dlatego wymaga trudniejszych rozwiązań.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej w trybie odzyskiwania.

1. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej może pomóc rozwiązać problem, zwłaszcza jeśli podstawową przyczyną jest uszkodzony plik pamięci podręcznej z partycji systemowej. Proces ten nie spowoduje usunięcia żadnych danych przechowywanych w pamięci wewnętrznej telefonu, o ile jest wykonywany poprawnie. Więc oto jak:
2. Wyłącz telefon
3. Naciśnij i przytrzymaj Moc, zwiększanie głośności, i Dom jednocześnie przez kilka sekund.
4. Kiedy Logo firmy Samsung pojawi się, zwolnij Przycisk zasilania ale trzymaj wciśnięte pozostałe przyciski.
5. Na Logo Androida, opublikować Zwiększ głośność i Przyciski ekranu głównego. Po chwili powinieneś zobaczyć odzyskiwanie systemu Android menu.
6. Będąc w tym menu, naciśnij Ściszanie wielokrotnie, aby wyróżnić Wyczyść partycję cache opcja.
7. Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
8. Poczekaj, aż urządzenie zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej, a kiedy to nastąpi, plik Teraz uruchom system ponownie opcja jest podświetlona.
9. wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przetestuj swoje urządzenie po ponownym uruchomieniu, aby sprawdzić, czy problem zniknął. Jeśli nie, wypróbuj następne rozwiązanie.

Przywracanie ustawień fabrycznych w trybie odzyskiwania.

Przywracanie ustawień fabrycznych w trybie odzyskiwania zwykle rozwiązuje skomplikowane problemy z oprogramowaniem, w tym te, które są spowodowane awarią i automatycznym ponownym uruchomieniem. Pamiętaj jednak, że to resetowanie spowoduje usunięcie wszystkich danych i informacji osobistych z urządzenia. To powiedziawszy, pamiętaj, aby wcześniej utworzyć kopię zapasową krytycznych danych. Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj poniższe czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne lub reset główny w trybie odzyskiwania:

1. Wyłącz telefon
2. Naciśnij i przytrzymaj Moc, zwiększanie głośności, i Przyciski ekranu głównego jednocześnie przez około 5 do 10 sekund.
3. Kiedy Logo firmy Samsung pojawi się, zwolnij wszystkie trzy przyciski.
4. Po chwili powinieneś zobaczyć odzyskiwanie systemu Android menu.
5. Będąc w tym menu, naciśnij Ściszanie kilkakrotnie przycisk, aby podświetlić Usuń dane / przywróć ustawienia fabryczne opcja.
6. Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
7. wciśnij Przycisk głośności podkreślić Tak usuń wszystkie dane użytkownika opcję, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić. Twoje urządzenie zostanie teraz zresetowane.
8. Po zakończeniu resetowania plik Teraz uruchom system ponownie opcja jest podświetlona. wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić telefon.

Telefon uruchomi się ponownie z domyślnymi ustawieniami fabrycznymi. Następnie możesz kontynuować wstępną konfigurację.

Spróbuj odzyskać urządzenie za pomocą awaryjnego odzyskiwania oprogramowania układowego.

Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiązało problemu, możesz spróbować wyczyścić urządzenie i ponownie zainstalować system operacyjny za pomocą komputera. W takim przypadku komputer musi mieć zainstalowane oprogramowanie Samsung Smart Switch i mieć dostęp do internetu. Przygotuj kabel USB, a następnie wykonaj następujące czynności:

1. otwarty Mądry przełącznik w Twoim komputerze.
2. Podłącz telefon do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB.
3. Poczekaj, aż telefon zostanie wykryty przez Smart Switch. Pojawi się na głównym ekranie.
4. Kliknij Więcej kontynuować.
5. Kliknij Przybory na pasku menu u góry.
6. Kliknij Awaryjne odzyskiwanie i inicjalizacja oprogramowania.
7. Pojawi się wyskakujące okienko z informacją o nowej wersji oprogramowania oraz ostrzeżeniem o utracie wszystkich danych. Kliknij ok kontynuować.

Poczekaj, aż oprogramowanie zostanie pobrane i zainstalowane na Twoim urządzeniu, a następnie zamknij Smart Switch i odłącz telefon. Jeśli się powiedzie, w telefonie zostanie wyświetlony kreator konfiguracji. Oznacza to, że jest gotowy do użycia.

Przywróć oprogramowanie układowe Androida za pomocą Samsung Kies.

Przywrócenie oprogramowania układowego Androida na urządzeniu jest potrzebne, zwłaszcza jeśli awaryjne odzyskiwanie oprogramowania nie powiodło się. Ten proces trwale usuwa wszystkie Twoje dane osobowe z telefonu. Oto jak to się robi:

1. Otwórz oprogramowanie Kies na swoim komputerze.
2. Kliknij Przybory, a następnie wybierz Aktualizacja oprogramowania i inicjalizacja.
3. Wprowadź swoje urządzenie Nazwa modelu. Te informacje zwykle znajdują się na etykiecie pod baterią telefonu.
4. Kliknij ok.
5. Wejdz do Numer S / Nr telefonu i kliknij ok. Informacje te znajdują się również na etykiecie pod baterią.
6. Poczekaj, aż Kies sprawdzi, czy funkcja jest dostępna dla Twojego urządzenia. Jeśli jest dostępny, kliknij ok kontynuować.
7. Pojawi się komunikat zawierający wersję oprogramowania oraz informację, że w trakcie tego procesu informacje z Twojego urządzenia zostaną trwale usunięte. Kliknij ok kontynuować.
8. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przygotować urządzenie do awaryjnego przywrócenia.
9. Zaznacz pole wyboru obok opcji Przeczytałem wszystkie powyższe informacje.
10. Podłącz swoje urządzenie do Kies, gdy aktywujesz tryb pobierania.
11. Gdy jest w trybie pobierania i jest połączony z Kies, kliknij Rozpocznij aktualizację przycisk, aby ponownie zainstalować oprogramowanie.
12. Aby utworzyć kopię wybranych elementów przed kontynuowaniem, kliknij Utwórz kopię zapasową. W przeciwnym razie kliknij Pomiń kopię zapasową opcja.
13. Poczekaj, aż Kies pobierze i przygotuj system do aktualizacji oprogramowania układowego. Może to zająć trochę czasu, więc poczekaj i bądź cierpliwy.
14. Jeśli pojawi się monit, odpowiedz na wszelkie ostrzeżenia dotyczące instalacji oprogramowania.
15. Podczas procesu uaktualniania zobaczysz pasek postępu. Poczekaj, aż pasek postępu się wypełni i nie odłączaj ani nie wyłączaj telefonu ani komputera, aby nie przerywać procesu aktualizacji.
16. Po zakończeniu aktualizacji kliknij ok.

Mam nadzieję, że to naprawi twój Galaxy A5.

Inne sugestie

• Sprawdź i zainstaluj najnowszą wersję Androida dostępne dla Twojego urządzenia. Aktualizacje oprogramowania nie tylko wprowadzają nowe funkcje i ulepszone funkcje do telefonu, ale także oferują poprawki błędów, aby rozwiązać różne rodzaje problemów z oprogramowaniem na urządzeniach z Androidem, takich jak Galaxy A5. Dlatego zdecydowanie zalecamy aktualizowanie oprogramowania urządzenia.
  • Aby sprawdzić dostępne aktualizacje oprogramowania układowego Galaxy A5, dotknij Aplikacje z ekranu głównego, a następnie przejdź do Ustawienia-> O urządzeniu menu. Następnie dotknij opcji, aby Pobierz aktualizacje ręcznie. Poczekaj, aż urządzenie zakończy sprawdzanie dostępności aktualizacji. Jeśli aktualizacja jest dostępna, wykonaj kopię zapasową danych, a następnie zaktualizuj oprogramowanie.
  • Aby to zrobić, po prostu dotknij opcji Zainstaluj teraz z pliku Zainstaluj oprogramowanie komunikat. Aby potwierdzić żądanie instalacji aktualizacji, dotknij ok. Poczekaj, aż oprogramowanie telefonu zostanie pomyślnie zaktualizowane, a następnie uruchom ponownie telefon i używaj go w zwykły sposób, aby sprawdzić, czy problem już zniknął.
• Spróbuj szczęścia z niektórymi narzędziami do odzyskiwania systemu Android. Widząc rosnącą liczbę problemów z oprogramowaniem pojawiających się na urządzeniach z Androidem, programiści aplikacji na Androida upewniają się, że będą mieli coś do zaoferowania jako alternatywne rozwiązania dla każdego, kto domaga się innych opcji. W rzeczywistości w Sklepie Play można znaleźć wiele programów do odzyskiwania systemu Android. Wszystko, co musisz zrobić, to pobrać oprogramowanie na komputer, podłączyć telefon, uruchomić oprogramowanie, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, jak wykonać kopię zapasową i przywrócić Galaxy A5 za pomocą tego narzędzia. Upewnij się tylko, że przeczytałeś wcześniejsze recenzje, zanim wybierzesz oprogramowanie do pobrania i używania.

Potrzebujesz więcej pomocy?

Skontaktuj się z pomocą techniczną Samsung lub obsługą klienta swojego operatora, aby eskalować problem, jeśli żadne z wcześniejszych rozwiązań nie jest w stanie naprawić telefonu Samsung Galaxy A5, który nieustannie ulega awarii i samoczynnie uruchamia się ponownie. Jeśli zobaczysz jakieś kody lub komunikaty błędów, musisz przekazać im kody lub komunikaty, aby mogli użyć ich jako wskazówek do określenia, co dokładnie poszło nie tak i co należy zrobić jako ostateczne rozwiązanie. Lub jeśli podejrzewasz, że winny jest wadliwy element sprzętowy, możesz po prostu zabrać telefon do pobliskiego centrum serwisowego Samsung i zlecić technikowi diagnozę pod kątem uszkodzenia sprzętu.

Inne posty, które możesz również przeczytać:

• Jak naprawić Samsung Galaxy A5 (2017), który ma problem z migotaniem ekranu [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić problem z czarnym ekranem śmierci Samsunga Galaxy A5 (2017) [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A5, który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, ustawienia się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Dlaczego Galeria ciągle się zawiesza na moim telefonie Samsung Galaxy A5? Oto jak to naprawić…
• Jak naprawić Samsung Galaxy A5 (2017), który utknął na ekranie rozruchowym [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A5, który sam się wyłączył i nie chce się włączyć ponownie [Przewodnik rozwiązywania problemów]
• Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy A5 (2017), który ciągle wyświetla błąd „wykryto wilgoć” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A5, który sam się wyłączył i nie chce się włączyć ponownie [Przewodnik rozwiązywania problemów]